serge2007 » 21 июн 2015, 07:35
Поселил знакомую в гостиницу в центре на пару дней. Сегодня приехал, мне с порога "меня тут больше не селить". Оказалось, что утром знакомая отправилась на завтрак и взяла чуть-чуть денег " на булавки". Кошелек оставила в номере. В коридоре встретила горничную, которая мило помахала ручкой вслед. Через час знакомая вернулась, начала собирать вещи, после чего решила проверить сколько еще денег осталось. Выяснилось , что отсутствуют ,5 млн. донгов, 50 тайских бат и 200 российских рублей. Знакомая сначала решила не рассказывать о пропаже, но потом все-таки рассказала. Звоню знакомым, которые порекомендовали эту гостиницу и предложили низкий прайс. Рассказал ситуацию, знакомые в шоке. Дозвонились до хозяйки гостиницы, она попросила нас спуститься на ресепшен, где нас ждал сотрудник СБ. Посмотрели запись с камер : та самая горничная, которая махала ручкой, вошла в номер буквально через минуту после ухода знакомой. Сотрудник СБ пошел разбираться, а мы пошли по своим делам. Через пару часов вернулись, нас уже ждет сотрудник СБ с той самой горничной. Просят пройти с ними в номер и проверить все еще раз .
Идем в номер , знакомая истерит. Заходим. Горничная чуть не плача вслед за сотрудником СБ просит поверить чемодан и личные вещи. Знакомая проверяет чемодан и в ежедневнике находит 100 российских рублей и 50 бат. Раскладывает купюры на кровати. Сотрудники гостиницы спрашивают как давно деньги лежат в ежедневнике. Знакомая показывает свой кошелек, где в одном отделении лежат разные валюты, и объясняет , что деньги точно сами не могли переселится из кошелька в ежедневник, потому что они у нее все обычно лежат в одном месте. Горничная настойчиво просит продолжить поиски остальной суммы. В кармане другой сумки нашли 1 млн.донгов. Знакомая говорит " все хватит, все ок !". Сотрудник СБ отправляет горничную в офис. Когда она заходит в лифт, он начинал рассыпаться в извинениях и рассказал, что когда увидел горничную на видео, то попросил ее вернутся в номер и проверить все ли на месте. После чего попросил дождаться нашего возвращения....
Горничная была в курсе, что клиентка съезжает в этот день и видимо рассчитывала на то, что клиентка не заметит пропажу или заметит, но уже за пределами отеля.
В общем, извинения приняты, но осадочек остался т.к. 100 рублей и 500 000 донгов так и не были возвращены, а потом еще выяснилось , что пропали духи Kenzo и бутылка напитка " Dr.Thanh " из холодильника. Вот так вот!
P.S. Посмотрев на купюры достоинством в 500 000 донгов, 50 рублей и 50 бат , стало понятно почему она взяла их. Они практически одного цвета