Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Romulus]

Кто подскажет ответ: сегодня ночью с новым днём полностью поменялись тарифы у аэрофлота на Майами, причём на протяжении всех дней вылета февраля, марта( дальше не смотрел), если вчера были доступны тарифы группы Е в экономе и I в бизнесе, то с наступлением 00.00 , в экономе стал L, а в бизнесе C !?

А вопрос то у вас какой?

[RR81]

Почему с переходом на следующий день, сразу перескочили на несколько тарифных групп что в бизнесе, что в экономе?

[Poseidon]

RR81,
Совершенно разные классы на разные даты как в экономе так и в бизнесе. В экономе есть и E и L и другие классы. В бизнесе также не единственный C.
В любом случае Аэрофлот вправе изменить доступность тех или иных мест на любые даты когда ему это захочется без предупреждений.

[PeterF]

Реально, но в любом случае изменения штрафные. Если чувствуете, что надо будет менять - не покупайте сейчас.

Спасибо! Но я уже купил и поездка отменилась. Штраф 4000р, но помимо этого нужно найти замену, т.к. промо на нужные мне даты нет.

[Poseidon]

PeterF,
Тогда мониторьте периодически, и как найдёте интересный и нужный Вам вариант - меняйте, есть ещё время.

[Andarien]

С 1 ноября так и есть.

[suprapupradupra]

вопрос:
у меня нет сейчас заграна - новый делается, старый потерян(и как я понимаю аннулирован) - я могу сейчас купить билет на левые цифры(или даже свой старый потерянный загранпаспорт), а потом просто поменять цифры???

Звонил в службу поддержки и мне сказали, что нельзя, но как они проверят? там же вроде есть функция в "проверить бронирование" или нет???

п.с.:
извиняюсь, может не туда вопрос задал - не нашел основной темы аэрофлота!

[Ieronim Boskh]

у меня нет сейчас заграна - новый делается, старый потерян(и как я понимаю аннулирован) - я могу сейчас купить билет на левые цифры(или даже свой старый потерянный загранпаспорт), а потом просто поменять цифры???

Да, можете купить билет на потерянный паспорт, а потом просто поменять данные паспорта прямо через Личный кабинет на сайте (раздел Мои Бронирования). Только номер документа можно поменять, поэтому желательно чтобы написание фамилии в старом и новом паспорте совпадало.

Звонил в службу поддержки и мне сказали, что нельзя...

Бессовестно врут.

[Фрау Ильза]

в брони можно поменять любую информацию, кроме имени и фамилии

[strannix]

Бессовестно врут.

Они не врут. Они свято верят, что говорят правду. Просто не разбираются.
Вот и говорят то, что написано на экране монитора.
Там набрали по объявлению, некоторые из них на самолете ни разу не летали.
Колл-центр на аутсорсинге, физически расположен в каком-то депрессивном регионе, то ли Иваново, то ли Владимир.
Результат, как говорится, налицо

[Alex Kumarkov]

Просто не разбираются.

Сегодня пытался через колл-центр решить вопрос начисления миль за полет почти месячной давности, решить вопрос не смогли, нет типа технической возможности, только по письменному заявлению рассмотрят специально обученные люди.

[strannix]

Сегодня пытался через колл-центр решить вопрос начисления миль за полет почти месячной давности, решить вопрос не смогли, нет типа технической возможности, только по письменному заявлению рассмотрят специально обученные люди.

О том и речь. Колл-центр может только на элементарные вопросы отвечать, все что чуть-чуть в сторону - они уже не разбираются.
А что делать... Понять и простить (с)

[Poseidon]

Колл-центр может только на элементарные вопросы отвечать

Не поверите, но тоже не всегда..

[strannix]

Колл-центр может только на элементарные вопросы отвечать

Не поверите, но тоже не всегда..

Почему не поверю, поверю.
Видимо, еще от оператора зависит.

[Alex Kumarkov]

Кстати, вспомнил, что есть отдельная тема для вопросов, подобных заданному выше: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете.

[Poseidon]

Алексей, я сразу ответил ему и дал ссылку на эту тему.
Re: Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тар
Несмотря на это его вопрос был продублирован..

[Alex Kumarkov]

его вопрос был продублирован

А, не заметил. Но это моя ошибка: человек написал в "Осторожно, Аэрофлот", а я перенес сюда, забыв про нужную тему и не увидев твой пост (и его в этой теме). Старею. Пусть уж будет как есть.

[RR81]

RR81,
Совершенно разные классы на разные даты как в экономе так и в бизнесе. В экономе есть и E и L и другие классы. В бизнесе также не единственный C.
В любом случае Аэрофлот вправе изменить доступность тех или иных мест на любые даты когда ему это захочется без предупреждений.

Да, к полудню дня все вернулось на свои места. Меня просто удивило, что ночью произошёл такой перескок через тарифы( я сам в тот момент стоял на листе ожидания на апгрейд и его сделали) . Просто думал, что тарифы уходят по мере их выкупа, вот и удивился.

[Poseidon]

Меня просто удивило, что ночью произошёл такой перескок через тарифы

Сменился день, сменились тарифы - ничего удивительного.

Просто думал, что тарифы уходят по мере их выкупа, вот и удивился.

И такое бывает, но не только.
Надеюсь Вы догадываетесь почему сейчас всё чаще и чаще возможны периодические изменения тарифов ( и вообще цен) в большую сторону.

[MariSabel66]

Уважаемые, задавала вопрос в соседней ветке Аэрофлот отменил рейс, какие права у пассажира? тишина, видимо ее никто не читает)) может здесь кто ответит?
В едином билете отменили первый сегмент, который был на 15-00, после звонка в колл-центр рейс поменяли с нашего согласия на на более ранний в 7-00. Теперь получается у нас стыковка в Москве около 12 часов. Подскажите в нашей ситуации также действуют Федеральные "Правила воздушных перевозок ...", опубликованные на сайте Аэрофлота, сможем ли мы получить гостиницу и питание? В колл-центре заверили, что всем обеспечат, надо только подойти на стойку информации по прилету, заранее они ничего не бронируют. Поделитесь у кого был подобный опыт?