Форум Винского

**Cherpa** » 15 окт 2009, 23:44

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

**Alexandr-9** » 09 янв 2017, 18:27

LetsTravelAround писал(а) 09 янв 2017, 18:20:Скорее всего Вы не произвели оплату, поэтому билет не выписан.

А до этого вот такое письмо пришло, что то требуют подтвердить:

**Alexandr-9** » 10 янв 2017, 14:44

Подскажите кто нибудь по моему вопросу пожалуйста выше, не знаю купился билет или нет Сам билет пришел но просят какое то подтверждение.

**Carpe+Diem** » 10 янв 2017, 14:56

Alexandr-9, проверьте через Manage Booking на сайте или по выписке с платёжной карты.

**Andriano_33** » 10 янв 2017, 15:00

Alexandr-9 писал(а) 10 янв 2017, 14:44:Подскажите кто нибудь по моему вопросу пожалуйста выше, не знаю купился билет или нет Сам билет пришел но просят какое то подтверждение.

Они пишут, что подтвержадют ваше бронирование и высылают маршрут-квитанцию.
Адоб Акробат - программа для чтения пдф файлов, вот они и извещают, что с помощью него вы можете открыть маршрут-квитанцию.
Опять же они разъясняют, распечатать ли пдф или показать свою бронь в личном кабинете.
А по поводу оплату такс сами можете перейти по ссылке и все увидеть. Никаких подтверждений они не требуют.
А так конечно, смотрите личный кабинет. там видно. есть билет или нет

**Alexandr-9** » 10 янв 2017, 15:13

Andriano_33 писал(а) 10 янв 2017, 15:00:Они пишут, что подтвержадют ваше бронирование и высылают маршрут-квитанцию.
Адоб Акробат - программа для чтения пдф файлов, вот они и извещают, что с помощью него вы можете открыть маршрут-квитанцию.
Опять же они разъясняют, распечатать ли пдф или показать свою бронь в личном кабинете.
А по поводу оплату такс сами можете перейти по ссылке и все увидеть. Никаких подтверждений они не требуют.
А так конечно, смотрите личный кабинет. там видно. есть билет или нет

А вы чуть выше сообщение не увидели, там пишут: We noticed you didn't confirm your flight booking, so here's a little reminder:

**Andriano_33** » 10 янв 2017, 15:24

Alexandr-9 писал(а) 10 янв 2017, 15:13:А вы чуть выше сообщение не увидели, там пишут: We noticed you didn't confirm your flight booking, so here's a little reminder:

Сделайте скрин своего бронирования в Manage booking и выложите сюда (предварительно замазав код и свои данные), так сложно о чем-то судить

**elukashik** » 10 янв 2017, 15:27

Предположу, что вы некоторое время топтались на оплате - или карты меняли, или лимиты снимали, мало ли что еще. И вот в этот момент система уже знала ваш имейл, но билет еще не был оплачен - вот она и сформировала первую нотификацию. Дальше вы все же оплатили билет и получили чек и маршрутную квитанцию. Как советуют выше - первым делом проверьте выписку по карте.

**Alexandr-9** » 10 янв 2017, 16:01

Andriano_33 писал(а) 10 янв 2017, 15:24:Сделайте скрин своего бронирования в Manage booking и выложите сюда (предварительно замазав код и свои данные), так сложно о чем-то судить

Пришел вот такой билет на почту от них:

Предположу, что вы некоторое время топтались на оплате - или карты меняли, или лимиты снимали, мало ли что еще. И вот в этот момент система уже знала ваш имейл, но билет еще не был оплачен - вот она и сформировала первую нотификацию. Дальше вы все же оплатили билет и получили чек и маршрутную квитанцию. Как советуют выше - первым делом проверьте выписку по карте.

Да, было дело. По карте деньги списаны были сразу.

**elukashik** » 10 янв 2017, 16:02

Знчт не переживайте, все у вас впоряде.

**Andriano_33** » 10 янв 2017, 16:07

Alexandr-9,
Солидарен с elukashik, с вашим перелетом все в порядке.
Причина смуты установлена верно

**demoniaus** » 11 янв 2017, 16:01

Друзья, а подскажите это нормально что при бронировании и оплате билета через сайт не потребовалось вводить номера паспортов?

**elukashik** » 11 янв 2017, 16:02

Да

**demoniaus** » 14 янв 2017, 14:21

Здравствуйте! Пришло письмо от себушников о возможности онлайн check-in. Я зарегистрировался только что, появилась возможность распечатать посадочные талоны. Вопрос такой. Мы путешествуем с багажом, как действовать чтобы как можно скорее произвести пересадку в маниле с международного рейса на рейс cebu Pacific и успеть зарегистрировать багаж!? У нас очень рядом рейсы получились...

**Carpe+Diem** » 14 янв 2017, 15:07

demoniaus, терминал тот же? Идёте к стойке для web-зарегистрированных и сдаёте багаж. FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы

**Влад и К** » 15 янв 2017, 14:38

Товарисчи, буду признателен за ваше мнение.
Ситуация такая: в Себу Пацифик были куплены билеты из Манилы в Тагбиларан по цене примерно 3500 рублей. Сейчас предыдущий рейс из Москвы в Манилу(через Пекин) перенесли на сутки вперед, в силу чего не успеваем на рейс из Манилы в Тагбиларан. Штраф за перебронирование даты составляет 3200 рублей, то есть примерная стоимость билета, таким образом проще о них просто забыть. Если сейчас заказывать билеты на нужное нам время из Манилы в Тагбиларан, то стоимость будет уже в районе 9 тысяч рэ.
Так вот, в чем собственно вопрос. Не будет ли дешевле ничего не бронируя прилететь в Манилу и там на месте купить самый выгодный билет, не глядя уже на оператора? Есть ли у кого-то подобный опыт или какая-нибудь инфа? Немного пугает то, что если сейчас попытаться он-лайн купить билет из Манилы в Тагбиларан например на завтра, то стоимость получается вообще в районе 17 тысяч росиийских.

**Andrey L** » 15 янв 2017, 14:45

Писали уже много раз, что по месту будет дороже или вообще может не оказаться билетов на рейсы в вашем направлении

**Andriano_33** » 15 янв 2017, 17:47

Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38:Товарисчи, буду признателен за ваше мнение.
Ситуация такая: в Себу Пацифик были куплены билеты из Манилы в Тагбиларан по цене примерно 3500 рублей. Сейчас предыдущий рейс из Москвы в Манилу(через Пекин) перенесли на сутки вперед, в силу чего не успеваем на рейс из Манилы в Тагбиларан. Штраф за перебронирование даты составляет 3200 рублей, то есть примерная стоимость билета, таким образом проще о них просто забыть. Если сейчас заказывать билеты на нужное нам время из Манилы в Тагбиларан, то стоимость будет уже в районе 9 тысяч рэ.

Попросите AirChina перенести рейс не на позже, а на чуть раньше срок, чем первоначальная дата. Ваш билет от Себу сохранится, посмотрите Манилу, или стыковку в Пекине сделайте длительной, посмотрите и столицу Китая. Да, снова будут траты, но это возможность разнообразнее провести время и выйти из ситуации.

**elukashik** » 15 янв 2017, 18:15

Сейчас летим рейсом 6323 Манила-Калибо. Почему летим - потому что еще не долетели. Сначала задержка на 50 минут, потом 2 неудачные попытки сесть в Калибо. Прилетели в Илоило, долго решали что будет дальше, в итоге самолет дозаправили, нас выгнали в терминал, дали по коробке конфет и сказали ждать.

**Лиеска** » 15 янв 2017, 19:36

Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38: Не будет ли дешевле ничего не бронируя прилететь в Манилу и там на месте купить самый выгодный билет

Выгодный билет будет только на ночной паром до Себу!

Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38: стоимость получается вообще в районе 17 тысяч росиийских.

Стоимость будет гораздо , в разищщи , дешевле чем

Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38:на месте купить

на самолет

**Влад и К** » 15 янв 2017, 21:11

Andriano_33 писал(а) 15 янв 2017, 17:47:
Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38:Товарисчи, буду признателен за ваше мнение.
Ситуация такая: в Себу Пацифик были куплены билеты из Манилы в Тагбиларан по цене примерно 3500 рублей. Сейчас предыдущий рейс из Москвы в Манилу(через Пекин) перенесли на сутки вперед, в силу чего не успеваем на рейс из Манилы в Тагбиларан. Штраф за перебронирование даты составляет 3200 рублей, то есть примерная стоимость билета, таким образом проще о них просто забыть. Если сейчас заказывать билеты на нужное нам время из Манилы в Тагбиларан, то стоимость будет уже в районе 9 тысяч рэ.

Попросите AirChina перенести рейс не на позже, а на чуть раньше срок, чем первоначальная дата. Ваш билет от Себу сохранится, посмотрите Манилу, или стыковку в Пекине сделайте длительной, посмотрите и столицу Китая. Да, снова будут траты, но это возможность разнообразнее провести время и выйти из ситуации.

Спасибо за совет, но мы уже смотрели такой вариант, и пробовали продумать вариант другой компанией добраться, но ничего путного не выходит(

**Влад и К** » 15 янв 2017, 21:13

Andrey L писал(а) 15 янв 2017, 14:45:Писали уже много раз, что по месту будет дороже или вообще может не оказаться билетов на рейсы в вашем направлении

Не натыкался на такие сообщения, теперь значит точно будем заказывать еще раз, спасибо

**Влад и К** » 15 янв 2017, 21:15

Лиеска писал(а) 15 янв 2017, 19:36:
Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38: Не будет ли дешевле ничего не бронируя прилететь в Манилу и там на месте купить самый выгодный билет

Выгодный билет будет только на ночной паром до Себу!

Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38: стоимость получается вообще в районе 17 тысяч росиийских.

Стоимость будет гораздо , в разищщи , дешевле чем
Влад и К писал(а) 15 янв 2017, 14:38:на месте купить

на самолет

Такой вариант отмели, потому что и так будем больше 50 часов до Манилы добираться и на паром сил уже не останется. Но спасибо за совет)

**Влад и К** » 15 янв 2017, 21:17

elukashik писал(а) 15 янв 2017, 18:15:Сейчас летим рейсом 6323 Манила-Калибо. Почему летим - потому что еще не долетели. Сначала задержка на 50 минут, потом 2 неудачные попытки сесть в Калибо. Прилетели в Илоило, долго решали что будет дальше, в итоге самолет дозаправили, нас выгнали в терминал, дали по коробке конфет и сказали ждать.

Жесть, обязательно напишите, как добрались в итоге

**Влад и К** » 15 янв 2017, 21:17

elukashik писал(а) 15 янв 2017, 18:15:Сейчас летим рейсом 6323 Манила-Калибо. Почему летим - потому что еще не долетели. Сначала задержка на 50 минут, потом 2 неудачные попытки сесть в Калибо. Прилетели в Илоило, долго решали что будет дальше, в итоге самолет дозаправили, нас выгнали в терминал, дали по коробке конфет и сказали ждать.

Жесть, обязательно напишите, как добрались в итоге

**elukashik** » 16 янв 2017, 02:53

В итоге в терминале просидели около часа, в начале первого сказали, что самолет возвращается в Манилу. Можно лететь назад, рейс отметят как кенселд и посадят на следующий в Калибо. Либо подписать бумагу об отсутствии претензий и своим ходом двигать по земле без каких либо компенсаций. Так и сделали. Желающих набралось ровно 10 до Катиклана, взяли минивен, вышло по 500 песо. Калибо проезжали в 4:30 утра, что на 8 часов позже времени посадки по расписанию.

**lexxx** » 17 янв 2017, 16:18

4 перелета за последние 20 дней. из них все местные (domestic) задержка от 1,5 до 2 часов. Международный - минута в минуту. Видимо понимают, что у людей стыковки посыпятся, а то что отель/паром позже на пару часов - это для них мелочи.

**Dubroffsky** » 17 янв 2017, 17:10

За последние 10 дней 3 перелета ими. 2 международных (Гонконг-Себу и Манила-Гуанчжоу) и 1 внутренний (Тагбиларан-Манила). На удивление все вылетали вовремя и прилетали с опережением на 20-30 минут. Видимо, сильно везло.
Кстати, в Гонконге при регистрации просили показать обратный билет с Филиппин.

**wannabefree1** » 21 янв 2017, 06:42

Отменили билеты и нам вместо денег на карту вернули этот "купон" на покупку билетов на рейсы авиакомпании действующий 3 месяца. Кто-нибудь сталкивался с этим? Можно ли передать это третьим лицам?

**Yuriy** » 21 янв 2017, 09:44

wannabefree1 писал(а) 21 янв 2017, 06:42:Кто-нибудь сталкивался с этим? Можно ли передать это третьим лицам?

Нам тоже давали. Передать нельзя - он именной (вернее становится таким после активации).
Дает право приобрести билеты на самые неудобные рейсы.

**Rusich90** » 23 янв 2017, 11:13

Подскажите, у вас работает сайт нормально?? уже несколько дней не работает календарик дат у них... поэтому не получается посмотреть на сайте билеты. уже пробовал и с разных компов и с разных браузеров

**nachina** » 23 янв 2017, 11:20

https://beta.cebupacificair.com пробуйте

**ibra** » 25 янв 2017, 19:07

nachina писал(а) 23 янв 2017, 11:20:https://beta.cebupacificair.com пробуйте

если так заходить,то нет возможности зарегистрироваться . А для покупки билетов нужна же регистрация и прочее..((

**Andrey L** » 25 янв 2017, 20:08

Не нужна регистрация для покупки билета

**nebo00** » 28 янв 2017, 11:15

Всем привет!
Сегодня утром был неприятно удивлен получив письмо от авиакомпании о замене вылета с Себу на Калибо на следующий день, это серьезно нарушает наши планы, из письма я понял, что можно самостоятельно заменить рейс, без доп. оплаты, зашел по ссылке, но все изменения рейсов платные, пытался написать на горячую линию, но так и не нашел на сайте адрес почте, написал только в гостевую книгу. буду благодарен за контакты обратной связи авиакомпании, из тех кто уже сталкивался-возможно замена на другой рейс без доп. оплаты? что лучше всего предпринять в этой ситуации? спасибо!

**Guanabo** » 28 янв 2017, 11:23

nebo00, Привет! У нас за месяц так было уже два раза. Самостоятельно меняют время и дату вылета. Первый раз поменял обратно через соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Второй раз менял сам в личном кабинете. Пробуйте выбрать платную замену и дойти до последней страницы с оплатой. У меня сумма на последней странице стала "0". Если не получается - пишите в соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Только в одном сообщении надо написать СРАЗУ все, что необходимо. Так как отвечают максимум два раза в сутки, причем разные люди.

**Guanabo** » 28 янв 2017, 11:34

Контакты:
1. Группа соцсеть, признанная в РФ экстремистской "Cebu Pacific Air" - для решения вопросов с текущим бронированием
2. Группа соцсеть, признанная в РФ экстремистской "GETGO PH" - при проблемах с доступом в ЛК
3. ContactUs@GetGo.com.ph - сюда заставляют писать при обращении в п.2

**Sofrite** » 31 янв 2017, 08:54

nebo00 писал(а) 28 янв 2017, 11:15:Всем привет!
Сегодня утром был неприятно удивлен получив письмо от авиакомпании о замене вылета с Себу на Калибо на следующий день, это серьезно нарушает наши планы, из письма я понял, что можно самостоятельно заменить рейс, без доп. оплаты, зашел по ссылке, но все изменения рейсов платные, пытался написать на горячую линию, но так и не нашел на сайте адрес почте, написал только в гостевую книгу. буду благодарен за контакты обратной связи авиакомпании, из тех кто уже сталкивался-возможно замена на другой рейс без доп. оплаты? что лучше всего предпринять в этой ситуации? спасибо!

Извините, а я был приятно удивлён. Получил письмо об отмене рейса Манила - Калибо с вылетом в 16-15 и с предложением рейса Манила -Катиклан на эту же дату с вылетом в 14-00 или по желанию мне предлагалось самому выбрать желаемый рейс или полный возврат стоимости билетов. Предложенный вариант рейса меня не только устраивал, а даже очень устраивал и вылет раньше,что не может не радовать,учитывая, что мы прилетаем в Манилу днём раньше вечером и естественно, чем раньше на следующий день попадём на Боракай тем лучше ну и конечно не Калибо, а Катиклан, что тоже существенно сокращает время в пути до Боракая, тем более что мы с ребёнком. Когда я покупал билеты на самолёт, то одним из критериев была конечно цена и то время на которое я купил было самым дешёвым и тут такой сюрприз, учитывая что рейсы в Катиклан существенно дороже. Я тут же на сайте подтвердил предложенное изменение и мне сразу пришёл на почту новый билет. Спасибо Себушникам. Да, у меня еще много перелётов ими по Филам предстоит,может что-нибудь ещё получится удачно поменять.

**Carpe+Diem** » 31 янв 2017, 09:15

Sofrite писал(а) 31 янв 2017, 08:54:Спасибо Себушникам.

Тьфу-тьфу, конечно, но всё ещё могут переиграть. Тем более Катиклан.

**Sofrite** » 31 янв 2017, 09:27

Не исключено,но на данный момент пока так,да и ещё ,даже не то главное,как удачно предложили замену, а то, что все действия на их сайте проблем не вызвали, если зарегистрирован в GETGOO,то все делаешь через личный кабинет,там все предложено,выбираешь:или согласие с предложенным вариантом или другой вариант или возврат и дальше действия в зависимости от вашего выбора. Да и ещё, в прошлом году были на Филах,три перелёта Себушниками, билеты естественно много раньше покупал, больше чем за пол года и ни одного изменения или отмены и ещё,сам удивляюсь, все перелёты вовремя.

**галина921** » 31 янв 2017, 09:53

Sofrite писал(а) 31 янв 2017, 08:54:Я тут же на сайте подтвердил предложенное изменение и мне сразу пришёл на почту новый билет.

Скажите. а как вы подтвердили изменение, что-то у меня не получается

**Sofrite** » 31 янв 2017, 10:02

В письме была эта ссылка: CLICK HERE to accept your new flight schedule. Прошёл по ней.
NEW FLIGHT SCHEDULE
Flight No: 5J 905

Date: June 01, 2017

Departure: 14:55 (2:55PM) Ninoy Aquino International Airport Terminal 3 Andrews Avenue, Pasay City

Arrival: 15:55 (3:55PM) Godofredo P. Ramos Airport

CLICK HERE to accept your new flight schedule.

If the new flight schedule does not work for you, you may also:

Rebook or reroute to an alternate airport up to 30 days from original flight schedule
without charges*

Get a full travel fund which can be used up to 90 days from the date of creation

Contact us for a full refund

*Rebook or reroute option subject to seat availability

For any concerns, feel free reach out to us.

Sincerely,

Your Cebu Pacific team

*This is an automated, no-response mailing system. Please do not reply.

**галина921** » 31 янв 2017, 10:18

Я прошла по ссылке, вошла в личный кабинет, а дальше что?

**Sofrite** » 31 янв 2017, 10:33

Я сейчас не могу посмотреть, так как уже поменял билет, помоему выбирайте рейс,который у вас появится в вашем бронировании и идите дальше

**галина921** » 31 янв 2017, 10:38

все действия дальше касаются выбора изменения рейса, может просто распечать билет из личного кабинета?

**Sofrite** » 31 янв 2017, 10:42

Выбирайте изменение

**vlasandr** » 01 фев 2017, 18:15

У меня тоже изменили рейс из Пуэрто Принцесы в Себу. Написал в соцсеть, признанная в РФ экстремистской, в твитер и в форму для отзывов на сайте. Сработал твитер

**галина921** » 01 фев 2017, 18:43

а как Вы им написали? просто, что согласны с изменениями? Случайно не 15.02 вылетаете?

**vlasandr** » 02 фев 2017, 17:32

Я писал, чтобы изменили рейс, т.к. то что автоматом предложили уже не устраивало. Пришлось переносить на сутки вперед. Ответили в течение 2х часов, правда, потом раза 3 переспрашивали "вы уверены, что хотите на этот рейс изменить?". В общем, целый день заняла переписка. Но изменили. После этого пришло письмо с просьбой подтвердить рейс. Перешел по ссылке, ввел свое бронирование, ничего подходящего там не увидел. Так и не стал ничего делать. А лечу 19.02)

**deoniss** » 03 фев 2017, 11:32

Всем доброго дня.
И вот у нас засада тоже,зашел в личный кабинет и вижу, что финальный рейс нашего трипа с Катиклана до Манилы взяли и передвинули на сутки вперед, при чем 28 марта мы уже в это время должны прилететь в Москву
Читал в теме, что можно самому изменить бронирование и при чем это бесплатно.....
Можете посоветовать как это сделать, куда ткнуть/нажать, сам зарегистрирован в программе GetGo, но вот с английским у меня проблемы:(((
Или лучше куда написать им, для нас принципиально вылет 27 марта и только утром.
И еще заметил, раньше с Катиклана все рейсы на турбовинтовых самолетах теперь Аэробусы туда летают и все расписание к топку

**nachina** » 03 фев 2017, 15:18

deoniss писал(а) 03 фев 2017, 11:32:Можете посоветовать как это сделать, куда ткнуть/нажать

2 - 3 последние страницы прочитайте , есть ответы на Ваш вопрос

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР