China Southern Airlines отзывы, багаж

[Diaz]

Здесь обсуждается сервис China Southern Airlines (читаем название топика)

Вопросы по транзиту через Китай здесь: Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше;

Кроме того: China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина;

China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

И отдельно маленький FAQ: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места.

Rakitin.

Покупка авиабилетов China Southern Airlines China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[OlegVOV]

OlegVOV,
У вас какой маршрутный полет был из Денпасара в Питер?
Очень много пунктов - Гуаньчжоу, Ляньчжоу, Урумчи - из которых не ясно из последующее
И сколько в часах занимал по тем билетам транзит в Китае - с момента прилета в первый аэропорт ( какой ?) и вылет из последнего ?

По билету изначально:
30.01 в 01-00 вылет из Денпасара
30.01 в 06-10 прилет в Гуанчжоу
30.01 в 1400 вылет из Лянчжоу
Но граница переходится в Урумчи!!! Оттуда вылет в 18-00

После переноса срока
Вылет из Лянчжоу
02.02 в 14-00

По первым билетам путь менее суток и визу не делал. После изменения билета 3 дня.
АК предупредила об этом в письме 9 января, когда я уже отдыхал на Бали.
Были варианты- согласиться или вернуть деньги за билет
Но билет был промо и за минусом всех такс и сборов стоил 590$ на двоих за все сегменты ( в общей сумме 6 Или 7 с учетом Урумчи)

[Viachik]

После изменения билета 3 дня.АК предупредила об этом в письме 9 января, когда я уже отдыхал на Бали.

Понятно тогда - почему вас не хотели сажать в Денпасаре, и удивительно - что таки посадили
Если вам все было уже известно 9 января - как же вы не решили до 30 января этот билетный вопрос ( покупали агентстве или у китайцев ?) с авиак, а поехали в аэропорт на посадку без визы по таким измененным авиабилетам ? Поражаюсь.

[medlane]

Были варианты- согласиться или вернуть деньги за билет

Я тоже получал такие варианты от южнокитайцев за пару недель до вылета. На обратном маршруте Манила-Гуанчжоу-Ухань-МСК китайцы изменили рейсы так, что на стыковку в Ухани оставалось 10 мин. После переписки с московским офисом вроде все поправили, но по факту вышло кривенько: посадочные выдавались только на каждый сегмент отдельно, пришлось сдавать-получать багаж на каждом плече. Последний сегмент выполняли с задержкой 2 часа. Билет покупался на сайте южнокитайцев.
В результате впечатления об авиакомпании остались неоднозначные. Если на борту все нормально, то их переносы рейсов заставляют задуматься об альтернативных вариантах.

[OlegVOV]

После изменения билета 3 дня.АК предупредила об этом в письме 9 января, когда я уже отдыхал на Бали.

Понятно тогда - почему вас не хотели сажать в Денпасаре, и удивительно - что таки посадили
Если вам все было уже известно 9 января - как же вы не решили до 30 января этот билетный вопрос ( покупали агентстве или у китайцев ?) с авиак, а поехали в аэропорт на посадку без визы по таким измененным авиабилетам ? Поражаюсь.

Я же писал выше, что уведомлений приходило очень много о перенесении рейсов Гуанчжоу-Денпасар и Денпасар-Гуанчжоу туда-сюда на 10 минут. Вот и в этот раз ( 9 января) я тоже увидел это и не обратил внимание на перенос последнего рейса на 3 дня. Поэтому ехал в аэропорт не зная о переносе.
То, что посадили в Денпасаре на рейс это уже очень хорошо, но потребовало много времени и переговоров.

[Nature echo]

А у кого-нибудь "слетали" заранее забронированные места? Я пару месяцев назад забронировала себе для перелета в феврале удобные бесплатные места в самолете. Они точно подтвердились, мне еще на почту упало письмо об этом на китайском. А сейчас захожу на сайте в Seat booking (хотела посмотреть где сидеть будем), так там везде Select. Мест нет, выбирать уже не из чего. Это вообще что? На регистрации они останутся или нет? Есть ли смысл паниковать?

[Paev]

Добрый день, уважаемые!
Сегодня пытался попасть в офис этой компании. Проспект Мира, 105. Навигатор приводит к другому зданию , где находится медклиника.
Однако путем проб и ошибок нужное здание было обнаружено на 100 м. от геометки. Однако охрана сообщила, что офис съехал по неизвестному адресу. Даже показали мне снятую вывеску...
Дозвониться до них не получилось, одна музыка в трубке....
Отсюда вопрос:
Кто знает, где их вообще искать теперь?
Спасибо.

[Maiklnik]

Планирую Камбоджу, 02 апреля вылет: Шереметьево-Ухань-Гуанчжоу-Сиемреап, обратно таким же макаром через пару недель. Вопрос: в Ухане как происходит транзит

Ответ здесь Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше
Обратный перелёт расписать не успел, можете поискать на Форуме в теме про транзит, либо задать вопросы в личку.

А у кого-нибудь "слетали" заранее забронированные места?

Обычно места могут слетать, когда происходит изменение расписания, либо борта. Проверьте, с большой вероятностью у Вас так и было.

Кто знает, где их вообще искать теперь?

Вероятно, отправились Китайский новый год отмечать
Уже 3 письма отправил на адрес московского офиса - тишина... Одно - до 31.12 и два после.
В крайний раз продублировал письмо на все их российские представительства - пока тишина, но и новый год вроде как в разгаре... Тоже жду и думаю, где их теперь искать и как получить ответы на свои вопросы

[Nature echo]

Обычно места могут слетать, когда происходит изменение расписания, либо борта. Проверьте, с большой вероятностью у Вас так и было.

На сайте китайцев проверила, вроде ничего не поменялось по времени. А как узнать поменялся ли борт? Внешне компоновка такая же, как была когда бронировала места. Так стоит паниковать и выбирать что-то уже сейчас (бесплатных для бронирования хороших мест почти не осталось) или можно не баламутить воду и получить места уже на регистрации?

[maxicbf]

То, что посадили в Денпасаре на рейс это уже очень хорошо, но потребовало много времени и переговоров.

Какими аргументами пользовались? При вылете из СПб не было вопросов?

[7610]

Обычно места могут слетать, когда происходит изменение расписания, либо борта. Проверьте, с большой вероятностью у Вас так и было.

На сайте китайцев проверила, вроде ничего не поменялось по времени. А как узнать поменялся ли борт? Внешне компоновка такая же, как была когда бронировала места. Так стоит паниковать и выбирать что-то уже сейчас (бесплатных для бронирования хороших мест почти не осталось) или можно не баламутить воду и получить места уже на регистрации?

Не стал выбирать места на рейсе до Урумчи - бесплатно пару последних рядов. Не думаю, что все места раскупят заранее и надеюсь при онлайн регистрации подсуетиться. А Урумчи-Гуанчжоу - выбор все таки был бесплатный на уровне 37 ряда - забронировал на всякий случай. Следующий международный в Манилу - ситуация как и с первым((

[OlegVOV]

То, что посадили в Денпасаре на рейс это уже очень хорошо, но потребовало много времени и переговоров.

Какими аргументами пользовались? При вылете из СПб не было вопросов?

При вылете из СПб еще не было переноса рейса, поэтому вопросов не возникло

[astas77]

Обычно места могут слетать, когда происходит изменение расписания, либо борта. Проверьте, с большой вероятностью у Вас так и было.
На сайте китайцев проверила, вроде ничего не поменялось по времени. А как узнать поменялся ли борт? Внешне компоновка такая же, как была когда бронировала места. Так стоит паниковать и выбирать что-то уже сейчас (бесплатных для бронирования хороших мест почти не осталось) или можно не баламутить воду и получить места уже на регистрации?

Аналогичная ситуация. только более комичная. Заказал места, распечатал их.... и потом распечатку потерял))) На сайте также вместо мест написано "Select". Написал письмо в команию с просьбой подтвердить, заказаны ли мои места. Прислали распечатку с моими заказанными метсами. Для пущей надежности позвонил а АК. Спросил, почему я не вижу своих мест. Ответили - так работает программа, показывает заказанные места только один раз, при закзазе. Кривовато что-то...

[Хамид]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Покупал билеты в октябре, Москва-Манила. Покупал по старому паспорту. Сейчас паспорт поменял, номер и серия естественно новые. Кто сталкивался? Что делать? Пропустят в аэропорту? Изменения могу ли я внести?

[JackD]

Ответили - так работает программа, показывает заказанные места только один раз, при закзазе. Кривовато что-то...

Да? А мне уже раз 10 показала, т.к. на одно плечо (где статус Open Usage) мне заказать упорно не дает (Query Backstage Error), захожу регулярно, три заказанных места показывает. Только что зашел еще раз. Всё по прежнему.

[7610]

Аналогичная ситуация. только более комичная. Заказал места, распечатал их.... и потом распечатку потерял))) На сайте также вместо мест написано "Select". Написал письмо в команию с просьбой подтвердить, заказаны ли мои места. Прислали распечатку с моими заказанными метсами. Для пущей надежности позвонил а АК. Спросил, почему я не вижу своих мест. Ответили - так работает программа, показывает заказанные места только один раз, при закзазе. Кривовато что-то...

При просмотре через вьютрип.ком - показывает выбранные и подтвержденные места.

[Nature echo]

По поводу мест, если у кого похожая ситуация. В коллцентре видят все мои первые забронированные места. Причину, что перестало отображаться не знают. Но все хорошо, места есть и ладно

[astas77]

Ответили - так работает программа, показывает заказанные места только один раз, при закзазе. Кривовато что-то...

Да? А мне уже раз 10 показала, т.к. на одно плечо (где статус Open Usage) мне заказать упорно не дает (Query Backstage Error), захожу регулярно, три заказанных места показывает. Только что зашел еще раз. Всё по прежнему.

Нет, у меня не видит. может быть потому что я заказывал на напрямую у авиакомпании, а через onetwotrip? Браузер CHROM

[JackD]

а через onetwotrip? Браузер CHROM

Тоже через агента (Синдбад), браузер тот же.
Да странный сайт у них. Для каждого действия отдельно входить, да еще с разной "логистикой", тут от твоего мыла плюётся, тут нормально принимает. Пароль для Sky Pearl только цифры давай... Спецпитание в первый день только на одно плечо дало заказать, на другое только спустя два дня... Развлекуха

Да, самое смешное, на билете на сайте цена в рублях больше, чем списал агент, где то на 1600-1700... чесгря когда увидел - начал ждать подвоха...

[Appress]

Добрый день. Подскажите, распечатал с сайта компании вот это, это и есть электронный билет, который нужно распечатать и показать для безвизового транзита? Покупал у них на сайте, ничего по почте не приходило...

Далее идет информация о пассажире и Itinerary Information.

[Maiklnik]

Да. Там должны содержаться все ваши рейсы по маршруту с указанием номеров рейсов, времени и пунктов назначения, так же может быть указан номер эл.билетов и/или код бронирования.
Более надежно иметь при себе все посадочные до конечного пункта - попросите их на стойке регистрации в аэропорту. Посадочные до конечного пункта выдадут, если позволяет ваш маршрут.