Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: LapusikPusik и гости: 39

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #781

Сообщение Дайвер64 » 01 фев 2017, 15:43

merial писал(а) 01 фев 2017, 14:50:
ibra писал(а) 01 фев 2017, 14:44:И получается багаж смогу убрать на 4 шагу?

Да, так всегда и было. Многие не замечают этого и оплачивают багаж. )))

Не согласен. Весной ими летал Манила-Тагбиларан-Манила. Багаж в билете не был вбит. Пришлось за день до вылета лезть на сайт и докупать. Также сейчас когда брал KL-DPS-KL багажа тоже не было и взял на 3 или 4 шаге, после ввода данных Ф.И. Сразу после этого шага шли данные банковской карточки. Кстати, никто не знает как НЕ платить за оплату по банковской карточке? А то у них за ее обработку тоже берутся деньги.
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #782

Сообщение Viachik » 01 фев 2017, 19:21

Когда стали впихивать 20 кг "по умолчанию" - не ведаю, т.к не отслеживал.
Но вопрос о том - "как отказаться от багажа у Airasia", на мой взгляд, в многочисленных темах, посвященных этой авиак. - часто повторяющийся. И уже- давно.
Добавил в FAQ.Airasia
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #783

Сообщение GromRom » 02 фев 2017, 09:18

Приветствую, форумчане!
В процессе регистрации сайт сообщил, что необходимо распечатать Bag Tag, а в присланном письме только сам посадочный этих штрихкодов нет. Как быть?
Купил билет? Отметь его в "Авиапопутчики"!
Аватара пользователя
GromRom
активный участник
 
Сообщения: 849
Регистрация: 14.03.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 273 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 46
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #784

Сообщение GromRom » 02 фев 2017, 09:21

Форумчане, вот такая непонятка:
Вчера регистрировался на несколько рейсов Air Asia.
На всех паспорт просили, а на внутрималайзийском (КуалаЛумпур - Лангкави) - не спросили. И, соответственно этих данных нет в посадочном. Это нормально?
Купил билет? Отметь его в "Авиапопутчики"!
Аватара пользователя
GromRom
активный участник
 
Сообщения: 849
Регистрация: 14.03.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 273 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 46
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #785

Сообщение merial » 02 фев 2017, 09:54

GromRom писал(а) 02 фев 2017, 09:21:Форумчане, вот такая непонятка:
Вчера регистрировался на несколько рейсов Air Asia.
На всех паспорт просили, а на внутрималайзийском (КуалаЛумпур - Лангкави) - не спросили. И, соответственно этих данных нет в посадочном. Это нормально?

Абсолютно нормально.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #786

Сообщение Ёжик_в тумане » 05 фев 2017, 03:09

Ребята, кто недавно регистрировался на рейс Air Asia? У меня при покупке билета оплачено 15 кг багажа, при регистрации предлагается оплатить еще 20 кг (минимальный вес), никак не обойти. Причем, как всегда, заплатите сегодня в два раза меньше, чем завтра. На регистрацию переходила и из письма , и из личного кабинета - одна петрушка
Ёжик_в тумане
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 17.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #787

Сообщение landak » 05 фев 2017, 08:40

Может, лучше тогда в аэропорту в автомате самообслуживания зарегистрироваться? Я так всегда делаю.
Против войны!
landak
активный участник
 
Сообщения: 782
Регистрация: 04.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 147 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #788

Сообщение Ёжик_в тумане » 05 фев 2017, 17:35

Вот уж точно пора на отдых. Скорее всего (были мысли) я изменила вес багажа, сразу не доплатила и при регистрации эту доплату с меня и берут.
Ёжик_в тумане
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 17.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #789

Сообщение Carpe+Diem » 09 фев 2017, 19:38

Evgeni@do, попробуйте в другом браузере.
Carpe+Diem
почетный путешественник
 
Сообщения: 4008
Регистрация: 17.06.2013
Город: Караганда
Благодарил (а): 469 раз.
Поблагодарили: 1200 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #790

Сообщение merial » 09 фев 2017, 19:43

Evgeni@do писал(а):Пытаюсь купить билеты на 2 взрослых и одного ребенка

Бронируйте на себя, а ребенка потом добавите. Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #791

Сообщение Evgeni@do » 10 фев 2017, 03:55

merial писал(а) 09 фев 2017, 19:43:
Evgeni@do писал(а):Пытаюсь купить билеты на 2 взрослых и одного ребенка

Бронируйте на себя, а ребенка потом добавите. Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Извините, может я чего-то не понимаю и не разобралась. А как бронировать на себя? Ведь сразу нужно оплатить билет. Или после оплаты можно добавить людей в эту бронь?
Evgeni@do
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 15.01.2017
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #792

Сообщение merial » 10 фев 2017, 10:12

Evgeni@do писал(а) 10 фев 2017, 03:55:Ведь сразу нужно оплатить билет.

У Вас ребенок инфант?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #793

Сообщение Дайвер64 » 10 фев 2017, 11:38

На сайте есть опция покупки Дбюти фри. Пытался вбить и ничего не дает.. Если что, рейс Кl - DPS и купить спиртное. Почему? Предложение стоит на самом сайте, а взять не дает после выбора своего рейса (международный!).
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #794

Сообщение миф2013 » 12 фев 2017, 14:54

Купил билеты на киви (аир-азия куала-пхукет-куала) до этого на их сайте не регился после покупки зарегистрировался ,захожу в свои заказы, пытаюсь найти бронь ,но выдает вот это:
ERROR
Case Number: N6SS3WPSLS
[1002:NoBookingFound] We are unable to locate the itinerary. Please verify the information is correct and try again.

почта одна и таже!В чем подвох
миф2013
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 23.11.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #795

Сообщение Дайвер64 » 12 фев 2017, 15:03

Попробуйте начать с замены пароля. Затем с измененным паролем зайти с другого браузера. У них сайт тяжелый, хоть и недавно обновляли..
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #796

Сообщение Viachik » 12 фев 2017, 15:12

миф2013,
Там есть опция view other booking . Через нее должны увидеть свою бронь.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #797

Сообщение миф2013 » 12 фев 2017, 15:30

Viachik писал(а) 12 фев 2017, 15:12:миф2013,
Там есть опция view other booking . Через нее должны увидеть свою бронь.

вот именно после нажатия этой опции выдает данную ошибку.
а так просто пишет нет брони
миф2013
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 23.11.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #798

Сообщение Дайвер64 » 12 фев 2017, 15:36

Часто помогает именно смена пароля и браузера. Если уже это не помогло, то пишите им в службу поддержки.
Дайвер64
полноправный участник
 
Сообщения: 350
Регистрация: 04.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #799

Сообщение Viachik » 12 фев 2017, 15:42

миф2013 писал(а) 12 фев 2017, 15:30:
Viachik писал(а) 12 фев 2017, 15:12:миф2013,
Там есть опция view other booking . Через нее должны увидеть свою бронь.

вот именно после нажатия этой опции выдает данную ошибку.
а так просто пишет нет брони

Поменяйте пароль - возможно, что таким образом вы подтверждаете аккаунт, с которого еще не было сделано ни одного бронирования.
Бронирования, сделанные до регистрации на сайте - должны быть видны, если указан был тот же e-mail, что и при регистрации.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #800

Сообщение миф2013 » 12 фев 2017, 18:39

ШО ТО И ПАРОЛЬ ПОМЕНЯЛ И БРАУЗЕР и все равно бронь не появляется и выдает ошибку
ERROR
Case Number: BLB8WF6ERU
[1002:NoBookingFound] We are unable to locate the itinerary. Please verify the information is correct and try again.
миф2013
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 23.11.2013
Город: Белгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль