Владивосток Авиа снимает с продажи рейсы на Бангкок

[Leonvvo]

на Февраль- март 2009 года продавалось 4 частоты в неделю...
На данный момент с продажи сняты все рейсы, официально отмену не объявляли, билетов продано довольно много, официальных коментариев ВА не дает. Будте внимательны - цель у них дотянуть до последнего и вернуть деньги (по ценам 2008 года) с ремаркой - нет мест на соседние даты.

[vizolya]

Билеты были куплены на 17 февраля –4 марта. Позвонили, сообщили, что все рейсы на Бангкок отменены с 16 февраля,
пояснили, что руководство компании посчитало, что данные рейсы не рентабельны . После выслушивания наших эмоций, предложили поменять вылет на 15 февраля, а назад как хотите. Плачу. Деньги за билеты будут возращены только после праздников. По какому курсу, не знаю. Теперь ещё заморочки как лететь. Может быть есть предложения?

[Aviadji]

Мы должны были лететь 22фев-12марта. Звонят - рейс отменили, приезжайте билеты сдавать. А хрен вам! Чтобы я сама расторгла договор, коим является билет?!! Вчера накатала им заявление на имя начальника службы продаж с предложениями решения проблемы, т.к. вылететь хотим, сегодня звонила, говорят получили, рассмотрим. А вообще в шоке была - всё оплатили, перелёты, гостиницы, а тут....
Они мне вообще сказали, что я одна такая возмущающаяся, остальные мол в очереди стоят сдают.

[sas11]

бизнес по русски ((((
С НГ всех, все наладится!!!!

[нюська]

Да- мне тоже сегодня 31 декабря позвонила девушка и радостным голосом сообщила, что у них для меня неприятное известие- наш рейс отменен. На вопрос, что делать сказала- не беспокойтесь деньги вернут, обращайтесь 11 января. Я отправилась в офис ВЛАДАВИА У нас в Хабаровске, там о таком и не слыхали, ни чего не могут сказать по этому поводу. Потом глянули к компьютер, говорят на 24 февраля ( это наш рейс) уже нет , а вот на 22 рейс есть и места тоже , но продать могут их по 34000+ сборы. Сказали , что появились новые рейсы до БКК через Пуссан и Пекин. Но что делать посоветовать не могут. А билетики-то выросли в цене, евро все выше и выше. У нас все забронировано и внутренние перелеты и гостиницы.Народ кто во Владике на вас одна надежда , из Хабаровска действовать труднее уже не покричишь, трубку бросят и слушать не станут.

[Klaris]

Тоже узнали эту радостную новость 30-го, в общем то случайно, никто нам звонить не собирался. Мы правда должны были лететь раньше 23 янв. - 7 февр. В общем нам "повезло" - пятничный рейс они отменяют прямо сейчас. Весь день препирались с ними по телефону, в результате билеты поменяли, теперь летим на 2 дня раньше, возвращаемся на 2 дня позже. Е-тикеты выслали, никаких доплат.
В принципе не должно быть никаких доплат, если рейс тот же. Мало ли сколько он сейчас стоит, должны поменять дату и все. Правда, может мест не быть, тогда - должны, не должны
А вообще уроды, конечно. Нам по телефону сказали: "вы что хотите, чтобы самолет из-за вас троих летел?" Кто же спрашивается стоит в очередях, сдает билеты? Наверное все мы же

[Aviadji]

Народ! Не ссым! У нас всё в стадии благополучного завершения, не хочу сглазить, так что как только электронные билеты на мейл получу - сразу отпишусь, выложу заявление и расскажу. Одно скажу точно - билеты ни в коем случае не сдавать!

[Leonvvo]

Проблема в том, что по новому воздушному кодексу аиакомпания не обязана осуществлять перевозку на другом перевозчике в случае вынужденного отказа в перевозке.
Хотя это описано на сайте владавиа. Так что можно попытаться написать заЯвление о выписке FIM - манифеста о передаче пассажира Korean Air - они летают по такому же маршруту (по цене от 39000 RT).
если не выйдет - остается один бюджетный вариант - Владивосток - Пекин (владавиа) Пекин-Бангкок (egyptair). На круг - 26 000 выходит, стыковки менее 24 часов и визы не нужны.

[Aviadji]

Я читала воздушный кодекс и не нашла инфо о том, что они не обязаны поменять нам перевозчика. Наоборот, там есть пункты, по которым перевозчик имеет право расторгнуть с пассажиром в одностороннем порядке договор о доставке пассажира и его багажа, которым по сути является билет. Так вот, отмена рейса по направлению, не входит в этот список, а их основным обязательством является доставка пассажира из точки А в точку Б, поэтому они должны предложить варианты перелёта другим перевозчиком.

Это отступление. 30 декабря в написала им заявление следующего характера:

Начальнику службы продаж авиационных перевозок Худенко Захару Ивановичу
от ------------------------------------

Заявление


Мы, владельцы билетов №****************** (приобретен в --------) и № ***************** (приобретен -------------),просим вас рассмотреть варианты решения проблемы, связанной с отменой рейсов по направлению Владивосток-Бангкок. Согласно Воздушному кодексу статья 107 отмена рейсов не входит в перечень причин,
по которым возможно расторжение договора перевозчиком (в данном случае "ВладАвиа") в одностороннем порядке. В данном случае билет фактически является договором между пассажиром и перевозчиком на перевозку пассажира и его багажа, и может быть расторгнут из-за отмены рейса только в случае согласия обеих сторон или по инициативе пассажира. Мы, планируя наш отпуск, оплатили в 100% размере перелёты внутри страны назначения, гостиницы, паромные переходы. Писать претензию и возмещать убытки с приложением копии платежей и броней хотим в последнюю очередь, поэтому просим вам рассмотреть возможность исполнения договора, заключенного между нами, другим перевозчиком - осуществить нашу доставку авиакомпанией Корейских Авиалиний по согласованным с нами датам. Или предоставить нам места на рейс Владивосток-Пекин-Владивосток с условием оплаты билетов Китайских Авиалиний по маршруту Пекин-Бангкок-Пекин по согласованным с нами датам.
Мы уже пользовались услугами "ВладАвиа" и остались очень довольны уровню и качеству предоставляемых вами услуг, очень надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество.
В противном случае, руководствуясь статьём Воздушного Кодекса о порядке предъявления претензии, мы будем вынуждены направить в адрес Сайбель В.А. претензию на возмещение стоимости внутренних перелётов страны назначения, гостиниц и паромных переходов.


31 декабря нам перезвонили и сообщили, что могут предложить билеты Владивосток-Сеул ВладАвиа и Сеул-Бангкок Корейскими Авиалиниями, тоже самое в обратном направлении. Согласовали с нами даты. Не писала, потому что ждала брони - сегодня они пришли. Ооочень рада, потому что думала, что придётся с ними долго бодаться. И приятным сюрприз на НГ. Всё-таки они оказались в этом плане цивилизованной авиакомпанией, хоть и хотели изначально закосить под дурачка. Короче, пишем им на мейл infocenter@vladavia.ru на имя Худенко Захар Иванович. Пишите прямо сейчас, они работают все праздники! И оставляйте свой телефон. Если долго не отвечают - звоните и спрашивайте, получили ли они и как продвигаются дела у вашего заявления. Удачи всем! Отпишитесь здесь, как идут дела

[Топор]

ПОнятно, почему мне не продали в Тае годовые билеты.
кстати, из тая годовой билет туда-сюда БКК-ВВО-БКК стоит 34 000 бат, чуть меньше 1000 баксов, месячный тариф - 29500 ( 820 баксов).

[нюська]

Я тоже отправила претензию 2 января, 3 и 4 звонила, говорили ждите агента, которая занимается вами, она будет 5 января. Сегодня позвонили и согласовали даты- улетаем 22 февраля и прилетаем 18 марта, вместо 24 и 16 , к вечеру обещают прислать билеты.Ждем, т к надо менять перелет внутри Тая.Думали все забронируем, выкупим и расслабимся......Но не все так просто оказалось!

[Aviadji]

Нюська, прикольно, мы с вами вместе полетим 22-го

[vizolya]

Мы покупали билеты в компании посреднике. 30 они нам позвонили и сообщили, что им пришло информ.письмо, о том, что рейсы отменяют с 16.02. Что поменять даты вылета могут только те, кто вылетает в январе, а возвращается в феврале, т.е. сдвинуть в сторону января, чтобы уложится до 16.02. Больше ничего не объясняли. Сказали, что деньги будут возвращены после праздников. Когда появилась информация, что билеты можно поменять, я обратилась в компанию, и там сообщили, что ими 31.12. был оформлен отказ от билетов и возврат денег. Вот теперь думаем, что делать. Уже наверное, поздно, что- либо менять?
Нюська, Aviadji – билеты без доплаты обменяли? Может быть есть какие мысля по нашей ситуации?

[Mendor]

Мы покупали билеты в компании посреднике. 30 они нам позвонили и сообщили, что им пришло информ.письмо, о том, что рейсы отменяют с 16.02. Что поменять даты вылета могут только те, кто вылетает в январе, а возвращается в феврале, т.е. сдвинуть в сторону января, чтобы уложится до 16.02. Больше ничего не объясняли. Сказали, что деньги будут возвращены после праздников. Когда появилась информация, что билеты можно поменять, я обратилась в компанию, и там сообщили, что ими 31.12. был оформлен отказ от билетов и возврат денег. Вот теперь думаем, что делать. Уже наверное, поздно, что- либо менять?
Нюська, Aviadji – билеты без доплаты обменяли? Может быть есть какие мысля по нашей ситуации?

Я так понимаю, что вы сами пока не отказывались пока от билетов? Тогда надо напирать на то, что вашего заявления об отказе у них нет.

[Aviadji]

Правильно Мендор говорит! Самое главное в этой ситуации не вставать на сторону посредников, гнуть свою линию. И удачи и терпения! В худшем случае через Пекин или Корейцами (если брать в билетуре цена 37000).
Нам выслали всё без каких-либо доплат. Минус - в сеуле долго будем ждать пересадки на корейцев и в одну и в другую сторону

[нюська]

Всем привет! 5-го вечером получили электронные билеты, агент сказала, раз их вина в отмене рейса значит они за все сами будут платить. Так, что мы ничего не платили, просто получили другие билеты. Если бы еще и за эти пришлось доплачивать тысяч 30 (мы свои билеты брали за 65000 на троих). А так пришлось менять лишь внутренний перелет с Пукета до БКК с 14 марта на 17- вот за это пришлось доплачивать 2800р за 2 взрослых и ребенка. Евро не дремлет! Да и в БКК придется на 2 дня дольше пробыть, у нас на Самуи отель на 26 февраля забронирован, опять все менять сил нет, до этого бронировала,считала эти дни, пересчитывала -уф! Поэтому кто будет звонить, возмущаться, требовать, тот и получит бесплатную замену, а остальные......

[нюська]

vizolya писал(а):
Мы покупали билеты в компании посреднике. 30 они нам позвонили и сообщили, что им пришло информ.письмо, о том, что рейсы отменяют с 16.02. Что поменять даты вылета могут только те, кто вылетает в январе, а возвращается в феврале, т.е. сдвинуть в сторону января, чтобы уложится до 16.02. Больше ничего не объясняли. Сказали, что деньги будут возвращены после праздников. Когда появилась информация, что билеты можно поменять, я обратилась в компанию, и там сообщили, что ими 31.12. был оформлен отказ от билетов и возврат денег. Вот теперь думаем, что делать. Уже наверное, поздно, что- либо менять?
Нюська, Aviadji – билеты без доплаты обменяли? Может быть есть какие мысля по нашей ситуации?


Я думаю Вам стоит звонить не посредникам, а напрямую во Владавиа
я звонила по номеру 79-76-71, но и заявление надо отправить, пример уже есть. Они работают с 8 до 20. Говорите, что вы уже все забронировали и отказываться от своих прав вы не намерены. Посредникам все равно, а вам лететь надо. Будте понапористей!

[timchist]

Туда вылет 11.02, обратно -- 26.02 (Владивосток-Бангкок-Владивосток). Покупалось через Инет. Позвонил во Владавиа -- говорят, нужно сдавать обратный билет, не уточнял, правда, на каких условиях (хз сколько предлагают вернуть).

Написал заяву по образцу, добавил туда еще один вариант: Тайскими авиалиниями Бангкок-Сеул, оттуда -- Владавиа.

Жду ответа, как что будет -- сообщу.

[mbbvlad]

судя по всему компании ВладАвиа настал каюк. Снимаются не только рейсы в Тай. Также после 28 марта снимаются рейсы в Ханой. И есть подозрение что компания уже будет другая. Компания до сих пор не вывесела расписания на апрель даже на внутренние рейсы.
Его просто нет!!!
Кстати кто знает а какой самолет летает из Пекина в Бангкок ?
Не хочется лететь на гробу с крыльями. И кто нибудь знает в китайском Цзили вроде тоже международный аэропорт - отттуда рейсы в Тай или Вьетнам есть ?

[Leonvvo]

Из Пекина в Бангкок ежедневно вылетает 4-6 только прямых рейсов. Айр чайна, тайцы, бангкок аэйрвэйс, Египтяне, Шриланкийцы. У ВСЕХ ак на данном маршруте лучшие лайнеры, которые есть в мире...аэробусы 330, 340. Боингы 767, 777. Направление стратегическое, борты пускают лучшие.
На счет Цзили - ни бангкока на ханоя нет в регулярке. Если речь о порте ближайшем к Владивостоку - Муданцзян или Янцзи... много ежедневных рейсов на юг КНР, оптимально - Муданцзян - Шанхай.
А теперь о грустном - на счет отмененных рейсов - передача другим перевозчикам произошла на текущий момент в единичных случаях - 95% - возврат средств. Некрасиво.... ответственные лица решили, что в данной ситуации можно обмануть своих же клиентов, наверное, по детской неопытности и в связи с деревенским образованием, полагая, что смена бренда сотрет в памяти клиентов все. Ошибочно. Владивосток город маленький, все всплывет А пока - в целях сбережения собственных средств, рекомендую временно игнорировать ВА до перекрашивания бортов

[timchist]

А теперь о грустном - на счет отмененных рейсов - передача другим перевозчикам произошла на текущий момент в единичных случаях - 95% - возврат средств

А откуда данные?

[Aviadji]

Мне в информационной службе сказали, что практически все билеты сданы, причём процент сдачи близок к 100%. Вот так вот. Очень часто туристические компании выкупают их блоками, многие покупают через посредников, думаю, что такое вполне возможно. Вообще муж сказал, что он где-то слышал, что трансы выкупили 51% (вроде бы) акций владавиа, и сейчас начнут ребрендинг, так что скоро будем летать трансами. даже не знаю, начать ли расстраиваться - по отзывам москвичей, компания так себе.

[timchist]

Мне в информационной службе сказали, что практически все билеты сданы

А мне -- что "таких заявлений много (timchist -- о возврате), и все они находятся на рассмотрении у руководства". Если бы процент возвратов был близок к 100, то по идее не так страшно было бы оставшихся нескольких человек уж как-нибудь разместить по другим рейсам. Так что и не знаю, верить ли.

[Aviadji]

Это на наш рейс близок к 100%. Вы не забывайте, что рейсы выполнялись 4 раза в неделю, предположим, что по 3-4 человека с рейса понесли заявления, а билеты они продавали до конца марта. Вот и считайте. Выходит, что заявлений много, но в процентном соотношении мало.

[Колямба]

Вообще муж сказал, что он где-то слышал, что трансы выкупили 51%

не трансы, а "Ростехнология",так что будет ваш ВА государственным...

[Aviadji]

ну да...
из инета

Президент России Дмитрий Медведев подписал указ "О внесении изменений в Указ Президента РФ от 26 мая 2008 г. "Об имущественном взносе Российской Федерации в Госкорпорацию "Ростехнологии" и об ОАО "ЭйрЮнион" и в Указ Президента РФ от 10 июля 2008 г. о Госкорпорации Ростехнологии. Об этом говорится в сообщении пресс-службы Кремля.

Так, согласно внесенным изменениям, теперь Ростехнологии получают федеральные пакеты акций авиакомпаний ОАО "Дальневосточные авиалинии" (Дальавиа, 100%) и ОАО "Сахалинские авиатрассы" (Сахавиа, 100%), а также ОАО "Владивосток Авиа" (Влад Авиа, 52,17%).

Напомним, что ранее госкорпорация получила контроль над авиакомпаниями-участниками авиационного альянса ЭйрЮнион - "Домодедовскими авиалиниями", "Красноярскими авиалиниями" и ОАО "Авиакомпания "Самара".

Согласно указу, который был подписан президентом, передача Ростехнологиям акций всех шести компаний должна быть завершена до 1 мая 2009 г. Указ вступил в силу со дня подписания 4 января 2009 г.

даже предположить не могу, чего теперь ожидать...
хочется надеяться на лучшее, но у нас в России, как всегда...

[merial]

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=64585

[alexey iz vlada]

Сегодня созвонился с Владавиа, обещают отправить корейцами, причём в даты,практически совпадающие с заранее купленными билетами. Это после обращения с заявлением к Владавиа об этом.
Думаю,те кто проявляет даже минимальную настойчивость, смогут получить желаемое. Хотя... Пока билетов-то у меня нет.
Как только получу - сообщу

[нюська]

Народ, а нам хоть по билетам, которые заменили, удастся долететь до Сеула? А то приедем 22 февраля в аэропорт, а нам извините- не летаем! С нашего Дальнего, Дальнего Востока ни куда скоро не уедешь!

[timchist]

Вчера позвонили из Владавиа, предложили на выбор +/- 1 день от изначальной даты возвращения. Выбрали -1, теперь ждем билетов на почту. Как придут -- напишу.

[alexey iz vlada]

Прислали билеты, всё ОК, на удобные мне даты.
Огромное спасибо форумчанам за поддержку,без этого мог бы сдуру поддаться на уговоры и забрать билеты!

[timchist]

Пришли билеты на электронную почту. Огромное спасибо Aviadji за шаблон заявления и всем сопереживающим за поддержку. Также не могу не сказать теплых слов в адрес Владивосток Авиа: несмотря на, видимо, не очень простые обстоятельства, вышли из положения достойно, как это и должно быть. По крайней мере, в нашем случае.

[Revita]

А пока - в целях сбережения собственных средств, рекомендую временно игнорировать ВА до перекрашивания бортов

угу.. сберегайте средства, летайте Корейцами, аэрофлотом и прочими дешевыми компаниями..
вы явно неравнодушны к Владавиа, вас кто-то обидел?

[Leonvvo]

А пока - в целях сбережения собственных средств, рекомендую временно игнорировать ВА до перекрашивания бортов

угу.. сберегайте средства, летайте Корейцами, аэрофлотом и прочими дешевыми компаниями..
вы явно неравнодушны к Владавиа, вас кто-то обидел?

Ничего общего никаких обид.

Нам никто и ничего не предложил, кроме возврата денег. Сотрудицы с пеной у рта доказывали, что перебронировать нереально. В итоге - наши друзья отказались от билета, а нам через 2 недели все же выслали новые билеты. Но и то, только через заявление. В итоге друзья летят через пекин и далее на широкофюзеляжном Б 777 (на 4000 руб. дешевле+посмотрят Пекин безвизово) а мы на день позже с неудобной стыковкой в сеуле и неприятным осадком.
Все бы ничего, если бы компания предложила перебронировать на другого перевозчика, а представительницы компании - тупо не были лживыми су*ками (кстати есть письменный отказ Владивосток Авиа от перебронирования).
Да, у меня остались очень приятные воспоминания о ноябрьском рейсе в Ниигату с Владивосток Авиа... нас тупо продержали в порту 2 суток, причем более суток после открытия аэропорта. Гостиницу (вернее что то вроде общаги) предоставили только уж слишком отчаянным и только после показа сюжета по ТВ. Наш рейс переносили 15 раз... с интервалом в час, вероятно, чтобы не оказывать доп. бесплатные услуги и не селить в гостиницу, прекрасно зная, что не будет ни одного свободного борта, чтобы нас отправить во вторые сутки.

[vizolya]

а нам вернули деньги несмотря на активную переписке с ВА.

[Mendor]

:sad: а нам вернули деньги несмотря на активную переписке с ВА.

а зачем вы их взяли? требывали бы исполнения договора перевозки...

[Leonvvo]

Так Владивосток Авиа никого и не спрашивала, просто перечислила на карту с которой платили.
Кстати мы пожалели, что не отказались от их услуг, т.к. на обратном пути нам куковать в сеуле 13 часов.
Через Пекин стыковки намного удобнее.

[Krsk24]

Подниму, снова актуален вопрос отмены рейса АК ВладАвиа-) В прошлый раз вроде всё разрешилось более менее благополучно для всех кто приобрел: либо вылетели, либо возврат в полном объеме?

[Bucs]

Сегодняшнюю ситуацию с а/к "Владивосток Авиа" обсуждаем здесь: Владивосток Авиа: быть, или не быть?