Autoclick - кто имел опыт общения?

Вопросы о работе прокатных компаний, агрегаторов и авто-брокеров. Условия аренды авто, страховки, депозиты, возвраты, скрытые доплаты и отзывы об известных прокатчиках.

Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #1

Сообщение uncle-vova » 23 авг 2016, 12:16

Привет!
Заинтересовало предложения конторы "Autoclick" в Барселоне. Кто-нибудь арендовал у них? Что можете сказать?
uncle-vova
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 22.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской
Hertz отзывы

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #2

Сообщение i_crust » 23 авг 2016, 16:30

поиском не пробовали?
i_crust
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6578
Регистрация: 02.06.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1871 раз.
Поблагодарили: 1226 раз.
Возраст: 60
Страны: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #3

Сообщение rej » 22 сен 2016, 12:00

Только вернулся из Италии. Отзывов по этой конторе не очень много, но решил все-таки попробовать.
Итак, сайт предлагал класс Опель Корса, Фиат 500, Пежо 208 по 4Евро в день. Гарантированный авто при заказе и оплате онлайн. Забронировал Пежо 208.
В правилах указано, что без доп.страховок будет заблокирован депозит от 900 до 1200 Евро.
Предлагают взять в онлайне страхование Total Relax за 15евро в сутки- согласился. Вроде предлагают бесплатный вайфай с роутером 100мб в день. Отказался.
Оплата- сразу предлагают скидку 20% при оплате на сайте+ нашел промокод на 10%. Все суммировалось и в итоге: 6 дней, с полной страховкой и скидками- 86.39Евро. Неплохо.
Офис. Ходит бесплатный шатл с парковки аэропорта Фиумичино. Я ехал с города, поэтому где стоят точно не в курсе.
Небольшая территория с собственным гаражом и парковкой. Единственный минус был в очереди. 2 менеджера обслуживали 6! человек час. В итоге общался с директором миланского филиала, которого перебросили в Рим ( отлично говорил по- русски). Спросил права, паспорт, карточку (сбербанк виза классик не кредитная), заблокировали 200Евро.
Машина. Как и обещали дали Пежо 208, 5800км пробег.
На юге, в Салерно, хотели вскрыть машину, поэтому ездил с гнутым окном пассажирским. Показал в при сдаче менеджеру- сказали не беспокоиться, так как страховка полная.
В общем, оценка 5, можно не бояться дешевых цен (:
Отвечу на вопросы, если кому надо.
rej
полноправный участник
 
Сообщения: 228
Регистрация: 20.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #4

Сообщение JohnMakav » 23 сен 2016, 08:18

Товарищи!

Избегайте по возможности фирму в Италии по аренде автомашин AUTO CLICK в Италии, Рим!
Шатл из аэропорта в офис компании не приезжал совсем, хотя было описано, что через каждые 15-20 минут. Простояли 2 часа на улице на стоянке Kiss and go. Офис работает, по словам bookingcar до 22.00. В 20 часов уже никого в офисе не было.
Бронь естественно сняли.
Переночевали рядом с аэропортом за 70 евро.
Приехали самостоятельно в офис утром. Вынуждены через интернет заказать новую машину, так дешевле раза в 2!
Английский язык знает 1 человек.
1.30 часа мыли арендованную машину. Хотя помыли за 15 минут. Мойка в 50 метрах.
В итоге получили машину за 3.5 часа!!!

Такого грязного и неубранного офиса, не видели НИКОГДА!!!

Берегите свои нервы, здоровье и деньги!!!!

Удачи!
JohnMakav
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 29.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 60
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #5

Сообщение Dimoney2016 » 27 сен 2016, 16:18

Приветствую.

1. Что за wifi с ограниченным трафиком, реально 100 mb, в сутки?
2. Где взяли промокод? )
Dimoney2016
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 06.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #6

Сообщение rej » 28 сен 2016, 09:50

1) у них на сайте в момент бронирования написано про 100мб+ с соседнего сайта "Выдают без дополнительной оплаты Wi-Fi - роутер, залог за оборудование с нас не брали, хоть в условиях и был обозначен"
2) проверил код SUMMER16, больше не работает :/
rej
полноправный участник
 
Сообщения: 228
Регистрация: 20.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #7

Сообщение vanezzz » 28 сен 2016, 10:18

Брал в Португальском Фаро в мае Fiat 500x на 3-е суток за 87е с полной страховкой и детским креслом (45 + 45 + 15 - 20%). Встретила тетя у выхода из аэропорта, довезла пару км до их стоянки. Дали новенький авто, причем в очень приличной комплектации (дизель, экран с навигацией, keyless доступ, старт-стоп и т.д.), очень авто понравилось, первый раз в прокатах вижу не совсем пустое авто. Сдавал там же, ничего толком кроме топлива не смотрели, попросили только навигатор с русского на латиницу перевести))
Блокировали 200е + 50е за роутер. Отвалилась блокировка сама через месяц.
На роутере действительно 100 Мб, причем никто мне об этом не говорил и на сайте тогда этого написано не было. Утром второго дня интернет работать перестал, до их офиса было ~50 км, поэтому заехал в офис местного Vodafone, где меня просветили про спецтариф и 100Мб. Причем у меня было не в сутки, а вообще, может правда в первый день израсходовал 300Мб сразу за все дни, но это маловероятно.
Общий итог: рекомендую, все более чем ОК.
vanezzz
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 23.10.2010
Город: МО
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 41
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #8

Сообщение dodoh » 28 сен 2016, 20:14

А вы не знаете, дебетовые карты они принимают?
dodoh
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 05.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 34
Страны: 42

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #9

Сообщение rej » 28 сен 2016, 20:30

rej писал(а) 22 сен 2016, 12:00: Спросил права, паспорт, карточку (сбербанк виза классик не кредитная), заблокировали 200Евро.
.
rej
полноправный участник
 
Сообщения: 228
Регистрация: 20.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #10

Сообщение uncle-vova » 30 сен 2016, 11:09

Вернулся из Барселоны. Брал в Автоклике. Заказывал Ниссан Пульсар с гарантией модели. Платил сразу на сайте - за это 20% скидка. Еще 5% по промокоду, который тоже предлагается при переходе на страницу оплаты. Еще заказывал вай-фай, предлагали бесплатно. Офис в пяти минутах от аэропорта, трансфер регулярно курсирует. По факту Пульсара не оказалось, но без разговоров предложили машину выше классом - форд Куга, без доплат, естественно. С вай-фаем промашка вышла - не уследили за спросом, кончились роутеры. Я всегда беру полную страховку, чтобы не морозить деньги на карте и не иметь проблем с дроп-оффом. На карте блокируется депозит 100 евро в качестве гарантии возврата с полным баком. 30 евро заплатил за разрешение на пересечение границы - ездил во Францию.Куга была дизедьная с пробегом 23000, претензий не было, кроме горевшей лампы низкого давления в шинах. Заезд на заправку и контрольный замер показали что это баг. В остальном - без каких-либо проблем. Сдача машины заняла пять минут, да и то, потому что долго искали контракт для подписи. Жду возврата депозита, если вернется - буду рекомендовать Автоклик к использованию.
uncle-vova
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 22.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #11

Сообщение uncle-vova » 26 окт 2016, 14:20

Депозит вернули в течение недели. В общем у меня никакого негатива от Автоклика не осталось. По крайней мере в Испании буду пользоваться.
uncle-vova
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 22.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #12

Сообщение chumka » 14 ноя 2016, 21:17

autoclick - местная прокатная контора, как я понимаю.

Полезная информация
Брал на Майорке (Испания) на неделю (7 дней) из аэропорта.
Оплата по штатной страховке обошлась около 10 Евро в сутки за Фиат500Л бензин Ручка. Как я понимаю там и блокировка какая то электронная была колес - аля полный привод.
Классная машинка. Сильно понравилась.
По приезде выяснилось, что требуется либо ДЕПОЗИТ 1200 Евро , либо доплата 144 Евро за полную страховку и депозит 300 Евро.
Выбрал второй вариант. Дали бонусом бесплатную точку файфай переносную и фиат дизельный, что есть гуд.
Точка доступа очень понравилась. Везде с собой таскали и везде был интернет.
Навигатором пользовались через гугл мап и навигацию. Карту предварительно загрузил из дома на телефон.
Гугл навигация кстати позволяет и без интернета работать. Интернет только для пробок и магазинов.
Депозит разблокировали дней через 5.
В целом впечатления толожительные.
Удачи!
Аватара пользователя
chumka
полноправный участник
 
Сообщения: 461
Регистрация: 01.10.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #13

Сообщение aorl » 18 ноя 2016, 10:59

Аренда в Испании с 28.10 по 6.11. Машина бралась в Аликанте с возвратом в Барселоне при этом цена за аренду была точно такая же как с возвратом в Аликанте. Это насторожило, но в договоре было явно прописано - включен трансфер в офис Барселоны. Результат: 48 евро за 8 суток, включая one way. Никаких доп. плюшек и страховок не брал. Депозит 1200 разблокировали в день возврата машины. Автомобиль почти новый Ford Fiesta. Платил без предоплаты по приезду кредитной картой. Трансфер в обоих случаях между аэропортом и офисом четкий. Никаких очередей и проблем. 5 очков, рекомендую.
aorl
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 18.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #14

Сообщение Dimushan » 14 янв 2017, 02:14

Заказывал в Барселоне по совету Игоря Горыныч (огромное ему спасибо за наводку) на пару ночей в Новогодние праздники кроссовер Фиат 500X Multijet II. Стоимость с полной страховкой 116 евро. Это была самая низкая цена на эти даты авто на нашу компанию со страховкой.
Фирма находится не в самом аэропорту, ходит шатл от терминалов. Шатл прождали минут 20, не критично. Как оказалось фирма находится где и все прокатные конторы не базирующиеся в аэропорту, и, как оказалось у метро.
В конторе оказался русско говорящий сотрудник. Фиата не было, предложили Форд Куга или Ниссан Кашкай. Была выбрана Куга, на дизеле, 1000 пробег. На карте заблокировали 300 евро за бензин и возможную химчистку. Выдали по нашей просьбе бесплатный роутер с интернетом, я почему то постеснялся его указывать при бронировании, хотя на самом деле это оказалось реально бесплатно.
Перед возвращением машину пропылесосил рядом на заправке за 1 евро, заправил, сдал, деньги вернулись через 5 минут автоматически, как и сказала девушка на приемке даже не выходившая осматривать машину.
В Барселоне компанию очень рекомендую, в других городах пока не брал, посему советовать не имею права.
Последний раз редактировалось Dimushan 16 янв 2017, 09:29, всего редактировалось 1 раз.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #15

Сообщение n695 » 15 янв 2017, 23:03

Если сделать предоплату на сайте,она потом возвратная если отменить бронирование или нет?Автомобиль в прокат идет совсем пустой по комплектации или нет?Почему спрашиваю, до этого всегда бронировал у SIXTа,так у них всегда машины почти в топе выдавались.Просто в этот раз что то ценник у SIXT не гуманный.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #16

Сообщение Горыныч » 15 янв 2017, 23:26

n695 писал(а) 15 янв 2017, 23:03:Если сделать предоплату на сайте,она потом возвратная если отменить бронирование или нет?

"Все отмены бронирования, совершенные за 72 часа до даты выдачи автомобиля, бесплатны. При отмене менее чем за 72 часа до даты выдачи автомобиля удерживается штраф в размере 30% от стоимости бронирования..."
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #17

Сообщение vanezzz » 16 янв 2017, 12:47

Брал на прошедших выходных в Малаге Форд Фиесту на 2 дня за 19,8е. Подошли в условленное место в аэропорту, позвонил, приехал автобусик и отвез километр до офиса. В течении получаса все оформили, страховку силком не впаривали, просто предложили. Заблочили ~1200e депозита, осмотрели машину (по мне слишком придирчиво, отмечая все микроцарапины, в hertz конечно совсем по другому), выдали роутер с Orange (по их словам лимит 5Гб, но скорость ограничена, мой Go Europe в телефоне много быстрее работал), разрешили вернуть на час позже.
По приезду быстро осмотрели, нового ничего не нашли, также отвезли в аэропорт, депозит вернулся в тот же день. В принципе за такие деньги я доволен.
П.С. При мне не дали машину японо-корейцам, они для депозита давали дебетовую карту, хотя у меня блокировали на дебетовой евровой Тинькоффке.
vanezzz
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 23.10.2010
Город: МО
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 81 раз.
Возраст: 41
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #18

Сообщение hawk911 » 20 фев 2017, 14:48

Брали в аэропорту Барселоны. За 6 дней около 100 евро отдали с полной страховкой, включая стекло. Когда оформляли, заблочили 300 евро. Осматривать не стали, сказали у вас полная страховка. Заняло минут 15. Дали то, что бронировал - Fiat 500 aut. Автомобиль не убитый, внутри - чистый, снаружи - пару небольших вмятин и сколов. В общем, в отличном состоянии. Вернули на 20 минут позже, потому что не могли найти (интернет закончился ). Пришлось до шатла в терминале Т2 доехать, он уже показал дорогу. При сдаче посмотрели на количество топлива и на внешний вид. Разброкировали сумму, жду пока банк ещё вернёт.
p.s. Арендовал с международными правами и перед сдачей помыли за 1 евро, рядом есть мойка самообслуживания.
hawk911
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 17.03.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #19

Сообщение Горыныч » 20 фев 2017, 16:02

hawk911 писал(а) 20 фев 2017, 14:48: Арендовал с международными правами

У Вас их спрашивали?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #20

Сообщение hawk911 » 20 фев 2017, 16:05

Горыныч писал(а) 20 фев 2017, 16:02:
hawk911 писал(а) 20 фев 2017, 14:48: Арендовал с международными правами

У Вас их спрашивали?

Нет, не требовали. Я почитал отзывы о них (В каком-то из офисом требовали) и сделал на всякий случай.
hawk911
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 17.03.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #21

Сообщение Горыныч » 20 фев 2017, 17:00

hawk911 писал(а) 20 фев 2017, 16:05:Нет, не требовали. Я почитал отзывы о них (В каком-то из офисом требовали) и сделал на всякий случай.

Зачем тогда пишете:
hawk911 писал(а) 20 фев 2017, 14:48:Арендовал с международными правами

?
Логичнее было написать: "арендовал без международных прав"...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #22

Сообщение hawk911 » 20 фев 2017, 18:01

Горыныч писал(а) 20 фев 2017, 17:00:
hawk911 писал(а) 20 фев 2017, 16:05:Нет, не требовали. Я почитал отзывы о них (В каком-то из офисом требовали) и сделал на всякий случай.

Зачем тогда пишете:
hawk911 писал(а) 20 фев 2017, 14:48:Арендовал с международными правами

Я арендовал с ними
А почему написал, что с ними, потому что был отзыв про них http://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g187463-d10118591-Reviews-Autoclick_Rent_a_car-Palma_de_Mallorca_Majorca_Balearic_Islands.html
Я не стал рисковать и предоставил.
hawk911
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 17.03.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #23

Сообщение n695 » 20 фев 2017, 19:41

А где у них этот шатл ходит от Т1,по схеме что то мало понятно.И вдогонку автобус стоит или ходит по расписанию .В конце марта у них тоже оплатили машину на неделю.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #24

Сообщение hawk911 » 20 фев 2017, 22:21

n695 писал(а) 20 фев 2017, 19:41:А где у них этот шатл ходит от Т1,по схеме что то мало понятно.И вдогонку автобус стоит или ходит по расписанию .В конце марта у них тоже оплатили машину на неделю.

Мы с T2 уезжали. Если нет микроавтобуса, надо подождать, значит кого-то отвозит. Пожалуй, самое главное. поставьте метку, откуда будите забирать, а то мы плутали минут 30, так и не нашли.
hawk911
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 17.03.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #25

Сообщение Dimushan » 24 фев 2017, 00:20

n695 писал(а) 20 фев 2017, 19:41:где у них этот шатл ходит от Т1

После прилета выйдите в центральный зал, никуда не сворачивайте, прямо через две крутящиеся двери выйдите на пандус, справа еще будет табачный киоск, и пройдите по нему до ступенек вниз, спуститесь и слева справа увидите шатлы различных прокатчиков. Ждите свой.
n695 писал(а) 20 фев 2017, 19:41:автобус стоит или ходит по расписанию

Интервал 15 - 30 минут.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #26

Сообщение Andik001 » 25 фев 2017, 11:22

Брали в конце января в Барселоне у Autoclick машину. Цены очень низкие. Заказывали через сайт агрегатора. Авто - Мини Купер. На 7 дней общая сумма 18 евро (цены у них начинались от 10 евро на 7 дней).
Вечером по прилету в принципе несложно было найти место их шатла (в ваучере довольно подробно описано как идти). Подождали немного, а шатла нет и нет (у других по нескольку раз уже приезжали). Позвонили им. Еще минут через 10 приехали. Выдали Фиат-500L. Никаких стаховок не навязывали (мне и не надо было - у меня жопа оформлена). По царапинам сам отметил в листе - подписали даже не глядя. На карте заблочили 1350 евро. Машинка нормальная, вполне свежая. При сдаче проблем никаких не было. До аэропорта сразу отвезли до нужного терминала. Депозит сказали что сразу разблокировали (и даже дали копию чека о разблокировке), но деньги пока не разблокировались (похоже что банк у меня такой). На днях месяц пройдет - должны разблокироваться сами.
В общем, очень хорошие впечатления от аренды остались.
Andik001
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 53
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #27

Сообщение Smardakova » 11 мар 2017, 03:34

Воспользовались услугами данной компании в Риме, машину вернули 6-го января 2017г. в указанное время, в первоначальном виде, без каких-либо повреждений, но депозит в размере 300евро, до сих пор, а сегодня уже 11 марта, не возвращен, более того, на письма Autoclick не отвечает и никаких объяснений не дает!
Smardakova
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 11.03.2017
Город: Самара
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #28

Сообщение Andik001 » 11 мар 2017, 07:32

Smardakova писал(а) 11 мар 2017, 03:34:Воспользовались услугами данной компании в Риме, машину вернули 6-го января 2017г. в указанное время, в первоначальном виде, без каких-либо повреждений, но депозит в размере 300евро, до сих пор, а сегодня уже 11 марта, не возвращен, более того, на письма Autoclick не отвечает и никаких объяснений не дает!

Это у вас явно что-то не то. Депозит должен либо сразу вернуться (если и прокатная контора и банк быстро отработали), либо (на крайний случай) депозит "отваливается" через 30 дней. Такой срок потому что обычно деньги не списываются, а только блокируются на карточке. Максимум через 30 дней они должны либо вернуться, либо компания которая блокировала должна их списать. В вашем случае деньги похоже не заблокировали, а списали.
Раз прокатчик не отвечает, то рекомендую для начала попробовать надавить на них через агрегатора (если блокировали через какой то сайт-агрегатор). А дальше скорее всего только подавать в свой банк на чарджбек (возврат необоснованно списанного платежа).
Andik001
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 53
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #29

Сообщение Горыныч » 11 мар 2017, 10:26

Smardakova, проверьте, для начала, банковский отчет по карте - списано было или заблокировано...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #30

Сообщение Andik001 » 11 мар 2017, 10:59

Кстати да, проверьте выписку по карте. Холд обычно молча отвисает. Никакие смс не приходят об этом.
Andik001
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 53
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #31

Сообщение Dimushan » 12 мар 2017, 22:50

В аэропорту Бергамо шатл отправляется не из заявленного на сайте места, а напротив четвертых дверей.
Последний раз редактировалось Dimushan 20 апр 2017, 18:09, всего редактировалось 1 раз.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #32

Сообщение bulack » 22 мар 2017, 23:07

Взял сегодня машину у Autoclick в аэропорту Барселоны. Заказывал за 2 недели до прилета Nissan Pulsar с total relax. Его не оказалось, предложили FIAT 500L дизель. Доплатил с карты 30 евро за поездки во Францию и заблокировали еще 300 евро депозита. Из всех документов у меня одна бумажка от Autoclick c описанием машины и оплаты. Других документов на машину у меня нет, может что то не додали? Можно ли с этой бумажкой ездить, х.з.?
bulack
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 24.02.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #33

Сообщение Andik001 » 23 мар 2017, 07:28

bulack писал(а) 22 мар 2017, 23:07:Из всех документов у меня одна бумажка от Autoclick c описанием машины и оплаты. Других документов на машину у меня нет, может что то не додали? Можно ли с этой бумажкой ездить, х.з.?
У вас скорее всего в бардачке лежат документы на машину. А бумажка что вам дали - это что-то типа договора с ними.
Andik001
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 53
Страны: 22
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #34

Сообщение kot_matpockuh » 26 мар 2017, 22:37

hawk911 писал(а) 20 фев 2017, 14:48:Я арендовал с ними
А почему написал, что с ними, потому что был отзыв про них http://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g187463-d10118591-Reviews-Autoclick_Rent_a_car-Palma_de_Mallorca_Majorca_Balearic_Islands.html
Я не стал рисковать и предоставил.



С ВУ старого образца никто больше не испытывал судьбу?)
Интересно, примут ли ВУ Беларуси (старый образец, не международные)
kot_matpockuh
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 13.09.2016
Город: Гродно
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #35

Сообщение n695 » 27 мар 2017, 23:10

Бронировали Фиат 500х, по приезду дали Форд Кугу 4×4 дизель.Ддя езды по горам вообще отлично подходит.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #36

Сообщение Nikolina83 » 29 мар 2017, 17:45

расстроил негативный отзыв о Римском филиале. Как их найти, если шатл не придет?
Nikolina83
полноправный участник
 
Сообщения: 201
Регистрация: 03.09.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #37

Сообщение Dimushan » 29 мар 2017, 18:55

В ваучере будут телефон и адрес.
Но, когда я звонил и говорил, что доеду на такси, меня просили не ехать, а просто дождаться шатла.
Думаю, что и у Вас все будет хорошо, шатлы как мне кажется у них слабое звено, нужно просто дождаться.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #38

Сообщение bulack » 01 апр 2017, 11:02

Сдал машину 29.03. Пока все, кроме не вернувшегося депозита, без проблем. За 7 дней наездил чуть более 1500 км. Обещали разблокировать депозит в 300€ в течении 3-4 дней. Ждём....

Andik001 писал(а) 23 мар 2017, 07:28:
bulack писал(а) 22 мар 2017, 23:07:Из всех документов у меня одна бумажка от Autoclick c описанием машины и оплаты. Других документов на машину у меня нет, может что то не додали? Можно ли с этой бумажкой ездить, х.з.?
У вас скорее всего в бардачке лежат документы на машину. А бумажка что вам дали - это что-то типа договора с ними.


В бардачке, кроме user guide на машину ничего не оказалось. Звонил в их офис, ответили что ничего, кроме этой выданной бумажки, для пользования машиной более не требуется.
bulack
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 24.02.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #39

Сообщение Valwntina » 10 апр 2017, 12:19

Привет, всем,

Поделитесь опытом, кто брал машину в Аликанте ночью?
Прилетаем в 00.00, с детьми, не хотелось бы рисковать, если шатл не появится.

Спасибо
Valwntina
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 01.05.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #40

Сообщение Dimushan » 10 апр 2017, 13:42

Время работы прокатчика в Аликанте с 07:00 до 22:00. Данные с сайта. Как на самом деле не знаю, Вы уже сделали бронь? В ваучере что то написано по этому поводу? Может стоит им позвонить? 34 961 21 37 00
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #41

Сообщение bulack » 12 апр 2017, 12:52

Сегодня, через 15 дней после возврата авто, депозит в 300€ благополучно вернулся.
Контора нормальная.
bulack
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 24.02.2017
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 61

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #42

Сообщение Dimushan » 12 апр 2017, 13:09

bulack писал(а) 12 апр 2017, 12:52:через 15 дней после возврата авто

Это для них ненормально.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #43

Сообщение Valwntina » 12 апр 2017, 17:27

Dimushan писал(а) 10 апр 2017, 13:42:Время работы прокатчика в Аликанте с 07:00 до 22:00. Данные с сайта. Как на самом деле не знаю, Вы уже сделали бронь? В ваучере что то написано по этому поводу? Может стоит им позвонить? 34 961 21 37 00



Брони наделала, так как, нет никаких отзывов, кто пробовал арендовать ночью.
Valwntina
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 01.05.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #44

Сообщение n695 » 12 апр 2017, 19:01

Dimushan писал(а) 12 апр 2017, 13:09:
bulack писал(а) 12 апр 2017, 12:52:через 15 дней после возврата авто

Это для них ненормально.

А сколько нормально,мне вернулся через 5 дней.Хотя не скрою, переживал за разбитое лобовое стекло.Страховка полная от прокатчика.
n695
полноправный участник
 
Сообщения: 239
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 52

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #45

Сообщение Dimushan » 13 апр 2017, 00:16

Valwntina писал(а) 12 апр 2017, 17:27:нет никаких отзывов, кто пробовал арендовать ночью

Я как бы волнуюсь за Вас, я телефон дал, позвоните.
n695 писал(а) 12 апр 2017, 19:01:А сколько нормально

15 минут.
n695 писал(а) 12 апр 2017, 19:01:переживал за разбитое лобовое стекло

У них оно в страховке. Привет землякам.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #46

Сообщение Valwntina » 16 апр 2017, 21:07

Привет всем,

Знаете я попросила знакомых, они позвонили в аутоцклицк. Ответ такой, что если нет брони на ночь, они не работают
Если есть бронь тогда работают и ждут, пока клиент появится.
Как думаете можно доверится такому ответу? Как бы всё логично, но почему тогда нет никаких отзывов про ночную работу?
Valwntina
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 01.05.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #47

Сообщение Горыныч » 16 апр 2017, 21:40

Valwntina писал(а) 16 апр 2017, 21:07:почему тогда нет никаких отзывов про ночную работу?

Каких отзывов, где?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30126
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1966 раз.
Возраст: 58
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #48

Сообщение Valwntina » 16 апр 2017, 21:46

в интернетом обществе... и ещё вопрос, почему при тотал релах все равно резецируют 200 / 300 евров?
Valwntina
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 01.05.2016
Город: ВИЛЬНЮС
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #49

Сообщение Dimushan » 16 апр 2017, 23:47

Valwntina писал(а) 16 апр 2017, 21:07:они позвонили в аутоцклицк

В какой именно?
Valwntina писал(а) 16 апр 2017, 21:07:думаете можно доверится такому ответу

Нет.
Valwntina писал(а) 16 апр 2017, 21:46:почему при тотал релах все равно резецируют 200 / 300 евров

Мне объяснили, типа за возможную химчистку салона, т.к. авто пока новые, но подразумеваю не из-за этого.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia (2), Orchestra, Virtuoza
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2412
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 322 раз.
Возраст: 57
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #50

Сообщение Gayane92 » 20 апр 2017, 17:46

Всем добрый день!

Подскажите, пожалуйста, есть ли кто-то кто бронировал и прилетал в Бергамо и обратно?
Где Вас забирал шаттл?
Как вообще все прошло?
И писали про дебетовую карту, ей оплатить франшизу нельзя?
Или если бронировать с полной страховкой то получается меньше?

Заранее всем спасибо!
Gayane92
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 10.06.2015
Город: Киев
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33
Страны: 14
Пол: Женский

След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль