kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[KUPIBILET_RU]

И еще вопрос : у вас указано что можно сделать билет возвратным на 90 % за определенную сумму.
Значит если я куплю эту опцию и мой билет будет стоить ровно 30 000 руб ( вместе с доплатой за опцию ), то мне вернут 27 000 руб ? Я правильно считаю ?
Срок возврата на карту Сбербанка ?

чуть выше подробно описали эту услугу с возвратом билета. если кратко, то деньги Вы не получите, а получите бонусные баллы, которые необходимо потратить в определенный период

Ситуация выше произошла только из-за невозвратного тарифа авиакомпании. Во всех остальных случаях - возвращаем 90% от суммы билетов.

[Василичь]

чуть выше подробно описали эту услугу с возвратом билета. если кратко, то деньги Вы не получите, а получите бонусные баллы, которые необходимо потратить в определенный период

Ситуация выше произошла только из-за невозвратного тарифа авиакомпании. Во всех остальных случаях - возвращаем 90% от суммы билетов.

А какой смысл покупать у вас эту опцию если билет возвратный ?
Почему вы разрешаете потратить только 2 000 баллов ( если возвращаете баллами ) на один полет, а не все сразу ? Много вопросов на которые вы не можете реально ответить....
Понятно что маркетинговый ход ( замануха) - так сделайте 100 баллов и люди оптом будут брать эту опцию ( шутка )

[massik1]

Ситуация выше произошла только из-за невозвратного тарифа авиакомпании. Во всех остальных случаях - возвращаем 90% от суммы билетов.

Так а все вроде обычно и берут не возвратный, т.к. он самый дешевый, их и смотрят в первую очередь. Получается, что всем и всегда возвращают бонусными баллами, которые сгорают через определенное время и на которые можно купить билеты только у вас. Так что ерунда эта услуга, доп.заработок, а плюсов для купившего ноль. Если только для часто летающих пассажиров, чтоб успеть истратить эти бонусы.

[KUPIBILET_RU]

Мы разбираемся в вашей ситуации, в том числе и с вопросом, почему вам не сообщили эту информацию. Всё выясним и в ближайшее время дадим ответ.

Надеюсь на оперативность))))))))))00
полет был неделю назад

Наконец-то разобрались в вашей ситуации) Наша коллега предложила вам обратиться в колл-центр авиакомпании, чтобы вы убедились в правомерности нашего сообщения о том, что а/к изменила срок оплаты до 23:18.
Вы позвонили нам в 21:41, разговор длился 15 минут, подтверждение этого мы прислали вам в личные сообщения, чтобы не разглашать личные данные. Но, к сожалению, т.к. «Евросеть» работала до 22, время вашего разговора с нами никак не могло повлиять на покупку билетов.

[KUPIBILET_RU]

Ситуация выше произошла только из-за невозвратного тарифа авиакомпании. Во всех остальных случаях - возвращаем 90% от суммы билетов.

А какой смысл покупать у вас эту опцию если билет возвратный ?
Почему вы разрешаете потратить только 2 000 баллов ( если возвращаете баллами ) на один полет, а не все сразу ? Много вопросов на которые вы не можете реально ответить....
Понятно что маркетинговый ход ( замануха) - так сделайте 100 баллов и люди оптом будут брать эту опцию ( шутка )

Здравствуйте!С услугой Kupibilet.Возврат можно вернуть 90% от стоимости билета без оплаты дополнительных сборов за возврат. И даже в случае невозвратных тарифов авиакомпаний, мы возвращаем часть баллами, чтобы пассажир мог сэкономить на своих следующих поездках.
Почему же сто? С услугой мы возвращаем намного больше, чем сто баллов) Но мы не стремимся к тому, чтобы услугу брали «оптом», а просто хотим уберечь пассажиров от лишних потерь. К тому же, услуга необязательна - галочка с неё всегда снята)

[KUPIBILET_RU]

Ситуация выше произошла только из-за невозвратного тарифа авиакомпании. Во всех остальных случаях - возвращаем 90% от суммы билетов.

Так а все вроде обычно и берут не возвратный, т.к. он самый дешевый, их и смотрят в первую очередь. Получается, что всем и всегда возвращают бонусными баллами, которые сгорают через определенное время и на которые можно купить билеты только у вас. Так что ерунда эта услуга, доп.заработок, а плюсов для купившего ноль. Если только для часто летающих пассажиров, чтоб успеть истратить эти бонусы.

Здравствуйте! Услуга необязательна и по умолчанию отключена. Если вы собираетесь купить невозвратный билет, можно просто не заказывать данную услугу. В остальных случаях, Kupibilet.Возврат поможет без дополнительных сборов вернуть 90% от стоимости билетов.

[Starlitdog]

Вопрос к Купибилет по возврату (пока еще планирующемуся).
В октябре приобретали билеты Самара-Париж-Самара CSA на июль с допстраховкой на возврат от Альфастрахования (брали на случай отказа в визе и болезней ребенка). На днях выяснилось, что я в положении, на момент перелета будет почти 7 месяцев и как-то неуютно уже лететь, склоняемся к отмене поездки.
1) в условиях страховки билетов в качестве основания возврата беременность не указана (хотя на борт уже могут и не взять с таким пузом), из медицинских причин - только инфекционные болезни и госпитализация. Так ли это?
2) если все-таки можно отменить по этому основанию - справки от гинеколога с указанием срока достаточно? листков нетрудоспособности пока нет и до августа не будет, надеюсь. Влияет ли медицинское основание на процент возврата, сколько он составит?
3) можно ли будет вернуть оба билета по этому основанию?

Спасибо!

[Saad_J]

Здравствуйте!

Недавно (17 февраля) я покупал на сайте купибилет.ру билет на рейс Москва-Сеул-Москва (Номер заказа: 3352096495) за 42869р картой Сбербанка. Оплатил в тот же день сразу. Успешно.
Сегодня мне пришло сообщение об еще одном списании на сумму 42869р, задним числом, т.е. 17.02.17г
Написал письмо купибилет.ру - пока не ответили.

Это что такое?

В данный момент собираюсь в Сбербанк за разъяснениями.

[KUPIBILET_RU]

Вопрос к Купибилет по возврату (пока еще планирующемуся).
В октябре приобретали билеты Самара-Париж-Самара CSA на июль с допстраховкой на возврат от Альфастрахования (брали на случай отказа в визе и болезней ребенка). На днях выяснилось, что я в положении, на момент перелета будет почти 7 месяцев и как-то неуютно уже лететь, склоняемся к отмене поездки.
1) в условиях страховки билетов в качестве основания возврата беременность не указана (хотя на борт уже могут и не взять с таким пузом), из медицинских причин - только инфекционные болезни и госпитализация. Так ли это?
2) если все-таки можно отменить по этому основанию - справки от гинеколога с указанием срока достаточно? листков нетрудоспособности пока нет и до августа не будет, надеюсь. Влияет ли медицинское основание на процент возврата, сколько он составит?
3) можно ли будет вернуть оба билета по этому основанию?

Спасибо!

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, какой вид Альфастрахования был вами выбран? Проверим, что можно сделать.

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте!

Недавно (17 февраля) я покупал на сайте купибилет.ру билет на рейс Москва-Сеул-Москва (Номер заказа: 3352096495) за 42869р картой Сбербанка. Оплатил в тот же день сразу. Успешно.
Сегодня мне пришло сообщение об еще одном списании на сумму 42869р, задним числом, т.е. 17.02.17г
Написал письмо купибилет.ру - пока не ответили.

Это что такое?

В данный момент собираюсь в Сбербанк за разъяснениями.

Здравствуйте! Уже ответили вам в службе поддержки) Такое часто происходит со Сбербанком и некоторыми другими банками.Чтобы разблокировать повторно авторизованную сумму, вам необходимо обратиться в свой банк, объяснить им ситуацию и попросить сверить коды авторизации по двум платежам. Код правильной транзакции мы выслали вам в письме.

[klyev9909]

Добрый день.Оформлял возврат билета( номер заказа- 2153562095) авиакомпания предложила изменить даты и город прилёта , а также сохранить всю оплаченную сумму и использовать её на покупку новых , мы согласились. Второй день не могу связаться с девушкой ,которая помогала с возвратом билетов .Боюсь пропустить требуемые условия авиакомпании .Спасибо.

[Saad_J]

Здравствуйте! Уже ответили вам в службе поддержки) Такое часто происходит со Сбербанком и некоторыми другими банками.Чтобы разблокировать повторно авторизованную сумму, вам необходимо обратиться в свой банк, объяснить им ситуацию и попросить сверить коды авторизации по двум платежам. Код правильной транзакции мы выслали вам в письме.

Спасибо!
В банке сказали, что "техники" разберутся в течение 5 дней, но предупредили, что при возврате суммы, сайт, где был куплен был, попытается снова заморозить средства.
Ну и сказали, что если такое повторится, чтобы снова обращались в службу технической поддержки.

[Starlitdog]

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, какой вид Альфастрахования был вами выбран? Проверим, что можно сделать.

Точно не знаю, где смотреть в полисе, но вроде оно: "На случай невозможности совершить поездку" ("Объект страхования: Имущественные интересы застрахованного лица, связанные с риском возникновения у него непредвиденных расходов в результате невозможности совершить запланированную поездку").
Заранее спасибо за любую информацию.

[МарияEvp]

Недавно приобрела авиабилет со своей банковской карты на своё же имя. В итоге билет аннулировали ночью как подозрительную транзакцию, деньги списали (возврат до 30 дней). Девушка Анастасия из "Cлужбы заботы о покупателях" проинформировала, что я сама виновата, что не успела ответить на имейл ночью в течение трёх часов. Вариантов решения проблемы она, естественно, не предложила.

Возможно, случаи аннулирования билетов не так часты, но я больше не хочу рисковать с Kupibilet.ru. Если у Вас возникнет похожая ситуация, знайте, что в службе поддержки Купибилет помощи Вам не окажут.

[KUPIBILET_RU]

Добрый день.Оформлял возврат билета( номер заказа- 2153562095) авиакомпания предложила изменить даты и город прилёта , а также сохранить всю оплаченную сумму и использовать её на покупку новых , мы согласились. Второй день не могу связаться с девушкой ,которая помогала с возвратом билетов .Боюсь пропустить требуемые условия авиакомпании .Спасибо.

Здравствуйте! Не переживайте, новые даты уже указаны в письме от службы поддержки)

[KUPIBILET_RU]

Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, какой вид Альфастрахования был вами выбран? Проверим, что можно сделать.

Точно не знаю, где смотреть в полисе, но вроде оно: "На случай невозможности совершить поездку" ("Объект страхования: Имущественные интересы застрахованного лица, связанные с риском возникновения у него непредвиденных расходов в результате невозможности совершить запланированную поездку").
Заранее спасибо за любую информацию.

К сожалению, ваш случай в страховку не входит, но мы обязательно свяжемся с авиакомпанией по вашему вопросу. Напишите пожалуйста нам в личные сообщения свой номер заказа.

[KUPIBILET_RU]

Недавно приобрела авиабилет со своей банковской карты на своё же имя. В итоге билет аннулировали ночью как подозрительную транзакцию, деньги списали (возврат до 30 дней). Девушка Анастасия из "Cлужбы заботы о покупателях" проинформировала, что я сама виновата, что не успела ответить на имейл ночью в течение трёх часов. Вариантов решения проблемы она, естественно, не предложила.

Возможно, случаи аннулирования билетов не так часты, но я больше не хочу рисковать с Kupibilet.ru. Если у Вас возникнет похожая ситуация, знайте, что в службе поддержки Купибилет помощи Вам не окажут.

Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите нам в личные сообщения свой номер заказа - выясним, что произошло.

[gobl172007]

Вопрос к представителю Купибилет по поводу прошлогодней "распродажи" бизнес класса Allitalia. Запрос на возврат был сделан где-то в 20х числах декабря того года, совсем скоро уже вылет должен быть. Прошу ответить когда поступят деньги? Неужели авиакомпания до сих пор не авторизовала возврат? Номер заказа отправил в личные сообщения.

Здравствуйте! К сожалению, авиакомпания действительно всё ещё не авторизовала возврат. Срок рассмотрения заявки составляет до 60 календарных дней, но мы обратились к авиакомпании, с просьбой решить этот вопрос как можно быстрее.

Прошел 61 день! Что скажете?

[Nika_Fomina]

Добрый день!
Вчера на почту получили уведомление об отмене одного из стыковочных рейсов: cz 3205 2 марта. В письме написано обратиться в службу поддержки, обратились в час дня по московскому времени-ответа нет. В какие сроки нам пришлют информацию о замене рейса? Сегодня 26 февраля, и мы вынужденны нервничать на отдыхе.
Заранее спасибо.

[gobl172007]

Вы совсем не собираетесь решать вопрос? В службе "заботы" о клиентах сказали, что никаких движений по возврату вообще не было! Т.е. вы просто морозите мои деньги больше 2х месяцев и говорите во всем виновата авиакомпания! Отличный сервис, добавить ничего.