Покупка билета АА по ваучеру

[ВенТай]

Добрый день.Был по уважительной причине аннулирован билет на внутренний перелет авиакомпанией АА, стоимость билетов зачислена для приобретения других билетов в течение года. Сегодня при попытке бронирования билета оператор отказал в зачете средств возврата за внутренние перелеты на международный перелет. В качестве варианта оператор предложил запросить ваучер на сумму возврата, который можно получить только в бумажном виде по почте. Есть у кого-нибудь опыт приобретения билета по ваучеру и как это работает?