Форум Винского

**Poseidon** » 08 янв 2017, 16:21

slim071 писал(а) 08 янв 2017, 15:46:Первый раз в такой ситуации, и не знаю, что делать? Ждать? Или надо что-то делать?

Ждёте до 5 дней. Если после этого нет результатов, заполняете эту форму:

https://www.airserbia.com/Data/Files/ba ... _form_.pdf

и отправляете её на:

baggageservices@airserbia.com

**Epic Mazur** » 10 янв 2017, 10:12

Всем привет!

Весной предстоит лететь в Прагу через Белград, со стыковкой в 17 часов (планировали погулять по Белграду) с двумя маленькими детьми. Вопрос - если багаж регистрируют до конечного пункта, соответственно - нам его никто не отдаст? соответственно и коляску-трость тоже?)) и отдают только ручную кладь?

**Poseidon** » 10 янв 2017, 10:24

Epic Mazur писал(а) 10 янв 2017, 10:12:Вопрос - если багаж регистрируют до конечного пункта, соответственно - нам его никто не отдаст? соответственно и коляску-трость тоже?)) и отдают только ручную кладь?

Договариваетесь на регистрации - могут отдать сразу же после прилёта в Белград. Ручная кладь в любом случае при Вас.

**Epic Mazur** » 10 янв 2017, 10:36

Poseidon писал(а) 10 янв 2017, 10:24:
Epic Mazur писал(а) 10 янв 2017, 10:12:Вопрос - если багаж регистрируют до конечного пункта, соответственно - нам его никто не отдаст? соответственно и коляску-трость тоже?)) и отдают только ручную кладь?

Договариваетесь на регистрации - могут отдать сразу же после прилёта в Белград. Ручная кладь в любом случае при Вас.

Если отдают сразу, то потом его опять на регистрацию надо сдавать, верно? и отдадут весь багаж или по желанию могут только коляску допустим

**Poseidon** » 10 янв 2017, 10:49

Epic Mazur писал(а) 10 янв 2017, 10:36:Если отдают сразу, то потом его опять на регистрацию надо сдавать, верно?

Опять на рейс сдавать и получать снова после прилёта. Если Вам нужно забирать весь багаж - то регистрируете его до Белграда, а не до Праги.

**bernardblack** » 13 янв 2017, 01:15

Ну, попробую и я отчитаться:

Летели Москва-Белград-Прага и обратно Air Serbia. Туда 31 декабря, обратно 10 января с длинным ночным стыком в Белграде (7 часов).
По Etihad Gold лаунжи давали везде, как и приоритетную регистрацию и прочие ништяки. На плече Москва-Белград и обратно A319, Белград-Прага и обратно ATR 72 (на маршруте "туда" был совсем уж подушатанный: со старыми креслами и очень промерзший; а вот обратно нормальный: с салоном, похожим на Utair'овский). Экипаж приятный, очень вежливые и улыбчивые стюардессы и стюарды.

Напитки вроде вина и прочего алкоголя без ограничений, вегетарианская еда неплохая. На коротком рейсе длительностью 1:50 давали булочку, яблоко и овощной салат в азиатском стиле, на длинном длительностью 2:30 -- булочка, фрукты и запеченные овощи.

На пути из Москвы вылетели на 40 минут позже, но по дороге почти всё нагнали.
При возвращении из Белграда в Москву целый час ждали deicing и в итоге опоздали в Москву на 40 минут.

Летели с девушкой -- ее багаж приехал, мой потеряли. Что странно, учитывая, что девушкин багаж ехал без всяких бирок, а мой обклеили мишурой из бирок типа "URGENT TRANSFER", "VIP" и прочего (полагаю, из-за Gold карты), да и стыковка в 7 часов достаточная, чтобы багаж перекинуть. Но, ровно через сутки он нашелся и уже, вроде как, прилетел из Белграда.

Отдельно хочу сказать про аэропорт Белграда: курилок нет; Transfer Desk большой и работает оперативно; собственный лаунж сербов с одной стороны порадовал, с другой как-то странно: вечером у них нет еды по типу шведского стола, только по меню -- но при этом, по меню всё бесплатно -- и напитки и еда. Кофе вкусный! Стоит кофе-машина La Marzocco. Кресла не очень удобные, с перегородками, не поспать ночью. Но есть диваны, на которых поспать можно, хоть они и узковаты. Мы завалились спать на них прямо в носках около полуночи, часов в 5 утра девушка вежливо попросила нас проснуться, потому что приходящим на первые рейсы гостям может быть не очень комильфо видеть два храпящих на диванах тела. Ну, это, в принципе, понятная просьба.

**olgav76** » 14 янв 2017, 20:26

Друзья, возник вопрос, может кто поможет?
Если покупать билет на сайте не своей картой, а картой человека, который не летит, сербы не просят на регистрации показать карту??
У кого какой опыт?
Просто Катары в былые время могли спросить карту, не знаю как сейчас, что с "этим делом у сербов"??
Заранее спасибо за совет.

**Poseidon** » 14 янв 2017, 20:39

olgav76 писал(а) 14 янв 2017, 20:26:Если покупать билет на сайте не своей картой, а картой человека, который не летит, сербы не просят на регистрации показать карту??

Они могут попросить карту, поэтому лучше иметь при себе копию карты и копию документа человека, который оплачивал билет. Но такого, что это недопустимо нет.

**homa_s** » 19 янв 2017, 19:29

Хэллп! как можно изменить время вылета в билете в своем бронировании?
отменили рейс, видимо поменяли время вылета на два часа раньше.
Вроде написано можно бесплатно перенести перелет...как

**Poseidon** » 19 янв 2017, 20:56

homa_s писал(а) 19 янв 2017, 19:29:отменили рейс, видимо поменяли время вылета на два часа раньше.
Вроде написано можно бесплатно перенести перелет...как

homa_s писал(а) 19 янв 2017, 19:29:Вроде написано можно бесплатно перенести перелет...как

Связаться с авиакомпаний, которая поменяет билет, либо через агента, если билет покупался через него.

**ариша17** » 22 янв 2017, 20:56

Люди помогите! Кто нибудь летал в Черногорию через Белград? Купила билеты: до Белграда А-319, от Белграда до Тивата АТР-72. Посмотрела АТРы у компании все старые. Как то страшновато лететь...Ну и вообще никогда не летала на самолетах такого класса. Стоит ли лететь?

**Poseidon** » 22 янв 2017, 21:19

ариша17,
Многие летают. Я тоже летал на таком самолёте - не на что жаловаться. Страшно не было.

**Антон Титов** » 22 янв 2017, 22:26

Тоже недавно искал - вот отчет полета на этом самолете Эйр Сербией, салон вроде пристойный

http://skyrating.ru/reviews/85-airplain ... ekspress_1

**daxa409** » 12 фев 2017, 13:53

Всем привет!
Если неделю назад был билет по 10 тысяч на начало майских, но я его не купила, а теперь он стоит 15(((( есть ли шанс , что снова появится за 10? Есть другие варианты, но там стыковка более длительная, которая мне не подходит.

Как вообще он повысился на 5 тысяч? Из-за тупости его тогда не выкупила(

**Poseidon** » 12 фев 2017, 13:56

daxa409 писал(а) 12 фев 2017, 13:53:Как вообще он повысился на 5 тысяч?

Даты пиковые, рейсы грузятся, тарифы увеличиваются - ничего удивительного.

daxa409 писал(а) 12 фев 2017, 13:53:есть ли шанс , что снова появится за 10?

Чтоб конкретно на эти рейсы и стыковки шансов немного, но в любом случае не исключено.

**ice_daria** » 13 фев 2017, 13:23

ариша17 писал(а) 22 янв 2017, 20:56:Люди помогите! Кто нибудь летал в Черногорию через Белград? Купила билеты: до Белграда А-319, от Белграда до Тивата АТР-72. Посмотрела АТРы у компании все старые. Как то страшновато лететь...Ну и вообще никогда не летала на самолетах такого класса. Стоит ли лететь?

Не переживайте, тоже были опасения при перелете в Прагу, но в итоге даже понравилось. Снаружи может он и выглядит устрашающе, а внутри хороший самолет.Еще раз с удовольствием полетим на таком.

**Наташуня79** » 14 фев 2017, 19:48

Добрый день, тоже летим с пересадкой в Белграде, хотелось бы взять в ручную кладь раскладной детский самокат. Никто не задавался подобным вопросом? Спасибо

**daxa409** » 14 фев 2017, 21:04

Чудеса, если они отменили стыковку Белград-Париж, они предлагают альтернативу на этот же день или нет? Билеты куплены, отель по спец цене оплачен))

**Poseidon** » 14 фев 2017, 21:12

daxa409 писал(а) 14 фев 2017, 21:04:если они отменили стыковку Белград-Париж, они предлагают альтернативу на этот же день или нет?

Если стыковка есть, то предложат и пересадят при наличии мест. Если стыковка невозможна, то могут предложить с ночной стыковкой в Белграде (что Вам не надо скорее всего) либо на соседнюю дату со стыковкой.

**Ludinovo** » 15 фев 2017, 15:50

Хотела поделиться своим отзывов об этой авиакомпании. Купила три билета на сентябрь из Москвы в Тиват, цена была приятная 28500 за три билета. Радостная получила на почту письмами с билетами, проверила, все "бьется". Еще более радостная отправилась бронировать жилье, нашла неплохие апартаменты на ., правда, правила отмены строгие. Но я часто такое бронирую, так как планы у нас меняются крайне редко. Забронировала. Вчера получаю письмо о том, что сербы отменили один сегмент. Зашла в их расписание, они отменили по этому направлению почти все дневные обратные рейсы, то есть замена только ночью, с длительной пересадкой в Белграде. Ситуация осложняется тем, что мы летим с ребенком + мужу надо уже утром быть на работе, то есть не подходит нам такой вариант. Итог: похожу, я "попадаю" на 50% за отмену бронирования на ., по вине данной авиакомпании. Искала варианты вылета другими авиакомпаниями - дороже значительно, если брать дневное время вылета. Я за эти деньги спокойно S7 улечу в Валенсию, хотя бы рейс будет без пересадок. Что делать - не знаю...Вот такие дела.

**Poseidon** » 15 фев 2017, 18:19

Ludinovo писал(а) 15 фев 2017, 15:50:Ситуация осложняется тем, что мы летим с ребенком + мужу надо уже утром быть на работе, то есть не подходит нам такой вариант.

Вылетайте на день раньше из Тивата в Белград. Авиакомпания перпишет Вам билеты. Останетесь на обратном пути 1 ночь в Белграде, а в нужную дату своим же рейсом из Белграда вернётесь в Москву. Да, понятно, что это не входит в Ваши планы с учётом того, что Вы с ребёнком, но домой вернётесь как и должны были.
Ещё один вариант, если есть ранние рейсы а/к Монтенегро, которые стыкуются с вашим обратным рейсом в Москву - можете ими вылететь в Белград, при этом авиакомпания переписывает Вам обратные билеты на Белград-Москва. Можно, конечно, запросить Air Serbia пересадку на эти рейсы, если они вообще есть - но тут не факт, что они их Вам бесплатно предоставят.

**ЛенчикЛиса** » 21 фев 2017, 21:29

Есть у меня идея такая, может кто подскажет, можно так? Летим через Белград, пересадка очень долгая, летим только с ручной кладью. Я во время стыковки хочу в Белграде купить чемодан, чтобы накупить местных вкусных и пьяных сувениров. Меня на втором сегменте зарегистрируют с багажом? Заранее спасибо за ответы))

**Poseidon** » 21 фев 2017, 23:24

ЛенчикЛиса писал(а) 21 фев 2017, 21:29:Я во время стыковки хочу в Белграде купить чемодан, чтобы накупить местных вкусных и пьяных сувениров. Меня на втором сегменте зарегистрируют с багажом?

Да. Подойдёте на стойку регистрации и скажете, что хотите сдать багаж. Проблем быть не должно.

**ЛенчикЛиса** » 21 фев 2017, 23:27

Спасибо)) значит с гостинцами вернемся))

**lam2010** » 22 фев 2017, 19:25

Epic Mazur писал(а) 10 янв 2017, 10:12:Всем привет!

Весной предстоит лететь в Прагу через Белград, со стыковкой в 17 часов (планировали погулять по Белграду) с двумя маленькими детьми. Вопрос - если багаж регистрируют до конечного пункта, соответственно - нам его никто не отдаст? соответственно и коляску-трость тоже?)) и отдают только ручную кладь?

Знаете меня жизнь в свою очередь научила - мне один раз сломали коляску-трость ( сдала в багаж), при этом как всегда виноватых не нашли и с тех пор я всегда коляски в салон брала. Если посадка через трап была, то просто подходила к сотрудникам и отдавала, так же по прилету у трапа и получала, а если по трубе, то сразу перед входом в самолет отдавала, так же на выходе и получала. Во-первых коляска всегда с вами ( вдруг задержки рейсов и вам детей на руках не таскать ), а с другой стороны коляска в целости и сохранности.

**nastasia.iz.Tuli** » 24 фев 2017, 19:17

Наконец-то нашла тему, подходящую к моей проблеме)))
Мы ещё до вылета "туда" получили информацию о том, что вылет "обратно" переносится на 3 часа, в связи с чем две последующие стыковки (в одном билете AirSerbia) однозначно пролетают.
С помощью чтения форума выяснила, что домой нас по-любому доставят без проблем, но вот багаж могут отправить даже карго
А можем ли мы регистрируясь на рейс в начальной точке попросить, чтобы багаж нам отдали во втором пункте пребывания, а потом сдавать его уже на тот рейс, который нам предложат взамен потерянных?

**Alex Kumarkov** » 24 фев 2017, 22:30

nastasia.iz.Tuli писал(а) 24 фев 2017, 19:17:А можем ли мы регистрируясь на рейс в начальной точке попросить, чтобы багаж нам отдали во втором пункте пребывания, а потом сдавать его уже на тот рейс, который нам предложат взамен потерянных?

Да. Только что именно так и сделал, вылетая из Подгорицы в Москву через Белград. В Белграде багаж заберу, хотя мог оформить и до Москвы.

**nastasia.iz.Tuli** » 24 фев 2017, 22:39

Alex Kumarkov, отлично, проблемы отпадают одна за другой настраиваемся на позитив

**akulant** » 25 фев 2017, 16:10

Есть билеты Air Serbija Москва-Афины (через Белград), могу ли я на обратном пути выйти в Белграде а билет на перелет из Белграда до Москвы перенести на неделю позже? Какие будут штрафы?

**$upreme** » 26 фев 2017, 08:45

akulant писал(а) 25 фев 2017, 16:10:Есть билеты Air Serbija Москва-Афины (через Белград), могу ли я на обратном пути выйти в Белграде а билет на перелет из Белграда до Москвы перенести на неделю позже? Какие будут штрафы?

На самом дешевом тарифе стоповеры запрещены.
Economy Classic тариф стоит раза в три дороже чем ваш билет, готовы доплатить?

**Poseidon** » 26 фев 2017, 20:33

akulant писал(а) 25 фев 2017, 16:10:Есть билеты Air Serbija Москва-Афины (через Белград), могу ли я на обратном пути выйти в Белграде а билет на перелет из Белграда до Москвы перенести на неделю позже? Какие будут штрафы?

Если очень это надо, то лучше делайте изменения до вылета из Москвы, только в любом случае штрафы с доплатами могут быть такими, что пропадёт желание менять что-то. Всё от тарифа зависит.

**Сняша** » 27 фев 2017, 21:34

Купили билеты у ЭйрСербии Москва-Милан с пересадкой в Белграде. Пересадка 1 час 05 минут. За багаж конечно переживаю. Ни разу еще не теряла)) Если такое вдруг случиться (ттт) куда бежать то и что делать?

И еще....Подскажите, где будем проходить паспортный контроль? В Милане или Белграде?

**Poseidon** » 27 фев 2017, 21:43

Сняша писал(а) 27 фев 2017, 21:34:Пересадка 1 час 05 минут. За багаж конечно переживаю. Ни разу еще не теряла)) Если такое вдруг случиться (ттт) куда бежать то и что делать?

https://www.airserbia.com/ru/zaderzka-uteri-bagaza
Вы летите через Белград в Италию - в шенгенскую страну, где Вам при въезде поставят штампы.
И этот пост про багаж посмотрите
Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

**$upreme** » 27 фев 2017, 21:54

Сняша писал(а) 27 фев 2017, 21:34:Купили билеты у ЭйрСербии Москва-Милан с пересадкой в Белграде. Пересадка 1 час 05 минут. За багаж конечно переживаю. Ни разу еще не теряла)) Если такое вдруг случиться (ттт) куда бежать то и что делать?

Не паникуйте, случаи редки. Багаж ваш сами перегрузят на рейс в Милан. Если в Милане его не окажется на стойку Lost and found или подобную

Сняша писал(а) 27 фев 2017, 21:34:И еще....Подскажите, где будем проходить паспортный контроль? В Милане или Белграде?

Сербия - не шенген, если вы про это. Прилетите, идете по указателям для транзитных пассажиров, ищите рейс на Милан на табло, сверяете гейт, гуляете, летите, по прилету в Милан получаете штамп в паспорт (въезд в шенген)

**Poseidon** » 27 фев 2017, 21:57

И при стыковке менее часа в основном всё нормально с багажом бывает.

**Huītzilōpōchtli** » 13 мар 2017, 12:53

от trip.ру пришло уведомление об отмене рейса 1-го мая Белград - Москва в 23-40.
При этом в маршрут-квитанции на сайте Air Serbia никаких изменений, checkmytrip показывает этот сегмент как "подтвержден". Билеты на него тоже продаются на сайте сербов.
Есть ли понимание уже, отменен все же этот рейс по понедельникам или нет?

**Poseidon** » 13 мар 2017, 13:00

vvivan,
Вам сюда
Re: Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

**Tatiana69Tanya** » 13 мар 2017, 15:57

vvivan писал(а) 13 мар 2017, 12:53:от trip.ру пришло уведомление об отмене рейса 1-го мая Белград - Москва в 23-40.

Отменили и снова вернули. Летим. Подтвердили в авиакомпании. Да нас тут уже группа собралась на этот рейс - тех, кто с форума.

**Seoul** » 17 мар 2017, 16:46

Пришло письмо от Onetwotrip. Сербы отменили рейс 9 августа из Москвы, взамен ничего не подставилось. Просто пропал и все, теперь летим сразу из Белграда...

**Seoul** » 17 мар 2017, 23:40

Seoul писал(а) 17 мар 2017, 16:46:Пришло письмо от Onetwotrip. Сербы отменили рейс 9 августа из Москвы, взамен ничего не подставилось. Просто пропал и все, теперь летим сразу из Белграда...

Направил запрос по двум бронированиям в колцентр по email callcenter@airserbia.com. Написал номера бронирований, ФИО и номера билетов, указал рейсы, на которые хотели бы пересесть мои друзья. Только что получил новые подтверждения от сербов, в checkmytrip отобразились сразу, а onetwotrip прислал только уведомление об изменениях, причем только по одной брони. Позвонил им оставил запрос на обновление информации.

p.s. получил ответ от Onetwotrip:

Спасибо за обращение в OneTwoTrip!

Так как билеты по заказам Hxxx, Hxxx были переоформлены напрямую в авиакомпании, то доступ к вашему бронированию теперь закрыт.
Скачать новые маршрутные квитанции вы можете теперь на сайте авиакомпании по новому номеру билета/брони.

Благодарим вас за понимание!

**ЛенчикЛиса** » 18 мар 2017, 02:18

А кто летит этой авиакомпанией 25 марта до Праги?

**sanchezzz777** » 20 мар 2017, 15:05

ЛенчикЛиса писал(а) 18 мар 2017, 02:18:А кто летит этой авиакомпанией 25 марта до Праги?

Я 3-го апреля лечу.
А что, какие то вопросы?

**Stanislav961** » 22 мар 2017, 07:02

Кашер не рекомендую. Могут дать "cold cosher", который состоит из детского яблочного пюре, печенья, джема и сока. На второй рейс прикинулся, что не щаказывал т.к. хотелось есть и дали нормальную еду )

**Вова84** » 27 мар 2017, 21:45

Можно ли как-то заранее выбрать места на рейсах, если билет покупался не напрямую в авиакомпании, а через агенство?
Захожу в свою бронь на сайте Air Serbia, но опции выбора мест там нет.
Где-то раньше читал, что по телефону московского представительства кто-то выбирал места, действительно это возможно?

**Stanislav961** » 27 мар 2017, 22:07

Вова84 писал(а) 27 мар 2017, 21:45:Где-то раньше читал, что по телефону московского представительства кто-то выбирал места, действительно это возможно?

да

**sanchezzz777** » 27 мар 2017, 23:55

Stanislav961 писал(а) 27 мар 2017, 22:07:да

Бесплатно?

**kiku** » 28 мар 2017, 07:44

Да,бесплатно

**Вова84** » 28 мар 2017, 19:19

Stanislav961 писал(а) 27 мар 2017, 22:07:
Вова84 писал(а) 27 мар 2017, 21:45:Где-то раньше читал, что по телефону московского представительства кто-то выбирал места, действительно это возможно?

да

В итоге позвонил сегодня, выбрал места на всех четырех сегментах. Всё очень вежливо, быстро и бесплатно.
Спасибо за информацию!

**sanchezzz777** » 29 мар 2017, 13:52

Вова84 писал(а) 28 мар 2017, 19:19:В итоге позвонил сегодня, выбрал места на всех четырех сегментах. Всё очень вежливо, быстро и бесплатно.
Спасибо за информацию!

А вы по какому телефону звонили?
Я что то не нашел.

**kiku** » 29 мар 2017, 14:45

sanchezzz777 писал(а) 29 мар 2017, 13:52:А вы по какому телефону звонили?
Я что то не нашел.

(495) 510 25 45

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР