Air Serbia, отмена/перенос рейсов компанией.

[OlesyAgeeva26]

Коллеги, кто купил билеты на майские Москва-Прага-Москва, проясните один момент. В моем бронировании, ровно как и скорее всего в Ваших, два плеча на перелете Прага-Москва (рейс JU 615 и JU 656). Случайно обнаружила что рейс JU 656 (08.05.17) из Белграда в Москву в системе бронирования air Serbia отсутствует. Звонила в их московское представительство, сказали что никаких изменений в брони нет. Как так рейса нет, а в брони он есть. Сейчас вместо вечернего собственного рейса в Москву сербы продают билеты на аэрофлот (рейс JU8134).
Стоит волноваться?

[Вова84]

Сейчас вместо вечернего собственного рейса в Москву сербы продают билеты на аэрофлот (рейс JU8134).
Стоит волноваться?

У меня тоже на 8 мая запланирован возврат в Москву этим же рейсом. В бронировании пока тоже всё без изменений. Думаю волноваться не стоит, видимо пересадят нас на аэрофлотовский рейс в 00:50 9 мая.

[OlesyAgeeva26]

У меня тоже на 8 мая запланирован возврат в Москву этим же рейсом. В бронировании пока тоже всё без изменений. Думаю волноваться не стоит, видимо пересадят нас на аэрофлотовский рейс в 00:50 9 мая.

Настораживает одно, что осталось два месяца, от авиакомпании тишина. Причем этот факт я заметила еще две недели назад. Могли бы уже письма рассылать..
На аэрофлотовский рейс всем может не хватить места. Сколько таких как мы купили билетов не только в Прагу, а по всей Европе..

[Poseidon]

Случайно обнаружила что рейс JU 656 (08.05.17) из Белграда в Москву в системе бронирования air Serbia отсутствует.

У меня тоже на 8 мая запланирован возврат в Москву этим же рейсом. В бронировании пока тоже всё без изменений. Думаю волноваться не стоит, видимо пересадят нас на аэрофлотовский рейс в 00:50 9 мая.

Вы не видите этот рейс, потому что 8 мая на этом рейсе нет никаких мест. Не будут Вас пересаживать на 00.50, если не будет овербукинга.

[Andik001]

У Сербов похоже просто заканчиваются билеты на определенные рейсы (ну либо они их снимают с продажи). Мы летим в Прагу 5 мая, обратно как и у Вас вечерним рейсом только 9 мая. У нас 1 человек захотел к нам присоединиться, но менял загранпаспорт и надеялся позже купить билеты. Сначала пропали билеты на обратный рейс (только с аэрофлотом остались), а вчера уже и на утренний рейс туда тоже нет билетов (этот рейс вообще тоже не показывается у сербов). Ну и цены конечно безумно выросли (мы брали билеты по 8 тыс, а с недели две назад пока они еще были цена стала 16-17 тыс....)

[OlesyAgeeva26]

Вы не видите этот рейс, потому что 8 мая на этом рейсе нет никаких мест. Не будут Вас пересаживать на 00.50, если не будет овербукинга.

Poseidon уточните что значит "нет никаких мест". Если в системе бронирования его нет, он все равно будет, просто билеты на него не продают?

[Poseidon]

OlesyAgeeva26,
Проданы все места на этот рейс уже - нет мест в свободной продаже. Рейс будет.

[OlesyAgeeva26]

Ну и цены конечно безумно выросли (мы брали билеты по 8 тыс, а с недели две назад пока они еще были цена стала 16-17 тыс....)

По низкой цене надо сразу брать билеты, через день-два уже не факт что останутся. К тому же на майские. Недавно на конец июля тоже были по 7-8тыс, пришлось купить
Всегда сначала куплю билеты, потом думаю зачем

[Kir66]

Друзья, кто может подсказать: Забронировал билеты из Москвы в Париж (и обратно) с пересадкой в Белграде. Непосредственно на Air Serbia. Вроде всё нормально, кроме одного - не могу зарезервировать места - после отмечания мест на схеме, нет "кнопки" подтверждения. Написал пару дней назад в авиакомпанию. Тишина. Есть у кого какая-то информация по этому поводу?

[Seoul]

Отменили ночной рейс из Белграда в Москву 3 апреля. Автоматически перебронировали на 4 апреля на 17.00. Прилетаем 3 апреля в 9 Сербами из Тель-Авива. Как думаете, есть шансы просить на рейс Аэрофлота или хотя бы пусть гостиницу оплатят. До вылета ровно месяц.

[Вова84]

Что-то я этот вечерний рейс Белград-Москва в 23:40 по понедельникам вообще теперь не вижу в расписании ни на одну дату. Посмотрел все другие понедельники в мае-июне - этого рейса нет в продаже. Маловероятно, что на все даты билеты уже раскуплены.

[OlesyAgeeva26]

Что-то я этот вечерний рейс Белград-Москва в 23:40 по понедельникам вообще теперь не вижу в расписании ни на одну дату. Посмотрел все другие понедельники в мае-июне - этого рейса нет в продаже. Маловероятно, что на все даты билеты уже раскуплены.

В апреле тоже этого рейса нет. Более того, все лето его тоже нет. Вот это странно. Действительно, не могут продать все билеты на пол года. Остается только ждать писем счастья..

[$upreme]

Kir66

Они не дают выбрать\купить места через личный кабинет. Пробовал в прошлом году такое же провернуть, даже звонил в московское представительство.
"Нет возможности" - их ответ. И зарегистрироваться через сайт тоже не давал из Москвы на рейс, только у стойки. Походу ничего не изменилось.

[Poseidon]

Как думаете, есть шансы просить на рейс Аэрофлота

Да. Есть пока квота мест у сербов на рейсе 4 апреля в 00.50. JU8134 (SU2093)

[Poseidon]

В апреле тоже этого рейса нет. Более того, все лето его тоже нет. Вот это странно.

Тогда уже не странно. Значит отсутствие мест на рейсе не означает, что рейс состоится.

[OlesyAgeeva26]

Тогда уже не странно. Значит отсутствие мест на рейсе не означает, что рейс состоится.

Тем более не понятен ответ сербов, что изменений в брони нет, все по расписанию.
Видимо вечерний рейс отменили вовсе или перенесли на другое время.

[Poseidon]

Тем более не понятен ответ сербов, что изменений в брони нет, все по расписанию.

Очень даже понятен. Я Вам также ответил, когда Вы спросили про рейс Белград-Москва 8 мая. Я ответил конкретно по этому рейсу, также как и авиакомпания. Поскольку Вас этот вопрос волнует, Вы мониторите и другие рейсы и обращаете внимание на то, что по понедельникам не видите данный рейс. Да, это так, только они пока не как отменённые, а как закрытые (нет никаких мест), но так как этого не может быть это может означать, что рейсы будут отменены скорее всего, к сожалению. Вам об этом сообщат. Уже начали сообщать про апрельские рейсы (их отмену) по понедельникам.

[kanevs]

Точно так случайно заметил, что пропал рейс JU- 654 Белград-Москва на 31 августа в 17-00. Но появился рейс Аэрофлота на 17-15. Информации никакой не приходило об изменении.

[vetka-ivanovna]

а у меня билеты на рейс из Москвы до Праги и обратно. Туда 26 апреля рейс JU-657 (среда), назад 01 мая JU-656 (как раз понедельник). Так рейсов не видно ни туда, ни назад. Получается отменили не только по понедельникам, а еще и по вторникам из Белграда до Москвы. Более того на 26 апреля из Москвы до Праги пишет рейсов нет, т.к. ни один рейс из Москвы не успевает к рейсу из Белграда в Прагу. Писем об отмене еще не было. На прошлой неделе звонила в авиакомпанию, выбрала места и никаких проблем не предвиделось.

[OlesyAgeeva26]

На прошлой неделе звонила в авиакомпанию, выбрала места и никаких проблем не предвиделось.

Будем надеяться что нас куда-нибудь пересадят, а не тупо вернут деньги.

[Poseidon]

Пока не получите от авиакомпании или агента официальную информацию об отмене рейса, ничего и не сделаете. Как только приходит отмена, даже если они Вам предлагают неудобный для Вас рейс - проверяйте, есть ли места на рейсе в 00.50, то есть на аэрофлотовском, который через час летит после отменённого сербского. Только смотреть надо не на сайте Аэрофлота этот рейс, а именно под кодом JU, то есть нужно, чтоб были места на рейсе JU8134. И тогда запрашиваете пересадку на этот рейс.

[vetka-ivanovna]

только что звонила в офис компании в Москве, Мне подтвердили, что данные рейсы закрыты в системе и скорее всего их отменят. Сейчас идет формирование летнего расписания и все окончательно будет известно до конца марта, когда официально выпустят летнее расписание. Сотрудник авиакомпании сказала, что пересаживать на рейсы под управление Аэрофлота будут за доплату до тарифа. Это примерно 2 тыс рублей, но девушка не смогла сказать за весь перелет туда-назад или за каждый рейс.
Официальной информации об отмене нет, как мне сказали, рейсы начали закрывать вчера и я первая, кто позвонил с этим вопросом в компанию. Получается, ждем официального письма.

[Poseidon]

Сотрудник авиакомпании сказала, что пересаживать на рейсы под управление Аэрофлота будут за доплату до тарифа. Это примерно 2 тыс рублей, но девушка не смогла сказать за весь перелет туда-назад или за каждый рейс.

Не должны брать никакие доплаты если есть места.

[Huītzilōpōchtli]

Не должны брать никакие доплаты если есть места.

Я бы даже сказал, что не имеют права брать доплаты, вот только могут упереться и просто не пересаживать на Аэрофлот.

У меня на 1-е мая рейс, тоже понедельник, теперь придется думать, как быть.
Интересно, на маршруте Прага - Москва теоретически доступны какие-то еще варианты, куда они могут пересадить, кроме как собственный рейс Прага - Белград по расписанию + Аэрофлот до Москвы?

[vetka-ivanovna]

Не должны брать никакие доплаты если есть места.

За что купила, за то продала. На собственные рейсы Сербов - бесплатно, на Аэрофлот - за деньги

[vetka-ivanovna]

Интересно, на маршруте Прага - Москва теоретически доступны какие-то еще варианты

По телефону на вопрос: "а можно ли на другую авиакомпанию в принципе или на прямой рейс Прага-Москва от Аэрофлота пересесть", ответили, что точно на другие компании, включая прямые рейсы пересаживать не будут.

[Kir66]

То есть вариант только один - раньше приезжать в аэропорт, чтобы регистрироваться и был шанс получить места рядом? Неужели даже онлайн регистрации нет.. Что за дикая компания...

[Poseidon]

Kir66,
Написано у них на сайте с вылетом из каких городов есть он-лайн регистрация. Из Москвы её нет.

Зарегистрируйтесь на рейс через Интернет за 36 часов до полета

Доступно для рейсов Air Serbia, которые отправляются из городов: Белград, Абу Даби, Амстердам, Бейрут, Бухарест, Дюссельдорф, Лондон, Прага и Стамбул

https://www.airserbia.com/ru#web-check-in

[kanevs]

Надо подождать. Нечего раньше времени панику разводить и звонить везде где можно.

Осенью у нас местные рейсы Аэрофлота тоже пропадали из расписания почти на месяц, потом снова появились. Сербы перекраивают расписание на лето, однозначно. Но так как это лето, рейсов меньше не должно стать.

[Helga17]

Нечего раньше времени панику разводить

НУ, не у всех это раньше времени. У нас, например, исчезли из расписания рейсы "туда" на 9 апреля (Москва-Белград-Прага).
Если они до конца марта будут свое расписание "кроить", то мне за неделю придется и визу, и предоплаченные отели и ж/д билеты до Москвы перекраивать(((

[Seoul]

У меня на лето тоже видимо будут проблемы, возвращение в понедельник из Праги, 6 человек в 3х бронях. Буду ждать письма и сразу звонить пробовать менять на Аэрофлот.

[ice_daria]

Наш рейс Белград-Москва отменили за месяц до вылета, агенты предложили 4 альтернативы, в том числе и рейс Аэрофлота. Друзья выбрали Аэрофлот, а мы сербов, но на день раньше, никаких доплат не брали.

[OlesyAgeeva26]

Наш рейс Белград-Москва отменили за месяц до вылета, агенты предложили 4 альтернативы, в том числе и рейс Аэрофлота. Друзья выбрали Аэрофлот, а мы сербов, но на день раньше, никаких доплат не брали.

Отличная новость. Значит и нас пересадят на Аэрофлот при наличии мест

[Helga17]

агенты предложили

Уточните, пожалуйста, кто агент?

[Poseidon]

Уточните, пожалуйста, кто агент?

Не имеет значения кто агент. Если есть места на аэрофлотовский рейс у Air Serbia, то должны пересадить - я об этом и говорил.
Re: Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[Seoul]

Отличная новость. Значит и нас пересадят на Аэрофлот при наличии мест

Так, кто из Белграда 7 августа в очередь! Мне надо 6 мест на аэрофлот!

[Poseidon]

Так, кто из Белграда 7 августа в очередь! Мне надо 6 мест на аэрофлот!

Там пока достаточно мест. Но вечерний рейс Air Serbia ещё не отменён, видимо скоро уже сообщат об официальной отмене. Как сообщат, сразу и поменяете.

[Вова84]

Тем временем отмененный рейс JU656 Белград-Москва в 23:40 на 8 мая (и на некоторые другие даты) вернули обратно Так что пока отбой тревоги - у меня рейсы на всех сегментах опять живые

[olgav76]

Друзья, если можно помогите советом, не знаю как поступить именно с этой АК
поменяли время вылета рейса на 20 минут, прислали письмо на почту, об изменении время вылета рейса на 20 мин, мне надо им перезванивать и соглашаться на изменения? {{

[OlesyAgeeva26]

Друзья, если можно помогите советом, не знаю как поступить именно с этой АК
поменяли время вылета рейса на 20 минут, прислали письмо на почту, об изменении время вылета рейса на 20 мин, мне надо им перезванивать и соглашаться на изменения? {{

Не надо перезванивать. Вам информационно письмо пришло. Рейс остался, а изменение времени вылета допускается авиакомпанией.

[Andik001]

У меня сегодня пришло письмо, что на 5 мая все таки отменили утренний рейс Москва-Белград (было прекрасно - вылет из Москвы в 4-10, а в Праге уже в 9 утра). Предложили вариант с вылетом из Москвы в 11 часов и прилет в Прагу только в 20-20. Такой вариант совсем не устраивает. Придется отменять поездку. Буду возвращать билеты (а у меня их на эти рейсы аж 5 штук). Хорошо еще визы не успели сделать...

[Epic Mazur]

Поменяли обратный рейс, из Белграда в Москву. Был JU656 с вылетом в 23.40 (стык из Праги был всего на 50 минут) и пересадили на JU650 с вылетом в 6.30 утра. Полный атас, с учетом того, что билеты брались специально с таким стыком т.к. летят двое маленьких детей. А теперь получается что ночь в аэропорту сидеть, и стык этот ни туда, ни сюда. Сразу отклонил данное предложение агента, сделал заявку на изменение...в итоге - ничего. Ваш запрос отклонен. И чего делать непонятно...скорее всего, отменять всю поездку

[Seoul]

Предложение вам не агент делал, это автоматическая замена. Попробуйте позвонить Сербам как писали выше, требовать пересадить на Аэрофлот. А вообще да, с новым расписанием стыковка из Праги стала дикая.

[Gently]

То же самое - в итоге обратно стыковка не 50 минут, а почти 7 часов. Ждем ответа о пересадке на рейс Аэрофлота

[Epic Mazur]

То же самое - в итоге обратно стыковка не 50 минут, а почти 7 часов. Ждем ответа о пересадке на рейс Аэрофлота

Как связывались?

[Gently]

То же самое - в итоге обратно стыковка не 50 минут, а почти 7 часов. Ждем ответа о пересадке на рейс Аэрофлота

Как связывались?

мы покупали через агента, через них и связывались

[vetka-ivanovna]

Прислали письмо об отмене нашего рейса JU-0656 из Белграда в Москву на 01.05. Позвонила в авиакомпанию, предложили несколько вариантов.
1. улететь на сутки раньше 30 апреля теми же рейсами (не вариант, т.к. в Праге оплачены апартаменты до 1 мая, деньги не вернут)
2. улететь из Праги в Белград как указано в билете 01.05 на рейсе JU-615, из Белграда в Москву пересесть на рейс JU-645 02.05 в 17.00. Гостиница авиакомпанией не предоставляется, несмотря на то, что это по их вине получается длительная стыковка 18 часов вместо 50 минут. А билеты брали именно из-за хорошей стыковки.
Других вариантов не предложили. Я попросила пересадить на рейс JU-8134, выполняемый аэрофлотом. За этот вариант попросили доплатить 1550 рублей с человека.
Получается во всех предложенных вариантах теряем около 3 тыс рублей. Будем подумать

[Helga17]

Позвонила в авиакомпанию

Подскажите номер телефона, пожалуйста. На сайте нашла только номер московского офиса, который второй день не отвечает, и номер в Белграде (сомневаюсь, что там по-русски разговаривают, а на сербском я не смогу).

[OlesyAgeeva26]

Подскажите номер телефона, пожалуйста. На сайте нашла только номер московского офиса, который второй день не отвечает, и номер в Белграде (сомневаюсь, что там по-русски разговаривают, а на сербском я не смогу).

Московское представительство оперативно отвечает на эл. почту. Если не дозвонитесь, напиши им - MoscowTO@airserbia.com.

[kanevs]

Прислали письмо об отмене нашего рейса JU-0656 из Белграда в Москву на 01.05. Позвонила в авиакомпанию, предложили несколько вариантов.
2. улететь из Праги в Белград как указано в билете 01.05 на рейсе JU-615, из Белграда в Москву пересесть на рейс JU-645 02.05 в 17.00. Гостиница авиакомпанией не предоставляется, несмотря на то, что это по их вине получается длительная стыковка 18 часов вместо 50 минут. А билеты брали именно из-за хорошей стыковки.
Других вариантов не предложили. Я попросила пересадить на рейс JU-8134, выполняемый аэрофлотом. За этот вариант попросили доплатить 1550 рублей с человека.

Наверное верно будет рейс JU-654. Этот рейс как раз наш стыковочный с Тивата, раньше он был по четвергам, а теперь только вторник, суббота. Надеюсь все таки на лето его вернут, а то на 31 августа получается только один рейс в Москву, как то странно, учитывая что даже зимой у них по два рейса в день.