МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[Makor]

Ну, правилами запрещено. Но вообще можно.

[Oleg Cosmopolit]

Сколько могут стоить и реально ли использовать для третьего физ. лица?

Использовать реально

6.1. Учасник може оформити винагороду Panorama Club за милі, накопичені на своєму рахунку, для будь-якої особи на власний розсуд шляхом оформлення передачі винагороди.

Цена 25-30 коп вполне адекватна

[Makor]

Цена 25-30 коп вполне адекватна

Если российских то да

[P0leg]

Сколько могут стоить

Раз МАУ четко использует ставку 1 миля=1 цент, то логично, что цена за милю это продукт несопротивления сторон. Берем среднеарифметическое от нуля (мили сгорают) и одного цента (27 копеек) и получаем адекватную среднюю цену в 13,5 копеек за милю. Это приблизительно 28 российских копеек (для сравнения с российским рынком). Окончательная цена ес-но зависит от Вашего умения договариваться.

[Alександр]

Использовать для третьего реально. Выгодно или нет решать только Вам

[Serhio-79]

Никаких последствий. Аннулируйте спокойно

Т.е. вообще ничего не делать и в кассу МАУ не идти? Аннуляция-то, как я говорил выше, платная.
Боюсь: не смогут ли они мне пост-фактум какой-либо штраф за неявку выставить? Мой адрес ведь у них есть (когда в Панорама-клуб регистрировался, заполнял). Просто так бесплатно аннуллиовать, как я понял, не получится...

[P0leg]

Боюсь: не смогут ли они мне пост-фактум какой-либо штраф за неявку выставить?

Не выдумывайте. Таких билетов до вас куча и после не меньше.

[Oleg Cosmopolit]

Serhio-79,
Обратитесь за возвратом, могут какие-то копейки вернуть. В посольства не сообщают.

[Ма_шуша]

Добрый вечер! Ребят, вопрос насчёт багажа - хочу взять билет по тарифу "только ручная кладь" и добавить к нему багаж.
Смогу ли я добавить этот багаж не сразу при покупке, а позже? Это как-то повлияет на стоимость багажа?
Про то, что менее чем за 24 часа до вылета багаж будет в 2 раза дороже в курсе.
Интересует есть ли разница в цене сейчас и, скажем, за неделю до вылета?
Знаю, что у некоторых авиакомпаний непосредственно при покупке билета одна цена на багаж, а при добавлении багажа как доп. услуги через время после покупки уже дороже...
Как с этим обстоят дела у МАУ?

[P0leg]

Ма_шуша, Везде надо считать, но этот финт у МАУ (билеты с ручной кладью у агента+самостоятельно добавленный багаж за 24+ часа) всегда был дешевле чем минимальный тариф с багажом.

Знаю, что у некоторых авиакомпаний непосредственно при покупке билета одна цена на багаж, а при добавлении багажа как доп. услуги через время после покупки уже дороже

Этот Wizz-style к МАУ пока не относится.

[senator]

За неделю до вылета купить багаж будет вдвое дешевле...

[Serhio-79]

Serhio-79,
Обратитесь за возвратом, могут какие-то копейки вернуть. В посольства не сообщают.

Посмотрите мое сообщение на поедыдущей странице:
аннуляия стОит 60 евро, а вернут 810 грн. Т.е. теряю около 32 евро, если пойду в МАУ аннулировать. Билеты покупались по акционному тарифу

[ATIV2007]

Добрый день! Пытаюсь купить багаж за мили. Подскажите, можно ли использовать существующие мили и доплатить по счету, так как на полную оплату не хватает. На форму, заполненную в Панорама клаб, уже неделю не отвечают...
И по цене вопрос: Киев-Венеция (RT) с учетом 50% скидки - 1 место багажа будет 50 евро? Просто на слуху, что примерно 380 грн в одну сторону, а выходит, что дороже.

[P0leg]

Подскажите, можно ли использовать существующие мили и доплатить по счету

Нет. Докупаете мили и платите ими, либо налом.

Просто на слуху, что примерно 380 грн в одну сторону, а выходит, что дороже.

В моей прошлогодней квитанции 359, но тогда он стоил 13 евро с учетом скидки, а сейчас Беня поднял цены в два раза.

[Ма_шуша]

И по цене вопрос: Киев-Венеция (RT) с учетом 50% скидки - 1 место багажа будет 50 евро? Просто на слуху, что примерно 380 грн в одну сторону, а выходит, что дороже.

Киев-Варшава в одну сторону 731грн хотят

[Ма_шуша]

Добрый вечер! Ребят, вопрос насчёт багажа - хочу взять билет по тарифу "только ручная кладь" и добавить к нему багаж.
Смогу ли я добавить этот багаж не сразу при покупке, а позже? Это как-то повлияет на стоимость багажа?
Про то, что менее чем за 24 часа до вылета багаж будет в 2 раза дороже в курсе.
Интересует есть ли разница в цене сейчас и, скажем, за неделю до вылета?
Знаю, что у некоторых авиакомпаний непосредственно при покупке билета одна цена на багаж, а при добавлении багажа как доп. услуги через время после покупки уже дороже...
Как с этим обстоят дела у МАУ?

Отвечу сама на свой вопрос, возможно кому-то эта инфа пригодится на будущее
Напомню, я купила сначала билет без багажа, через некоторое время добавила багаж.
Как уже выше писали, цена на багаж осталась без изменений, но есть одно но, о котором я не знала - у МАУ на сайте нет личного кабинета (или чего-то типа такого), где вы можете добавить багаж собственноручно.
Чтобы купить доп.багаж, нужно заполнить форму на сайте и отправить запрос, на который сотрудники обещают отреагировать в течении 72 часов (имейте это в виду те, кто планирует добавлять багаж не позднее, чем за 24 часа со скидкой - не тяните до последнего, вы можете просто не успеть это сделать).
Из МАУ мне перезвонили на следующий день, я выбрала оплату картой, оплатила (на почту присылается ссылка для оплаты, которая действительна 12 часов) и стала ждать какое-то "бумажное" подтверждение того, что в мой билет теперь включен багаж... однако, мне прислали только подтверждение того, что операция прошла успешна, в нём была указана сумма, но ни ФИО, ни назначение платежа там не фигурировали.
В итоге сегодня, спустя 4 дня и 2 телефонных звонка в call-центр МАУ квитанцию я всё-таки получила, вполне возможно, что этот вопрос можно было решить и быстрее, просто у нас особой спешки пока не было + праздники, потому я не настаивала.

В целом, имея теперь такой опыт дозаказа багажа, в следующий раз я бы купила багаж сразу, без всей этой вышеописанной эпопеи))

[senator]

без всей этой вышеописанной эпопеи

Эпопея связана с протухающими панорамными милями... Общался - огромное количество запросов, всех сотрудников припахали на реализацию... Еле справляются. Возможны косяки, на устранение которых надо закладывать время. Через 3 недели все устаканится.

[Ма_шуша]

Ну, я под эпопеей подразумеваю в первую очередь отсутствие возможности добавить багаж самостоятельно в личном кабинете... хотя может это обычная практика и для других авиакомпаний, не берусь судить) я просто с МАУ впервые с таким столкнулась

[P0leg]

под эпопеей подразумеваю в первую очередь отсутствие возможности добавить багаж самостоятельно в личном кабинете

После перехода на Амадеус в конце прошлого года они в будущем прикрутят и возможность добавления багажа и выбор места (впоследствии платный), поэтому все это просто вопрос времени.

[alexdan0214]

Здравствуйте! У кого то имеется ли опыт использования сервиса "Гарантия лучшей цены"? Просто купил билет на сайте МАУ за рубли, а потом на сайте связной тревел нашёл эти же рейсы, этот же класс бронирования, такие же даты, но на две тысячи рублей = примерно 24 евро, дешевле. Отправил запрос, жду, не окажется ли потом что после того как я прислал скриншот, цены изменятся (они выкупят билеты для себя) или ещё чего то? Интересно...

[DrVadson]

Прямо мучает вопрос: как МАУ, введя тариф "только ручная кладь" умудряется обходить и избегать исков за нарущение требования об обязательной норме бесплатного багажа, предусмотренной законодательством (правилами Госавиаслужбы)? Это или от 15 или от 23 кг (а у МАУ именно «Baggage piece concept»), в зависимости от концепции применяемых норм. Ее же вроде не отменяли, только проект новых правил есть? Или просто никто, купив такой билет, не просит бесплатно зарегистрировать багаж? Не могут же они просто нагло игнорировать законодательство
http://www.avia.gov.ua/documents/diyaln ... 23981.html (сами правила в прикрепленном там файле)

[andrewcrow]

Придётся выделить в отдельную тему... Поупражняемся в словоблудии ака ораторском искусстве... А то по перелётам в Таиланд совсем скучно стало...

Поддерживаю. Учитывая отсутствия прецедента по спорам с МАУ насчет норм багажа, думаю данная тема найдет своих читателей и возможно всеобщими усилиями мы сможет прийти к решению данного вопроса.

[senator]

Придётся выделить в отдельную тему... Поупражняемся в словоблудии ака ораторском искусстве... А то по перелётам в Таиланд совсем скучно стало...

Поддерживаю. Учитывая отсутствия прецедента по спорам с МАУ насчет норм багажа, думаю данная тема найдет своих читателей и возможно всеобщими усилиями мы сможет прийти к решению данного вопроса.

Выделено в Re: МАУ - безбагажный тариф. Соответствие законодательству.

[bizer]

Если есть билет с невозвратным тарифом, можно вернуть аэропортовые сборы, правильно?

А если это return-ticket, можно ли вернуть аэропортовые сборы только обратного билета, чтобы воспользоваться билетом "туда"?

[Reamonn]

Сборы вернуть можно, только полностью отменив билет в обе стороны

Аэропортовые про отмене должны вернуть

[bizer]

Сборы вернуть можно, только полностью отменив билет в обе стороны

Аэропортовые про отмене должны вернуть

Окей. Касательно полной отмены.
Если билет с отменой со штрафом? Как это работает?

[Alександр]

С Вас удерживают сумму штрафа, остальное возвращают

[senator]

Сборы вернуть можно, только полностью отменив билет в обе стороны

Если прилепить уважительную причину то могут вернуть одно плечо...

[frog46]

Может кто то сталкивался
Начал регистрироватся он лайн-выдает ошибкуБчто данный пассажир не найден,обратилс в их колл центр на что мне ответили что мой билет со статусом требует дополнительного контроля в аеропорту. Что это может быть?

[senator]

Может кто то сталкивался
Начал регистрироватся он лайн-выдает ошибкуБчто данный пассажир не найден,обратилс в их колл центр на что мне ответили что мой билет со статусом требует дополнительного контроля в аеропорту. Что это может быть?

[frog46]

Standartniy bilet i kontakt centr skazal,chto prichinu nerazglasayut

[Oleg Cosmopolit]

Летали Кишинёв-Киев-Париж. Впечатления хорошие, были небольшие задержки, но совсем не значительные. С багажом всё отлично. Персонал очень приветливый. Цена на много ниже, чем прямой рейс Кишинёв-Париж. В общем каждый сам решает, но у меня никаких нареканий нет.

[Andarien]

Standartniy bilet i kontakt centr skazal,chto prichinu nerazglasayut

Предполагаю, что рейс в Нью-Йорк?

[bizer]

Такой кейс.

Куплен билет у агента eDreams: Киев - Пункт 1 ; Пункт 2 - Киев.

Затем были дважды принудительно изменены даты: первый рейс - +сутки, второй рейс - +6 часов

Как думаете, есть ли возможность полностью вернуть деньги?

[Alександр]

Да, безусловно. Вы имеете право вернуть деньги

[Andarien]

Конечно, пишите на возврат.

[P0leg]

Как думаете, есть ли возможность полностью вернуть деньги?

Полностью - нет, а за вычетом комиссии EDreams - можно.

[8gabi]

Добрый день. Интересуют 2 вопроса:
- кто-то предъявляет на стойке барышням свою карточку Panorama Club. Есть ли вообще от нее какой-то прок?У меня классик и я пока ничего не ощущаю.
- сталкивались ли вы с ситуациями, когда на эмердженси места сажают людей, которые не подходят по правилам авиабезопасности? не смогла найти инфы, есть ли какие-то четкие указания по этому поводу. Летала МАУ в Испанию и на емердженси месте посадили большую очень пожилую женщину. Я понимаю, что эти места продаются, но есть же правила по поводу веса, возраста и т.д

[Sender M]

У меня классик и я пока ничего не ощущаю.

Так там нет особых преимуществ, кроме возможности провоза по 2 кг сверх нормы на каждое место зарегистрированного багажа и увеличенной нормы ручной клади - 1 место весом 12 кг (вместо 7 кг без карты классик).
Если рассчитываете провезти увеличенную норму ручной клади или багажа, карту могут спросить на стойке.

[senator]

я пока ничего не ощущаю.

Что хотелось бы ощутить?

[ATIV2007]

За неделю до вылета купить багаж будет вдвое дешевле...

Это вдвое дешевле, включая скидку 50% на багаж не позднее чем за 24 часа до вылета рейса? Или Вы именно ее имеете ввиду?

[senator]

За неделю до вылета купить багаж будет вдвое дешевле...

Это вдвое дешевле, включая скидку 50% на багаж не позднее чем за 24 часа до вылета рейса? Или Вы именно ее имеете ввиду?

Похоже именно это.

[Варвара Карамелькина]

С Вас удерживают сумму штрафа, остальное возвращают

Сначала оплата штрафа, потом возврат суммы.

[Варвара Карамелькина]

Может кто то сталкивался
Начал регистрироватся он лайн-выдает ошибкуБчто данный пассажир не найден,обратилс в их колл центр на что мне ответили что мой билет со статусом требует дополнительного контроля в аеропорту. Что это может быть?

Не введены или некорректно введены паспортные данные при покупке билета.

[Варвара Карамелькина]

Добрый день. Интересуют 2 вопроса:
- кто-то предъявляет на стойке барышням свою карточку Panorama Club. Есть ли вообще от нее какой-то прок?У меня классик и я пока ничего не ощущаю.
- сталкивались ли вы с ситуациями, когда на эмердженси места сажают людей, которые не подходят по правилам авиабезопасности? не смогла найти инфы, есть ли какие-то четкие указания по этому поводу. Летала МАУ в Испанию и на емердженси месте посадили большую очень пожилую женщину. Я понимаю, что эти места продаются, но есть же правила по поводу веса, возраста и т.д

Экстраситы и пожилые люди не могут занимать места в аварийном ряду.

[Варвара Карамелькина]

За неделю до вылета купить багаж будет вдвое дешевле...

Это вдвое дешевле, включая скидку 50% на багаж не позднее чем за 24 часа до вылета рейса? Или Вы именно ее имеете ввиду?

все что оформляется не позднее чем за 24 часа (багаж), все идет со скидкой 50%. При добавлении багажа на этапе бронирования и при заблаговременной покупке багажа - стоимость идентична.

[Lisitsa8925]

Подскажите, перепутала имя и фамилию местами при заказе авиа! Что делать в такой ситуации?могут ли не пустить на рейс ?

[Alex Kumarkov]

перепутала имя и фамилию местами при заказе авиа

Не страшно.

[Lisitsa8925]

МАУ не сильно придирчивые в этом плане?

[P0leg]

МАУ не сильно придирчивые в этом плане?

МАУ знают, что это возможно в их интерфейсе и не заморачиваются. Если ничего за год не поменялось даже не будут исправлять.