Форум Винского

**7124qaz** » 18 дек 2016, 17:51

вот что мне прислал ютеир на вопрос по тарифу лайт и ручной клади в тарифе Лайт -мах 10kg
Мой вопрос: У меня ручная кладь имеет следующие размер сторон 43см-32см-22см =97 см(!) и вес 8 кг -такой чемоданчик можно провести в ручной клади на тарифе Лайт или принципиально стороны должны быть не более 55 см х 40см х 20см ? Важно в сумме чтобы получилось 115 см? На сайте нет об этом информации
Ответ от Utair: Здравствуйте. Спасибо за ожидание. Размер абгажа не должен привышать именно габариты 55х40х20. В вашем случае габариты превысят допустимые ЮТэйр Статус ЮТэйр Статус
Так что мои 97 см оказались боьше их нормы, а фактически одна сторона на 2 см больше
Ответ безграмотный -багаж у них абагаж и привышать вместо превышать
А как они меряют, рюкзаки на стойке регистрации , что у всех подряд и измеряют ли, кто летал из Внуково по РФ отзовитесь,особенно как я по маршруту Внуково-Мин.воды ?

**Задумчивый** » 18 дек 2016, 18:13

Если у вас эти 2 сантиметра можно примять, чтобы через рамку пролезли, то не обращайте никакого внимания. А вот сотрудник авиакомпании официально такой ответ вам дать не может. А что до неграмотности - недоучили в школе, видимо:)

**7124qaz** » 18 дек 2016, 21:09

Задумчивый писал(а) 18 дек 2016, 18:13:Если у вас эти 2 сантиметра можно примять, чтобы через рамку пролезли, то не обращайте никакого внимания. А вот сотрудник авиакомпании официально такой ответ вам дать не может. А что до неграмотности - недоучили в школе, видимо:)

на стойке регистрации во Внуково они действительно с рулеткой измеряют ручную кладь ?

**Orzuz** » 19 дек 2016, 09:22

Orzuz писал(а) 29 ноя 2016, 00:24:Летел вчера из Москвы. Благодаря комментам подготовился, т.к. летел по тарифу без багажа + ожидал наплевательское отношение персонала. Тем приятнее было убедиться в том, что мелкое брюзжание никак не подтвердилось в моем случае. Народ пер ручную кладь самых разных размеров, на этом фоне я был самым послушным. И все прокатывало, никого не тормозили. Стюардессы были сама любезность. Начиная со встречи, кончая помощью всем пассажирам при устойстве на местах . Через 30 мин. была раздача напитков и еды за деньги. Вода без газа предлагалась всем желающим бесплатно. Садились в тяжелых условиях. Капитан Иван Николаев. Молодец. Вот так

Это про вылет из Внуково. С рулеткой никого нет. Отношение к размерам ручной клади весьма лояльное. При вылете из Калининграда картина аналогичная.

**dana071170** » 21 дек 2016, 11:49

Летели тарифом Лайт из Новосибирска в Москву и обратно - с посадкой в Тюмени. При регистрации онлайн наша ручная кладь не волновала никого и нигде. (На стойке регистрации, соответственно, не были) Во Внуково я шла на посадку с рюкзаком и пакетом - без проблем.
По поводу остального - вода бесплатно. Без газа. Стюардессы вежливые и адекватные. Посадки везде нормальные. Но - в Тюмени московский рейс ждал нас, обратно во Внуково уже мы ждали аж два стыковочных рейса. Так что если есть стыковки, и разными билетами - нужно, видимо, закладывать время на подобные задержки.

**боруже** » 21 дек 2016, 19:39

Летела из Вильнюса в Москву 18 декабря. При начале регистрации принесли рамку ручной клади и поставили к очереди, чтобы пассажиры могли проверить свою кладь. И что мне бросилось в глаза, она не в высоту, как у других авиакомпаниях, а в ширину, чтобы проверить как раньше чемоданы были. Пару человек подходили, проверяли сами, все у них влезало. Рейс был на 19:30, но написали что опаздывает, будет в 20:00. Потом еще раз поменяли на 20:50. В 20:30 к гейту подошли сотрудники, и тут выяснилось, что самолет даже не вылетел в Вильнюс из Москвы. Через пол часа желающим начали выдавать ваучеры на 5 еуро на еду. Пошли на другой этаж в кафе, перекусили. Вернулись, а там сказали, что посадка буде 21:55 точно, самолет к этому времени будет готов. А несколько мужчин от долгого ожидания употребили дютиковские продукты так, что их не хотели сажать в самолет, но все таки посадили. Вели они себя тихо, видимо спали. В 22 часа литовского времени полетели и в Москве из-за опоздания прилетели на следующий день, 19 декабря.Я еще подумала, а как быть тем у кого виза была до последнего дня? Получается просрочка((( Водой б/пл без газа поили, в самолете было очень душно.

**AKSx** » 26 дек 2016, 17:41

Размещу здесь, мало ли кому пригодится.

UTair вернет деньги за авиабилеты в связи с отменой Кубка мира по биатлону в Тюмени

Принимая во внимание обстоятельства, связанные с отменой восьмого этапа Кубка мира по биатлону в Тюмени, авиакомпания UTair разрешает пассажирам до 31 декабря 2016 г. оформить возврат приобретенных ранее авиабилетов с полным возмещением их стоимости. При этом дополнительное подтверждение в качестве билетов на соревнования не требуется.

Возврату подлежат билеты с датами вылетов с 8 по 13 марта 2017 г. в г. Тюмень и обратно, купленные до 22 декабря 2016 г. включительно.

Вернуть авиабилеты можно, обратившись в агентства по месту приобретения. В случае если авиабилет приобретался через официальный сайт авиакомпании, то для возврата необходимо направить обращение через форму «Обратной связи».

**irina2mail** » 28 янв 2017, 14:35

Слетала тарифом Лайт из Калининграда в Москву. Платное питание - не было ни бутербродов, ни горячего.. Только колбаски к пиву. Вода без газа бесплатно. По сравнению с Победой - Сидушки откидываются, к размерам ручной клади отношение суперлояльное. Зачем наезжать на авиакомпанию? Может у них теперь и нет бесплатной еды, зато и билеты стали дешевле и заранее можно все заказать на сайте, доплатить и получить полноценное обслуживание за прежние деньги. А для меня еда не важна на борту и кг много не вожу, поэтому очень рада удешевлению тарифов!

**otlichnica** » 15 фев 2017, 19:20

Кто-нибудь знает, покупала билет не на сайте Ютейра (энивей), но ютейровский код букинга тоже дали.
С электронной регистрацией не будет проблем?

**3fon** » 15 фев 2017, 19:53

otlichnica писал(а) 15 фев 2017, 19:20:Кто-нибудь знает, покупала билет не на сайте Ютейра (энивей), но ютейровский код букинга тоже дали.
С электронной регистрацией не будет проблем?

Не будет

**Poseidon** » 15 фев 2017, 22:34

otlichnica писал(а) 15 фев 2017, 19:20:С электронной регистрацией не будет проблем?

По агентским билетам можно регистрироваться он-лайн. Ограничения лишь в следующих случаях:

для пассажиров, перевозка которых требует особых условий обслуживания (сопровождение людей с ограниченными возможностями, сопровождение ребенка без родителей, перевозка животных и т.д.) ;
- для пассажиров, которые путешествуют в группе более 9 человек;
- для пассажиров чартерных и вахтовых рейсов;
- для пассажиров код-шеринговых рейсов.

**otlichnica** » 15 фев 2017, 22:40

Ага, я почему спрашиваю, бронирование мое на сайте ютейр мне не показывают, говорят идите туда, где покупали
Обычно, даже если покупаешь на другом сайте, бронирование все же видно, просто ничего с ним нельзя сделать.

**Poseidon** » 15 фев 2017, 22:50

otlichnica писал(а) 15 фев 2017, 22:40:Ага, я почему спрашиваю, бронирование мое на сайте ютейр мне не показывают, говорят идите туда, где покупали

Всё верно. Если Вы хотите открыть своё бронирование на сайте Utair, то это возможно сделать только в том случае, если билет покупался через них. Об этом говорится на сайте, что поиск заказа возможен:

Только для билетов, приобретенных на сайте utair.ru,
через мобильное приложение UTair или в контакт-центре

https://ticket.utair.ru/search/?switch_site=1

Он-лайн регистрации это не касается. Проверено и не раз).

**Poseidon** » 20 фев 2017, 10:56

Тариф «безвременный»
UTair собирает экономных пассажиров.

Российские авиакомпании продолжают борьбу за долю рынка, экспериментируя с дисконтными тарифами. Вслед за дешевыми безбагажными тарифами UTair намерена продавать билеты за полцены без определенного времени вылета — конкретный рейс пассажиру сообщают только накануне. Перевозчик рассчитывает за счет этого механизма повысить загрузку рейсов, которая у UTair в 2016 году была ниже, чем у ключевых конкурентов. Источники «Ъ» в отрасли считают, что тариф окупится лишь при полной загрузке рейсов.

https://Хуй твой в резиновую жопу хуйла/economics/28830192/?frommail=1

**otlichnica** » 20 фев 2017, 14:23

Похоже на систему "Фортуна".

У меня еще вопрос по полету Москва - Вильнюс, там алкоголь можно купить на борту и какие-нибудь снэки?

**3fon** » 20 фев 2017, 14:28

otlichnica писал(а) 20 фев 2017, 14:23:У меня еще вопрос по полету Москва - Вильнюс, там алкоголь можно купить на борту и какие-нибудь снэки?

Из алкоголя только пиво (вроде жигули и хейнекен было), снеки тоже были

**Денис Ч.** » 21 фев 2017, 09:53

Bojulia писал(а): благодаря проведенной в прошлом году модернизации официального сайта авиакомпании,

Не знаю что они там модернизировали, но связаться со службой поддержки крайне проблематично . Сам испытал это пару месяцев назад. Связь за 50 руб минута, что очень мне было накладно при моём вопросе, или на сайте, но там когда захотят тогда и ответят и отбивки на почту, что письмо принято нет.

**ArsenZP** » 21 фев 2017, 22:23

Bojulia писал(а):Новая тарифная опция позволяет совершать спонтанные путешествия и бизнес-поездки гарантированно дешевле при условии, что пассажир не привязан ко времени вылета – заранее известна только дата. Маршрут-квитанция с точной информацией о рейсе направляется пассажиру до 12.00 по электронной почте за день до отправления.

А почему это столь выгодно авиакомпании, что она согласна предложить столь щедрый дисконт?

**Alexander7691** » 01 мар 2017, 20:26

Вопрос: Билет Внуково КМВ Внуково, тариф лайт, могу я на обратный сегмент докупить 23 кг багажа через сайт? При покупке билетов, не купил, теперь наверное борода? Не могу найти...
Хотя не понятно, вроде и тариф одинаковый, что через сайт, что в аэропорту... Так и не надо это... Купить в аэропорту вылета и все...
Избаловали нас эти азиатские лоукосты...

**Poseidon** » 02 мар 2017, 00:10

Alexander7691 писал(а) 01 мар 2017, 20:26:Вопрос: Билет Внуково КМВ Внуково, тариф лайт, могу я на обратный сегмент докупить 23 кг багажа через сайт?

Нет, в аэропорту только. На сайте об этом написано

Если Ваш билет оформлен по тарифу «Лайт» то, бесплатно допускается провезти 1 место ручной клади весом не более 10 кг и размерами не более 55х40х20 см. В случае если Вам потребуется дополнительно к ручной клади перевезти с собой багаж, то перевозка такого багажа будет осуществляться на платной основе по правилам перевозки сверхнормативного багажа. Подробно с тарифами на провоз сверхнормативного багажа можно ознакомиться ниже, в таблице «Тарифы на провоз сверхнормативного багажа с 1 марта 2016 г.*». Оплата сверхнормативного багажа производится в аэропорту вылета.

https://www.utair.ru/information/transp ... hnoy-kladi

И в FAQ тоже:

Оплата сверхнормативного багажа производится в аэропорту вылета.

https://www.utair.ru/information/faq/

**otlichnica** » 05 мар 2017, 18:55

Кто полетит в ближайшее время, сфотографируйте, пожалуйста, рамку Utair. Хочу понять, получится ли примять чемодан.
Или расскажите, она лежачая или стоячая?

**irina2mail** » 10 мар 2017, 11:14

otlichnica, Ютэйр не придираются к размерам и не загоняют каждого к рамке, так что если у вас визуально лишние всего пару см, то на это никто не обратит внимание. А вот вес контролируют. У вас габариты намного больше, чем 55*40*20?

**otlichnica** » 10 мар 2017, 13:39

У меня меньше! если только там где 20 может быть 22.
Но я столкнулась с тем, что рамки настолько разные! В Аэрофлот фиг впихнешь, например иной раз.

**otlichnica** » 23 мар 2017, 14:00

Расскажу как все было.
Москва - Вильнюс - Москва
Во Внуково я вообще не ходила на стойку регистрации (тариф лайт), никто ничего не смотрел, не взвешивал, всем пофиг.
Посадка в автобус длилась 3 минуты, потом уже объявили last call.
Из Вильнюса, наверное, тоже можно было ничего не взвешивать, но мне негде было распечатать посадочный, поэтому стояла со всеми в очереди на регистрацию (в аэропорту можно где-то распечатать? я не нашла)
Там просили помещать в рамку крупные с виду сумки, но как-то очень выборочно после этого с ними поступали. У одной девушки забрали, другую пожурили, но разрешили взять в салон. Мою не просили в рамку засовывать, рамка один в один Аэрофлотовская. Одновременно с крупной кладью у народа было по 2-3 доп "женские" сумки — всем пофиг опять же.
Салон в обе стороны был полупустой (класс!), воды в туалете не было , летели 1 час 50 минут и туда, и обратно. Взлетали минута в минуту, удивительно.
Посадка очень комфортная, на взлете малость шумно.
С электронной регистрацией проблем не возникло (покупала на другом сайте билеты).
Общее впечатление: очень комфортный полет по времени и вообще. Очень довольна.

**irina2mail** » 23 мар 2017, 16:55

otlichnica, ну вот! Ютэйр просто милахи по сравнению с другими российскими лоукостерами, теперь и Вы в этом убедились))

**Alexander7691** » 03 апр 2017, 12:25

Провожал маму и тетку в КМВ из Внуково. Тариф лайт. У них были чемоданчики Cabin size, но в Ютэйровскую рамку, не влезли бы 100% по толщине . Вес был соответственно 9,1, 9,9 кг. Вопросов на регистрации не возникло. Увидев возраст, 78 и 81, очень любезно предложили сопровождение до посадки, сказав, что услуга бесплатная. Ну бабушки мои повозмущались, мол мы что, инвалиды?

В КМВ, та же система, но они еще и доложили "перевес" пару кг втихаря, после регистрации. На контроле не хотели пропускать запечатанную баку кофе, пришлось открыть, пересыпать в пакет.

**боруже** » 05 апр 2017, 20:50

Купила в январе билеты на 15 мая в Вильнюс. Вчера пришла смска, что рейс отменен. Предложили только поменять на Айрбалтик, нам не подходило, мы отказались. Тогда сказали, что деньги вернуться на карту в течении 20 дней. Сегодня пришлось покупать на это же число Аэрофлотом, благо билеты дороже всего на 500 руб, а в январе были на почти 2 тыс.руб. дороже. Посмотрела, что рейсов нет с 11 мая. Хоть на праздники дали людям слетать.

**otlichnica** » 05 апр 2017, 22:18

Интересно, в чем причина?

У Виззов на сайте такое нашла, может, как-то связано, но это летом...:

PASSENGERS FLYING TO/FROM LITHUANIA

Due to runway reconstruction, Vilnius Airport (VNO) will be closed between 14 July and 17 August. In this period, Wizz Air will temporarily suspend its Vilnius operations and operate all affected flights from Kaunas Airport (KUN). WIZZ plans to resume its Vilnius operations from 18 August. Seats on Wizz Air’s Lithuanian flights can be booked accordingly on wizzair.com.

**Lunala** » 05 апр 2017, 22:44

Во. с багажом именно так. Летала по тарифу лайт из Питера в Москву и Москва-Калининград-Москва. Нигде багаж не взвешивали, в рамку чемоданы запихивать не просили. Доходило до того, что люди без зазрения совести как ручную кладь пытались тащить с собой откровенно огромные чемоданы! (по наблюдению в очереди на стойке регистрации в Калининграде). Правда с совсем уж огромными чемоданами отсекали девочки на регистрации с вопросом: "это точно у вас ручная кладь?" в рамочку, пожалуйста"

otlichnica писал(а) 23 мар 2017, 14:00:Во Внуково я вообще не ходила на стойку регистрации (тариф лайт), никто ничего не смотрел, не взвешивал, всем пофиг.

В целом тариф прекрасен!

**боруже** » 06 апр 2017, 21:59

otlichnica писал(а) 05 апр 2017, 22:18:Интересно, в чем причина?

не объяснили причину, не знаю. Не думаю, что связано с закрытием аэропорта летом. Думала, вобще Ютейр перестал летать, но в Ригу полёты остались.

**Natalia092006** » 08 апр 2017, 13:39

Мне тоже отменили на 20 мая из Вильнюса в Москву. Звонила, сказали заявление писать на сайте на возврат денег. Это обычная практика? Деньги так просто не вернутся на карту? Что с этими рейсами из Вильнюса?

**irina2mail** » 10 апр 2017, 14:51

Natalia092006, ремонт в аэропорту Вильнюса

**Poseidon** » 10 апр 2017, 14:55

irina2mail писал(а) 10 апр 2017, 14:51:ремонт в аэропорту Вильнюса

Не в мае ремонт. С 14 июля по 17 августа.

Natalia092006 писал(а) 08 апр 2017, 13:39:Что с этими рейсами из Вильнюса?

UTair их отменила, нет их в расписании после 10 мая. Возобновит ли авиакомпания эти рейсы в будущем или нет пока неизвестно.

**Natalia092006** » 10 апр 2017, 17:05

Спсибо, поняла. Только еще уточнить у знающих хотела, действительно ли писать заявление на возврат? Не знаю как обычно делается

**Poseidon** » 10 апр 2017, 17:16

Natalia092006 писал(а) 10 апр 2017, 17:05:действительно ли писать заявление на возврат?

Пишите, если авиакомпания попросила Вас это сделать.

**Беата91** » 10 апр 2017, 22:34

боруже писал(а) 05 апр 2017, 20:50:Купила в январе билеты на 15 мая в Вильнюс. Вчера пришла смска, что рейс отменен. Предложили только поменять на Айрбалтик, нам не подходило, мы отказались. Тогда сказали, что деньги вернуться на карту в течении 20 дней. Сегодня пришлось покупать на это же число Аэрофлотом, благо билеты дороже всего на 500 руб, а в январе были на почти 2 тыс.руб. дороже. Посмотрела, что рейсов нет с 11 мая. Хоть на праздники дали людям слетать.

Постоянно мониторю сайты то Utair, то Аэрофлота, и мне тоже интересно, что за беда с билетами? Ведь Вильнюсский аэропорт закрывается только с 14 июля...

**Poseidon** » 10 апр 2017, 22:37

Беата91 писал(а) 10 апр 2017, 22:34:что за беда с билетами?

Ну нет рейсов после 10 мая, сняты они с расписания. Это решение авиакомпании. Бывает и так, ничего удивительного.

**Беата91** » 10 апр 2017, 22:42

Poseidon писал(а) 10 апр 2017, 22:37:
Беата91 писал(а) 10 апр 2017, 22:34:что за беда с билетами?

Ну нет рейсов после 10 мая, сняты они с расписания. Это решение авиакомпании. Бывает и так, ничего удивительного.

Очень жаль. У них можно было бесплатно провозить велосипеды, без доп. оплаты (у Utair).

**Natalia092006** » 11 апр 2017, 09:15

Жаль не то слово: забронили отели, а тепрь на поезде тащиться? Нет желания никакого16 часов сидеть

**Capricornus_** » 11 апр 2017, 23:36

Летал на выходные в Сочи, за ручной кладью не следили, не взвешивали. С собой был cabin-size чемодан и рюкзак. Проходил электронную регистрацию, необходимости подходить к стойке регистрации не было. На борту бесплатно воду наливают.

**Myaxaxax** » 15 апр 2017, 18:28

Хм
Наверное уже все слышали про тариф ОТКРЫТЫЙ от ютейра
купил билеты у них в Сочи по данному тарифу
в маршрут квитанции написано: сообщим точный рейс за день до вылета в 16.00
решил пробить билет в системе бронирования Сирена, и вуаля там написан конкретный рейс (самый неудобный из трех что есть в этот день)
Как думаете могут ли они изменить рейс? или все уже давно распланировано, а они прост пишут что сообщат за день?
Первый скрин из маршрут квитанции, которую прислали юты. Второй из маршрут квитанции которая в Сирене.

: Utair отзывы, регистрация, багаж

**otlichnica** » 15 апр 2017, 18:32

А почему даты разные?

**Денис Ч.** » 15 апр 2017, 18:56

otlichnica писал(а) 15 апр 2017, 18:32:А почему даты разные?

Судя по всему 18 туда,27 обратно.

Myaxaxax писал(а) 15 апр 2017, 18:28: и вуаля там написан конкретный рейс (самый неудобный из трех что есть в этот день)

Так потому, что тариф это подразумевает, что Вы полетите самым неудобным рейсом.Записали пока туда до 16:00,а вот если к тому времени будут места в остальных двух перекинут туда. Этот тариф так и задумывался что бы пустые борта не гонять.

**Myaxaxax** » 15 апр 2017, 19:03

Денис Ч. писал(а) 15 апр 2017, 18:56:Судя по всему 18 туда,27 обратно.

Вы правы, не из той маршрут квитанции скрин сделал, но суть одна и та же.

Денис Ч. писал(а) 15 апр 2017, 18:56:Вы полетите самым неудобным рейсом

Ну так понятно, я ничего против не имею, тем более за такие деньги. Просто интересно было, могут ли перекинуть, если уже в системе бронирования конкретный рейс.

**Денис Ч.** » 15 апр 2017, 19:08

Myaxaxax писал(а) 15 апр 2017, 19:03: могут ли перекинуть, если уже в системе бронирования конкретный рейс.

Можно подумать, что по другим тарифам не отменяют или не переносят рейсы все перевозчики, когда уже есть бронь в системе

**Беата91** » 15 апр 2017, 19:40

Natalia092006 писал(а) 11 апр 2017, 09:15:Жаль не то слово: забронили отели, а тепрь на поезде тащиться? Нет желания никакого16 часов сидеть

Снова появились билеты Москва-Вильнюс, но с пересадкой в Риге.

**Poseidon** » 15 апр 2017, 20:41

Беата91 писал(а) 15 апр 2017, 19:40:Снова появились билеты Москва-Вильнюс, но с пересадкой в Риге.

Это до Риги рейс их, а от Риги уже airBaltic.

**goga_1** » 01 май 2017, 18:17

Хотел приобрести билеты на сайте Ютэйр. Оплатить хотел банковской картой. Посмотрел правил на сайте авиакомпании. Защищенное соединение только для держателей карт Сбербанка.

Чтобы сделать покупки в сети интернет более безопасными, Сбербанком России (ОАО) внедрена технология проведения операций в сети интернет в защищенном режиме (с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard SecureCode).

На горячей линии не знают поддерживается ли защищенное соединение при оплате картами других банков. В других авиакомпаниях покупал всё было нормально. Кто-нибудь оплачивал билеты на сайте Ютэйр картами других банков и приходил ли при этом специальный код по смс на телефон?

**3fon** » 01 май 2017, 18:33

Оплачивал на сайте билеты картами банков ВТБ24 и Сургутнефтегазбанк, через проверочные коды 3-D secure

**goga_1** » 02 май 2017, 11:15

3fon писал(а) 01 май 2017, 18:33:Оплачивал на сайте билеты картами банков ВТБ24 и Сургутнефтегазбанк, через проверочные коды 3-D secure

Может кому пригодится. Оплатил картой Бинбанка. Код 3ds пришёл. Значит на сайте авиакомпании не верная информация.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР