Atlasjet (Atlas Global) - турецкая авиакомпания

[Юрий 594]

За предыдущие посты спасибо! Прочитал. Меня беспокоило то, что у них в Глобале не только время, но и дата может поменяться. Хотел лететь через Стамбул транзитом. Не рискнул, взял дороже через Москву.

[d_welle]

У Атласглобала есть такая фишка, которая замечена неоднократно. Если брать билеты изрядно заранее, то цены очень радуют, однако примерно за месяц до рейса цены начинают заметно расти, например в Стамбул из Нижнекамска туда-обратно рост составил 30 евро на человека (примерно 2000), дальше наверное будут еще расти. Поэтому кто планирует лететь этой авиакомпанией, покупайте билеты заранее и цены вас порадуют.

[Yamool]

Летели атласом транзитом Бегишево-Стамбул-Анталья-Стамбул-Бегишево. Дорога до Антальи прошла отлично на всех этапах, а вот на обратном пути пришлось понервничать. Билеты были куплены за два месяца до вылета, по очень привлекательной цене. Из Антальи вылетали в Стамбул, девушка не увидела наш транзитный рейс, но мы не волновались, возможно проблемы с регистрацией. Долетели до Стамбула - на табло нет нашего рейса. Пошли к представителю атласа где и узнали, что наш рейс отменен (судя по всему из-за ненаполняемости). Без вопросов оформили нам на два дня пятизвездочный отель в Стамбуле до ближайшего следующего рейса и заменили билеты. Если бы не базовые знания английского - два дня ночевали бы в аэропорту. Денег ни за отель ни за смену билетов не потребовали, вернули даже за такси до отеля. Единственное что волновало, что на след.утро нужно было на работу, а рейс отменили. Да, это подстава со стороны атласа однако они решили ситуацию как приличная европейская авиакомпания. Как сказал представитель атласа: ваш отпуск продлевается на два дня за наш счет. В любом случае спасибо атласу, получилось сэкономить на отдыхе за счет таких билетов.

[d_welle]

Yamool
Спасибо за информацию! А можно чисто практический вопрос? В какую дату вы возвращались обратно в Бегишево?

[Yamool]

Yamool
Спасибо за информацию! А можно чисто практический вопрос? В какую дату вы возвращались обратно в Бегишево?

21.09.16 по плану, отправили нас 23.09.16

[d_welle]

Yamool
Ясно. Но вот еще вопрос - как так получилось, что у вас не оказалось информации об отмене рейса? Сайты, на которых я беру билеты, всегда заблаговременно уведомляют обо всех изменениях в рейсе, включая даже изменения времени, посредством СМС и е-майл. Да и сам я перестраховываюсь и каждый день проверяю статус рейса в глобальной системе бронирования и на сайте Atlasglobal. Просто сам собираюсь на выходные в ноябре в Стамбул, не хотелось бы чтоб рейсы отменили.

[Yamool]

Yamool
Ясно. Но вот еще вопрос - как так получилось, что у вас не оказалось информации об отмене рейса? Сайты, на которых я беру билеты, всегда заблаговременно уведомляют обо всех изменениях в рейсе, включая даже изменения времени, посредством СМС и е-майл. Да и сам я перестраховываюсь и каждый день проверяю статус рейса в глобальной системе бронирования и на сайте Atlasglobal. Просто сам собираюсь на выходные в ноябре в Стамбул, не хотелось бы чтоб рейсы отменили.

Для нас тоже осталось непонятным) Ни смс, ни письма ни звонка с данной информацией не было.

[d_welle]

Yamool
Для нас тоже осталось непонятным) Ни смс, ни письма ни звонка с данной информацией не было.

А в системе глобального бронирования не мониторили? Я еще он-лайн check-in делал за 48 часов на всякий случай.

[Igremis5]

Только прилетел с Турции. Летел этой авиакомпанией с Украины аэропорт Харьков в Анталию с пересадкой в Стамбуле. Состыковка рейсов всего один час и за это время нужно пройти таможню и перебежать в местный (внутренне перелеты) терминал. В Украине еще дали один билет, то-то из программой, второй нужно было брать в Стамбуле. Как-то получилось , перебежал (в Турции первый раз). Назад летел так же. Но в Стамбуле уже ждал представитель и провел через таможню быстрей. По прилету в Харьков у тех пассажиров что летели с Антальи не оказалось багажа, в Стамбуле не загрузили, не успели. Это хорошо что уже назад , а если бы туда. Я шел в поход и все было как то расписано и спланировано. Представители аэропорта дали какие-то бланки заполненные , сказали что багаж пришлют, написаны контактный номер, КОТОРЫЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!! ЭТО В ХАРЬКОВЕ!!! В самолете кормят хорошо (как по мне). Перелет Стамбул -Анталья всего один час но и там дают или сандвич или пирожное. На выбор напитки сок, чай кофе, айран есть и сухое вино. Если буду лететь еще буду брать билеты но уже чтобы состыковка рейсов была больше. Всем удачных полетов.

[maximgk]

Для спокойствия нужно минимум три часа стыковки в Ататюрке закладывать. Особенно на вылет, только в очереди на паспортный контроль можно час простоять. Этим летом система бронирования выдала стыковку Анталья-Стамбул-Нижнекамск 2 часа 40 минут. Нормально вроде. Но за пару дней перед вылетом Атлас Глобал в лучших своих традициях передвинула вылет из Стамбула на полчаса раньше. Стыковка оказалась 2 часа 10 минут. Так впритык успели. Учитывая что еще и с ребенком были.
А про багаж - в Ататюрке в порядке вещей путаница, на следующем самолете должен прилететь)))

[d_welle]

Одна стыковка была 1.50, вторая 2.40, все прекрасно успели, времени было с большим запасом и багаж тоже успел за нами. Ну правда я заранее он-лайн чекинился на рейсы, чего и всем советую :-)

[maximgk]

Запас карман не тянет)))
Прошлым летом летели Анталья-Стамбул-Уфа Турецкими авиалиниями. Стыковка была 2 часа. Рейс из Антальи задержали, более того заменили обычный самолет на огромный А-330, а в него пока все пассажиры загрузятся, пока выгрузятся, в итоге прилетели а Ататюрк на полтора часа позже. Бегом через границу, бегом к выходу (Туркиши к стати из ближних гейтов через кишку в самолет садят, а не из дальних на автобусе, как Атласы). Тю-тю, нету самолета! Благо прошлым летом каждый день в Уфу летали самолеты из Стамбула. Улетели на следующем. Гостиницу, трансфер, питание все предоставили, так что мы еще и по Стамбулу нахаляву пошарахались. Но ребенку (4 года) тяжеловато было, в гостиницу только часам к 4 ночи попали.
А если бы самолет не каждый день летал, а два раза в неделю например? И мы бы на него опоздали? Нечего там в Стамбуле столько делать, да и город не из дешевых, особенно после отпуска...

[Igremis5]

Вещи прислали вчера Новой почтой. Буду теперь состыковку брать даже через сутки.

[d_welle]

В общем, проанализировал я сообщения об отмене рейсов по маршруту Стамбул-Нижнекамск. На самом деле отмены рейсов то не было! Просто с августа произошла смена расписания, до этого рейсы были по средам (среда-пятница-воскресенье), с августа стали по вторникам (вторник-пятница-воскресенье). Удивительно другое, почему maximgk был предупрежден об этом, а Yamool - нет? Т.е. по сути он опоздал на сутки на свой рейс.

[2200450]

Известно когда начнется продажа билетов атласов на лето 2017?

[Poseidon]

Известно когда начнется продажа билетов атласов на лето 2017?

Она уже открыта на определённые направления.

[2200450]

Львов, Харьков, Запорожье пока не открыта - видать бодаются с МАУ. По опыту прошлых лет можете что-то прогнозировать.

[Poseidon]

Когда расписание появится на летний сезон, тогда и продажи откроют. За расписанием рейсов можно на сайте следить

https://online.atlasglb.com/AtlasOnline/timetable.kk

Разные направления могут в разное время появится и цены тоже.

[d_welle]

Ну что друзья, устроил себе выходные в Стамбуле. Маршрут Нижнекамск-Стамбул-Нижнекамск. Туда 05.11 в 4.45, обратно 06.11 в 23.30, прилет домой уже 07.11 в 3.20. Все строго по расписанию, объявления по турецки, по английски и по русски, кормили как обычно, нормально. Туда самолет А320 был битком, это около 180 человек, из них россиян только человек 25, включая детей, на регистрации сотрудницы аэропорта всех россиян посадили вперед, на места получше, турков уже позади. Прилет в Стамбул по расписанию в 8.50, паспортный контроль, переодеться, приобрести Истанбул-кард, пополнить счет, добраться на метро+трамвай - в 11.00 я был уже в отеле, заселили сразу. Потом два дня отличной летней погоды, отдых в Стамбуле по полной форме и обратно. Обратно было интереснее. Прибыли чуть рановато, пришлось ждать регистрацию с полчаса-минут 40, и тут самое интресное. Атласглобал проводил регистрацию сразу на несколько рейсов на 8 стойках, все стояли в одной очереди, называли сотруднику возле стоек куда надо лететь, а он уже показывал к какой стойке подходить, очередь шла очень быстро. Я так и не понял то ли это эксперимент, то ли ноу хау такое. Ну ладно, дальше тоже неплохо - назначили 202 гейт, это уже недалеко идти и, самое главное, посадка в самолет через рукав, очень быстро. Обратно летели около 50 человек, почти все россияне. Кормили на убой, отличное мясо и плюс еще наливали вино по желанию! Прилет строго по расписанию. Отличные выходные! Спасибо авиакомпании Атласглобал за возможность посмотреть мир.

[MRscorp]

А нам не так повезло.

Туда всё хорошо, а вот обратно потеряли багаж и теперь вернуть его надежды нет т к не нашли они его, но и компенсацию хотят платить только за половину от настоящего веса чемодана.

Повторяться не буду, всё подробно изложил тут: Re: Багаж и компенсация за моральный и финансовый ущерб

[tecco]

Пожалуй главный минус авиакомпании - отсутствие представительства в России. Вопросы решаются только через турецкий колл-центр. ........... По электронной почте никакие вопросы не решаются.

Нет, почему, я не согласен,- у меня другой опыт. Я приобрел билет еще летом на их сайте на новый год по маршруту Махачкала - Стамбул -Махачкала. На прошлой неделе изменили расписание - рейсы перенесли, получилось что туда на день раньше, обратно - на день позже. В онлайн бронировании после этого появилась только одна кнопка - оформить возврат (билеты были до этого невозвратные). Новые рейсы в онлайнбронировании предложены не были, и возможность выбора самостоятельно тоже. Пока я думал что делать, мне позвонили с турецкого номера и девушка на английском сообщила что оба рейса отменены и предложила возврат или перебронировать на другие даты. Я ее понимал, но ответить по английски не смог, единственное что я смог ей объяснить по английски - что я говорю только по русски. Она переспросила "Раша онли?? .. Ок..." и положила трубку. Не знаю что было бы дальше, - но я им через пару часов после этого звонка написал письмо на адрес customer@atlasglb.com в котором указал параметры моего бронирования и что я готов перенести даты. Письмо я написал по английски используя обычный он-лайн переводчик в интернете. Так же написал, что говорить по телефону я могу только по русски, а по английски могу общаться только по емейлу, попросил не звонить. Они меня поняли, на следующий день мне пришел ответ по емейлу, перенесли все мое бронирование по новым датам как я и указал, приложили подтверждение к письму, извинились за доставленные неудобства за перенос рейсов, и в принципе все. Сам я никуда им не звонил и на это деньги не тратил. Конечно, планировал немного иначе, ну добавили они мне пару дней отдыха... решил смириться и продлить отпуск)

[vanbasten]

Добрый день! А кто-нибудь летал этой авиакомпанией из Шереметьево в Анталию?
Спасибо.

[shtern75]

Из Шереметьева они не летают. Летают из Набережных Челнов, Самары, Волгограда, Тюмени и Махачкалы.

[vanbasten]

Летают. 30.07.17 вылет

[shtern75]

Нет, не летают :-). Будут летать:-).
А так, действительно, они в России уже года три, но до последнего времени рейсы были только из Набережных Челнов и Махачкалы. Только недавно три города добавилось.

[Zi_elli]

Лечу 01.04 из Набережных Челнов, обратно 11.04. Если кого-то что-то интересует постараюсь обратить внимание.

[shtern75]

Летал в прошлом году Челны-Стамбул-Львов. Всё было отлично. Кормят вкусно. Только стюардессы по-русски не говорили. И я уже купил билеты этой авиакомпании на август до Анталии. Из Челнов через Стамбул туда-обратно вышло 12200р.

[allexx848]

Подскажите, кто нибудь пользовался у них бесплатным автобусом. В частности интересует из Измира в Кушадасы. На сайте отправление по прибытии рейса. Рейс прибывает в 22.30. Хотелось бы сэкономить на такси.

[Albishkin]

Летавшие Atlas Global, был ли опыт покупки билетов с последующей сменой имени пассажира, хочу приобрести сейчас, но паспорт на одного из нас еще не готов, боюсь прозевать билеты повыгодной цене, либо брать туркишей, у них на пару тысяч дороже, но там при покупке вроде как вбивать паспортные данные не нужно.

[Alex Kumarkov]

сменой имени пассажира

Вы не знаете какое будет написание в новом паспорте? Типа Aleksei -> Alexey ? Это не страшно. Или планируется смена имени на, например, Alexey -> Maria?

[Albishkin]

Alex Kumarkov , знаю, но паспорта на руках нет, сейчас пыталась начать бронь необходимо внести данные заграничного паспорта, во думаю может вбить пока нули, после получения паспорта написать письмо с просьбой корректировки данных.

[Albishkin]

Сейчас начала процедуру бронирования на их официальном сайте, кроме имени фамилии и даты рождения данных паспорта не потребовалось, думаю что можно смело покупать билеты))

[Alex Kumarkov]

думаю

Тоже так думаю. В конце концов старый загран со старым написанием (если будут изменения) возьмите для подстраховки.

[ArsenZP]

Зашёл на их сайт по какому-то делу, а у меня уже есть билеты из Запорожья в Стамбул и обратно.
Оказалось, что

С 28.04.2017 до 27.10.2017изменено время отправления и прибытия рейсов по пятницам по маршруту Запорожье-Стамбул-Запорожье.Пожалуйста, обращайтесь по месту приобретения вашего авиабилета.

Итого, был рейс из Запорожья в 13:15, а стал в 19:40.
Хоть бы смской или по мейлу предупредили

[Zi_elli]

Хоть бы смской или по мейлу предупредили

А мне об изменении времени присылали, причём ещё недели за три.

[Tasha0507]

Добрый день.Кто летит 05.06.17 в 2:15 из Нижнего Новгорода в Анталию??

[bigfoot2002]

Добрый день, кто в курсе отмен рейсов Atlas Global? рейс 15.07 из Челябинска в Стамбул отменили(((( На что можно расчитывать?

[Poseidon]

Добрый день, кто в курсе отмен рейсов Atlas Global? рейс 15.07 из Челябинска в Стамбул отменили(((( На что можно расчитывать?

На полный возврат или на пересадку рейса Atlas Global совместно с Onur Air по маршруту Челябинск-Анталья-Стамбул.

[Franya]

Добрый день, кто в курсе отмен рейсов Atlas Global? рейс 15.07 из Челябинска в Стамбул отменили(((( На что можно расчитывать?

Сожалею. А как сообщили?

[U,APb]

Добрый день . Завтра лечу из Самары через Стамбул в Анталию с семьёй это чудной авиакомпанией )
Есть их золотая карта статусная ..
Подскажите плиз если кто летал по золоту какие преимущества были кроме багажа . По телефону не смогли даже ответить есть или нет доступ в залы ....

Спасибо большое

[Senya_1]

Скажите, пожалуйста, бывают у Atlas Global цены типа как у Pegasus до Стамбула в районе 5 тыс, в Европу 10-12 (туда-обратно с багажом)? В списке действующих акций от мая этого года Стамбул стоил 8 тыс.
Спасибо!

[Poseidon]

Скажите, пожалуйста, бывают у Atlas Global цены типа как у Pegasus до Стамбула в районе 5 тыс

Если говорить о рейсах из Самары, то бывают, в районе 6 тысяч точно, они и сейчас есть, но только цены эти пока на зимний сезон до конца марта.

в Европу 10-12 (туда-обратно с багажом)?

В пределах 200 евро в среднем, на летний сезон чуть дороже. Спецпредложения не исключены.

[натамурзик]

Добрый день! Летим в декабре этой авиакомпанией из Самары в Тбилиси. Транзит через Стамбул(Ататюрк). Стыковка 16 часов. Будет возможность выйти в город? Или придется торчать все время в транзитной зоне?

[Senya_1]

Добрый день! Летим в декабре этой авиакомпанией из Самары в Тбилиси. Транзит через Стамбул(Ататюрк). Стыковка 16 часов. Будет возможность выйти в город? Или придется торчать все время в транзитной зоне?

Конечно, сможете! Просто идете на выход, а не в транзитную зону

[натамурзик]

Спасибо! А то я в первый раз. Муж посмеялся и сказал, что буду болтаться в транзитной зоне все 16 часов. А хочется все-таки город посмотреть.

[Я Там]

У пассажиров Атласглобал нет никаких прав!!! 10 раз подумайте, прежде чем покупать билет по низкой цене!!!
Мой рейс 16.10.2017 Cамара- Стамбул был отменен, сообщили об этом в пятницу вечером 13.10.2017 , в связи с чем поменялись все мои планы: стыковочный рейс Стамбул-Лондон автоматически пропускается, взятый за свой счет отпуск превращается в пустую трату времени и денег, языковая школа и оплаченное жилье –все сроки по возможности вернуть платежи давно прошли. Конечно,на борту все неплохо, многим нравится алкоголь,который предлагают бесплатно,но невозможность прибыть в конечную точку в соотсветствии со своими планами- это очень неприятно эмоционально и финансово!
По размещенным на сайте "правам пассажира" https://www.atlasglb.com/files/Passenge ... ngerEN.pdf в разделе 8.1)с) говорится о материальном возмещении в случае , если авиакомпания не предоставляет альтернативный вариант доставить пассажира за час до предполагаемого времени или на 2 часа позже изначального. Перевозчик предложил перелет 19.10.17, что на 3 дня позже. Соответственно, из опубликованных на официальном сайте Atlasglobal документов, я могу претендовать на компенсацию 600 евро. Однако в ответном письме от сотрудника авиакомпании мне написали: мы не можем дать вам положительный ответ. Зачем тогда размещать на сайте "права пассажиров", которые на практике применимы только для Европы? Я вижу,что они часто отменяют рейсы, судя по форуму, но отделываются только заменой или возвратом билетов. Уважающая себя компания никогда не будет крушить планы пассажиров и утверждать, что вы не можете на что-то рассчитывать.
Надеюсь, вы с этим не столкнетесь- это нервотрёпка- покупать билет за полгода,строить планы и за 3 дня узнавать, что ваш рейс просто отменен из-за изменений в расписании.

[натамурзик]

Вот и мой рейс в Стамбул и обратно отменили. Буду ждать, чего напишут) У меня тоже была бронь полета дальше в Тбилиси. Видимо, перестали летать из Самары.

[Tsygankov63]

Билет из Самары в Стамбул куплен за полгода. За это время 4 раза переносили время вылета, один раз отменили рейс в дату вылета (перенес на соседнюю дату) и вот сейчас
отменили совсем вылеты из Самары.
Похоже не очень серьезная авиакомпания.

[Natichek]

Похоже не очень серьезная авиакомпания.

Компания довольно серьезная, но внутри Турции. Рейс отменили ввиду низкой загрузки, видимо. Сейчас "мертвый сезон", компания не хочет гонять пустой самолет

[натамурзик]

Я например, не вижу ничего серьезного в авиакомпании, которая сначала продает билеты, потом отменяет рейсы. "Благодаря" этой авиакомпании я потеряла не только отдых, но и деньги.