Форум Винского

**tripinsurance** » 20 ноя 2012, 11:46

Всем доброго времени суток!

Меня зовут Ольга, я представитель компании Tripinsurance. Рассчитать стоимость и оформить полис можно на нашем сайте https://www.tripinsurance.ru.
Вся покупка происходит на 100 % через интернет. Вы рассчитываете стоимость полиса, выбираете подходящую вам программу страхования, оплачиваете банковской картой (или другим удобным способом) и получаете полис в формате pdf с электронной цифровой подписью по email. Процесс покупки занимает не более 5 минут и очень похож на покупку электронных авиабилетов. Все полисы принимаются посольствами.
Обслуживание по полису осуществляет наш собственный сервисный центр Tripinsurance.

Наши страховки покрывают лечение при заражении коронавирусом COVID-19.
Полис можно купить даже находясь за границей.

Внимание, короткая акция!
ТОЛЬКО 1 день - 28.11.2025!
Вводи промо AWDBLFR и получай скидку 31% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо: https://tripinsurance.ru/?promo=AWDBLFR

:-P И только в нашем мобильном приложении:
1. Доктор онлайн.
Круглосуточно прямо из приложения можно получить бесплатную онлайн-консультацию терапевта или педиатра, чтобы не ждать врача и не ехать в больницу. Опция включена во все страховки независимо от тарифа.
2. Покупка за 42 секунды.
Приложение запомнит все ваши данные и поможет при следующей покупке. Вам останется только указать страну и даты поездки. Данные путешественников и контакты выбираются одним кликом.
3. Звонок бесплатно.
Не тратьтесь на звонки. Звоните бесплатно за границей прямо из приложения. Служба поддержки ответит на вопросы по страховке и примет заявку на организацию помощи. Если неудобно звонить - можете писать в чат или на почту.
4. История покупок.
Все ваши полисы хранятся в личном кабинете, не нужно искать или диктовать их номер при обращении. Приложение сохраняет информацию о покупках и карту, с которой вы уже платили. Не нужно вводить данные снова.

В любой день действует промо AWD2025 и скидка 4% на страховку путешественника!
Готовая ссылка с промо https://tripinsurance.ru/?promo=AWD2025 для оформления на сайте или приложении.
Качаем здесь:
App Store - https://itunes.apple.com/us/app/tripins ... &ls=1&mt=8
Google Play - https://play.google.com/store/apps/deta ... ndroid.app

**ruslanVM** » 31 мар 2017, 15:16

tripinsurance писал(а) 31 мар 2017, 10:46:Rmvishnyakov, здравствуйте.
Можете, как будет возможность, скинуть номер полиса в личку. Будем разбираться.

с чем вы хотите разбираться?
Лучше не вводите клиентов в заблуждение и исправьте описание на сайте и в полисе - медицинская транспортировка не входит в покрытие по полису.

**tripinsurance** » 31 мар 2017, 15:33

Rmvishnyakov писал(а) 31 мар 2017, 15:16:с чем вы хотите разбираться?
Лучше не вводите клиентов в заблуждение и исправьте описание на сайте и в полисе - медицинская транспортировка не входит в покрытие по полису.

На сайте описание поправим, нашли лендинг, где в статье устаревшая информация, еще по Зетта страхование (у которой были поисково-спасательные работы и такси до госпиталя).
Форма полиса утверждена страховой компанией, медицинская транспортировка покрывается и прописана в тарифах и Условиях страхования, согласно пунктам 10.1.1., 10.1.9 - 10.4.
К сожалению, на форуме обсуждали эту ситуацию, что только помощь мед. бригады или транспортировка при экстренной госпитализации может быть оплачена.
Скажите, пожалуйста, вы обращались за компенсацией по мед. расходам в сервисную компанию?

**kermen** » 31 мар 2017, 17:43

Добрый вечер, отписываюсь по факту ожидания скидки обещанной 31%. При расчете вчера без скидки сумма страхового полиса была практичекси идентична той, что и сегодня с пресловутой скидкой в 31 % по поводу дня рождения компании. Очередной "развод" (извиняюсь за выражение), обидно за время ожидания.

**tripinsurance** » 31 мар 2017, 17:51

kermen, здравствуйте.
Никаких надбавок и изменений цен перед акцией не делали. Очень много форумчан ждали скидку, и делали расчеты до акции и сегодня купили полисы со скидкой. Ветка была бы забита жалобами.
Обычно изменение цены связано либо с неверно выбранным регионом, либо с пересчетом на возраст застрахованного.
Были жалобы на мобильную версию сайта по возрасту, мы оперативно поправились и включили туда категорию детей с возрастом до трех лет.

**Rusl12** » 31 мар 2017, 18:30

tripinsurance писал(а) 31 мар 2017, 17:51:Никаких надбавок и изменений цен перед акцией не делали. Очень много форумчан ждали скидку, и делали расчеты до акции и сегодня купили полисы со скидкой. Ветка была бы забита жалобами.

Подозреваю что причина в компьютере пострадавшего. Чистил ли он браузер перед попыткой оформления полиса. Потому как жалоба единичная.

**Rusl12** » 31 мар 2017, 18:34

tripinsurance писал(а) 31 мар 2017, 15:33:Форма полиса утверждена страховой компанией, медицинская транспортировка покрывается и прописана в тарифах и Условиях страхования, согласно пунктам 10.1.1., 10.1.9 - 10.4.
К сожалению, на форуме обсуждали эту ситуацию, что только помощь мед. бригады или транспортировка при экстренной госпитализации может быть оплачена.

Можно привести выдержку из правил на этот счет?
Т.е. если верно понимаю, то если человек где-то в безлюдной местности или на склоне горнолыжного курорта пострадал, то эвакуация его спасательной службой до скорой помощи не покрывается страховкой?
Вообще?
Или у вас есть варианты страховки с покрытием этих расходов?

**tripinsurance** » 01 апр 2017, 18:03

Rusl12 писал(а) 31 мар 2017, 18:34:Можно привести выдержку из правил на этот счет?
Т.е. если верно понимаю, то если человек где-то в безлюдной местности или на склоне горнолыжного курорта пострадал, то эвакуация его спасательной службой до скорой помощи не покрывается страховкой?
Вообще?
Или у вас есть варианты страховки с покрытием этих расходов?

Есть пункт правил 9.6., к сожалению, вариантов покрытия нет.

**ruslanVM** » 01 апр 2017, 20:11

Rusl12 писал(а) 31 мар 2017, 18:34:
tripinsurance писал(а) 31 мар 2017, 15:33:Форма полиса утверждена страховой компанией, медицинская транспортировка покрывается и прописана в тарифах и Условиях страхования, согласно пунктам 10.1.1., 10.1.9 - 10.4.
К сожалению, на форуме обсуждали эту ситуацию, что только помощь мед. бригады или транспортировка при экстренной госпитализации может быть оплачена.

Можно привести выдержку из правил на этот счет?
Т.е. если верно понимаю, то если человек где-то в безлюдной местности или на склоне горнолыжного курорта пострадал, то эвакуация его спасательной службой до скорой помощи не покрывается страховкой?
Вообще?
Или у вас есть варианты страховки с покрытием этих расходов?

более того, страховкой не покрывается никакая эвакуация (если только состояние не связано с угрозой жизни) - сломаете ногу на склоне, самостоятельно будете добираться до врача, все что сделает страховая - запишет вас на прием

**Segyn** » 02 апр 2017, 12:49

Добрый день! Произошёл страховой случай во время отдыха в Иране, во время прогулки произошло смещение хряща в горле или даже его вывих (никакого внешнего воздействия не было). При звонке в страховую нам отказали в помощи, сославшись на то, что Иран находится под санкциями ООН и на не окажут помощь. Было предложено обратиться к доктору за свой счёт, после чего обратиться в офис в Москве, где на усмотрение страховой нам компенсируют расходы.

Пишу по свежим следам, все произошло менее часа назад, в городе Zanjan в Иране. Вот и какой было смысл продавать страховку за 3 000, которая не действует?

**Rusl12** » 03 апр 2017, 04:11

Segyn писал(а) 02 апр 2017, 12:49:Добрый день! Произошёл страховой случай во время отдыха в Иране,

Пишу по свежим следам, все произошло менее часа назад, в городе Zanjan в Иране. Вот и какой было смысл продавать страховку за 3 000, которая не действует?

Вот мне тоже интересно, причем тут здоровье и санкции? С каких пор ООН определяет кому жить, а кому умереть? А главное если знали что не смогут оказать помощь в этой стране, то зачем продали страховку?
Или вы про Иран не уточняли перед покупкой полиса понадеявшись на весь мир?
Ну и тогда просьба огласить весь список стран где полис по факту не работает?

**tripinsurance** » 03 апр 2017, 09:49

Segyn, добрый день. Можете номер полиса в личку и информацию по застрахованному.

**Segyn** » 03 апр 2017, 21:25

Rusl12 писал(а) 03 апр 2017, 04:11:Или вы про Иран не уточняли перед покупкой полиса понадеявшись на весь мир?
Ну и тогда просьба огласить весь список стран где полис по факту не работает?

Страховка покупалась именно для Ирана. Для примера сделал скрин подтверждающий то, что при покупке полиса можно выбрать Иран.

Зачем вводить людей в заблуждение о действии полиса, не ясно.

**Segyn** » 03 апр 2017, 21:28

tripinsurance писал(а) 03 апр 2017, 09:49:Segyn, добрый день. Можете номер полиса в личку и информацию по застрахованному.

Отправил

**tripinsurance** » 04 апр 2017, 17:12

Segyn,
По вашему случаю получили следующий ответ от сервисной компании:
При обращениях от клиентов в Иране, в Северной Корее, в Сирии и Судане, мы не можем оказать помощь, поэтому используется следующий алгоритм:
1. Застрахованному предлагается самостоятельно обратиться в клинику и оплатить расходы.
2. Асситанс может предоставить информацию о клинике, воспользовавшись поиском из дополнительных источников.
Безусловно, рекомендация обращаться самостоятельно, не является отказом в рассмотрении предоставленных документов на возмещение денежных средств.

Как я понимаю, проблемы по обслуживанию в Иране связаны с проблемой безналичных переводов на счета организаций этой страны, которые требуются для работы сервисной компании.

**Segyn** » 05 апр 2017, 01:02

tripinsurance писал(а) 04 апр 2017, 17:12:Segyn,
1. Застрахованному предлагается самостоятельно обратиться в клинику и оплатить расходы.
2. Асситанс может предоставить информацию о клинике, воспользовавшись поиском из дополнительных источников.
Безусловно, рекомендация обращаться самостоятельно, не является отказом в рассмотрении предоставленных документов на возмещение денежных средств.

Спасибо за ответ. Вероятно сервисной компанией неверно была донесена информация до меня. Процитирую из общения с оператором "вам необходимо будет обратиться в офис в Москве и на усмотрение компании будет принято решение о компенсации". Страховку я покупал для того чтобы быть уверенным, что мне окажут помощь, а не на абстрактное "на усмотрение".

Понимаю, что вы не сможете повлиять на правила, но тем кто покупает страховку в перечисленные вами страны нужно быть готовым оплачивать все расходы самостоятельно.. даже если они составят несколько тысяч .

**tripinsurance** » 05 апр 2017, 09:56

Segyn, тут такой нюанс, что оператор сервисной не может давать никаких гарантий выплаты. Решение принимается отделом убытков на основании предоставленных клиентом документов.
В этом и загвоздка. Относительно действительно больших-больших расходов, которые могут возникнуть у клиента. Обычно в этом случае подключается консульство, в том числе и при общении со страховой, вопрос так или иначе регулируется.

**Koganka** » 07 апр 2017, 16:18

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, будет ли действителен полис, если он куплен через интернет и въезд в страну, указанную в страховке, будет осуществлен не из России?? Конкретно мой случай: гражданство РФ, но постоянно живу в Турции, въезд будет именно из Турции. Заранее большое спасибо за ответ!

**tripinsurance** » 10 апр 2017, 11:05

Koganka, добрый день. Да, вы можете приобрести краткосрочный полис для выезда из Турции. Но будет действовать правило 6ти дней - полис вступит в силу на 6й день после оплаты.То есть рекомендую купить полис за 6 дней до поездки.

**EGT** » 13 апр 2017, 12:09

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, с каким конкретно госпиталем работает ваша страховка в Нячанге?

**tripinsurance** » 13 апр 2017, 12:39

EGT, здравствуйте.
Ответила личным сообщением по Нячангу.

**EGT** » 13 апр 2017, 14:08

Подскажите, будут ли еще скидки в преддверии майских праздников?

**tripinsurance** » 13 апр 2017, 15:28

EGT, обязательно перед майскими праздниками будет акция для форумчан.

**Gurvinek** » 13 апр 2017, 20:30

промо-код GAGARIN на покупку страховки путешественника. Скидка 21%.
Акция действительна до 14.04.2017 Возможно,кому-то будет полезно.

**a.berezina** » 13 апр 2017, 22:57

Tripinsurance, добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какими госпиталями Вы сотрудничаете в Краби? Также интересует, какие карты вы принимаете к оплате, и должен ли оплачивать страховку обязательно застрахованный, или оплату может сделать 3-е лицо?

**Rept-Tile** » 14 апр 2017, 05:40

tripinsurance, а можно ли в одном полисе совместить Таиланд и Бахрейн? Или надо покупать 2 отдельных полиса?
У меня заканчивается местная тайская страховка, не добирая несколько крайних дней в Taе. Потом лечу в Россию через Бахрейн, где проведу сутки с выходом в страну.
А тут как раз и вы со скидкой. Есть смысл брать?
Про начало действия через 6 дней после покупки помню.

**tripinsurance** » 14 апр 2017, 10:20

a.berezina, добрый день!
По госпиталям ответила в личку.
Принимаем к оплате карты Visa, Mastercard, Maestro, Мир. Оплату может совершить третье лицо, но нужно помнить, что при отмене покупки, денежные средства будут возвращены на карту оплаты.

**tripinsurance** » 14 апр 2017, 10:22

Rept-Tile, если вы указываете в полисе только Таиланд, то полис у вас автоматически действует и в Таиланде, и в Бахрейне, так как территория покрытия у него широкая - Весь мир.

**Klimova** » 19 апр 2017, 09:14

Добрый день.
Подскажите, в страховку BASE (без галочки активный отдых) входит оказание помощи после травмы при посещение аквапарков и прогулок на велосипедах, контакта с морскими ежами и медузами? Страны Шенген+Хорватия.

**tripinsurance** » 19 апр 2017, 10:37

Klimova, обычной базовой страховкой без включения опции "Активный отдых" покрывается следующие активности: развлечения на воде с использованием водных велосипедов, каноэ, буксируемых надувных средств и парашютов, посещение аквапарка, водное поло в бассейне, волейбол/футбол на пляже, катание на лыжах (кроме горных), коньках, спуск в пещеры с экскурсией, велосипедные прогулки (кроме маунтинбайка), теннис, гольф, катание на роликах, бег трусцой, катание на животных (лошади, верблюды, слоны и прочие животные), снорклинг и т.п.
Относительно медуз и ежей, покрываются угрожающие жизни состояния – травмы, полученные в результате контакта кожи с ядовитыми пресмыкающимися, медузами, морскими ежами, рыбами и прочей живностью.

**Klimova** » 19 апр 2017, 11:01

tripinsurance писал(а) 19 апр 2017, 10:37:,
покрываются угрожающие жизни состояния

т.е. вытащить иглу ежа или прописать мазь при укусах медузы - это не входит в страховое покрытие, т.к. не угрожает жизни?

**tripinsurance** » 19 апр 2017, 11:05

Klimova, да, не входит.

**eqvique** » 20 апр 2017, 12:16

а когда акции начнутся? а то пора уже покупать страховку)

**Gurvinek** » 20 апр 2017, 14:10

Klimova писал(а) 19 апр 2017, 11:01:
tripinsurance писал(а) 19 апр 2017, 10:37:,
покрываются угрожающие жизни состояния

Как определить, что угрожает жизни, а что нет? Бывают и медузы ядовитые... Укус змей- это страховой случай?
т.е. вытащить иглу ежа или прописать мазь при укусах медузы - это не входит в страховое покрытие, т.к. не угрожает жизни?

**tripinsurance** » 20 апр 2017, 14:22

Gurvinek, Ядовитые медузы, змеи, ежи, конечно, покрываются страховкой.
тут могу только пункт правил процитировать:
Не покрываются расходы, связанные с дерматологическими заболеваниями (кроме инфекционных), пищевыми дерматитами, чесоткой, дерматитами, связанными с укусами насекомых (кроме угрожающих жизни состояний – укусы ядовитых пауков, пчел, ос и травм, полученных в результате контакта кожи с ядовитыми пресмыкающимися, медузами, морскими ежами, рыбами и прочей живностью).
Но поскольку вопрос был именно о помазать мазью от ожога или вытащить иглу, значит подразумеваем неядовитость.

**tripinsurance** » 20 апр 2017, 14:24

eqvique, обязательно сделаю анонс на ветке. К майским всегда делаем акцию до начала больших выходных.

**vasya_vasya** » 22 апр 2017, 21:23

tripinsurance,
Прошу прощения, но акция планируется до 26.04 или после? Просто мне уезжать 27.04 предстоит.

**tripinsurance** » 25 апр 2017, 18:13

vasya_vasya, eqvique и другие форумчане!
Как и обещала, анонсирую акцию к майским праздникам!
Стартуем завтра! Не проспите!
Скидка на страховку путешественника составит 26%.
Сроки акции 26.04.-27.04.2017 включительно.
Вводите промо-код MYMAY на сайте http://www.tripinsurance.ru/ или переходите по готовой ссылке: http://www.tripinsurance.ru/?promo=MYMAY

**Cuban_Pete** » 25 апр 2017, 23:07

Здравствуйте, мне нужно купить полис для иностранной гражданки, постоянно проживающей за пределами России, перелет из страны проживания в Россию, 16 дней здесь без выезда за рубеж и перелет на Родину. Как это сделать? Как я понимаю, если в поле "Куда едем" выбираешь Россию, это подразумевает и начало поездки в пределах РФ, не так ли?

**Шелупонька** » 26 апр 2017, 07:52

Здравствуйте. Что то ну ни как не получается скидка 26 % Без промокода стоимость 2948, с промокодом 2424. Как так?

**tripinsurance** » 26 апр 2017, 08:52

Cuban_Pete, здравствуйте. Вы можете купить полис для иностранного гражданина, путешествующего по России, въезжающего в Россию.
Если указываете страну Россия, то территория покрытия будет Россия+страны СНГ. Полис вступит в силу с момента пересечения границы региона страхования. Исключение - страна постоянного проживания, если иностранный гражданин имеет гражданство стран СНГ.
Если нужны какие-то страны перелета застраховать, то просто их добавляете в графу Куда едем.

**tripinsurance** » 26 апр 2017, 08:55

Шелупонька, здравствуйте. Проверила промо-код - 26%.
Утром клиенты уже купили несколько полисов у всех скидка 26%. Либо у вас закешировался какой-то старый промо, нужно тогда просто историю в браузере от него почистить, либо какой-то баг - если есть возможность, скиньте мне ссылку на ваш расчет в личку, будем разбираться.

**Drat** » 27 апр 2017, 12:04

tripinsurance, здравствуйте. Собираемся на Крит, подскажите, пожалуйста, с кем там работает Mondial?

**tripinsurance** » 27 апр 2017, 12:49

Drat, здравствуйте, ответила личным сообщением, с кем работает асисстанс на острове.

**tripinsurance** » 27 апр 2017, 18:38

Напоминаю об окончании акции: сегодня последний день!
Скидка на страховку путешественника - 26%.
Вводите промо-код MYMAY на сайте http://www.tripinsurance.ru/ или переходите по готовой ссылке: http://www.tripinsurance.ru/?promo=MYMAY

**Larsonzyzy** » 28 апр 2017, 10:29

tripinsurance, здравствуйте! А будет ли еще акция? Только сегодня увидела, а она уже закончилась.

**tripinsurance** » 28 апр 2017, 10:34

Larsonzyzy, обычно раз в месяц на форуме проводим акции.
Возможно, ко вторым майским праздникам сделаем промо однодневное. Но гарантий дать не могу.

**soniya** » 29 апр 2017, 00:57

Изучала несколько дней все виды страховок, наконец купила полис онлайн в Tripinsurance по акции. До этого всегда оформляла в разных офисах бумажные страховки, и там было понятно, кто есть кто, и совпадало с информацией на соответствующих сайтах. Теперь изучаю и не могу понять, что за полис я купила у в Tripinsurance . Письмо об оплате пришло от ООО «АВП РУС» (Allianz Worldwide Partners), на бланке полиса сверху обозначен страховщик: АО СК “Альянс”, снизу- Mondial Assistance (в составе Allianz). Не могу никак связать эти три компании. На сайте СК Альянс нет упоминаний о Tripinsurance и онлайн полисах, на сайте Mondial Assistance Russia указан не тот телефон, что в полисе, на сайте Allianz Worldwide Partners не нашла про российских партнеров и СК "Альянс". Может ли кто-нибудь объяснить взаимодействие этих компаний? Можно ли проверить в ОАО СК "Альянс" свой полис по номеру,и попал ли он в какую-то базу кроме продавца с сайта?

**Gurvinek** » 29 апр 2017, 12:49

Позвоните в СК "Альянс" и проверьте. Только советую позвонить в рабочее время,я так делала. Было все в порядке. И еще звонила в Мондиаль, проверяла есть ли в их базе полис.

**Riddi** » 30 апр 2017, 17:05

Подскажите, пожалуйста, распространяется ли действие полиса на Тибет?

**tripinsurance** » 02 май 2017, 10:21

soniya, здравствуйте. ООО "АВП РУС" (Allianz Worldwide Partners) - это новое юридическое название Mondial Assistance в России. В настоящее время идет переходный период, процесс ребрендинга. Бренд Mondial Assistance постепенно заменяется на единый мировой бренд - Аllianz Global Аssistance. В каких-то странах процесс этот давно закончен, в России только стартовал.
При обращении за помощью вы можете пользоваться в том числе телефоном, указанным на сайте ассистанса, просто под нас сделали отдельную линию для консультантов, чтобы была возможность быстро ориентироваться на каких условиях застрахован клиент, так как страховых компаний-партнеров несколько. Валидность полиса оперативнее всего проверить именно в ассистансе.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы относитесь к покупке электронного полиса?