Форум Винского

**Rina_W** » 19 мар 2017, 23:39

kul86, развлекаловки на борту платно, бесплатно только карта полета и первые минут 10 чтоль фильма. Места можно выбрать заранее, но опять же за денежку. Еда выбирается на борту и там же оплачивается.

**Rina_W** » 20 мар 2017, 00:23

Летели 3-16 марта Москва - Мале с короткими пересадками в Дубае и доппосадкой в Коломбо.
На регистрации во Внуково внезапно выяснилось, что второй сегмент Дубай - Мале отменен. Пока мы выпадали в осадок, девочка куда-то дозвонилась и выяснилось, что все-таки не отменен, а просто поменялся номер рейса. Естественно, мне никто не звонил и не писал. Месте я покупала заранее, их мы и получили, даже на второй какбэ отмененный сегмент.
Обратно задержали вылет из Мале на час, без всяких объяснений. Но в общем-то где сидеть ждать без разницы, второй рейс из Дубая вылетел по расписанию, и время стыковки соответственно сократилась.
Самолеты полные на всех рейсах, очень много летают местных между Дубаем-Коломбо-Мале. Обратно, когда садились в Мале, в самолете сидело много народу, которые потом вышли в Коломбо. Несколько особо активных, которые решили время не терять и распить купленный в дьютике алкоголь, успокаивал весь состав стюардов и стюардесс
Переживали мы очень за багаж, но он долетел в ценности и сохранности туда и обратно.
Развлекательные мониторы работали через раз, постоянно перегреваясь и не реагируя. На обратных рейсах, например, у меня не работали ни первый ни второй, самое противное, что и отключить совсем его нельзя, там и светит прямо в глаза.

**farba** » 22 мар 2017, 21:23

Помогите разобраться с процедурой возврата билетов
Отменила бронирование и мне требуется сделать новое.
Предварительно позвонила в локальный офис, сто раз уточнила как проходит процедура - заверили, что при отмене букинга мне сразу же прийдет ваучер и я могу тут же сделать следующую бронь.

На деле я получила только уведомление на сайте с какой-то ссылкой на ваучер (цифры-числа), но никакого пинкода, который требуется для использования ваучера (скрин во вложении).

Позвонила в дубайский колл-центр, написала письмо - заверили, что очень скоро все мне вышлют. Прошло полдня и тишина. Начинаю переживать, так как вылететь нужно уже через неделю.

У кого есть опыт возврата билетов? Как скоро присылают информацию о ваучере?

**botvyak** » 31 мар 2017, 12:48

вижу, что выйти в дубаях можно без проблем, а все же можно выйти в коломбо, а не матале? у меня билеты екб-дубаи-коломбо-матала
видел, что багаж до коломбо не хотят регистрировать
как спросить у службы поддержки об этом даже не представляю)

**Maiklnik** » 31 мар 2017, 12:55

Выйти раньше можно, но все последующие сегменты, включая обратные рейсы, пропадут.
О багаже нужно договариваться на стойке регистрации в аэропорту при вылете

**botvyak** » 31 мар 2017, 13:00

Maiklnik писал(а) 31 мар 2017, 12:55:Выйти раньше можно, но все последующие сегменты, включая обратные рейсы, пропадут.
О багаже нужно договариваться на стойке регистрации в аэропорту при вылете

почитайте хотя бы последнии пару страниц
выйти можно без проблем хоть в дубаях, хоть в коломбо и ни на что это не повлияет

**Елена Д** » 31 мар 2017, 15:42

botvyak писал(а) 31 мар 2017, 13:00:почитайте хотя бы последнии пару страниц
выйти можно без проблем хоть в дубаях, хоть в коломбо и ни на что это не повлияет

Вы так категоричны на основании одного единственного случая?
А вдруг это была вероятностная флуктуация?

**Ольга0202185** » 02 апр 2017, 15:46

Добрый день! Подскажите, пожалуйста- летим Flydubai из Москвы в Дубай. Покупали тур у Натали . Вопрос : сможем ли мы зарегистрироваться за сутки? И как получить места а начале ряда ( вроде 6 ряд) , лечу с ребёнком и нужно место ползать ему. Их написано здесь можно купить при покупке билета самому , но мы же через турагентство или можно за сутки также купить на сайте.???спасибо

**botvyak** » 02 апр 2017, 16:08

По номеру брони можно вносить изменения. Раз это регулярка, то узнайте и купите места которые вам по нраву

**Leonidovich** » 02 апр 2017, 17:44

Ольга0202185 писал(а) 02 апр 2017, 15:46:Добрый день! Подскажите, пожалуйста- летим Flydubai из Москвы в Дубай. Покупали тур у Натали . Вопрос : сможем ли мы зарегистрироваться за сутки? И как получить места а начале ряда ( вроде 6 ряд) , лечу с ребёнком и нужно место ползать ему. Их написано здесь можно купить при покупке билета самому , но мы же через турагентство или можно за сутки также купить на сайте.???спасибо

Мы летели таким образом в Бангкок. Хотел сам зарегистрироваться, но это смогли сделать только девочки из агентства, которое нас отправляло. Мы тоже летели от Натали. За сутки нас зарегистрировали и выбрали нам всем удобные места, а было нас 9 человек. Летели все рядышком. Так что мой совет, обратитесь по месту приобретения тура, должны помочь.

**svadg** » 06 апр 2017, 03:51

Был куплен билет в Матталу через Дубай и Коломбо. На все рейсы было оплачено место 15F.
При регистрации во Внуково меня сначала долго убеждали, что такого направления вообще нет, и есть рейс только до Коломбо. Старшая смены была более осведомленной и смогла зарегистрировать мой багаж до Матталы, долго забивая что-то руками, при этом посадочный выдала только до Коломбо. В результате её операций слетело оплаченное место на рейсе Дубай-Коломбо-Маттала. По всем вопросам сказали обращаться уже в ОАЭ.
В аэропорту Дубая сообщили, что все круто, место восстановлено и можно смело лететь.
По прилету в Коломбо достаточно настройчиво попросили на выход. Пересчитали всех пассажиров и сказали, что мне и паре из Австрии дальше лететь не суждено (при этом фамилии не смотрят, а проверяют количество пассажиров. У них в документах было 11, а по факту оказалось 14). После долгих разговоров на борт пришёл сотрудник аэропорта, с кем-то долго беседовал и сказал ждать окончания посадки. Посадка закончилась, нас посадили на свободные места и отправили в Матталу. Насколько я понял, выйти в Коломбо можно без проблем (я бы вышел, если бы не мой багаж, судьбу которого они озвучить не смогли).

**vlad324** » 06 апр 2017, 13:41

Добрый день, летим компанией flyDubai с девушкой моей в Дубай на отдых, хотим сидеть рядом, но где будут находиться места не принципиально, скажите пожалуйста, нужно ли бронировать за плату заранее места или можно при регистрации попросить чтобы посадили рядом?
Вообще, как проходит распределение мест при регистрации?

**botvyak** » 06 апр 2017, 14:18

По номеру брони зайдите и купите места
Как при регистрации они распределяются и будут ли рядом свободные никому не известно

**Rina_W** » 06 апр 2017, 18:54

vlad324, подходите как обычно на регистрации к стойке вместе и дадут места рядом. Мы вчетвером летели и всех четверых посадили рядом.

**jktu70** » 08 апр 2017, 05:08

В аэропорту Краснодара у меня просили карточку с которой оплачены билеты. При чем в руках у неё был целый список таких пассажиров. Имейте в виду.

**jktu70** » 08 апр 2017, 05:17

Летели Краснодар Дубай Коломбо Маттала. Все под завязку. В Коломбо почти все вышли и нас осталось человек семь. Болтались по салону пока шла уборка и смена экипажа. Минут через сорок опять погрузка новых пассажиров и недолгий перелет в Матталу. Багаж долетел нормально. В Дубае гуляли 12 часов. В Коломбо до нас никому не было дело. Только стюардесса спросила выходим ли мы или дальше летим.

**botvyak** » 08 апр 2017, 06:57

Так и не могу узнать и понять. Можно ли выйти в коломбо или нет? И там же получить багаж
Служба поддержки молчит неделю уже

**Steinves** » 08 апр 2017, 07:52

vlad324 писал(а) 06 апр 2017, 13:41:Добрый день, летим компанией flyDubai с девушкой моей в Дубай на отдых, хотим сидеть рядом, но где будут находиться места не принципиально, скажите пожалуйста, нужно ли бронировать за плату заранее места или можно при регистрации попросить чтобы посадили рядом?
Вообще, как проходит распределение мест при регистрации?

Мы летали с женихом Мале-Коломбо-Дубай-Москва. Нас с ним посадили на один ряд, но места дали B и E, но у нас были разные номера броней билетов, тк покупали их в разные дни. До Коломбо с нами один из пассажиров согласился поменяться местами, а в Коломбо он вышел, и пришла другая пара-индусов. И они тоже оказались с разными местами. Мы попросили бортпроводников нас рассадить всех, но другой пассажир отказался уже меняться.
Так что лучше не рисковать, если хотите сидеть вместе, купите места заранее.

**реаниматор** » 08 апр 2017, 07:58

Зачем покупать то? Ровно за 24 часа заходите на сайт и бесплатно бронируете места. Крайний раз так летели сразу за бизнесом- есть пространство ноги вытянуть

**nyshka** » 08 апр 2017, 10:37

botvyak писал(а) 08 апр 2017, 06:57:Так и не могу узнать и понять. Можно ли выйти в коломбо или нет? И там же получить багаж
Служба поддержки молчит неделю уже

Мне ответили на такой же запрос через три недели. У меня билет Екатеринбург-Дубай-Коломбо-Маттала. Я так поняла, что выйти нельзя, но я все-таки попробую без багажа.
Ответ был такой:
Thank you for your email with regards to making changes on your booking
At the outset, kindly accept our apologies for the delayed response
Kindly note that you will not be at a position to alight at Colombo airport because your booking has been made to Matalla airport. However you may cancel the current booking and make a new booking to the preferred destination

**botvyak** » 08 апр 2017, 15:35

Я вообще по русски им написал, не стал париться)
Много кто выходил и не было проблем. Вот багаж как зарегать бы...
Вы какого числа летите?

**nyshka** » 08 апр 2017, 16:41

botvyak писал(а) 08 апр 2017, 15:35:Я вообще по русски им написал, не стал париться)
Много кто выходил и не было проблем. Вот багаж как зарегать бы...
Вы какого числа летите?

Я лечу 15 апреля. Спрошу на стойке регистрации можно ли до Коломбо зарегистрироваться.

**МарияЛ** » 09 апр 2017, 16:00

Добрый день. Планируем ехать своим ходом впервые, так что прошу извинить за глупый вопрос, в характеристиках билета при его бронировании есть иконка с перечеркнутым сидящим человеком и написано без места, что это значит? При бронмровании билета на ребенка, который вписан в паспорт родителя, нужно вписать дважды мои данные??

**botvyak** » 10 апр 2017, 06:20

Взяли 3 билета Екатеринбург - Дубай - Шри-Ланка.
Один человек полететь не может. Летим туда 28.05, обратно 10.06
Как понимаю билет вернуть нельзя. Точнее можно, но дают какой-то купон, но полечу ли я когда-либо еще флайдубаем конечно же не известно.
Может кто хочет полететь? Брал билет за 17 с копейками. Переоформление (думаю оно возможно) за мой счет.

**Rina_W** » 10 апр 2017, 14:31

botvyak, переоформить нельзя. Можно только сдать со штрафом в 5000 рубликов.

**botvyak** » 10 апр 2017, 14:43

Rina_W писал(а) 10 апр 2017, 14:31:botvyak, переоформить нельзя. Можно только сдать со штрафом в 5000 рубликов.

Там дают какой то купон. Если бы возвращали деньги, то не было бы вопросов..

**Steinves** » 10 апр 2017, 14:46

botvyak писал(а) 10 апр 2017, 14:43:Там дают какой то купон.

Ага, только купоном можете воспользоваться только вы сами (или человек, который покупал билет для вас)

**Rina_W** » 10 апр 2017, 14:57

botvyak, нельзя просто поменять билет с одного человека на другой. Надо сдать билет, билет уйдет в систему и только потом его можно купить. А уж какова будет его цена...

**botvyak** » 10 апр 2017, 15:07

Погодите, я ведь могу кому нить по этому купону билет купить?

**Steinves** » 10 апр 2017, 15:48

botvyak писал(а) 10 апр 2017, 15:07:Погодите, я ведь могу кому нить по этому купону билет купить?

Ну теоретически, такая возможность подразумевается.
Но! Когда я столкнулась с обменом билетов, и долго и нудно (несколько раз) разговаривала с кол-центром FlyDubay, то всё-таки они утверждают, что этот купон (ваучер) будет именной (и в дальнейшем переоформлению не подлежит), и воспользоваться им можно только для оплаты части своего нового билета.

**botvyak** » 10 апр 2017, 16:22

Почитал уже кучу форумов. Оказывается бесплатный обмен и изменение совсем не бесплатные
Кругом обман. Зачем только это писать? Везде на сайте

Бесплатный обмен – гибкий тариф, позволяюющий вносить изменения в бронирование без дополнительной платы. Этот тариф всегда доступен на каждом направлении.

А за отмену так вообще 200 дирхам написано... Короче бред и обман
Про присутствие человека с картой с которой платили тоже похоже на разводилово непонятное. А если ч оплачивал билеты через 6 мес и она тупо истекла по сроку? Про ваучеры тож именные только люди пишут..

**svadg** » 11 апр 2017, 00:17

Могу только добавить, что этот купон вам придётся выбивать из FlyDubai (вернее пин-код от него, т.к. номер купона приходит, а код нет). У меня этот процесс занял три дня, а билет нужно было брать достаточно оперативно.
Сам купон именной и в нем указано, что его нельзя передать, продлить или использовать для оплаты дополнительных услуг. Действует он всего год.

Бесплатный обмен возможен, но только с доплатой по текущему тарифу. Мне нужно было поменять обратный билет из Шри-Ланки, и без доплаты можно было выбрать только 17 апреля. Сейчас проверил возможность бесплатно обменять билет, на все даты доплата получается от 5 до 20 тысяч.

**кален1984** » 13 апр 2017, 09:12

Вот ,что ответили мне в авиакомпании:
1. Письмо:Добрый день,
Головной офис по вашему запросу подтвердил что вы можете выйти в Коломбо, без продолжения путешествия до Матталы, но только если нет регистрируемого багажа.
Best regards,

t. 8 (800) 555 28 33| +7 495 215 1630
Helpdesk.Russia@flydubai.com | flydubai.com

Следом через несколько часов.
2.Письмо:Добрый день,
Просьба проигнорировать предыдущее сообщение.

Please note if passenger wants to travel till CMB we have to modify booking to VKO-CMB instead of VKO-HRI.
The booking has to be modified as VKO-CMB and fare difference will apply.
Если пассажиру необходимо путешествовать только до Коломбо, необходимо изменения бронирования на Москва-Коломбо вместо Москва-Маттала, при наличии разницы в тарифах, она должна быть оплачена.
Best regards,

t. 8 (800) 555 28 33| +7 495 215 1630
Helpdesk.Russia@flydubai.com | flydubai.com

**botvyak** » 13 апр 2017, 10:08

извините конечно. но это не авиакомпания, а хрен пойми что.. после таких ответов так тем более

**Olya_Che** » 20 апр 2017, 14:42

Здравствуйте!
Может уже это здесь звучало, но не нашла.
У меня есть 2 ваучера флай дубай. Но билеты сейчас подорожали, и оплата ваучером не перекроет стоимость.
Как тогда быть? Кто сталкивался? Я оплачиваю часть ваучером, часть деньгами? Так же можно?
Или если цена превосходит стоимость ваучера, то я не могу им оплатить?

**botvyak** » 20 апр 2017, 14:50

конечно часть отплатите ваучером, а часть деньгами

**botvyak** » 17 май 2017, 03:34

У авиакомпании применяется суммирование багажа, если лететь вдвоем?
Или надо отдельно 2 по 20 везти?
На сайте инфы не нашел. Нашел страничку на сайте натали турс, что при одинаковом номере брони багаж можно суммировать

**Maiklnik** » 17 май 2017, 12:02

botvyak писал(а) 17 май 2017, 03:34:У авиакомпании применяется суммирование багажа, если лететь вдвоем?
Или надо отдельно 2 по 20 везти?

Обычно а/к не суммируют багаж и нужно иметь 2х20, а не 1х40

**Rina_W** » 18 май 2017, 18:11

Скорее всего, если и можно суммировать, то только до 32 кг, ибо на сайте в разделе багаж везде звучит именно эта цифра.

**botvyak** » 18 май 2017, 18:33

Это по всему миру так . 32 кг. По законам якобы грузчикам нельзя больше подниматт

**Antoxxxa84** » 13 июл 2017, 10:11

Получилось у кого нибудь зарегистрироваться до Коломбо при наличии билета до Маталлы?

**Larisa67** » 18 июл 2017, 14:28

Заполняю необходимые данные для получения статуса участника ОРЕN. Никак не могу заполнить вкладку адрес. Не принимает и все. Может у кого была подобная проблема?

**paramilitare** » 18 июл 2017, 19:02

Larisa67 писал(а) 18 июл 2017, 14:28:Никак не могу заполнить вкладку адрес

Да вроде все схавало без проблем с первого раза, ну а толку? Что этот OPEN даёт? У меня уже пару лет как автоматом в посадочном выбивает frequent flyer, но как-то не ощущаю никаких привилегий.

**Larisa67** » 18 июл 2017, 19:13

Да? Мне показалось что после того как я получила номер OPEN билеты до Коломбо например стали на 3 тыс дешевле. На те же даты. Может просто скинули цены.

**katya_fs** » 20 июл 2017, 18:04

Всем привет! Такой вопрос. Есть загранпаспорт с девичьей фамилией. Хотим лететь в Бангкок через Дубай. На Fly Dubai. Такой вопрос, будет ли проблемой, что у меня фамилия в загранпаспорте старая(девичья), а в паспорте РФ новая (фамилия мужа), могу ли я со старым заграном поехать или нужно обязательно менять?

**3fon** » 20 июл 2017, 20:45

katya_fs писал(а) 20 июл 2017, 18:04:могу ли я со старым заграном поехать или нужно обязательно менять?

Поехать можете, менять не обязательно. Только общегражданский паспорт никому не святите.

**Юлия Н.** » 21 июл 2017, 22:49

Форумчане, те кто самостоятельно путешествует, как не попасть на фейковый сайт флай дубай, очень хочется купить билеты заранее, а потом подкопить денюжек на отпуск. Тур пакет в агенствах дороговато выходит. Планировали лететь Самара- Коломбо- Самара в конце сентября.
Стрёмно как-то потерять честнозаработанные. Читала, что должно прийти просто письмо с номером брони и всё.
спасибо.

**Larisa67** » 22 июл 2017, 11:56

Не знаю ни про какой фейковый сайт. Должны прийти электронные билеты.

**реаниматор** » 22 июл 2017, 12:06

Тоже не понимаю о чем речь. Регистрируйтесь, бронируйте и все поймете, а пока на уровне ОБС.

**Гость** » 24 июл 2017, 09:02

Главное, имейте ввиду, что денег за билет вы обратно не получите при возврате!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР