WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[xReason]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[Poseidon]

mare 55,
Можно конечно.
Если делать провизу (так, для информации) то вообще не нужно ничего подавать).

И как быть с кодом подтверждения рейса в этой квитанции? Прямо с ним подавать на визу или затереть номер? (ведь его нельзя сообщать посторонним, как я понимаю).

Когда подают документы на оформление визы в то или иное консульство, нет необходимости убирать эту информацию.

[mare 55]

Уважаемый Poseidon, делается именно Кипрская виза, т.к. въезд граждан России из Грузии, а не из России. Живут они не в столицах и делать визу будут через агенство, поэтому и возник такой вопрос. Например, зная код подтверждения рейса в маршрутной квитанции можно ли изменить что-либо в бронировании? А с Победой в билете не только № билета, но и № бронирования. Зная все это можно так "нахулиганить"! Кто там в агенстве будет заниматься визой х.з. Как лучше и безопаснее сделать?

[Poseidon]

делается именно Кипрская виза, т.к. въезд граждан России из Грузии, а не из России.

Я это понял, я ведь специально написал

Если делать провизу (так, для информации)

А все ответы Вам дал именно по оформлению визы.
В агентстве никому нет никакого дела до ваших билетов, им надо оказать Вам услугу - оформить визу, они это и сделают.Сами подумайте, ну какой им смысл менять что-либо в ваших билетах. Так что не переживайте и прикладывайте маршрутные квитанции Wizz в том виде, в каком они у Вас (у них) есть.

[$upreme]

И как быть с кодом подтверждения рейса в этой квитанции? Прямо с ним подавать на визу или затереть номер? (ведь его нельзя сообщать посторонним, как я понимаю).

Думаю не нужно ничего "затирать" при подаче доков на визу. Не думаете что в посольстве могут (вероятность 1%, но все же) проверить ваши брони на валидность перелета? А номера брони то и нет. Влепят "недостоверку" по документам и отказ в выдаче визы. Виртуальная ситуация, а в некоторых особо придирчивых консульствах (Бельгия, Германия, скандинавские страны) и вполне реальная.

[gorr73]

И как быть с кодом подтверждения рейса в этой квитанции? Прямо с ним подавать на визу или затереть номер? (ведь его нельзя сообщать посторонним, как я понимаю)

А что можно сделать с этим кодом? Садят в самолет-то по паспорту, а не по коду

[Туристка2017]

Добрый день!
Я впервые лечу с этой авиакомпанией и вопросы есть, на которые не могу найти ответа на их сайте((
Интересует пакет Wizz Go. Я правильно понимаю, что в стоимость этого пакета уже входит 1 ручная кладь и 1 чемодан до 23 кг (установленных габаритов)? Смущает то, что на сайте у них везде написано, что за чемодан всё равно нужно платить... Или это имеется ввиду, что в базовом пакете, если пожелаю, то чемодан за доп.плату и в wizz go каждый последующий чемодан платно?
Как там вообще проходят замеры ручной клади? Если рюкзак будет на пару см больше, то его уже учтут как регистрируемый багаж и нужно будет сдать в багажное отделение?
Большое спасибо тем, кто ответит, исходя из личного и недавнего опыта (я так понимаю, что пакет Wizz go недавно появился)...

[P0leg]

Туристка2017, WizzGo это просто билет с местом, багажем и крупной ручной кладью.

Или это имеется ввиду, что в базовом пакете, если пожелаю, то чемодан за доп.плату и в wizz go каждый последующий чемодан платно?

Да.

Как там вообще проходят замеры ручной клади?

Рюкзак влез в железную стойку - ок, не влез - плати.
P.S. Свободно.

[wowek]

На сайте вроде четко написано, что WizzGo включает одну единицу регистрируемого багажа и одну единицу КРУПНОЙ ручной клади. Почему предлагает докупить багаж не знаю, не понятно как и на каком этапе. Может, действительно, предлагает докупить еще одну единицу.
Теоретически, если ручная кладь не укладывается в габариты, то предлагают доплатить до крупной ручной или сдать как багаж. Но на практике весьма редко это строго проверяют, особенно если негабаритность не бросается в глаза. Но лучше быть готовыми ко всему.
Дамская, фото и прочие подобные сумочки считаются дополнительной ручной кладью и пропускаются на борт отдельно только при приобретении приоритетной посадки (ну или с тарифом WizzPlus) иначе потребуют упаковать в одно место ручной клади.

[Туристка2017]

Туристка2017, WizzGo это просто билет с местом, багажем и крупной ручной кладью.

Или это имеется ввиду, что в базовом пакете, если пожелаю, то чемодан за доп.плату и в wizz go каждый последующий чемодан платно?

Да.

Смущает информация на их сайте:
"При перелете рейсами компании WIZZ на каждого пассажира допускается провоз:
одной единицы малой ручной клади размером не более 42 x 32 x 25 см;
до 6 единиц регистрируемого багажа, вес каждой из которых не превышает 32 кг;

За провоз более крупной ручной клади и всех единиц регистрируемого багажа взимаются багажные сборы. Воспользуйтесь калькулятором багажного сбора, чтобы рассчитать стоимость провоза багажа".

При этом уже в личном кабинете после брони пакета wizz go написано, что и крупная ручная кладь, и 1 регистрируемый чемодан бесплатно!..

Ещё очень смущает, что нет никакого электронного адреса, по которому можно было бы уточнить информацию, а единственный телефон консультационного пункта сопровождён очень странной информацией, что за определённые услуги, полученные по этому телефону, взимается сбор в 15 евро...

[P0leg]

Ещё очень смущает, что нет никакого электронного адреса, по которому можно было бы уточнить информацию

Какую еще информацию Вам необходимо уточнить?

За провоз более крупной ручной клади и всех единиц регистрируемого багажа взимаются багажные сборы

Багажные сборы за крупную ручную кладь и одно место багажа уже включены в WizzGo.

Почему предлагает докупить багаж не знаю

Их же всего 6 может быть, из них целых три можно оформить в Инете.

[Makor]

wizzair.com/ru-ru/информация-и-услуги/цены-и-скидки/тарифы-пакеты#/

тут вроде поо русски написано что именно включено в пакет.

[Туристка2017]

Да первый раз я бронировала такой перелёт. Увидела, что тариф предполагает чемодан и взяла, потом столкнулась со всеми этими непонятками с багажом да отсутствием доступной обратной связи и предпочту теперь только ручную кладь, наверное.
Смотрите, вот как это понимать?

То я принимаю поздравления, что крупная ручная кладь мне уготована в полёте, то предупреждают, что она уже не будет бесплатной...
Поймите меня правильно, я просто хочу чётко понимать, сколько и за что мне придётся платить. Пока не понимаю.

[P0leg]

То я принимаю поздравления, что крупная ручная кладь мне уготована в полёте, то предупреждают, что она уже не будет бесплатной...

Там все правильно написано. Если ручная кладь мелкая, то она провозится бесплатно несмотря ни на что. Если она больше чем 42x..., то за нее надо заплатить. У Вас за нее уплачено, что написано ниже.

[Туристка2017]

А в полёте из еды что-то предлагают и примерно по каким ценам? А с собой на борт можно, например, банан, шоколадку, йогурт взять?

[Sugar Queen]

ассортимент питания, предлагаемый на борту: https://wizzair.com/static/docs/default ... 22e382.pdf

[ekaruk]

Купили через WizzTour тур на двоих человек. Авиа + гостиница.
Сейчас у одного из путешествующих не получатся поехать.
Подскажите, нужно ли как-то уведомлять WizzAir об частичной отмене брони или второй человек может просто не прийти и его место в самолете останется пустым?
Насколько я понимаю, деньги точно не вернут.
Не анулируют ли полностью бронь, есль второй человек из брони не явится?
Имеет ли смысл его регистрировать на рейс, чтобы место пустое осталось или все равно потом кого-то могут посадить?

[P0leg]

Не анулируют ли полностью бронь, есль второй человек из брони не явится?

Нет. У Виззов не существует NoShow как такового.

Имеет ли смысл его регистрировать на рейс, чтобы место пустое осталось или все равно потом кого-то могут посадить?

Конечно имеет, место останется пустым.

[Tanya098]

Добрый день!
Вопрос к тем кто недавно летел с визз.
Подскажите как обстоят дела со складными зонтами? Можно в ручной клади провозить складной зонт?
Летим в Вильнюс с Киева.

[Gella_Vl]

Здравствуйте! А можно ли брать электронную сигарету в ручную кладь? И посчитают ли как отдельный багаж ноут (фотик-зеркалка) если он будет внутри рюкзака?
Спасибо!!

[balanila]

посчитают ли как отдельный багаж ноут (фотик-зеркалка) если он будет внутри рюкзака?

Всё, что влезло в рюкзак считается ручной кладью (что б только сам рюкзак входил в нужную ему рамку)

А если ноут не влазит, то самый дешёвый способ это купить услугу приоритетной посадки. Там разрешается брать сумку с ноутом или камерой в дополнение к основной ручной клади.

[Алексей Евгеньевич]

Когда то было, что если отказаться от полёта то какая то сумма падала в личный кабинет? Сейчас нет такого?

[Tanya098]

Можно в ручной клади провозить складной зонт?

Ответили с визз, сказали что нельзя из-за металических спиц (

[Gella_Vl]

Ответили с визз

Подскажите, пожалуйста, куда им написать? Или только Колл-центр?

[Tanya098]

Подскажите, пожалуйста, куда им написать? Или только Колл-центр?

На сайте есть эл.почта для обратной связи.
Отвечают всегда, правда в течении 1-3 дней.

[GoKryu]

Выкупили 4 билета (одна бронь) на рейсы Каунас-Рейкьявик-Каунас. Последний сегмент перенесли более чем на сутки.

Согласно правилам, You can re-book onto another flight operated by us on the same or, if necessary, on a comparable route, within 14 days before or 30 days after the scheduled date of departure of the original flight (subject to availability of seats)

То бишь, в моем понимании, я вправе двигать сегменты на 14 дней назад либо на 30 дней вперед. Но вот загвоздка - 2-х пассажиров это изменение устраивает и они готовы лететь, а еще 2-х не устраивает никак и есть желание перенести для них перелет на неделю ранее.

Как поступит авиакомпания? Позволит ли поменять рейсы для двоих пассажиров из брони, а для еще двоих оставить все в силе?

[Sugar Queen]

Подскажите, что с пакетами дьюти-фри - можно ли бесплатно провозить?

У Раянов я видела объявления, что 1 пакет разрешается. А как обстоит дело у Визза?

[P0leg]

А как обстоит дело у Визза?

Так же.

[Natali2561]

Подскажите, можно ли купить приоритетную посадку после покупки билета ?

[P0leg]

Подскажите, можно ли купить приоритетную посадку после покупки билета ?

Ес-но. Как через Инет так и через колл-центр.

[Poseidon]

Подскажите, можно ли купить приоритетную посадку после покупки билета ?

КАК ПРИОБРЕСТИ УСЛУГУ ПРИОРИТЕТНОЙ ПОСАДКИ WIZZ PRIORITY BOARDING
На веб-сайте
1) Добавьте пункт о приоритетной посадке WIZZ Priority Boarding во время бронирования после того, как укажете личные данные.
2) Если во время бронирования рейсов приоритетная посадка WIZZ Priority Boarding не приобретена, можно добавить ее на следующем этапе, воспользовавшись функцией добавления услуги на сайте wizzair.com.
Через информационный центр
3) Также услугу можно добавить, позвонив в информационный центр.
В аэропорту
4) Данную услугу можно также заказать в аэропорту в день отправления. При этом ее стоимость будет выше.

https://book.wizzair.com/ru-RU/travel_s ... izz_Xpress

[Serhio-79]

Пытаюсь поменять рейсы (тариф Flex), но возможно выбрать даты только в диапазоне 30 дней, мои рейсы 4 и 9 мая, т.е. могу поменять только на рейсы до 4 и 9 июня соответственно. Летом 2016 спокойно менял даты на 7 месяцев вперед. Это у них новое правило или просто глюк на сайте? Пытался дозвониться в КЦ, но там только англо, польско и венгерско-говорящие линии. Кто сталкивался с такой проблемой?

Upd. Разобрался: выбрать рейсы на даты более 1 месяца возможно, но надо постоянно нажимать кнопку "вперед", передвигая на 1 день, неудобно, конечно. Надо будет сообщить в КЦ, пусть пофиксят.

[Chami Li]

Оффтоп про особенности работы таможни удален.
А провоз пилочек, ножниц, шампуней и йогуртов обсуждается в теме Что можно, а что нельзя взять с собой в самолёт

[Serhio-79]

Возможно кому-то пригодится. Завершение моих пятничных приключений с Wizzair. Дохожу до формы с оплатой на сайте. К оплате 596,40 грн. Выбираю оплату картой, ввожу необходимые данные, нажимаю "Оплатить", через нескодько секунд на экране появляется сообщение: "Частичная оплата прошла успешно. Выберите другую форму оплаты". А внизу формы - "неверный CVV-код". Но спустя минуту приходит смс о списании 406,40 грн. Не совсем понимаю, что происходит. Изменить сумму оплаты, равно как выбрать другую форму оплаты - воззможности нет. Звоню в банк - в КЦ подтверждают запрос о списании именно 406,40 грн. Нажимаю снова '"оплатить" под суммой 596,40 (в крайнем случае, в случае списания излишних сумм, буду писать заявление на оспаривание транзакции). Но спустя минуту приходит смс о списании именно оставшихся 190,00 грн, а вскоре и подтверждение от Wizz на почту.
С чем это все было связано - я так и не понял

[ingeniero]

К оплате 596,40 грн. Выбираю оплату картой

А при оплате картой сейчас отсутствует конвертация? Я вижу, что на сайте Wizzair до сих пор написано:

Если вы используете для оплаты кредитную или дебетовую карту, ваш платеж обрабатывается международной платежной системой. Если окончательная цена была выставлена нами не в евро и не в британских фунтах стерлингов, сумма, списанная с вашей дебетовой или кредитной карты, может отличаться (в том числе в сторону увеличения) от окончательной цены, указанной в подтверждении бронирования, из-за разницы между нашим обменным курсом и курсом международной платежной системы.

[Serhio-79]

У меня был рейс из Киева, потому на него цена указывалась в гривне, платил, естественно, гривневой карточкой. Для желающих была возможность выбора валюты оплаты, но курс очень невыгоден. Так, если б я выбрал оплату в евро, то 596,40 грн сконвертивплись бы в 22,75 евро. Курс в этом случае составил бы 26,20 грн/евро. Для сравнения: наличные евро в Киеве вчера было можно сдать по 28,50 грн

[ingeniero]

У меня был рейс из Киева, потому на него цена указывалась в гривне, платил, естественно, гривневой карточкой.

Суть не в том, что в гривне, а в том, что карточкой. В случае оплаты карточкой (в отличие от банковского перевода) "не в евро и не в британских фунтах стерлингов сумма, списанная с вашей дебетовой или кредитной карты, может отличаться (в том числе в сторону увеличения) от окончательной цены, указанной в подтверждении бронирования, из-за разницы между нашим обменным курсом и курсом международной платежной системы". Курс Wizzair не соответствует действительности, поэтому, исходя из цитаты с сайта Wizzair, которую я привел, с карточки могли списать не совсем ту сумму, которая была указана в гривнах.

[Serhio-79]

Курс Wizzair не соответствует действительности, поэтому, исходя из цитаты с сайта Wizzair, которую я привел, с карточки могли списать не совсем ту сумму, которая была указана в гривнах.

Дело не в сумме - к сумме платежа претензий нет, а в том, что списали ее двумя частями. Уже неоднократно покупал билеты Wizz, но с таким списанием суммы частями столкнулся впервые. За пределы лимитов платежей по карте, естественно, не выходил

[ingeniero]

Дело не в сумме - к сумме платежа претензий нет, а в том, что списали ее двумя частями.

Похоже, "моя твоя не понимать"

Мой вопрос был:

А при оплате картой сейчас отсутствует конвертация?

Списание двумя частями случай, видимо, достаточно редкий, поэтому, как мне кажется, не очень интересный для большинства пассажиров, а вот на конвертацию попадают гораздо чаще... Лично я платил только банковским переводом, именно потому что неоднократно читал, в том числе и в этой ветке, о том, конвертация таки бывает.

[Serhio-79]

ingeniero,
в моем случае конвертации не было

[Ta-Rommi]

Добрый день! Извиняюсь заранее за не самый умный вопрос:)
Купила билет из Внуково в Будапешт и обратно, оплатила крупную ручную кладь 56 х 45 х 25. А чемодан у меня 60 х 36 х 19. Не будут ли придираться к лишним 4 см вымоты при учете того, что по остальным измерениям мой чемодан меньше?
Я просто впервые лечу этой а/к, никогда проблем с багажом не было, а тут на форуме ужасы ужасные рассказывают

[Makor]

Ну, иногда колесики, торчащие из рамки на 2 см это 50 евро. Если не повезет

[Ta-Rommi]

Makor, а у них случайно нигде нет какой-нибудь волшебной фразы про то, что сумма трех измерений не должна превышать 126 см? Это было бы чрезвычайно мило с их стороны! Ну серьезно, если у меня даже по литражу чемодан в полтора раза меньше, почему надо доплачивать? Чемодан же заведомо поместится в полку. Чего они в бутылку лезут?
Я уже боюсь спрашивать, можно ли на борту бутербродик развернуть...

[Seoul]

Чего они в бутылку лезут?

Есть правила, они есть на сайте. Вы купили билет согласившись с правилами перевозки Визэйр. Как буд-то бы это вы в бутылку пытаетесь влезть, нет?

По поводу ваших 4см превышения, я лично ни разу не видел, чтобы у пассажиров с большой ручной кладью, чемодан которых визуально не превышает размеры заставляли помещать в рамку.

Бутербродик можете есть как угодно, мусор у вас заберут без вопросов.

[RamShish]

я лично ни разу не видел, чтобы у пассажиров с большой ручной кладью, чемодан которых визуально не превышает размеры заставляли помещать в рамку

А я наблюдала пару раз. Колесики торчат, требовали доплатить. В итоге правда не скажу, чем всё заканчивалось, как-то не отслеживала окончание. Но владельцы таких чемоданчиков явно были на нервах.
Причем во Внуково за мои 3 вылета ни разу не проверяли, а вот в Будапеште очень строго всегда. Причем и на рейсах в Москву, и дальше по Европе. От аэропорта видать зависит.

[Seoul]

У меня за наверное 20 полетов из Будапешта на памяти только громко кричащий итальянец с чумаданом кингсайз. И прекрасная группа израильских граждан с пейсами, у которых чемоданы были раза в 3 больше рамки. В остальных случаях это люди, которые не читали правила и пытались доказать, что им можно и у них чемоданчик маленький. Успех видел только у одной темнокожей дамы, которым рекомендую если что воспользоваться. Ее чемодан как раз на пару см торчал выше. Она встала на него ногами и немного попрыгала. От такого зрелища ее сразу пропустили без вопросов.

В любом случае, соблюдайте правила и будет вам счастье.

[Mary P]

Друзья, поделитесь опытом - насколько тщательно WizzAir проверяет малую ручную кладь? У меня рюкзак 45 см. высотой, а нужно 42 см. - могут прицепиться и заставить доплатить? По остальным параметрам я прохожу. Спасибо!

[Mix@lych]

Проверено на личном опыте!
Как-то я спросил, но никто не ответил:

Всем доброго времени суток.
Есть пара вопросов. Может у кого-то был личный опыт.
На сайте WizzAir прочитал маленькую запись в правилах, что на каждого ребёнка можно бесплатно взять в багаж автокресло или бустер. В соседней ветке Ryanair прочитал, что у них якобы можно (люди пишут, что летали). У меня трое детей 4, 7, 9 лет. Хочу взять три бустера. Я так понимаю, их в багаж сдавать. Если да, то их можно в одну сумку запихнуть или обязательно по отдельности?
И ещё вопрос, не могут на стойке регистрации заставить доплачивать за провоз бустеров? Чем оперировать в случае чего?
Кто уже так летал, поделитесь опытом, пожалуйста.

Поэтому отвечаю на свои же вопросы, может кому будет полезно:
Действительно, бесплатно можно провозить на одного ребёнка до 14 лет одно автокресло или бустер. Узнавал через Информационный центр WizzAir в России (тел. 8 499 500 56 76).
Провозить их в багаже или брать на борт, или сдавать как крупную ручную кладь freegate, или как oversize указывает менеджер на стойке регистрации багажа. Видимо, это обусловлено правилами конкретного аэропорта.
У меня в аэропорту Вильнюса (перелёт в Милан Бергамо) приняли в багаж, обратно - оформили типа как багаж, но попросили просунуть в какое-то отдельное окно, не так как багаж.
Насчёт сумки: можно в одну запихнуть (как сделал я), а можно по отдельности сдавать (видел в Милане люди и так делали).
Нигде проблем с бесплатным оформлением не было, все менеджеры знали как провозить бустеры, иногда с кем-то советовались.
Кому интересен опыт с Ryanair читайте в соседней ветке.

[Seoul]

У меня рюкзак 45 см. высотой, а нужно 42 см. - могут прицепиться и заставить доплатить?

Проблем не будет. При желании вы же легко его примнете?

[Mix@lych]

оплатила крупную ручную кладь 56 х 45 х 25. А чемодан у меня 60 х 36 х 19. Не будут ли придираться к лишним 4 см вымоты

Скорее всего проверять не будут.
Но! Заведомо сознательно нарушая правила авиакомпании, нужно быть готовым ко всему!

[Ирек3]

У меня высота рюкзака 46 см. Летала много раз, вопросов не было, в рамку ставить не предлагали. Они к рюкзакам вообще довольно лояльны