Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[АндрейСтепанов]

Слетали Победой Ростов-Баку-Ростов. Детально изучили правила авиакомпании и подогнали под них багаж и ручную кладь. Полетами остались довольны - приличные самолёты, нормальный персонал в аэропортах, приветливые бортпроводники.

[xReason]

А вот тут походу Победа попала. "Росавиация проверит действия авиакомпании «Победа», которая отказала в регистрации на рейс женщине с двухлетним ребенком, страдающим ДЦП." РБК
По этим данным, инцидент произошел в пятницу, 14 апреля, когда женщина с ребенком, страдающим ДЦП, хотела зарегистрироваться на рейс PBD 407 из Москвы в Екатеринбург. Сотрудник «Победы» по непонятным причинам отказал пассажирке в регистрации, несмотря на то, что она заранее предупредила перевозчика об особенностях здоровья ребенка и прибыла на место заблаговременно. Отказ в регистрации и перевозке пассажирки сотрудник «Победы» объяснил «сбоем в программе по списку пассажиров». В качестве альтернативного варианта женщине с ребенком предложили полететь с другой авиакомпанией из другого аэропорта Москвы.

Если они быстро не замнут это дело, то за такое могут и по шапке надавать.

А вот и реакция - "«В связи с этим руководство авиакомпании «Победа» приняло решение уволить руководителя группы по наземному обеспечению за некомпетентность в организации рабочего процесса в аэропорту Внуково», — говорится в сообщении."

[donskoj]

заранее предупредила перевозчика об особенностях здоровья ребенка и прибыла на место заблаговременно

Да везде по разному, на той же ленте.ру - ни о чем не предупреждала и прибыла за 2 минуты до конца регистрации, пришлось бы рейс задерживать. Кому верить - непонятно

[Старая стерва]

Почему "задерживать рейс"? Даже если за 2 минуты - регистрация-то не закончена. Нет у меня оснований верить Победе, а уж журналистам - тем более.
Нигде не нашла: как и когда все-таки улетела мама с ребенком-инвалидом?

[8008]

Почему "задерживать рейс"? Даже если за 2 минуты - регистрация-то не закончена

Потому что, очевидно, что этого пассажира нельзя просто отправить на досмотр/посадку... Ему необходимо сопровождение, отдельный микроавтобус, видимо. Посчитав, что всего этого нет/не готово и придется "держать самолет" - старший смены принял такое решение, которое принял, будет наказан и он и а/к...

[r347]

Одно непонятно, почему сотрудники авиакомпании сознательно идут на конфликт. Я много летаю лоукостерами, последний раз на Vuelling из Банджула в Барселону. До этого Norwegian и AirBaltic. В принципе не может быть конфликта.
Такое впечатление, что в Победе кем-то дана жёсткая установка на прессинг пассажиров. Ну самая конфликтная авиакомпания.
Кстати, сотрудник пока не уволен, его обещают уволить, но могут и благодарность за раздутие конфликта дать, как случалось ранее.

[Старая стерва]

Единственное, что приходит в голову - овербукинг: все места в самолете уже заняты, а тут вдруг мама с мелким ребенком- инвалидом. Стали придумывать, как отмазаться: мама не предупредила, поздно пришла, компьютерный сбой... В общем, все виноваты, кроме Победы.

[Alex Kumarkov]

Такое впечатление, что в Победе кем-то дана жёсткая установка на прессинг пассажиров.

Как ранее уже я высказывал своё субъективное мнение - ублюдочная авиакомпания, которой позволяют из-за особенностей ментальности и особенностей отечественной сферы услуг быть таковой. За дискриминацию инвалида в иных странах раздели бы авиакомпанию на несколько миллионов долларов через суд. P.S. Понятно, что дёшево, вовремя, всё классно. Но на таких "мелочах" вся суть и обнажается.

[Chami Li]

Оффтоп удален.
Если есть желание поделиться личным опытом и рассказать об особенностях путешествий людей с ограниченными физическими возможностями,
на Форуме есть соответствующий раздел: Путешествия для инвалидов

За продолжение обсуждения законов РФ и сервиса Аэрофлота будут выноситься предупреждения.

[myliberty]

Летала с ребенком 7 лет Москва-Жирона-Москва 06.04.17-13.04.17. При полете в Жирону у впереди стоящих кресел были карманы, на обратном рейсе карманы уже были зашиты, что очень не удобно, 2 раза борт-проводники собирали мусор, но этого мало, и при выходе из самолета было видно, что народ просто оставлял мусор на полу. Бортовые журналы раздавали отдельно, в конце полета собирали, с предложением оставить себе. ))
На обратном рейсе заходила на борт с пакетом закрыв его верхней одеждой, в салоне вопросов не было.

[Дениска68]

Зашитые карманы экономят время на уборку.

[8008]

на обратном рейсе карманы уже были зашиты

Думаю, они "зашили" карманы в паре своих самолетов и теперь "считают" есть ли выгода по времени уборки, потому что за месяц с момента "принятия решения" могли бы, при желании, зашить во всех, но у нас при полете в Сочи 11-15 апреля были два разных борта, с карманами))

[Дениска68]

"Авиакомпания «Победа» сообщила, что в ее самолетов будут зашиты карманы на всех пассажирских креслах. Это должно избавить туристов от потери своих вещей и сэкономит 2 минуты при уборке самолета.

При проведении эксперимента выяснилось, что при зашитых карманах кресел пассажиры перестали забывать свои личные вещи в салоне самолета, а время уборки сократилось на 2 минуты." С сайта loucoster.ru

[Alex Kumarkov]

Это должно избавить туристов от потери своих вещей и сэкономит 2 минуты

Вот они, так называемые "игры с ненулевой суммой". Самое главное забота о туристах! Кстати, и неоткидывающуюся спинку кресла можно подать как заботу об осанке! Это идея на заметку пиарщикам "Победы".

[r347]

Взял Чебоксары за 1529 руб. на май. Даже не знаю, дорого ли это. До этого летал в Братиславу и Назрань за 1000 р OW.
Но вот что меня смутило. По 149 руб. вижу только 4 места, причем неудобные. Есть ли смысл выбора места или без выбора не улететь? Просто я почитал отзывы, что люди не могли улететь с выбранными оплаченными местами без всяких извинений и пересаживаний на другие авиакомпании.

[8008]

Просто я почитал отзывы, что люди не могли улететь с выбранными оплаченными местами без всяких извинений и пересаживаний на другие авиакомпании.

Если Вы летите из Москвы - Вы можете зарегистрироваться онлайн, или отзывы, что "кто то не улетел зарегистрировавшись онлайн" "там, где Вы их читали" тоже были?
Если не из Москвы - надо постараться быть на регистрации не последним. Покупать места и не приходить на нее в числе первых 189 пассажиров - бессмысленно, но, деньги за "выбор места", думаю, вернут.

[r347]

Я же говорю, что по 149 руб. вижу только 4 места, и неудобные, это 10% стоимости билета. Не платить же 599 руб. это треть стоимости билета за выбор места. Просто в Чебоксары ничего порядочного не летает, есть Utair, но ночью.

[8008]

Я же говорю, что по 149 руб. вижу только 4 места, и неудобные,это 10% стоимости билета.

Вы летите Москва-Чебоксары? Не берите место.

[motoling]

Знающие люди как-спокойно пересаживались, конечно не афишируя (зачем дразнить)

Расскажите как?

[Алексей Евгеньевич]

motoling, Например после взлета, как табло с ремнями погасло, кто за водой, кто в туалет, кто местами меняться.