Etihad Airways: покупка авиабилетов, цены, тарифы, бронирование

[merial]

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

[Poseidon]

Просто это как раз-таки и недорогой тариф

Поэтому и нет предварительного выбора мест.

т.е. за 48 часов до вылета я смогу выбрать места, даже если сейчас тариф БЕЗ выбора места, да?

Да, сможете при он-лайн регистрации, которая начнётся за 48 часов до вылета рейса.

[massik1]

т.е. за 48 часов до вылета я смогу выбрать места, даже если сейчас тариф БЕЗ выбора места, да?

Начните он-лайн регистрацию прямо за 48 часов. Не известно, что у вас за рейс и куда. Летели в январе до Бангкока обратно, на плече до Москвы оставалось не так много свободных мест рядом (три-четыре пары мест, остальные поодиночке), на других плечах было нормально. Не знаю, сколько бы их оставалось рядом, допустим, за сутки до вылета, хотя мы взяли места у окна даже. Но особенно для вашего первого раза, начинайте регистрацию прямо как откроется за 48 часов до вылета.

[kenichka]

Спасибо !! И ещё один (тупой, наверное) вопрос. Перелёт Москва-Сингапур (с пересадкой в Абу-Даби) так вот во время пересадки, я так понимаю... мне нужно будет опять места выбирать? При перелёте уже Абу-Даби - Сингапур, соответственно...? Так-то я поняла, что Москва - Абу-Даби я выберу место за 48 часов до вылета, а вот как быть с плечом Абу-Даби - Сингапур

[merial]

вот как быть с плечом Абу-Даби - Сингапур

Тогда же выберете и места на второе плечо.

[sayan747]

Может у вас Etihad, a не Emirates?
Через Абу Даби летает Etihad

[Poseidon]

Перелёт Москва-Сингапур (с пересадкой в Абу-Даби)

Только это уже другая авиакомпания, не Emirates, а Etihad Airways, но бронирование мест как Вам правильно ответили там также доступно при он-лайн регистрации за 48 часов.

[kenichka]

Естественно это Etihad Airways.... Но смысл остался тем же, спасибо за ответы!

[SuperBura]

Всем доброго времени суток. У меня два вопроса, но для начала вводные данные: куплены билеты Etihad в одном бронировании у стороннего агента, перелёты Москва - Куала-Лумпур (с 3 часовой пересадкой в Абу-Даби), Хошимин - Абу-Даби и Абу-Даби - Москва. Касательно двух последних перелётов - прилетаем в Абу-Даби в 0.30 по местному 18 августа, улетаем в Москву в 3 ночи 20 августа. Есть полные два дня, но платить придётся за три ночи. Собственно вопросы:
1. имею ли я право заказать отели через сайт Etihad, предлагаемые для так называемых "стоповеров", где, как оказалось, дают вполне реальные скидки (к примеру хороший Southern Sun Hotel Abu Dhabi предлагают за двоих с завтраком и всеми налогами на 3 ночи за 199$, против минимальных ~290$ в других системах бронирования, причём в некоторых не учитывая налоги)? Или для этого нужны какие-то особые условия?
2. что значит окрашенные в красный или зелёный цвет рейсы при проверке бронирования на сайте Etihad? У меня сейчас только рейс Хошимин - Абу-Даби зелёным закрашен. Но все остальные так же в статусе Confirmed.

[Tanushennka]

Добрый вечер, форумчане. Я покупала билеты на сайте etihad. Счет был выставлен в рублях. Оплачивала картой рублевой. Через два дня банк списал на 2500 рублей больше, объясняя тем, что им счет пришел в долларах. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Раньше покупала билеты на сайте Emirates, там счет тоже был в рублях и никогда не снимали больше указанной суммы. Посоветуйте, пожалуйста, что делать в такой ситуации или при покупке на сайте Etihad всегда так?

[Radomx]

Здравствуйте! Собираемся лететь Etihad из Мск в TGG. Во время бронирования на оф сайте предоставляется возможность выбора места. По этой сути у меня вопрос, если покупать не на оф сайте а на сторонних сайтах где цена дешевле тысячи на 4-5, будет ли потом возможность выбрать места на оф сайте компании ?
Спасибо!

[Poseidon]

будет ли потом возможность выбрать места на оф сайте компании ?

Да. Можно и через агента и по телефону через контактный центр авиакомпании.

[SuperBura]

будет ли потом возможность выбрать места на оф сайте компании ?

Да. Можно и через агента и по телефону через контактный центр авиакомпании.

Хм. Какая интересная информация. Купил пару месяцев назад билеты через стороннего агента. Там в службе поддержки сказали, что они не имеют возможности выбора посадочных мест, типа - обращайтесь в авиакомпанию. Тем временем на сайте Etihad если зайти в личный кабинет, где указаны все данные по перелётам, выбор мест невозможен и написано что-то типа "Для выбора мест, в случае приобретения билетов у 3-их лиц, следует обращаться непосредственно к ним". Где правда? Может быть класс бронирования у билетов просто такой, что места нельзя выбрать в любом из случаев, а лишь непосредственно за 48 часов до полёта?

Неужели места всё же можно выбрать позвонив в авиакомпанию?

[Poseidon]

Неужели места всё же можно выбрать позвонив в авиакомпанию?

Можно.
Только рейсы должны быть их собственные.

[SuperBura]

Неужели места всё же можно выбрать позвонив в авиакомпанию?

Можно.
Только рейсы должны быть их собственные.

Как это узнать?

Увы, но для Россиян информация на сайте Etihad такая - Etihad Airways no longer offers reservations and ticketing services at Moscow office. Please contact our contact center. Working hours: Mon-Sat: 09:00 AM - 06:00 PM. Closed: Sun
Похоже если и можно, то только звонить в Арабский офис и разговаривать на английском.

[Poseidon]

Как это узнать?

Собственные рейсы, это рейсы которые выполняет Etihad Airways, а не их партнёры. Но в некоторых случаях бронирование мест возможно и на партнёрские рейсы.

Похоже если и можно, то только звонить в Арабский офис и разговаривать на английском

Зачем? Звоните по 4992723786 и общаетесь на русском.

[SuperBura]

Как это узнать?

Собственные рейсы, это рейсы которые выполняет Etihad Airways, а не их партнёры. Но в некоторых случаях бронирование мест возможно и на партнёрские рейсы.

Похоже если и можно, то только звонить в Арабский офис и разговаривать на английском

Зачем? Звоните по 4992723786 и общаетесь на русском.

Спасибо. На днях наверное позвоню.
Последний тогда вопрос - а это стандартная процедура, в случае с покупкой билетов через агентов, или в Etihad могут послать лесом под разными предлогами ? (в том числе - купили у агента, к ним и обращайтесь)

[Poseidon]

в случае с покупкой билетов через агентов, или в Etihad могут послать лесом под разными предлогами ? (в том числе - купили у агента, к ним и обращайтесь)

Нет, не пошлют. Забронируют места даже если билеты покупались через агентов.

[sofi528]

Привет всем.Подскажите инфу по скидкам в Этихате,про мили знаю.Может кто то тайну откроет,как их получают.Интересуют полеты Минск-Дубай-Минск.спс

[Poseidon]

sofi528,
Подпишитесь на рассылку и следите за ценами, которые могут стать ниже.
https://www.etihad.com/ru-by/deals/newsletter-sign-up/
Ищите предложения на сайтах-агрегаторах, где цены могут быть ниже чем на сайте.

[SuperBura]

в случае с покупкой билетов через агентов, или в Etihad могут послать лесом под разными предлогами ? (в том числе - купили у агента, к ним и обращайтесь)

Нет, не пошлют. Забронируют места даже если билеты покупались через агентов.

Спасибо. Позвонил, выслушал от "робота" много бреда, в том числе про приобретение билетов у сторонних агентов и решение всех вопросов с бронью через них. Первый звонок сбросили, как дошёл до последнего выбора. Во второй услышал ещё больше интересной информации, нажал в конце цифру 1 (для соединения с оператором по другим вопросам) и в итоге всё равно забронировал места на все 4 рейса. 10 минут и готово! Проверял свободные места по checkmytrip - полностью совпадают с данными авиакомпании.
Большое спасибо за подсказку.

[Lupus5]

Приветствую!

Такой вопрос - выбор мест на самолете (которые обычные, а не с местом для ног) это платная услуга или нет?
Купил билеты у агента, зашел на сайт Этихада и решил выбрать места.
Цены мест с доп. пространством указаны четко, а вот при выборе обычных мест цена вообще не отображается.

[Poseidon]

Такой вопрос - выбор мест на самолете (которые обычные, а не с местом для ног) это платная услуга или нет?

Бесплатная. Почитайте посты на этой странице.

[иван сусанин]

Нет, не пошлют. Забронируют места даже если билеты покупались через агентов.[/quote]
Спасибо. Позвонил, выслушал от "робота" много бреда, в том числе про приобретение билетов у сторонних агентов и решение всех вопросов с бронью через них. Первый звонок сбросили, как дошёл до последнего выбора. Во второй услышал ещё больше интересной информации, нажал в конце цифру 1 (для соединения с оператором по другим вопросам) и в итоге всё равно забронировал места на все 4 рейса. 10 минут и готово! Проверял свободные места по checkmytrip - полностью совпадают с данными авиакомпании.
Большое спасибо за подсказку.[/quote]

Мои 5 копеек по данному вопросу.
Покупали через Biletix перелет Москва- Пхукет на 4-х чел- ов по двум бронированиям. Начитавшись умной инфы про возможность выбрать места по телефону , я стала звонить в офис.
Узнав , что мы эконом и покупали через агента , девушка взяла многозначительную паузу...Но я ее вернула на землю, сказав , что наши друзья уже делали подобную процедуру через коллцентр. Результат!!!! Отличные места на все плечи, кроме одного- это рейс партнера - MALAYSIAN AIRLINES- - на него мест не дали. Спасибо ,Poseidon, информация очень полезна!

[findir]

Для статистики. Сегодня через Sindbad забронировал DME-BKK-DME на февраль 2018. Маршрутная квитанция пришла в течении 30 минут. Сразу зашел на Etihad. В разделе "Планирование и бронирование" выбрал "Забронировать предпочтительное посадочное место", далее в полях ввел номер брони из квитанции и фамилию и voilà - зашел в свое бронирование и выбрал нормальные места на всех четырех сегментах! Надо сказать, что несмотря на то, что до вылета 5 месяцев, места разбираются вовсю - салоны расписаны на 30%. Наверное сказывается китайский новый год. Короче, похоже, что даже при покупке билета у агента можно выбрать места в салоне на сайте.

[malinkaya]

Вчера, после долгих и мучительных попыток, купили таки билеты на сайте Etihad... всё хорошо оформлялось, сразу места выбрали на всех сегментах, кроме сегментов S7, и с приятным удивлением взяли даже платные , предпочтительные места...понравился сервис бронирования, деньги списали в рублях, ценник более чем хороший...а потом дошло!
Система не потребовала ввести паспортные данные, только имена и фамилии и упустили момент, чтобы проверить, какой багаж входит в стоимость.
В S7 звонили, билеты такие существуют, багаж входит, но никто не может сказать, сколько кг. Девушка сказала, чтобы мы на почту S7 выслали сканы паспортов и они их введут в бронь, но сегодня утром пришёл ответ:
"Внесение данных паспорта невозможно, так как Ваш авиабилет был оформлен в стороннем агентстве в другой системе бронирования. Рекомендуем Вам обратиться по месту приобретения билета."
Это нормальная ситуация или нет, подскажите, пожалуйста! У Etihad паспортные данные, вообще, нужно вводить?

[faq53]

Это нормальная ситуация или нет, подскажите, пожалуйста! У Etihad паспортные данные, вообще, нужно вводить?

Кажется когда заходишь в свое бронирование на сайте Etihad там место куда ввести паспортные данные есть, так что если беспокоитесь то можно заполнить. У меня не заполнено. Летал в прошлом году Москва-Манила и обратно, проблем не было.

[malinkaya]

Я думала, что пока не зарегистрируешь личный кабинет, они не дадут что либо менять...дали...паспортные данные ввела, правда не вижу, где это можно проверить, а вот инфу по багажу не могу найти...писать им что-ли

[faq53]

инфу по багажу не могу найти

Вам на электронную почту пришел билет (Electronic ticket receipt)?
Там есть информация по багажу для каждого перелета в столбце "OTHER NOTES".
Ищите "Baggage Allowance 2PC" - это регистрируемый багаж 2 сумки. Для ручной клади мне кажется меньше 1 сумки/7кг нет тарифов.
Подробнее ниже отдельных таблицах расшифровано.
Сначала смотрите "Class", на например ECONOMY, потом ищите 2 буквы под "Fare Choice", например YV
Ниже 2 таблички, одна для ручной клади, другая для регистрируемого багажа в зависимости от куда/откуда и класса/типа билета. Грубо говоря Economy "Hand Baggage Allowance" 1 ручная кладь до 7кг и багаж 1 или 2 сумки по 23кг каждая.

[malinkaya]

Вам на электронную почту пришел билет (Electronic ticket receipt)?
Там есть информация по багажу для каждого перелета в столбце "OTHER NOTES".
Ищите "Baggage Allowance 2PC" - это регистрируемый багаж 2 сумки. Для ручной клади мне кажется меньше 1 сумки/7кг нет тарифов.
Подробнее ниже отдельных таблицах расшифровано.
Сначала смотрите "Class", на например ECONOMY, потом ищите 2 буквы под "Fare Choice", например YV
Ниже 2 таблички, одна для ручной клади, другая для регистрируемого багажа в зависимости от куда/откуда и класса/типа билета. Грубо говоря Economy "Hand Baggage Allowance" 1 ручная кладь до 7кг и багаж 1 или 2 сумки по 23кг каждая.

На почту пришли билеты...
Класс экономический
Нормы провоза багажа 1PC
Статус бронирования OK TO FLY
Базовый тариф EIT2MRU/YB

[faq53]

Класс экономический Нормы провоза багажа 1PC Базовый тариф EIT2MRU/YB

ручная кладь 1 место - не более 7кг (размеры можете посмотреть на сайте)
багаж 1 место до 23кг (по большинству направлений)

[malinkaya]

Класс экономический Нормы провоза багажа 1PC Базовый тариф EIT2MRU/YB

ручная кладь 1 место - не более 7кг (размеры можете посмотреть на сайте)
багаж 1 место до 23кг (по большинству направлений)

Спасибо большое, а у них в таблице фиг разберёшься

[yulkzaya]

Кто-нибудь менял даты вылета? Во сколько это примерно выйдет? Есть билеты Куала-Лумпур-Абу-Даби-Москва на 23 марта, хочу поменять на месяц позднее. Билеты покупала на сайте посредника Biletix, поэтому на сайте Этихадов не могу рассчитать стоимость

[Poseidon]

Во сколько это примерно выйдет?

Штрафы за обмен могут сильно отличаться и зависит это от тарифа билета. И 200 евро может быть и 80 евро, так что Вам надо уточнять у агента или в авиакомпании.

[yulkzaya]

Отпишусь для истории, вдруг кому пригодится. За обмен на более позднюю дату ( на 1,5 мес позднее) а/к выставила счет в 52 854 руб. при стоимости билетов в 57 т.р.

[Poseidon]

на более позднюю дату ( на 1,5 мес позднее) а/к выставила счет в 52 854 руб. при стоимости билетов в 57 т.р.

Потому что кроме штрафа оплачивается разница в тарифах, которая может быть какой угодно в зависимости от нужной даты вылета.

[Romulus]

Ну и Билетикс свою комиссию за обмен в этой сумме тоже учел

[yulkzaya]

Да( Очень грустно, что так выходит. Полный возврат билета КЛ-Москва компенсация за 1 чел = 5000р, минус комиссия агента = 1000р. В принципе, полностью отказаться от билета и купить новый получается дешевле, чем менять.
Хотела билеты на другое ФИО переоформить - невозможно.

В следующий раз не буду билеты за пол года покупать, уж лучше дороже, но на запланированные даты. Будет уроком)

[Aleko_rus]

Если дороже согласны, то можно просто economy flex тариф вэять. Там изменение даты недорого.

[canona]

С 31 января 2018 вводятся некоторые изменения в единые нормы провоза багажа. Далее Вы найдете все необходимые сведения о правилах провоза багажа.

http://www.etihad.com/ru/before-you-fly ... formation/

[Shopen]

Господа, помогите, пжта!
Купил 4 билета (2 взрослых, 1 детский и 1 инфант) Москва - Маэ - Москва. Лететь не можем.
Соответственно, вопросы:
1. Можно ли сдать такие билеты? Покупались через City Travel. На сайте City Travel правила тарифа к билету указаны такие:
PENALTIES
CHANGES
ANY TIME
CHARGE EUR 205.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
FOR ALL CHANGES WITHIN 96 HOURS BEFORE DEPARTURE
OF A FLIGHT A CHARGE OF 226 EUR MUST BE
COLLECTED
FOR CHANGE OF RESERVATION.
--------------------------------------------------
CHANGE FEES MUST BE CODED AS XP IN THE TAX
FIELD.
-----------------------------------------------
OFFICIAL DOCUMENTATION REQUIRED IN THE CASE OF
DEATH OF PASSENGER
--------------------------------------------------
DATE CHANGE PERMITTED FOC WHEN RETURN DATE OUT OF
RANGE.
RETURN DATE MUST SPECIFIED AT TIME OF ORIGINAL
BOOKING.
IF ORIGINAL RBD IS NOT AVAILABLE THEN ANY FARE
DIFFERENCE WILL APPLY.
CANCELLATIONS
ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
YQ/YR ARE CARRIER SPECIFIED CHARGES AND REMAIN
NON REFUNDABLE EVEN IN CASES WHERE ONLY TAXES ARE
REFUNDED EXCEPT FOR TICKETS ISSUED IN
UK/NETHERLANDS/LUXEMBOURG AND NORDICS -CONSISTS
OF DENMARK/FINLAND/NORWAY/ICELAND AND SWEDEN AND
THEIR ASSOCIATED TERRITORIES -THE FAROE
ISLANDS/GREENLAND/ AND ALAND.
------------------------------------------
OFFICIAL DOCUMENTATION REQUIRED IN THE CASE OF
DEATH OF PASSENGER
CHANGES
CHARGE EUR 300.00 FOR NO-SHOW.
WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
NO SHOW CHARGE IS NOT APPLICABLE FOR INFANT
WITHOUT A SEAT.
--------------------------------------------------
OFFICIAL DOCUMENTATION REQUIRED IN THE CASE OF
DEATH OF PASSENGER

2. Можно ли переоформить билеты на других людей путем внесения изменений в билеты? City Travel ответил на такой вопрос так:
Уважаемый клиент.
Некоторые авиакомпании допускают до 3-х ошибок в имени или фамилии, при условии, что они не искажают произношения и звучания. Это негласное правило, согласно официальным документам, в том числе и IATA, данные указанные в билете, должны совпадать с паспортом.
Если у Вас допущена ошибка в написании имени и фамилии пассажира рекомендуем обратиться в авиакомпанию - перевозчик, так как у компании Сити Трэвел нет технических возможностей перевыпустить ваш билет (исправив ошибки).
Если ошибка в номере паспортных данных проводится ремарка. Данная услуга платная, стоимость 700 рублей с билета.
При внесении ремарки электронный билет не перевыпускается. Информация поступает в систему бронирования и доступна сотрудникам аэропорта при регистрации на рейс.
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки City Travel

[Taxpolice]

1. Билеты не возвратные. Получите только налоги - это копейки.
2. Так как у вас единый билет на всех четверых, то поиск семьи с таким же составом будет проблематичным. Причем за смену имен-фамилий также будет нехилый штраф (сопоставим со стоимостью тиккетов). Попробуйте действовать через больницу (оформить заключение о противопоказаниях к перелету) и попытаться сдать билет через эту систему.

[Shopen]

Щас написал в City Travel о возврате. Посмотрим что ответят.
Для инфо: за эти 4 билета отдал 95 000 руб.

[Shopen]

Вот ответ City Travel:
Уважаемый клиент.
Согласно правилам тарифа авиакомпании билеты возврату не подлежат. Можно вернуть часть аэропортовых такс в размере 17565 руб .
Т.к денежные средства списаны авиакомпанией напрямую , требуется оплата сервисного сбора в размере 2100*3 . Ждем Вашего решения

Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки

Т.е. из 17 565 руб у меня еще вычтут 6 300 (2 100 х 3) = 11 265. Афигеть!

[Taxpolice]

Т.е. из 17 565 руб у меня еще вычтут 6 300 (2 100 х 3) = 11 265. Афигеть!

Ну так покупая билеты вы же соглашались с условиями возврата и отмены. Таковы правила. Взяли бы бизнес - вернули бы почти все 100%

[Poseidon]

Взяли бы бизнес - вернули бы почти все 100%

Не поверите, но у Etihad Airways могут быть билеты бизнес класса по полностью невозвратному тарифу, и кстати на Сейшелы в том числе, причём не сказать, что и за дёшево)).

[Taxpolice]

Одним словом - арабы

[Aleko_rus]

Проблема еще в том, что у Этихада первый вопрос - где брали билеты - у нас или у агентов. Если у агентов, отправляют к ним. Если бы брали напрямую у Этихада, возможно было бы проще.

[Taxpolice]

возможно было бы проще.

Штрафы такие же, только не вычли бы агентские.

[Kioto]

При покупке билетов на сайте а/к с вылетом из Москвы счёт выставляют в рублях или в иной валюте? Не знаю какой картой платить, чтобы не нарваться на конвертацию.

[Poseidon]

В рублях.