Форум Винского

**Poseidon** » 07 дек 2016, 00:46

Там на сайте перед оплатой, когда видите итоговую цену в валюте, написано, что только для справки можно пересчитать в другой валюте, где предлагается выбор. И рядом указано, что фактическая оплата происходит в валюте, которую вы видите на сайте. Если видите в евро - значит в евро.

**mikeS60** » 07 дек 2016, 10:09

Брал через купибилет и была указана цена в рублях со списанием через АК Хайнань, на что у меня возникли сомнения в честности купибилета. На прямой вопрос Маринка ответила, что АК может списать в валюте, а купибилет просто "забыл" об этом написать. На самом деле списали именно в рублях, но пара процентов кэшбэка была потеряна из-за противоречивых данных

**Elahi** » 14 дек 2016, 08:47

А где у них транзитная стойка во втором терминале Пекина? Если стыковка дневная 9 часов с 7 до 16 дают ли гостиницу или лонж?
И как вообще в этом втором терминале 9 часов, в третьем в прошлом году было нормально: интернет, розетки, чай горячий, хоть и прохладно, зато в любую игру играй, ноут не перегреется.
Выбираться в Пекин на этот раз не хочется, в прошлый раз на 10 часовой стыковке ничего толком не успел, а тут меньше да и холоднее стало. Летний дворец все-таки летом лучше смотреть, а не кутаясь на холодрыге.

**giperzloi** » 15 дек 2016, 13:05

Elahi писал(а) 14 дек 2016, 08:47:А где у них транзитная стойка во втором терминале Пекина? Если стыковка дневная 9 часов с 7 до 16 дают ли гостиницу или лонж?
И как вообще в этом втором терминале 9 часов, в третьем в прошлом году было нормально: интернет, розетки, чай горячий, хоть и прохладно, зато в любую игру играй, ноут не перегреется.
Выбираться в Пекин на этот раз не хочется, в прошлый раз на 10 часовой стыковке ничего толком не успел, а тут меньше да и холоднее стало. Летний дворец все-таки летом лучше смотреть, а не кутаясь на холодрыге.

Стойка есть за выходом с погранконтроля. Может быть обозначена как Grand China Air, Хайнань, или HNA. Есть и более близкая - в транзитной зоне. Мало того - транзитных пассажиров может встречать специально обученный человек с табличкой "Transfer", который все организует. Ну или почти все, или скажет, что все организует - это же Китай.)
Больше 6 часов стыковка (независимо от времени суток) - дают гостиницу уровня 4 звезд. Но можно попроситься у них вместо гостиницы в лонж.

**Остров** » 30 дек 2016, 16:02

Как проверить бронирование у них на сайте? Может есть какие то нюансы?)
На этой странице https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Bookings по PNR и № тикета выдает ошибку.

**T.F.R.** » 31 янв 2017, 15:34

Остров писал(а) 30 дек 2016, 16:02:Как проверить бронирование у них на сайте? Может есть какие то нюансы?)
На этой странице https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Bookings по PNR и № тикета выдает ошибку.

В примечаниях (знак вопроса на этой же странице поиска брони) написано: "Внимание: на этой странице можно проверить только билеты, забронированные на данном сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства".
Я проверял на tripcase, все находилось. Еще и в их офис позвонил, заказал детское меню, тоже все брони нашли.

**melnichuk_1** » 05 фев 2017, 20:41

Летели 12.01.16 по маршруту Спб-Пекин-Пхукет с ребёнком 6 месяцев. Вот краткий отчёт по основным вопросам, которые волновали меня и думаю многих, кто собирается лететь с маленьким ребёнком) да и без тоже))
Итак.
1. Так как у нас полугодовалый малыш, нам нужна была люлька. Ее нужно бронировать в офисе а/к, заполняешь анкету с указанием фио малыша, даты рождения, также роси, вес и куда летит. Нам сразу подтвердили люльку на перелете Спб-Пекин, а вот из Пекина на Пхукет отказали, тк уже была забронирована. Кто не в курсе, у китайцев целая эпопея с местами возле этих люлек, они платные и на регистрации их до последнего держат, вдруг кто их захочет выкупить. И по правилам а/к место рядом с люлькой дают только одному родителю, второго сажают позади. Понятное дело, что при наличии свободных мест, все идут на встречу и пересаживают. Нас пересадили))
2. Коляска. Мы сдали ее у трапа в Пулково, когда прилетели в Пекин, попросили сотрудников (те, что тусуются у выхода из самолета) вынести нам коляску. Отдали. Вобще без проблем
3. Бесплатный отель дают при стыковке более 6 часов. Мы подходили к стойке Хайнаньских авиалиний на выходе из аэропорта. Отель мягко говоря так себе. Грязно, холодно и толком нет горячей воды. Но принять душ можно и передохнуть.
4. С багажом было весело. Его мы нашли на ленте. Вопросом "а что было бы, если б мы решили не выходить в город?" предпочитаю не задаваться))) на всех чемоданах висела бирка "транзит" и было напечатано типа "led-bjn-hkt", но даже это не помогло)
5. Мультимедиа на борту не работала)
6. Кормили вполне прилично, на рейсе Спб-Пекин даже наливали вино

**aleksailor** » 11 фев 2017, 15:38

Добрый день!
В апреле предстоит лететь маршрутом Гонконг-Пекин-Москва. Билет единый, выписан Hainan Airlines. Сегмент Гонконг-Пекин выполняет Hongkong Airlines. Стыковка в Пекине 4 часа во Терминале 2. Через Пкеин лечу впервые. Напрягает несколько противоречивая информация по поводу перегрузки транзитного багажа с рейса на рейс на сайте Hainan Airlines: https://www.hainanairlines.com/HUPortal ... &PAGE=DTRA

"1. Если время стыковки менее 6 часов (в тот же день) и вы уже зарегистрировались до конечного пункта назначения в аэропорту отправления, пожалуйста, ожидайте следующего рейса в зоне посадки. Если Вы не прошли регистрацию в аэропорту отравления необходимо зарегистрироваться на стыковочный рейс в зале вылета.
2. Если время стыковки более 6 часов (в тот же день) Вам бесплатно будет предоставлена гостиница и трансфер до нее. Если Вы не прошли регистрацию на стыковочный рейс в аэропорту отправления необходимо будет зарегистрироваться на рейс в зоне регистрации.
3. Если стыковка осуществляется на следующий день, пожалуйста, не забудьте зарегистрироваться на следующий рейс за 90 минут до вылета.

Примечание: Если Вы осуществляете пересадку в течение одного дня, просим Вас оформить регистрацию на весь перелет в начальном пункте отправления (получить в начальном пункте отправления два посадочных талона: от начального пункта отправления до пункта пересадки и от пункта пересадки но конечного пункта назначения, оформить перевозку багажа до конечного пункта назначения);
Примечание: Если Вы осуществляете пересадку на следующий день, просим Вас получить багаж."

Мой случай - это пункт №1: стыковка менее 6 часов. Оба посадочных должны по идее выдать в Гонконге и багаж зарегистрировать до Москвы. Вроде бы не о чем переживать. Но.. На сайте Hainan Airlines есть и другая информация: https://www.hainanairlines.com/HUPortal ... &PAGE=TSER

"Памятка для транзитных пассажиров Хайнаньских Авиалиний

Пассажиры, обладающие объединёнными транзитными билетами Хайнаньских Авиалиний, могут совершать транзитные остановки во всех аэропортах, осуществляющих такие транзитные пересадки.
Внимание:

(1) «Объединенные транзитные билеты» подразумевают наличие 2 (включительно) и более объединенных рейсов, которые совершаются Хайнаньскими Авиалиниями. Причем, объединенные рейсы должны числиться под одним протокольным кодом на один номер авиабилета; если места для записи рейсов на одном билете недостаточно в виду большого количества рейсов, тогда выдается второй или третий пассажирский билет, но номера билетов должны следовать один за другим; такие билеты рассматриваются как единый транспортный договор.

(2) Международные объединенные транзитные рейсы Хайнаньских Авиалиний включают рейсы из Китая в страны зарубежья, из-за рубежа в Китай, а также рейсы из-за рубежа за рубеж с транзитом в Китае.

Если вы прошли процедуру оформления на транзитный (сквозной) перелет, пожалуйста, сохраняйте посадочные талоны и квитанцию оплаты сверхнормативного багажа. Если у вас в наличие бумажные билеты, тогда в аэропорту, где будет транзит, нужно обратится к служащим аэропорта и передать им действительные пассажирские билеты со сведениями об объединенном рейсе. Если билет с транзитными сведениями не предоставляется, тогда сотрудники пересадочного пункта следуют процедуре оформления, предусмотренной в случае утраты пассажирского авиабилета.
В Китае Хайнаньские Авиалинии осуществляют транзит в аэропортах таких городов, как: Пекин, Сиань, Хайкоу, Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Ланьчжоу, Урумчи, Далянь.
Если вы решите воспользоваться международными транзитными рейсами, тогда на ваш багаж мы прикрепим бирку с надписью «Багаж по международному транзиту». Пожалуйста, в этом случае убедитесь, что данная бирка сохраняется на вашем багаже, чтобы по прилету вы быстрее других его получили.
Если вы совершаете перелет по международному транзитному рейсу Хайнаньских Авиалиний, проходите вы объединенную регистрацию на самолет или нет, пожалуйста, после прибытия в транзитный аэропорт, заберите ваш зарегистрированный багаж и пройдите вместе с ним процедуру таможенного контроля.".

Получается, что в любом случае мне нужно получить багаж в Пекине и заново сдать его до Москвы? Или же эти танцы с багажом всё-таки для стыковок более 6 часов? Похожая ситуация описывалась раньше

melnichuk_1 писал(а) 05 фев 2017, 20:41:4. С багажом было весело. Его мы нашли на ленте. Вопросом "а что было бы, если б мы решили не выходить в город?" предпочитаю не задаваться))) на всех чемоданах висела бирка "транзит" и было напечатано типа "led-bjn-hkt", но даже это не помогло)

Я как раз в город выходить не планирую. Для собственного спокойствия можно покараулить багаж на ленте в Пекине, но в зону получения багажа я ведь смогу попасть только через погранцов?
Кто-нибудь уже летал подобным маршрутом на Hainan Airlines, чего всё-таки ждать от них по поводу багажа?

**Taxpolice** » 16 фев 2017, 22:25

Предстоит перелет Москва-Пекин-Пхукет и обратно. На пути туда стыковка 7.45, обратно - 9.15. Если кто пользовался услугами транзитного отеля - как при этом проходит контроль безопасности? Индивидуально, или собирают кучку народа и ведут каким-то обходным, более быстрым путем?

**Taxpolice** » 06 мар 2017, 15:43

Вот небольшая информация, полученная от первоисточника (колл-центр Хайнаньских авиалиний).
1. Отель предоставляется только обладателям билетов, выписанных Хайнаньскими авиалиниями и только в том случае, если оба перелета по обоим плечам совершается именно ими (никак не S7 и другими авиакомпаниями).
2. При выходе из самолета вас встречают специально обученные люди, которые либо сами проводят вас на Transfer Desk, либо укажут к ней правильный путь.
3. Посадочные талоны выдаются в Москве только на плечо до Пекина (какие-то технические трудности). Вторые посадочные вы получаете на транзитной стойке.
4. Отель находится в 20-25 минутах езды на шаттле от аэропорта.
5. Все транзитники, претендующие на отель, проходят контроль безопасности самостоятельно, без помощи местных, т.е. на общих основаниях.

**TommiRev** » 07 мар 2017, 08:56

Предстоит перелет Спб-Пекин-Пхукет, подскажите, где находится лаунж Хайнаней в аэропорту Пекина? и стоит ли сдав багаж в СПб до Пхукета страховать себя и караулить его на ленте на всякий случай?

**Appl** » 17 мар 2017, 19:47

Лаунж Хайнаней (а заодно и еще пары десятков авиакомпаний) находится около пятого гейта.

Летали Хайнаньцами в декабре в Пекин и в марте из Пекина (с пересадками на другие авиакомпаниями). В целом - не понравилось. К примеру на обратном пути ни разу не убирали мусор (только после принятия пищи), весь перелет был включен индикатор пристегнуть ремни (просто забыли выключить). При пересадке в Пекине не перекинули багаж на следующий рейс, хотя времени было более чем достаточно, в Пекине оба раза самолет стоял на отдаленной стоянке (без "кишки"). Пища субъективно не вкусная и без изюминок. Никаких наборов (даже для детей) не предоставляли даже на ночном рейсе. Честно, не понимаю почему они себя называют 5-звездочной авиакомпанией. Аэропорт в Пекине для транзитников это ужасно, обыскивают как в тюрьме, совок. Из позитивного - чистый салон, и пунктуальность.
В медиасистеме есть несколько фильмов на русском.

**mikeS60** » 18 мар 2017, 21:56

Что-то напрягают отзывы про транзит багажа. Представители компании божатся, что если все плечи на родном железе, то регистрация до конечного пункта и никаких проблем, всё штатно. Предстоит транзит 11 часов с отелем, багаж не нужен. Кто-нибудь успешно регистрировал и получал багаж в конечной точке?

**Taxpolice** » 20 мар 2017, 13:14

Друзья улетели 14-го на Пхукет. Стыковка была 7,5 часа - с багажом никаких проблем. Получили на острове.

**DariaDaryina** » 24 мар 2017, 16:55

Советую убедиться в том, что багаж в Пекине следует по назначению. Летели 14.03 транзитом Гонконг - Пекин - Москва. Багаж не прилетел. Представители авиакомпании сообщили, что он остановлен из соображений безопасности. Пришлось писать разрешение на вскрытие и проверку. В настоящее время с трудом добиваемся хоть какой-то официальной информации где же все таки находится чемодан. Если бы в Пекине проверили путь следования нашего багажа, то возможно этой неприятной ситуации не случилось

**aleksailor** » 24 мар 2017, 17:05

А проверить-то как? Подойти на транзитную стойку в Пекине и узнать перегружен багаж или нет? Просто у меня в апреле такой же перелет Гонконг-Пекин-Москва

**DariaDaryina** » 25 мар 2017, 02:04

Да, насколько мне известно там можно проверить.

**aleksailor** » 01 апр 2017, 19:32

Только что прилетел из Гонконга. Багаж регистрировали до Москвы, прикрепляли транзитную бирку. В Пекине на стойке трансфера вопрос перегрузки не уточнял. В лотерею выиграл - багаж в Москве получил.

**Little2609** » 04 апр 2017, 10:47

Всем привет! 11 апреля поездка Москва-Пекин-Сеул, до Пекина - Hainan (терминал 2), а из Пекина до Сеула - Asiana (из терминала 3). Переживаю насчет багажа, кто летал подскажите - мне в Москве его зарегистрируют до Сеула или же нужно в Пекине получить и заново регистрировать? нужно ли проходить паспортный контроль из-за того, что прилетаю и вылетаю из разных терминалов? И где в терминале 2 остановка шатла до 3 терминала?
Знаю, язык до Киева доведет и все можно уточнить прямо в аэропорту, но мне нравиться быть подготовленной Всем заранее спасибо за ответы

**Kat4k** » 07 апр 2017, 13:13

Добрый день, форумчане. Подскажите, кто-нибудь летал по маршруту Спб-Пекин-Ханой? Авиакомпании: Хайнань эйрлайнз и Вьетнам эйрлайнз? Стыковка 6,5 часов, не понимаем, успеем ли попасть в город, или все это время будем заниматься регистрацией себя и багажа?)

**mikeS60** » 07 апр 2017, 23:40

Kat4k писал(а) 07 апр 2017, 13:13:Добрый день, форумчане. Подскажите, кто-нибудь летал по маршруту Спб-Пекин-Ханой? Авиакомпании: Хайнань эйрлайнз и Вьетнам эйрлайнз? Стыковка 6,5 часов, не понимаем, успеем ли попасть в город, или все это время будем заниматься регистрацией себя и багажа?)

Времени маловато, у Хайнаня все растянуто по времени. Имхо, разве что на обед съездить в заранее выбранное место и прогуляться полчаса. Вообще, про стыковки в Пекине разной длительности есть темы и отзывы в соответствующих разделах.

**DrDLL** » 24 апр 2017, 11:55

Kat4k писал(а) 07 апр 2017, 13:13:Добрый день, форумчане. Подскажите, кто-нибудь летал по маршруту Спб-Пекин-Ханой? Авиакомпании: Хайнань эйрлайнз и Вьетнам эйрлайнз? Стыковка 6,5 часов, не понимаем, успеем ли попасть в город, или все это время будем заниматься регистрацией себя и багажа?)

ехать на поезде до города минут 30. успеть конечно можно, но времени будет не так много. Учтите, что много времени займет проверка безопасности(очень тщательно проверяют), поэтому большая очередь(зависит от терминала).

**montana12** » 27 апр 2017, 13:24

Летим из Пекина в Минск с пересадкой в Питере. Из Пекина Hainan Airlines. Из Питера Белавиа. Зарегистрируют ли нам багаж до Минска? а мы перейдем через транзитную зону. Или багаж нужно будет получить в Пулково, пройти таможню, зарегистрироваться на рейс в Минск, опять сдать багаж. Горячая линия Белавиа затруднилась с ответом. Может быть кто-нибудь летел так и знает. Спасибо за ответ.

**giperzloi** » 27 апр 2017, 13:47

montana12 писал(а) 27 апр 2017, 13:24:Летим из Пекина в Минск с пересадкой в Питере. Из Пекина Hainan Airlines. Из Питера Белавиа. Зарегистрируют ли нам багаж до Минска? а мы перейдем через транзитную зону. Или багаж нужно будет получить в Пулково, пройти таможню, зарегистрироваться на рейс в Минск, опять сдать багаж. Горячая линия Белавиа затруднилась с ответом. Может быть кто-нибудь летел так и знает. Спасибо за ответ.

Билет у вас на бланке какой авиакомпании выписан?
По логике таможни (и законодательства союзного государства) перелет из Минска в Питер - внутренний. То есть в Минске вам никто вьездных штампов ставить не будет/таможенных процедур проводить. Пересекать границу СГ вы будете в Пулково, и все таможенный процедуры проходить тоже там будете.
То есть я бы по этой логике зарегистрировал багаж до Петербурга (плюс у китайцев почему-то традиционно большие проблемы с перегрузом транзитного багажа на следующий рейс), вышел бы в зал прибытия, получил его, и снова бы сдал на стойке белорусов - хотя бы для собственного спокойствия.

**montana12** » 27 апр 2017, 14:05

Спасибо за полноценный ответ. Сам пришел к такому же выводу, но хотелось отсрочить горькую правду. Боюсь что при моей внезапной короткой стыковке в полтора часа все пограничные, а тем более багажно-таможенные процедуры пройти нереально. Нужен план Б.

**giperzloi** » 27 апр 2017, 14:52

montana12 писал(а) 27 апр 2017, 14:05:Спасибо за полноценный ответ. Сам пришел к такому же выводу, но хотелось отсрочить горькую правду. Боюсь что при моей внезапной короткой стыковке в полтора часа все пограничные, а тем более багажно-таможенные процедуры пройти нереально. Нужен план Б.

У вас все перелеты единый билетом? Если что, то полетите в Минск следующим рейсом - Белавиа летает в Питер 4-5 раз в день. Впрочем, полтора часа для Пулково время достаточное.

**giperzloi** » 02 май 2017, 18:57

Летел на днях из Питера в Бангкок через Пекин.
Самолет новый, сервис хороший. Кормят отлично.
Из минусов - развлекательные система (если китайский не брать) очень странная. Плюс полный самолет китайцев со всеми вытекающими, но что я хотел от китайской авиакомпании, летящей в Пекин.
Главный минус - на стыковке в Пекине ни на одной из стоек нет ни одного представителя компании. Дождался в трансферной зоне таки какую-то девочку. Девочка ни в зуб ногой по-английски, отправила на стойку в зоне вылета. В зоне вылета на transfer desk сидел какой-то фантастически толстый китаец также с полным отсутствием английского языка.
В итоге добиться полагающегося бесплатного отеля так и не удалось.
Полечу обратно через пару дней, посмотрим, как будет в этот раз.

**Waldgest** » 06 май 2017, 09:25

3 мая летел СПБ-Пекин-Пхукет. На первом сегменте новенький А330-200. С симпатичными стюардессами-китаяночками. По русский говорил только командир. Все обслуживание на уровне.
Обед обычный. Наливают вино. Развлекательная система работала, вроде и меню на русском, а заходишь фильм посмотреть, там китайско-английская засада. На пользование телефонами они конечно внимание обращают, но если не крутить седьмым яблоком над креслами, то спокойно смотрятся свои фильмы и слушается музыка.
В Пекине была пересадка 9 часов. Не знаю как с короткими стыковками, но нам, поставив штамп на пол страницы, жестом показали на выход в город. Кстати про багаж. Он был зарегистрирован до конечной точки, но после таможни мы его увидели на ленте. И тут же при нас чемоданы кинули на тележки и с ворчанием китайским увезли. Так,что увидев багаж, не спешите его обнимать))). В зале где все выхода на такси и экспрессы стойка Хайнаней. Молча туда свой паспорт и посадочный, всем видом показываешь, что хочу отель и душ. И о чудо. Через полчаса, на микрике, в отель какой-то там Империал. Причем довольно помпезный и большой. В 15:00 нас, пятерых бедолаг))), увезли в аэропорт. Регистрация, таможня и в самолет.
Второй сегмент на пожилом 767. Но чистенький и опрятный. Те же красотки китаяночки. Пять часов и Пхукет.
Полечу ли еще? Вывод однозначен-обязательно.
Теперь совет курящим. Не торопитесь выкидывать зажигалки в пункте вылета. Я начитался страхов про злых китайских погранцов и выбросил зажигалку еще в Питере. Оказывается ввозить можно. Вывозить нельзя. Вот и постился я больше суток. В Пекине, в аэропорту, почему то не нашел где купить зажигалку. И курящих ни разу не увидел (((

**giperzloi** » 11 май 2017, 10:03

Вернулся из Бангкока в Питер.
Самолеты у Хайнаньцев как всегда хороши - хорошая комплектация кресел и они сами по себе новые. Еда отличная.
В Бангкоке 95% пассажиров составила до такой степени суровая группа китайских "пакетников", что им даже регистрироваться на рейс самостоятельно не доверили. Но вели себя на удивление спокойно.
Прилетел в Пекин, в этот раз на транзитной стойке Хайнаня сразу после границы сидели два парня, один из них даже немного говорил по-английски. До вылета в Питер оставалось 8 часов, попросил отель. Представитель говорит, иди , мол, к выходу 7, там наша большая стойка, попроси отель там. Но я помню, что там в прошлый раз сидел чувак, который делал вид, что не понимает английского, поэтому попросил парня проводить меня туда.
Приходим. На стойке сидит тот самый толстый китаец, который при рейсе "туда" не в зуб ногой по поводу отеля, но в этот раз парни о чем-то быстро поговорили на китайском, сделали список транзитников в отель, и через 15 минут отвезли на трансферном микроавтобусе в некий "Ориентал Драгон Отель". Отель пафосный, типа 4 звезды, но сервис китайский, с теми же самыми транзитными стамбульскими отелями от Туркишей не сравнить.
Трансфер в аэропорт оттуда каждые 40 минут, приехали за 2 часа до отправления.
В Петербург летели на гламурной версии А330 (половину здорового самолета занимал на 90% пустой бизнес-класс), в эконом-салоне при этом было битком - ни одного свободного места. Но долетели хорошо.
Резюме - сам полетный сервис неплох, отель тоже дают, но с боем. При прочих условиях как вариант полетов в Азию из Питера (минуя Москву) использовать можно.

**mikeS60** » 11 май 2017, 14:58

Добавлю несколько штрихов и о нашем путешествии из/в Бангкок Хайнанем.
В сухом остатке осталось больше негатива, чем позитива.

Прежде всего, если Вам очень дорог багаж - забирайте его в Пекине. Мой чемодан 23 кг приехал только вчера, хотя вернулся я неделю назад. И на стойке потерянного багажа в Пулково мы были такие не одни. Одна радость - в Тай доехали все сумки, иначе с едой для мелкого были бы очень большие проблемы.

Вообще, Hainan на 5* airline ну никак не тянет, особенно, в сравнении с арабами (Катар, Эмирейтс). Если у тех все четко, то у китайцев какие-то непонятные заморочки. В представительстве АК, например, даже глядя в ваш билет не могут точно сказать зарегистрируют ли багаж до БКК или нет. Мол, на стойке в Пулково решится. Бред.
Транзитный отель - про него в АК могут лишь сказать, что он есть и он положен на стыковках от 6 часов. Где и как его затребовать - ищите стойку Хайнаньских авиалиний. А вот поделиться столь важной информацией о том, что стойка Хайнаня, где запрашивается отель, находится уже на выходе в городе, за линией контроля, а не в транзитной зоне - не смогли ни в Питерском офисе, ни в китайской офиц. поддержке. В итоге семья, летевшая "туда" без меня, час плутала в поисках этой стойки по прилету (работники аэропорта показывали в разные стороны и на фразы "transit hotel" и "Hainan" не реагировали).
Едем дальше - выбор мест. Он есть заранее и это хорошо. Только вот в питерском офисе могут выбрать только плечо до Пекина и обратно, из Пекина - звоните в Китай. Именно звонить, т.к. в онлайне ничего не бьется. Позже выяснилось что электронная регистрация на рейс тоже не работала - при вводе данных на сайте Хайнаня происходит переадресация на 3rd party сайт, который тупо виснет на вводе данных, независимо от браузера и/или устройства с которого заходишь. По крайней мере, у меня было именно так.
В самолете - еда вполне приличная, только детское меню просто ужасно. Кстати, для развлечения детей в полете ничего не предусмотрено, даже бумаги с карандашами. Брали кошерную пищу на пробу - гораздо лучше предлагаемого на борту и побольше еды, рекомендую. Пересаживаться вперед нельзя - первые 20 рядов платные и даже если самолет пуст, то стюардессы гоняют с этих мест (в основном, с 1 ряда, хотя со следующих 19, возможно, тоже). Пользоваться телефоном на борту запрещено (но если очень хочется, то можно тайком )
Теперь еще один забавный камень в огород Хайнаня - в Пулково не выписывают посадочный на второе плечо. А значит что? Правильно, прав на выход в город к заветной стойке транзитного отеля у вас никаких нет. Запихните распечатку своего билета подальше и идите в отстойник ждать представителя Хайнаньских авиалиний - не особо усердствуя с английским, но очень красноречиво намекает Вам офицер на паспортном контроле. В лучших традициях жанра, представитель АК приходит примерно через полчаса, когда транзитники (кстати, с младенцами и детьми) уже клянут все 5 звезд китайской авиакомпании вдоль и поперек. Дальше начинается хохмическая процедура вывода несчастных ожидающих, которая сопровождается тем, что их паспорта фотографируют на телефон и показывают офицеру контроля с какими-то пояснениями. Похоже младенцев они не выпускали никогда, поэтому семью моих друзей мурыжили дольше всех остальных.

Отель в обе стороны у нас был WanSi. Комнаты только стандарт, семьям дают 2 номера. Вполне приличный, но персонал не в зуб ногой по-английски. Что, в общем, для Китая не является чем-то из ряда вон. Покушать можно в округе или закупиться в аэропорту в МакДаке, недалеко от стойки Хайнаньских авиалиний.

На обратном пути посадочных дали два, поэтому процедура выхода в город была вдвое короче.

**Waldgest** » 11 май 2017, 15:06

Прямо земля и небо. Обратный перелет еще конечно предстоит, может и изменю свое мнение, но мне в Пулково выдали два посадочных. Еще четырем попутчикам один, но багаж зарегили до Пхукета. Это было пропечатано в багажном квитке. И в Пекине нас без слов отправили на выход в город. Может китайцы такие непостоянные?

**mikeS60** » 11 май 2017, 16:14

Кстати, с бортом до Бангкока и обратно все время были связаны какие-то задержки. Из 4 перелетов, что выполняли я или мои знакомые, рейс BKK -> PEK ни разу не вылетел без задержки (минимум 40 минут дважды). А 21 апреля, когда я летел из Шойду - нас загрузили в самолет в Пекине по расписанию, а потом 1 ч 10 мин (!!) держали в самолете, не давая взлета. В итоге в БКК мы приземлились в 03.10 вместо 0.40. Понятно, что тем кто в это время ждал рейс BKK - PEK тоже пришлось несладко

**giperzloi** » 11 май 2017, 16:42

mikeS60 писал(а) 11 май 2017, 14:58:Теперь еще один забавный камень в огород Хайнаня - в Пулково не выписывают посадочный на второе плечо. А значит что? Правильно, прав на выход в город к заветной стойке транзитного отеля у вас никаких нет. Запихните распечатку своего билета подальше и идите в отстойник ждать представителя Хайнаньских авиалиний - не особо усердствуя с английским, но очень красноречиво намекает Вам офицер на паспортном контроле. В лучших традициях жанра, представитель АК приходит примерно через полчаса, когда транзитники (кстати, с младенцами и детьми) уже клянут все 5 звезд китайской авиакомпании вдоль и поперек. Дальше начинается хохмическая процедура вывода несчастных ожидающих, которая сопровождается тем, что их паспорта фотографируют на телефон и показывают офицеру контроля с какими-то пояснениями. Похоже младенцев они не выпускали никогда, поэтому семью моих друзей мурыжили дольше всех остальных.
На обратном пути посадочных дали два, поэтому процедура выхода в город была вдвое короче.

А при чем здесь посадочные? В правилах 72-часового транзита через основные китайские аэропорты четко сказано, что надо иметь при себе распечатку билета (на английском, что важно; распечатка на русском от агентства "ехали-приехали" китайскому пограничнику настолько же информативна, как вам текст иероглифами) для пересечения границы, про посадочные нигде нет ни слова. У меня на пути в Тай тоже не было второго посадочного (получил его уже в Пекине на стойке регистрации перед посадкой на второй сегмент), просто показал погранцу английскую распечатку билета, ткнул пальцем в следующий сегмент и все. Полторы минуты, транзитный штамп на полстраницы, и стойка Хайнаня сразу же вниз по лестнице за пунктом погранконтроля.

**mikeS60** » 11 май 2017, 17:00

Есть разница между паспортом и копией паспорта? Посадочный - это документ, подтверждающий Ваш транзит, а бумажка с билетом - это бумажка. Пропустили - хорошо, попался лояльный погранец, знакомые мои также проскочили неделей ранее. Нам попался менее лояльный контроль, так что с нашими билетами нас завернули, так же как и других транзитников самых разных национальностей. Не думаю, что наш случай это исключение, но и пропуск по распечатке билета - тоже отнюдь не правило

**giperzloi** » 11 май 2017, 17:08

mikeS60 писал(а) 11 май 2017, 17:00:Есть разница между паспортом и копией паспорта? Посадочный - это документ, подтверждающий Ваш транзит, а бумажка с билетом - это бумажка. Пропустили - хорошо, попался лояльный погранец, знакомые мои также проскочили неделей ранее. Нам попался менее лояльный контроль, так что с нашими билетами нас завернули, так же как и других транзитников самых разных национальностей. Не думаю, что наш случай это исключение, но и пропуск по распечатке билета - тоже отнюдь не правило

Может быть. У меня знакомых тоже не хотели пускать по распечатке билета. Когда они мне ее показали, там было по-русски (агентство "Go2See") просто написано "СПб-Пекин-Пхукет". Погранец тупо не понял, что это за бумага такая, и почему люди хотят выйти в город без визы. Хотя и русская распечатка канает, если в ней есть дата рейса в понятном международном формате ( у моих ребят было "30 апреля 2017" на чистом русском языке написано) и номер рейса латиницей (база транзитников у пограничников есть, им надо просто понять, на каком рейсе им вас смотреть).
Еще раз повторюсь - посадочный ни есть обязательное требование для китайского транзита по правилам этого транзита. Данные по транзитникам есть в электронном виде, пропускающему нужно просто понять, где конкретно смотреть данные по вашему транзиту. Ну и вообще дурацкая причина может быть для офицера отправить транзитника в отстойник: для заполнения миграционки - ее надо вместе с билетом и паспортом подавать. Такие незадачливые паксы на моем рейсе тоже были.)

**mikeS60** » 11 май 2017, 17:14

giperzloi писал(а) 11 май 2017, 17:08:
mikeS60 писал(а) 11 май 2017, 17:00:Еще раз повторюсь - посадочный ни есть обязательное требование для китайского транзита по правилам этого транзита. Данные по транзитникам есть в электронном виде, пропускающему нужно просто понять, где конкретно смотреть данные по вашему транзиту.

Я тоже так думал (насчет электронного вида), но, судя по процедуре, последовавшей после прихода представителя Хайнаня - у погранца точно ничего не было)) Ибо фоткать паспорта и потом показывать это вместе с внутренними хайнаньскими доками с экрана телефона для каждого отдельно взятого пассажира - цирк еще тот))

**giperzloi** » 11 май 2017, 17:16

mikeS60 писал(а) 11 май 2017, 17:14:
Я тоже так думал (насчет электронного вида), но, судя по процедуре, последовавшей после прихода представителя Хайнаня - у погранца точно ничего не было)) Ибо фоткать паспорта и потом показывать это вместе с внутренними хайнаньскими доками с экрана телефона для каждого отдельно взятого пассажира - цирк еще тот))

Ну это ж Китай - правила и процедуры там весьма условны и необязательны к исполнению. Ну забыли авиаторы погранцам базу транзитников передать, ну глюкануло в базе что-то - ну и что? )

**mikeS60** » 11 май 2017, 17:35

giperzloi писал(а) 11 май 2017, 17:16:
mikeS60 писал(а) 11 май 2017, 17:14:
Я тоже так думал (насчет электронного вида), но, судя по процедуре, последовавшей после прихода представителя Хайнаня - у погранца точно ничего не было)) Ибо фоткать паспорта и потом показывать это вместе с внутренними хайнаньскими доками с экрана телефона для каждого отдельно взятого пассажира - цирк еще тот))

Ну это ж Китай - правила и процедуры там весьма условны и необязательны к исполнению. Ну забыли авиаторы погранцам базу транзитников передать, ну глюкануло в базе что-то - ну и что? )

Ну им может и пофигу, а мне лишний час торчать на погранконтроле после 8-часового перелета. И если ситуация нештатная - никто не мешает оперативно на нее отреагировать и сразу прислать человека, а лучше поставить его заранее с табличкой. Это же авиакомпания 5*, которая заботится о своих пассажирах или где? В общем, моё дело предупредить что такое бывает (наверно и в других аэропортах и с другими АК, хотя мне не доводилось еще сталкиваться). Искренне желаю всем, чтобы их везде оперативно пропускали, не задерживали вылеты и не теряли багаж

**giperzloi** » 11 май 2017, 17:41

Конкретизирую по транзиту для тех, кто полетит после нас.
Для получения транзитного отеля/лаунжа (эта тема работает только в том случае, если вы ждете полета из Китая в третью страну и стыковка на следующий рейс более 6 часов) необходимо:
1. Получить бесплатную 24-часовую визу на специальной стойке, (китайской мультивизы у вас скорее всего нет), пройти погранконтроль и выйти в город ( для этого необходимо иметь посадочный (если есть) и распечатку вашего билета на английском + заполнить миграционную карту - ее либо дают в самолете, либо можно взять перед визовым окном/погранконтролем + заполнить форму на 24-часовую визу);
2. Сразу после погранконтроля спуститься по лестнице -справа будет видна стойка небольшая стойка Хайнаней. Обычно на ней тусуется 1-2 представителя авиакомпании. Необходимо объяснить им ситуацию, показать билет и попроситься в отель/лаунж.
3. Представитель отправит вас на основную стойку Трансфера Хайнаньских авиалиний. Также можно попросить его вас проводить к ней.
4. Основная трансферная стойка находится этажом выше, напротив выхода в город № 7. Чтобы к ней попасть, нужно из зоны получения багажа подняться наверх на лифте, либо по эскалатору. Если на стойке после погранконтроля никого нет, сразу идете к основной самостоятельно.
5. Объясняете, что вам нужен отель/зал для ожидания следующего полета. Делайте это настойчиво, возможны необоснованные отказы и вариант "моя твоя не понимать".
6. Вас вписывают в списки на отель, максимум через 40 минут на бесплатном трансфере вы поедете в гостиницу - по приезде в отель не забудьте уточнить о необходимости и времени обратного трансфера в аэропорт. Как вариант, вам дают бумагу для посещения транзитного лаунжа Хайнаней в соседнем терминале (буквально на дня открылся еще один непосредственно в этом терминале, но персонал пока не знает, как туда вас отправить).
7. Сохраняйте все посадочные, в том числе и на рейс, которым вы прилетели в Пекин - это необходимо для оформления вас в отеле.
PROFIT!!!

**giperzloi** » 11 май 2017, 17:50

mikeS60 писал(а) 11 май 2017, 17:35:
Ну им может и пофигу, а мне лишний час торчать на погранконтроле после 8-часового перелета. И если ситуация нештатная - никто не мешает оперативно на нее отреагировать и сразу прислать человека, а лучше поставить его заранее с табличкой. Это же авиакомпания 5*, которая заботится о своих пассажирах или где?

Это вы что, хотите разом поменять формировавшийся много тысячелетий менталитет великого китайского народа?))
В этой ситуации надо просто понимать и принимать национальные особенности поведения и сервиса с учетом наложения китайского совка.

**Sweetnasty25** » 13 май 2017, 23:09

Добрый день,летим на Пхукет и транзит 16ч 35 минут в Пекине,звонили в офис Хайнанских авиалиний и написали письмо,обещали отель,но как оно будет не знаем. Вопрос к знатокам сможем ли мы из отеля съездить куда -нибудь в город и вернуться в отель и оттуда бесплатный трансфер(от авиакомпании) в аэропорт?нам заранее время трансфера указывать?где и как?
прилетаем в 1.30 ночи в лучшем случае поспим до 9-10 часов в отели потом хотели куда-нибудь сьездить,посоветуйте куда? и вернуться в отель и назад в аэропорт вылет на Пхукет в 18.05. спасибо

**mikeS60** » 13 май 2017, 23:30

Sweetnasty25 писал(а) 13 май 2017, 23:09:Добрый день,летим на Пхукет и транзит 16ч 35 минут в Пекине,звонили в офис Хайнанских авиалиний и написали письмо,обещали отель,но как оно будет не знаем. Вопрос к знатокам сможем ли мы из отеля съездить куда -нибудь в город и вернуться в отель и оттуда бесплатный трансфер(от авиакомпании) в аэропорт?нам заранее время трансфера указывать?где и как?
прилетаем в 1.30 ночи в лучшем случае поспим до 9-10 часов в отели потом хотели куда-нибудь сьездить,посоветуйте куда? и вернуться в отель и назад в аэропорт вылет на Пхукет в 18.05. спасибо

В отеле вас никто не держит, ходите куда хотите. Трансфер согласуете на заезде (каждый час / полчаса или индивидуально - зависит от отеля)

**Sweetnasty25** » 13 май 2017, 23:34

mikeS60 писал(а) 13 май 2017, 23:30:
Sweetnasty25 писал(а) 13 май 2017, 23:09:Добрый день,летим на Пхукет и транзит 16ч 35 минут в Пекине,звонили в офис Хайнанских авиалиний и написали письмо,обещали отель,но как оно будет не знаем. Вопрос к знатокам сможем ли мы из отеля съездить куда -нибудь в город и вернуться в отель и оттуда бесплатный трансфер(от авиакомпании) в аэропорт?нам заранее время трансфера указывать?где и как?
прилетаем в 1.30 ночи в лучшем случае поспим до 9-10 часов в отели потом хотели куда-нибудь сьездить,посоветуйте куда? и вернуться в отель и назад в аэропорт вылет на Пхукет в 18.05. спасибо

В отеле вас никто не держит, ходите куда хотите. Трансфер согласуете на заезде (каждый час / полчаса или индивидуально - зависит от отеля)

Спасибо за ответ
может вы тогда посоветуете куда лучше съездить в Пекине имея такой промежуток времени ,как у нас.

**mikeS60** » 14 май 2017, 01:38

Вероятно, в Запретный город. Об этом множество тем в соответсвующем разделе есть.

**shika** » 26 июн 2017, 01:36

Впечатления от полета этой а/к остались наиположительнейшие.

На регистрации было неуютно, наших минимум, кругом одни китайцы, перекладывающие в свои чемоданы пакеты-баулы еды из ленты. В какой-то момент сложилось ощущение, что они приезжали в Питер, чтобы в супермаркет сходить: ферреро роше по 10 коробок, мука в пакетах по 2 кг, другие продукты чемоданами. И я не преувеличиваю про чемоданы - по паре на каждого. Видимо, цены у нас хорошие))) Массовое поедание дошираков китайцами у гейтов тоже удивило (я все гадала, где они кипяток взяли). В самолет нас настойчиво наши пулковские ребята/девчата позвали пройти без очереди (мы с ребенком) и как-то так саркастично пошутили "удачи вам в полете, у нас это самый сложный для посадки рейс"))) В общем-то, я их понимаю. Китайцев сложно выстроить в очередь. Даже если вы увидите у очереди хвост, можете быть уверены - в начале очереди китайцы все равно создадут толпу и хаос. На регистрации наблюдала забавную картину: один китаец из очереди отправил в конец других китайцев, пытавшихся пристроиться в середину, видимо, со временем они исправятся)

Но это все не имеет, в общем-то, никакого отношения к самой авиакомпании.

После посадки в самолет китайцев как подменили, стюардессы хорошенькие и приветливые, пледы и подушки в наличии, места для ног хватает, самолет не убитый, в системе развлечений есть, чем себя занять, для ребенка мультики и игры тоже в наличии. На ночных перелетах в конце салона можно найти подносы с берушами, масками для сна и зубными щетками.

По напиткам: чай/кофе, соки (кокосовый оч.понравился), воды, из алкоголя вино(белое/красное) и пиво. Добавку попросить всегда можно.

Стандартная еда с китайским немного уклоном, но муж любит азиатскую кухню, ему острые добавки из пакетиков понравились.

Сифуд меню: нарезка соленой рыбы (красная+белая) в приличном количестве, неплохая рыба, на другом плече салат с креветками, похожая рыба, в полете из Бангкока омлет/креветки/грибы/пара рыбных нагетсов/картошка/брокколи/помидорка, плюс йогурт, десерт и фрукты.

Кто там писал, что детское меню ужасное? Не верю и требую доказательств. Могу сказать, что на некоторых отрезках детское меню было получше стандартного:

Прочитав, что кто-то свой багаж на ленте в Пекине (вместо Бангкока) ловил, решили проверить - ну да, наш багаж тоже на ленту в Пекине выложили. Решила спросить, не перепутали ли они чего. На стойке информации сначала не понимали, чего я хочу, потом позвали мальчика, понимающего по английски и он объяснил, что да, выгружают весь багаж, потом тот, что транзитный, отправят дальше. Минут через 5 и правда нарисовался дядя с тележкой, погрузил все, что осталось к тому моменту на ленте и увез вдаль. В Бангкоке багаж получили одними из первых.

Выход в город без проблем и происшествий. Карту заполнили, билеты показали, штампы получили. Не помню, чтобы у нас спрашивали посадочные, но, кажется, они у нас были еще из Питера.

Выше есть чье-то мнение про совок на обыске, мол как в тюрьме. Удивилась. Т.к., во-первых, не имеет отношения к Хайнаньским а/л, а, во-вторых, давно ли тщательный досмотр в аэропорту стал минусом??? На влете в Пекин из С-Пб действительно ощупывали с пристрастием. Все жидкости проверяют вручную, нюхают и даже заставили достать и показать складную пилочку для ногтей из сумки. Так тщательно меня досматривали последний раз, кажется, в Австрии. И для меня это скорее плюс.

За пересадку около 12 часов успели посетить ВКС, попить чаю, пофотографировать сукуру и проехаться по городу.

На обратном пути стыковка была короче, решили поехать в отель, обратились на стойку (не помню, чтобы какие-то проблемы с поиском были), там сказали, что трансфер приедет через час, т.к.пробки. Сначала мы настроились подождать, потом девушка предложила посидеть в лаунже Хайнаней и не ехать в отель. Подумали и остались в аэропорту, т.к.ребенок уже устал.
Лаунж у Хайнаней так себе (чай/кофе + вкусный арахис в водорослях в виде закуски и на этом все), но без проблем нашли большие кресла, приставили к ним банкетки и даже поспали пару часов.
Как оказалось позже, мы правильно сделали, что остались в а/п - пара из Канады, которая стояла за нами в очереди на транфер (а потом опять же за нами в очереди на досмотр) провела в отеле около часа - пробки ужасные в Пекине.

В общем и целом, сравнивая Хайнань с Эмирэйтс ( а ими я не раз до этого летала), в следующий раз при таких же условиях выберу однозначно Хайнаней, ибо 21 тыс.руб. за билет (вместо 35т.р. у арабов) + 46 кг багажа на человека + вкусное SF меню + полезная стыковка однозначно для меня перевешивают плюсы Эмирэйтс, которых с каждым годом становится все меньше и меньше (долго думала какие у них плюсы остались, поняла, что кроме коньяка для мужа и игрушек для ребенка все остальное урезали )

Вот только бы почаще они были, эти самые условия)))

**ndv902** » 18 сен 2017, 15:39

друзья, привет. рассказываю конктретный случай с хайнанськими авиалиниями. летели Москва-Гонконг с пересадкой в Пекине. при сдаче багажа сказали что конечная точка Гонконг. в Пекине за 3 час стыковки авиакомпания все успела и в Гонконге мы спокойно получили чемодан. а вот назад был следующий косяк. в чемодан я зачем то бросил доп аккумулятор и он то и сыграл со мной злую шутку. прилетели в Москву - нет чемодана, при этом один есть, второго нет. написали в розыск багажа. потом оказалось что не мы одни. далее со мной связывается представитель и говорит что им в писменном виде нужно подтвердить вскрытие чемодана и изьятие этой доп батареи. ок написал. через неделю чемодан привезли мне домой в целости и сохранности без этой батареи. про нее сказали что я должен был везти ее в ручной клади. а теперь она в течение месяца она ожидает меня в Пекине в камере хранения. вот так. а в принципе перелетом данной компанией и сервисом остался доволен.

**kve082** » 17 окт 2017, 20:52

Добрый день. На сайте хайнаней 3 взрослых билета стоят дешевле, чем 2 взрослых и 1 детский. Кто знает, будут ли проблемы, если купить 3 полноценных взрослых билета, в тч и на ребёнка?

**Poseidon** » 17 окт 2017, 23:52

kve082 писал(а) 17 окт 2017, 20:52:будут ли проблемы, если купить 3 полноценных взрослых билета, в тч и на ребёнка?

Не будут.

**kve082** » 13 ноя 2017, 05:57

Не будет ли проблем, если в ручной клади везти мультиварку для ребенка? И еще, правильно понимаю, что портативные аккумуляторы, провода, электронику лучше везти с собой в ручной клади, чтоб не было проблем с досмотром чемодана. Но не отберут ли это все? Читала, что аккумуляторы могут отобрать

**Take it easy** » 14 ноя 2017, 05:09

А есть тут те, кто летит в Пекин\из Пекина с пересадкой в Xian / Changsha ? Есть ли там лаундж у Хайнань?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР