Отмена бронирования booking.com без штрафа

[Винский]

Возможно, что информация которой я хочу поделиться многим известна.
Поэтому знатокам предлагается промолчать - лишней эта тема не будет.
Сегодня с утра посмотрев в окно - в Тбилиси с ночи лило как из ведра, и посмотрев прогноз погоды в Имеретии и Раче - по прогнозу сегодня в Амбролаури должен идти снег, а в Шови температура ниже нуля,
решили плюнуть на Хванчкару дегустации и лететь домой: Аэрофлот вылетал в Москву из Тбилиси в удобные 13:00

У нас были забронированы через booking.com отели в Кутаиси, Амбролаури и Они
И хотя деньги небольшие я решил отменить бронирование сделанное на сайте booking.com, так чтобы хозяева не готовились к приезду гостей.
Отменял через личный кабинет на букинге

Отмена бронирований была со штрафом и я это знал.
Но странная ссылка была в обычном окошке подтверждения отмены.



Ссылка мелким шрифтом с текстом такого смысла: "Просьба к отелю не взимать штраф" - дословно не помню.

Я ткнул эту ссылку все три раза и сейчас получил вот такое письмо

[Aelita]

Год-полтора назад booking снял с меня штраф за отмену бронирования в Синапуре, но для этого пришлось написать напрямую в отель. Так что новая опция - это несомненный плюс, но если что, пробуйте идти дальше.)

[Винский]

Сегодня получил письма от Букинг.ком относительно оставшихся бронирований.
Стоит отметить, что в том отеле который согласился снизить штраф, а не полностью его отменить - я забронировал все имеющиеся номера, так чтобы в нем не было посторонних
Другой отель не ответил на запрос букинга - в него я должен поселиться сегодня.
Скорее всего тянут время так чтобы потом поставить noshow и списать деньги за незаезд.





Так что отмена со штрафом или без штрафа - сугубо на усмотрение отеля.
Просто букинг слегка упрощает нам жизнь, делая какое-то движение за нас - пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.
Лучшим вариантом для тех, кто хочет минимизировать свои потери при изменении планов поездки - все же самим писать объяснительные в отель, пытаясь их вести себя не по инструкции, а по-человечески

Данная тема не касается тех, кто бронирует отели для получения визы

[Брат-2]

Пытаясь отменить бронирование по невозвратному тарифу (10 ночей во вьетнамской пятёрке), писал просьбу на Букинг и в отель. Из отеля ответа не было. Мне звонили из гонконгского офиса Букинг и выясняли, уважительная ли причина отказа. Сказали, что если я предоставлю подтверждающий мои слова документ, то деньги вернут. Но документ я не предоставил, потому что решили всё же в этот отель заехать. То есть да, можно что-то вырулить попытаться.
Винский, за вами не уследишь...

[Torn07]

Просто букинг слегка упрощает нам жизнь, делая какое-то движение за нас - пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.

Может все дело в фамилии бронирующего ... . Кто то вспонил, кто то - нет...(или дело в стране, не слишком обласканной туристами)
Если это не так, то скоро узнаем...
Бронировать не возврат это всегда качели, между серьезной скидкой в цене и шансом потерять ..
Обычно перед поездкой бронирую с возвратом, а за несколько дней, если дешевле - перебронирую на не возвратные (недавно забыл, лоханулся и потерял 100-150 евро).
Но все равно интересный факт по Букингу.. (скриншот помог бы искать соответствующую строку )

[Винский]

Torn07, переходите вы наконец из теоретика в практики!

Вот - мое бронирование на послезавтра в Италии.
Понятно теперь, где ссылка мелким шрифтом?
Или понадобится еще инструкция с картинками?

[_Daster]

Мне сегодня тоже удалось через эту ссылочку отменить бронирование без штрафа.
Причем вопрос решился очень быстро, в течение часа.
Спасибо Букингу, отелю и Винскому )

[April)]

А у меня, после нажатия кнопки с запросом на отмену без штрафа, с 21.12.2016 в личном кабинет висит статус: Запрос на отмену без штрафа в обработке. Вы не можете изменить бронирование, пока не получен ответ из объекта размещения:



Хотя на почту, почти сразу после отправки запроса, мне пришло вот такое письмо:



Подскажите, что мне дальше делать? Писать в отель или писать в техподдержку Букинг.ком?

[Persian tramp]

Подскажите, что мне дальше делать? Писать в отель или писать в техподдержку Букинг.ком?

Подождите день - два. Обычное дело, согласовывают отмену с отелем.

[April)]

Подскажите, что мне дальше делать? Писать в отель или писать в техподдержку Букинг.ком?

Подождите день - два. Обычное дело, согласовывают отмену с отелем.

так вроде бы уже 3 дня прошло, и отель сразу отреагировал, в день подачи мной запроса, а бронь до сих пор висит в статусе обработки отмены

[Винский]

Ну так напишите или лучше позвоните в саппорт Букинга!
В чем проблема-то?
сейчас Рождество, праздники-выходные в Европе

[Путешественница2015]

Уважаемые форумчане! Прошу вашей консультации, так как сложившаяся ситуация у меня впервые.
Забронировала на Booking-е апартаменты. Так как не была уверена, что остановлюсь именно в них(хотела еще поискать варианты),
в приоритете было бронирование без кредитной карты. И совсем не обратила внимание на условие: Стоимость не возвращается.
Вчера нашла лучший вариант и по цене и по местоположению, хотела было уже предыдущую бронь отменить... И тут дочиталась.. Отмена со штрафом апартаментов в Лиссабоне через Booking
Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией? Чем мне это грозит? Если карта не указана, и не привязана к моим
данным в личном кабинете, как с меня эти деньги снимут? Очень переживаю по этому поводу. Заранее благодарю!

[April)]

Ну так напишите или лучше позвоните в саппорт Букинга!
В чем проблема-то?
сейчас Рождество, праздники-выходные в Европе

Видимо действительно из-за праздников получилась задержка, спустя несколько дней пришло письмо от отмене без штрафа

[merial]

Путешественница2015, спите спокойно. Ничего ни отель, ни букинг не сделает.

[Путешественница2015]

Путешественница2015, спите спокойно. Ничего ни отель, ни букинг не сделает.

Так как вы советуете, просто нажать кнопку отмена стоимоимости (полной) или запросить отмену без штрафа, как Винский советовал?

[merial]

просто нажать кнопку отмена стоимоимости (полной) или запросить отмену без штрафа, как Винский советовал?

Можно и так и так. Лучше наверное запросить отмену без штрафа, что-б уж совесть меньше мучила, а так... можете и вовсе ничего не делать.

[Torn07]

бронирование без кредитной карты

Когда жилье предлагается без кредитной карты, хозяин понимает, чем о рискует и видимо имеет какую то выгоду от варианта без кредитки. И все его приписки про штраф, это для его самоуспокоения.
Нет кредитки - нет штрафа.
Отменяйте бронь и не отвечайте на его письма.

[Torn07]

или запросить отмену без штрафа

Просить отмену без штрафа - это когда штраф списывается автоматом, а тут он просто не может списаться.
Большинство предложений жилья без кредитки - с бесплатной отменой, а оставшееся меньшинство надеются на неопытных.

[sakura73]

можно ли отменить бронь без штрафа из-за погодных условий . Первый раз собралась и такой облом с погодой . Здесь рейсы уже поотменяли , назад тоже неизвестно .

[Carpe+Diem]

sakura73, свяжитесь с Booking, опишите ситуацию. Если отель будет не против - могут отменить.

[sakura73]

я имела ввиду , есть ли форс мажорные условия отмены без штрафа, это же не я виновата , а погода . Прежде чем связываться с букингом , мне надо заблочить карту , а то с меня сразу снимут деньги , пока еще не списали . Не хотелось бы блочить карту , а просто сделать отмену , если знать наверняка , что мне за это ничего не будет

[merial]

Погода это не форс-мажор, пока в связи с ней не объявлено чрезвычайное положение.

[sakura73]

Разве наводнение не форс-мажор и не важно что только в одном регионе . По новостям говорят про весь Тайланд и много людей уже погибло , думаю многие сами сдали билеты . Жалко , читала форум 2 мес ., столько инфы собирала и уже точно не поеду .

[merial]

Разве наводнение не форс-мажор и не важно что только в одном регионе . По новостям говорят про весь Тайланд и много людей уже погибло , думаю многие сами сдали билеты . Жалко , читала форум 2 мес ., столько инфы собирала и уже точно не поеду .

То что Вы где-то вычитали не означает что так и есть. Официально форс-мажора нет. Что делать, Вам уже написали.

[Makor]

Больше читайте новостей..

Мы на Панган приехали в начале декабря, спокойно приплыли, свет есть, связь есть. А тем же днем в газетах писали что жена кого то там не может уехать, связи нет, света нет...

И что, кто-то погиб в отеле? Та на дорогах в Тае погибло за эти дни больше народа чем от наводнения...

[sakura73]

Я не читаю новости , а смотрю , показывают ужас . Лучше заплатить штраф , чем погибнуть , или водой смоет в море , или в аварии погибнуть . Тут немного дождь покапает и сразу аварии увеличиваются , а там наводнение , естественно на дорогах много погибли , наверное люди боятся выйти за дверь . Вообшем , что не делается , всё к лучшему , значит так надо остаться дома .

[Makor]

Послезавтра на Самуи не будет ни одной лужи уже. Но с таким настроем да, лучше из дома не выходить...

[Путешественница2015]

или запросить отмену без штрафа

Просить отмену без штрафа - это когда штраф списывается автоматом, а тут он просто не может списаться.
Большинство предложений жилья без кредитки - с бесплатной отменой, а оставшееся меньшинство надеются на неопытных.

Спасибо большое всем, кто мне советовал, как отменить бронирование!(плюсанула)
Я нажала в своем бронировании кнопку : отмена бронирования за 343 евро, указала, что поездка вообще отменяется.
Мне сначала пришло подтверждение отмены бронирования с Booking-a, а потом от хозяина апартаментов с текстом примерно такого содержания:
ну что ж...жаль, что не приедете, но если соберетесь, добро пожаловать!
Так что я зря боялась. Все обошлось!

[Акакий М.]

Мне один русский, который арендовал на год отель в Камбодже, рассказал, как у него с Букингом дела обстоят.
Раз в месяц он переводит Букингу 15% от всех бронирований, которые совершили через Букинг. Т.е. Букинг живёт на эти 15%.
Ещё владелец отеля говорит, что хоть он и указал в настройках, что за неделю до заезда нельзя без штрафа отменить бронь, однако, говорит он, у него нет прибора для работы с пластиковыми картами и он никак не может снимать деньги с карт клиентов. Этот аппарат очень дорогой.
И после беседы с ним я не раз отменял брони на Букинге, где сказано и про 100% штраф и про невозврат денег, но одновременно и указано, что отель не принимает карты, а только наличные. Значит, у отеля нет аппарата для карт, а все написанное про штраф - пустая болтовня типа картонных камер в наших подъездах. Т.е. если при регистрации бронирования у вас не спрашивали на Букинге данные карты, то отменяйте бронирование смело и не бойтесь никаких штрафов.
И сам Букинг никаких денег не списывает с гостей. Букинг получает деньги непосредственно от владельцев отелей.

[alexey161]

Всем привет.
Кто знает можете проконсультировать в одном вопросе.
Забронировали на букинге квартиру, с не бесплатной отменой бронирования.
Общался с хозяином по поводу оплаты и всего остального и понял что у них нет терминала который принимает карты банковские и просит перевести деньги через Pay Pal или банковский перевод.
Пока шла данная переписка нашли дургой вариант крвартиру лучше и дешевле.
Вот хотим отменить бронь.
Если я просто удалю свою карту или заблокирую ее временно деньги не снимуться ?
Если кто знает подскажите?

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.

[merial]

Если кто знает подскажите?

Неоплата штрафа за отмену брони в отеле - какие последствия?

[krasavchenko]

Была такая же ситуация на Букинге. Оставалось три недели до въезда в отель, но нашли вариант получше. Написала слезное письмо (о переносе отпуска на неопределенный срок) и хозяин пошел на встречу и отменили без штрафа. Спасибо им!

[Анастаси_я]

Здравствуйте!
Нечаянно забронировали номер без возможности отмены. Писала на букинг, на электронную почту отеля.
от букинга - ни ответа ни привета. Пишут стандартные, роботосообщения.
Из отеля пришел ответ:
Thank you for your email and I apologize, this is the first I have received an email regarding your desire to cancel this reservation. Regrettably, because this reservation was not booked through the Hotel directly but rather it was booked through Booking.com, you would have to contact Booking.com regarding cancelling this reservation without charging since it’s Booking.com you are paying directly on this reservation.


Should you have any further questions, please let me know and I’ll be happy to assist you.

Написала снова и на электронную почту. и на сайт... Спустя неделю появился новый ответ в разделе бронирования: Вариант размещения не может отказаться от штрафа за отмену.
Embassy Suites Anaheim - South: этот вариант размещения не может отказаться от штрафа за отмену.
Вы по-прежнему хотите отменить бронирование?

А чуть ниже написано - Пока объект размещения не ответит на ваш запрос об отмене, изменить это бронирование невозможно.


Вопрос такой- можно ли просто отменить бронь просто нажав кнопку "отменить". И удалить данные по карте? ( в принципе я уже это сделала )
заезд в отель планировался 19 мая (времени на отмену не так много). Но я сразу выбрала"отменить бронирование", как только забронировала,тк увидела свою ошибку.

[Torn07]

И удалить данные по карте?

Еще стоит обнулить карту и счет в банке, который выпустил карту. Отель может пойти Вам навстречу, а может и попытаться снять деньги..

[Lilispund]

Всем привет!
Ситуация как и у многих тут :отель забронила-отмена брони платная -денег жалко-помогите кто чем может))))))
Выход из ситуации так то мне уже ясен :обнулить и заблокировать карту и надеяться на лучшее))) (в отель написала -они готовы отменить бронь за половину стоимости штрафа, но мне и этого жалко))))
Но!!!!проблема! Я не помню на какую из карт забронирован отель! Карт у меня несколько -блочить все не вариант! В иформации о бронировании нашла кнопку -поменять номер карты. Карту поменяла на нулевую дебетовку, но теперь волнуюсь не спишут ли деньги с той карты, которая была указана в бронировании раньше? Может кто сталкивался с таким, может кто знает?
(ох,как мне стыдно задавать такие вопросы...) (попутно торгуюсь с отелем, может согласятся снять сумму только за одну ночь, но что-то слабо верю в успех)

[Torn07]

В иформации о бронировании нашла кнопку -поменять номер карты

Скорее всего это поменяется карта, привязанная к вашей уч. записи букинга. Та что ушла в отель не поменяется.. И узнать какая карта, можно только в отеле..

[Lilispund]

Спасибо, Torn07, за ответ)))
У меня к аккаунту букинга не привязано карт)
Ага... А я вот как раз ищу способы узнать какой же номер карты я использовала в брони)

[sybelle001]

Карту поменяла на нулевую дебетовку, но теперь волнуюсь не спишут ли деньги с той карты, которая была указана в бронировании

Карта поменяется в бронировании и отелю будет видна в брони новая карта. Но если он ведет свою базу броней или хранит распечатки (сама такие видела), номер старой карты у них останется тоже.

[Lilispund]

Sybelle001,спасибо вам большое за ответ)
Эх... Надеюсь, данный отель не хранит распечатки)

[Ta_tiana]

бронирование без кредитной карты

Когда жилье предлагается без кредитной карты, хозяин понимает, чем о рискует и видимо имеет какую то выгоду от варианта без кредитки. И все его приписки про штраф, это для его самоуспокоения.
Нет кредитки - нет штрафа.
Отменяйте бронь и не отвечайте на его письма.

Некрасиво и нечестно создавать отелю проблемы и не отвечать на письма отеля, карма пачкается. И ещё в отелях составляют чёрные списки таких клиентов.
За всё надо платить.

Зачем же я, например, стану бронировать с платной отменой и, отменяя, прятаться от писем, причиняя упущенную выгоду хозяевам. Чтобы россиян халявщиками называли? Просто бронирую отели с бесплатной отменой бронирования.
Чуть дороже при заселении, да, но есть кое-что важнее денег.

[vorchi77]

Друзья, добрый день!
Изучил все посты выше в этой теме, но всё же вынужден обратиться к Вам за советом.

Отправил запрос на отмену брони без штрафа. На почту пришло вот такое письмо:

А в личном кабинете на букинге висит вот такая информация:

Отмена бронирования booking.com без штрафа

Вопрос: можно ли сейчас отменять бронь без последствий штрафа?
Буду признателен за оперативный ответ!

[morece]

вопрос про booking.com
в условиях бронирования номера стоит пометка "Стоимость не возвращается" при этом присутствует опция "Кредитная карта не требуется"
вопрос: как осуществляется тогда обеспечение условия "Стоимость не возвращается"?

[merial]

как осуществляется тогда обеспечение условия "Стоимость не возвращается"?

Никак.

[Carpe+Diem]

Вопрос: можно ли сейчас отменять бронь без последствий штрафа?

По идее, если хозяева согласились, Booking должен обновить данные - кнопочка "Отменить без штрафа" или что-то подобное.

[Wanaster]

Всем доброго времени суток! Что-то я перестраховался и забронировал не просто отель в Риме, где было указано

- Бесплатная отмена бронирования
- Предоплата не требуется — платите на месте

но еще и выбрал такой отель, где указано - Бронирование без кредитной карты. В итоге я "уехал" из Рима аж на 42 км, вообще в другой населенный пункт. Мне это не очень нравится... Несмотря на то, что данное бронирование мне нужно только для получения визы и прохождении таможни (страна въезда - Чехия)

В ближайшее время будет необходимость для супруги забронировать отель в Берлине, который я после получения визы отменю (необходимость такая возникла в следствии того, что у нас в реальности будет дней в Чехии больше, чем дней в Германии, а в Италию никто вообще не поедет. У жены уже была однократная немецкая виза под даты поездки, по-любому интереснее получить еще одну немецкую визу, чем чешскую. К тому же в Новосибирске есть немецкий визовый центр). Так вот, есть ли необходимость бронировать отель именно с опцией "без кредитной карты", или вполне можно ограничиться двумя опциями - "бесплатная отмена бронирования" и "предоплата не требуется" ?

Есть еще один вопрос - в профиле букинга у меня есть одна действующая дебетовая карта, которая мной в реальной жизни активно используется. Может ли отель, несмотря на слова о "бронировании без кредитной карты", "бесплатном отмене бронирования" и "без предоплаты" все-таки снять деньжата с этой карты? При бронировании номер карты вручную я не вбиваю. То есть карта - только в моем профиле в Букинге.
Добавлю - можно еще в профиль Букинга добавить дебетовую карту с нулевым балансом и без овердрафта (виртуальную карту, связанную с Киви-Кошельком). В случае, если с этой карты у отеля не получится снять деньги, может ли отель попытаться снять деньги с другой карты, которая указана в моем профиле?

[Agafa P.]

в условиях бронирования номера стоит пометка "Стоимость не возвращается" при этом присутствует опция "Кредитная карта не требуется"
вопрос: как осуществляется тогда обеспечение условия "Стоимость не возвращается"?

Один из вариантов - после того, как вы забронируете номер, отель пришлет вам свои платежные реквизиты, на которые вы должны будете перевести необходимую сумму.

[Torn07]

бронировании без кредитной карты", "бесплатном отмене бронирования" и "без предоплаты

А почему Вы не верите этим словам на сайте Букинга.? Вы где то читали, что Букинг обманывает..?

[Wanaster]

бронировании без кредитной карты", "бесплатном отмене бронирования" и "без предоплаты

А почему Вы не верите этим словам на сайте Букинга.? Вы где то читали, что Букинг обманывает..?

Ну, хотя бы потому, что мне кроме "фейковых" броней еще нужно будет реальные отели забронировать )))
Даже тут написано (в этой или в соседней теме), что если на одни и те же даты бронируются разные отели, то могут заблокировать ден. средства на карте, например, за один день проживания

[Rovlav]

Добавлю - можно еще в профиль Букинга добавить дебетовую карту с нулевым балансом и без овердрафта (виртуальную карту, связанную с Киви-Кошельком). В случае, если с этой карты у отеля не получится снять деньги, может ли отель попытаться снять деньги с другой карты, которая указана в моем профиле?

Можете в профиле указать несколько карт.
При бронировании Вы выбираете уже конкретную карту, данные именно этой карты Букинг передаст отелю.
Данные других карт из Вашего профиля отель не получит.

[Wanaster]

Пришел к такому решению - создал второй аккаунт на Букинге (с другого браузера и с другого IP-адреса), буду все фейковые брони делать через него, а реальные - с основного аккаунта. Чтобы Букинг не увидел, что на одни и те же даты у меня несколько броней активных.