Форум Винского

**moi** » 10 июн 2017, 17:14

Брал билет класса G на 28.08.17. Сейчас понимаю, что по состоянию здоровья (была операция) никуда не полечу.
Вижу в личном кабинете опцию "Изменить рейс", что за ней? Сам пока кликнуть не решаюсь, т.к. система грозно спрашивает "вы точно уверены?"
Времени еще много, вдруг рейс перенесут или опять в Турции беспорядки (тьфу-тьфу) - тогда билет можно будет полностью вернуть.

**Poseidon** » 10 июн 2017, 17:22

moi писал(а) 10 июн 2017, 17:14:Времени еще много, вдруг рейс перенесут или опять в Турции беспорядки (тьфу-тьфу) - тогда билет можно будет полностью вернуть.

Даже если и не перенесут, то по медицинским показаниям запросите полный возврат билета.

**moi** » 10 июн 2017, 17:26

Poseidon писал(а) 10 июн 2017, 17:22:
moi писал(а) 10 июн 2017, 17:14:Времени еще много, вдруг рейс перенесут или опять в Турции беспорядки (тьфу-тьфу) - тогда билет можно будет полностью вернуть.

Даже если и не перенесут, то по медицинским показаниям запросите полный возврат билета.

Здесь пишут, что вроде бы не возвращают? И какой документ нужно взять у врачей? Примут на русском?

**Poseidon** » 10 июн 2017, 17:30

moi писал(а) 10 июн 2017, 17:26:Здесь пишут, что вроде бы не возвращают? И какой документ нужно взять у врачей?

Нигде не прописано в условиях, что не возвращают ни при каких условиях - у Вас операция была, если Вам противопоказано лететь, то справки соответствующие подготовьте и прилагайте к возврату. Я не думаю, что в таком случае Вам откажут в возврате. Это не тайские авиалинии, у которых чёткое распоряжение не рассматривать никакие возвраты, связанные с болезнью. Надо пробовать.

**April_2017** » 26 июл 2017, 18:52

moi писал(а) 10 июн 2017, 17:14:Брал билет класса G на 28.08.17. Сейчас понимаю, что по состоянию здоровья (была операция) никуда не полечу.
Вижу в личном кабинете опцию "Изменить рейс", что за ней? Сам пока кликнуть не решаюсь, т.к. система грозно спрашивает "вы точно уверены?"
Времени еще много, вдруг рейс перенесут или опять в Турции беспорядки (тьфу-тьфу) - тогда билет можно будет полностью вернуть.

Обращались за возвратом в Пегасус?
У меня похожая ситуация.
Не пойму куда писать?
Справка на украинском языке
Туркам напрямую отправлять?

**moi** » 26 июл 2017, 19:20

April_2017 писал(а) 26 июл 2017, 18:52:Обращались за возвратом в Пегасус?

Я в итоге решил лететь. Врач разрешил. Но я звонил в колл-центр Пегаса (теперь он есть и на русском языке), и мне представитель сказал, что достаточно не переведенную мед.выписку послать им через контактную форму на сайте. Уверили, что по мед.показаниям делают возврат. Попробуйте.

**April_2017** » 26 июл 2017, 19:23

Супер, спасибо
Попробую тогда

**Elena130194** » 01 окт 2017, 16:54

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать
Купила билеты в начале сентября на февраль Минеральные Воды- МИлан, Рим- Минеральные Воды. Естественно с пересадкой в Стамбуле. А теперь вводя в поиск этих рейсов нет и написано, что ближайшее рейсы с 26 марта. Что это значит? Рейсы отменили? Хотя на почту никакой информации не приходило? В личном кабинете, где билеты тоже ничего не нашла. Или у них билеты закончились? Или они просто отменили продажу билетов по этим направлениям? Люди добрые, подскажиткто с талкивался с подобной ситуацией, где узнать о состоянии рейса? Спасибо

**SergeyK111** » 01 окт 2017, 17:13

Позвоните в колл центр авиакомпании.
+7 4996092878
Вообще на почту должно было бы прийти пиьмо об отмене рейса.

**LubovAma** » 03 окт 2017, 10:45

Все добрый день!

Предыстория: Летели Москва-Стамбул-Хургада-Стамбул-Москва. На обратные рейсы Хургада-Стамбул-Москва купила места XL (сделала доплату), так как перелет ночной, тяжелый, и мама у меня дама шикарная в формах. На перелете Стамбул-Москва ей не хватило в ремне около 2 см, поэтому мы попросили удлинитель, на что нам сказали: на данные места удлинители не дают и пересадили мою маму на другое место (хорошо там было сравнительно свободно). Естественно я разошлась там на Стюардесса посоветовала написать письмо в авиакомпанию на возврат средств за этот XL несчастный.

Отправила запрос в авиакомпанию. Посмотрим на их реакцию. Вопрос дело принципа. Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался?

**Tumkova** » 03 окт 2017, 13:01

Добрый день! Куплены два билета в Анталию с пересадкой в Стамбуле на 04.11.17, какие варианты возможны возврата полной стоимости билетов? Нет возможности улететь, так как работодатель не отпускает мужа в отпуск. Я как жена не могу лететь одна. Какие нужны справки или официальные письма.

**merial** » 03 окт 2017, 13:05

Tumkova писал(а) 03 окт 2017, 13:01:какие варианты возможны возврата полной стоимости билетов?

По медицинским противопоказаниям. Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

**_amina_** » 03 окт 2017, 13:44

Elena130194 писал(а) 01 окт 2017, 16:54:Люди добрые, подскажиткто с талкивался с подобной ситуацией, где узнать о состоянии рейса?

В личном кабинете актуальный статус обязательно должен быть. Если сняли перелеты (или передвинули) - должна в личном кабинете появиться кнопка: "Изменение/возврат билета без штрафа"
На почту может и не придти инфа, у нас так было с изменениями, узнали случайно, но в ЛК все было видно. Перебронировались бесплатно на другие дни

**Tumkova** » 03 окт 2017, 16:07

merial писал(а) 03 окт 2017, 13:05:
Tumkova писал(а) 03 окт 2017, 13:01:какие варианты возможны возврата полной стоимости билетов?

По медицинским противопоказаниям. Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

Предоставления официального письма не будет основанием возврата полной стоимости билетов?

**merial** » 03 окт 2017, 16:25

Tumkova писал(а) 03 окт 2017, 16:07:Предоставления официального письма не будет основанием возврата полной стоимости билетов?

Какого письма, от кого? Берете справку от врача с его печатью и печатью поликлиники.

**Tumkova** » 03 окт 2017, 16:52

merial писал(а) 03 окт 2017, 16:25:
Tumkova писал(а) 03 окт 2017, 16:07:Предоставления официального письма не будет основанием возврата полной стоимости билетов?

Какого письма, от кого? Берете справку от врача с его печатью и печатью поликлиники.

Письма от компании в которой работает муж.
Из поликлинике нужна просто справка с печатями, какой-то определенной формы? Или типа той которую дают в садик(она тоже с печатью врача и поликлиники)? )

**SergeyK111** » 03 окт 2017, 19:52

Я выше давал телефон авиакомпании,почему бы не уточнить у них?
Что гадать? Может они запросят скан больничного.

**Tumkova** » 03 окт 2017, 20:23

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.

**LubovAma** » 04 окт 2017, 10:46

LubovAma писал(а) 03 окт 2017, 10:45:Все добрый день!

Предыстория: Летели Москва-Стамбул-Хургада-Стамбул-Москва. На обратные рейсы Хургада-Стамбул-Москва купила места XL (сделала доплату), так как перелет ночной, тяжелый, и мама у меня дама шикарная в формах. На перелете Стамбул-Москва ей не хватило в ремне около 2 см, поэтому мы попросили удлинитель, на что нам сказали: на данные места удлинители не дают и пересадили мою маму на другое место (хорошо там было сравнительно свободно). Естественно я разошлась там на Стюардесса посоветовала написать письмо в авиакомпанию на возврат средств за этот XL несчастный.

Отправила запрос в авиакомпанию. Посмотрим на их реакцию. Вопрос дело принципа. Кто-нибудь с такой ситуацией сталкивался?

Отвечу сама себе: вчера днем написала жалобу, сегодня утром получила ответ, что вернут доплату за оба места. Понравился мне Pegasus.

**_amina_** » 04 окт 2017, 11:25

Мне понравилось, что через сутки деньги за вынужденный возврат были уже на карте. Я такой скорости ни у одной авиакомпании не припомню

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР