kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сервис по онлайн бронированию авиабилетов и авиакассы, агентства онлайн бронирования авиабилетов: отзывы, рейтинг, ошибки и удобство

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #841

Сообщение Max D » 29 июн 2017, 13:53

Cherokez писал(а) 29 июн 2017, 13:41:Возможно у вас была включена какая нибудь страховка или какая нибудь дополнительная услуга.


А возможно, что на момент покупки приходит смс на одну сумму, а спустя неделю обнаруживаешь в интернет банке скорректированную в большую сторону сумму. На такое попадал несколько раз, причем коррекции в меньшую сторону не было ни разу. Если поизучать данный форум и не только, то можно обнаружить интересную информацию об игрищах банками с валютными покупками - например, выбор наиболее выгодного для банка курса конвертации в 5-дневное окно от покупки (до этого покупка будет в виде заблокированной суммы, о чем иногда даже можно не догадаться) (что также отловил у себя 2 раза, причем оба раза был сбер).

Но, данное происходило (по своему опыту) именно когда оплата проходит напрямую в авиакомпанию. Самое поганое, что в этих случаях галочки выбора оплаты в авиакомпанию не было, т.е. якобы оплата в рублях окончательная в пользу посредника. Вот в этом случае посредникам жирнющий минус. Т.е. посредник умолчал, банк схитрил - в результате сумма больше.

З.Ы. Максимальная накрутка, с которой сталкивался, 5%.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #842

Сообщение Natichek » 29 июн 2017, 13:57

Cherokez писал(а) 29 июн 2017, 13:41:Возможно у вас была включена какая нибудь страховка или какая нибудь дополнительная услуга.

Однозначно никакие доп услуги типа страховки включены не были. За этим всегда внимательно слежу.
Последний раз редактировалось Chami Li 29 июн 2017, 16:10, всего редактировалось 2 раз(а).
Причина: Правила Форума, п.1.17.
Natichek
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 09.09.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #843

Сообщение Jil2311 » 29 июн 2017, 14:13

Купила билет, в опции выбрала: купить через bilet.ru. Списали столько, сколько было указано при бронировании билета. Надеюсь больше ничего не снимут. Буду ждать.)
Jil2311
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 20.06.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #844

Сообщение Max D » 29 июн 2017, 14:36

Jil2311 писал(а) 29 июн 2017, 14:13:Надеюсь больше ничего не снимут


Рекомендую проверить в интернет банке через 5-6 дней реальную сумму списания. Если все осталось, то хорошо, а если изменилось... ну чтож, значит судьба, зато с билетом))))

З.Ы. смс на изменение суммы не было ни разу.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #845

Сообщение Chami Li » 29 июн 2017, 16:08

Флуд и оффтоп удалены. Плохие и хорошие банки обсуждаются в профильных темах.
И убедительная просьба ко всем - цитируйте аккуратно, только то, что действительно нужно.


Избранное цитирование : как пользоваться
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8897
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2118 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #846

Сообщение Cherokez » 30 июн 2017, 07:57

KUPIBILET_RU писал(а) 26 июн 2017, 12:00:Уже связались с авиакомпанией, скоро пришлём вам ответ на почту.

Хотелось бы узнать, как продвигается решение вопроса. До вылета конечно ещё далеко, но хочется определённости.
Cherokez
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 18.11.2009
Город: Уфа
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #847

Сообщение KUPIBILET_RU » 30 июн 2017, 11:47

Cherokez писал(а) 30 июн 2017, 07:57:Хотелось бы узнать, как продвигается решение вопроса


Здравствуйте! Только что авиакомпания одобрила обмен на Пхукет, скоро пришлём письмо с подробной информацией)
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #848

Сообщение Cherokez » 30 июн 2017, 22:31

Новые билеты на почту получил, купибилет респект!) в качестве небольшого отзыва могу сказать, что за мои последние четыре покупки авиабилетов через это агенство проблем не было, хотя вот уже второй раз авиакомпания переносит рейс, агенство вовремя об этом уведомляет и своевременно ситуацию разруливает. Как писал выше, сумма всегда списывалась ровно та, которая была выставлена к оплате. Через выписку в Сбере я не перепроверял, просто тупо отдельная карта для покупок в интернете, и денег на неё закидывалось ровно столько, сколько стоит билет. В общем за полгода пользования данным агенством ничего плохого сказать не могу, пока всё устраивает. И конечно радует, что есть обратная связь на этом форуме.
Cherokez
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 18.11.2009
Город: Уфа
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #849

Сообщение KUPIBILET_RU » 03 июл 2017, 10:36

Cherokez, Спасибо за отклик, только рады помочь вам с билетами)
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #850

Сообщение ElenaH » 03 июл 2017, 18:02

Добрый день,

2 вопроса к представителю KUPIBILET

1) какой срок рассмотрения/ответа на заявку по изменению билета в связи с заменой рейса
2) по какому номеру из трех звонить, чтобы можно было ввести добавочный номер персонального менеджера?

Заранее спасибо.
ElenaH
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 28.06.2012
Город: Shitweathersburg
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 39
Страны: 54
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #851

Сообщение KUPIBILET_RU » 03 июл 2017, 18:37

ElenaH, Здравствуйте! Пришлите пожалуйста ваш номер заказа в ЛС – сейчас же ответим.
Можете звонить нам по любому из трёх)
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #852

Сообщение Marusia1 » 04 июл 2017, 12:05

Добрый день! Прошла неделя с моего первичного обращения...
Marusia1 писал(а) 28 июн 2017, 16:47:Здравствуйте! Вопрос к представителю Kupibilet. В марте купили билеты на Lot Polish через Ваш сайт Москва - Варшава - Лиссабон и обратно. Сегодня пришло оповещение об отмене рейсов Варшава-Лиссабон и Лиссабон-Варшава. Заказ № 3329814445. Уже обратилась в Вашу службу поддержки для произведения замены перелета (обращение №621254), обещали ответить в течение трех дней. Очень переживаю, так как даты пиковые новогодние с невозможностью сдвига. Если возможно, помогите пожалуйста. О результатах отпишусь на форуме. С уважением, Татьяна

Был ответ от купибилета, на следующий день с предложением того же самого перелета, который был отменен. Мы конечно не против, но попросила уточнить, состоится ли он. Обещали связаться с авиакомпанией, с тех пор ответа не было. Можно ли прояснить ситуацию?
Marusia1
полноправный участник
 
Сообщения: 460
Регистрация: 08.11.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 52
Страны: 41
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #853

Сообщение KUPIBILET_RU » 04 июл 2017, 13:10

Marusia1, Здравствуйте! Просим прощения за такое длительное ожидание, ждём ответа от авиакомпании. Как только получим ответ - сразу сообщим!
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #854

Сообщение stanbert » 05 июл 2017, 21:23

1 июля купил билет. Уже в присланном файле заметил опечатку в фамилии (да, моя вина, не уделил достаточно внимания проверке формы).
Сразу написал письмо в поддержку с вопросом и копией паспорта.
3 июля позвонил. Девушка ответила, что "сегодня, максимум завтра "ответят на мою заявку.
Уже закончилось 5 июля. Ответа всё нет... Никакого
В фейсбуке тоже сказали, что прям совсем быстро мне ответят...
Я бы забил на эту опечатку, но ситуацию усугубляет факт, что билет на рейс China Southern Airlines, которые с большой вероятностью не посадят меня в самолёт...
KUPIBILET_RU, когда мне ждать ответ на запрос по номеру билета 3218195024?
stanbert
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 31.08.2016
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #855

Сообщение Natichek » 06 июл 2017, 07:24

stanbert писал(а) 05 июл 2017, 21:23:1 июля купил билет. Уже в присланном файле заметил опечатку в фамилии (да, моя вина, не уделил достаточно внимания проверке формы).
Сразу написал письмо в поддержку с вопросом и копией паспорта.
3 июля позвонил. Девушка ответила, что "сегодня, максимум завтра "ответят на мою заявку.
Уже закончилось 5 июля. Ответа всё нет... Никакого
В фейсбуке тоже сказали, что прям совсем быстро мне ответят...
Я бы забил на эту опечатку, но ситуацию усугубляет факт, что билет на рейс China Southern Airlines, которые с большой вероятностью не посадят меня в самолёт...
KUPIBILET_RU, когда мне ждать ответ на запрос по номеру билета 3218195024?


У меня была подобная проблема. И я точно также ждала от них ответа. В итоге обратилась напрямую в авиакомпанию, там мне помогли, причем совершенно бесплатно. А спустя пару-тройку дней, точно уже не помню, ответил и купибилет, что может исправить ошибку, но нужно какую-то сумму заплатить за переоформление.
Попробуйте связаться с авиакомпанией
Natichek
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 09.09.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 101 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #856

Сообщение stanbert » 06 июл 2017, 08:11

Natichek писал(а) 06 июл 2017, 07:24:Попробуйте связаться с авиакомпанией

С авиакомпанией уже связался и получил ответ:
Sorry to tell you that passenger's name can't be changed once reservation made successfully.Kindly remind you that the passenger maybe denied boarding when checking in at the airport if the name is not the same as the passport shown.We suggest that you should confirm with your original agent.

Agent молчит как партизан.
UPD. Агент предложил переоформление билета (что я и ожидал) с сервисным сбором 1500 рублей.
stanbert
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 31.08.2016
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #857

Сообщение KUPIBILET_RU » 06 июл 2017, 11:56

stanbert, Здравствуйте! Просим прощения за длительное ожидание. К сожалению, по правилами авиакомпании скорректировать имя нельзя, надо переоформлять билет. Ваше согласие получили, скоро вышлем билет!
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #858

Сообщение stanbert » 06 июл 2017, 12:13

KUPIBILET_RU писал(а) 06 июл 2017, 11:56:stanbert, Здравствуйте! Просим прощения за длительное ожидание. К сожалению, по правилами авиакомпании скорректировать имя нельзя, надо переоформлять билет. Ваше согласие получили, скоро вышлем билет!

Да, я не против переоформления с доплатой, я изначально так и думал. Моя вина, я должен нести ответственность
Другой вопрос, что мне пришлось ждать почти 5 суток ответа поддержки. Совершенствуйтесь в данном направлении.
А вообще, если бы не моя опечатка, то процесс покупки прошёл бы очень гладко.
stanbert
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 31.08.2016
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 40
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #859

Сообщение KUPIBILET_RU » 06 июл 2017, 12:21

stanbert писал(а) 06 июл 2017, 12:13: Совершенствуйтесь в данном направлении.


Да, конечно. Спасибо вам за отклик и ещё раз просим прощения за такое длительное ожидание. Будем работать над службой заботы.
Аватара пользователя
KUPIBILET_RU
активный участник
 
Сообщения: 617
Регистрация: 15.07.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #860

Сообщение anna566463 » 14 июл 2017, 20:18

Купила билет на данном сайте из москвы в питер (повелась на дешевую цену) сейчас прислали сообщение на имэил что рейс отменен, переправлены все пассажиры на другой рейс, я отправила подтверждение что согласна полететь другим рейсом, жду новый билет... Но теперь понимаю, зачем данный сайт предлагает кучу разных страховок, в том числе и при отмене рейса. надеюсь новую маршрутную квитанцию пришлют скоро.
anna566463
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 22.05.2016
Город: Тверь
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства по продаже авиабилетов



Включить мобильный стиль