Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Нино55]

50 минут ранее

[Алексей Евгеньевич]

Помню мне трансы переносили вперёд на 30 мин, я подавал на вынужденный, но правда справкой от врача страховался, и не понятно что именно повлияло , вернули всё!

[8008]

50 минут ранее

Думаю, причина в этом, считают что несущественно...

[Нино55]

мне победа без справок осенью вернула все из-за 5 минут, а эти ...

[Алексей Евгеньевич]

50 минут ранее

Думаю, причина в этом, считают что несущественно...

А им всё не существенно))) думаю нужно написать, что просто не успевает на рейс ну и придумать ещё что то, если полёт реально не нужен, либо лететь позже

[Нино55]

Мне нужен только возврат, к сожалению.

[Алексей Евгеньевич]

Мне нужен только возврат, к сожалению.

Тогда настаивайте, компания наша, и ей кодексы и правила очень даже указ!

[Poseidon]

Помню мне трансы переносили вперёд на 30 мин, я подавал на вынужденный

Так и Аэрофлот при изменении расписания в 30 минут полностью всё возвращал раньше, но времена меняются..

Тогда настаивайте, компания наша, и ей кодексы и правила очень даже указ!

Здесь сам Аэрофлот устанавливает свои правила. У каждой авиакомпании они свои.

Думаю, причина в этом, считают что несущественно...

Считают (а вернее видят), что изменение меньше положенного для полного возврата.

50 минут ранее

Видимо стало 1 час, раз ответили отказом.

[8008]

Считают (а вернее видят), что изменение меньше положенного для полного возврата.

Но ведь в п227 ФАП нет никакой конкретики, а есть только "изменение расписания", и даже нет "устанавливается авиакомпанией"...

[Poseidon]

Так и 5 минут это изменение расписания, но из-за 5 минут Аэрофлот никогда не возвращал, они руководствуются своими правилами. Почему так - вопрос к Аэрофлоту.

[Нино55]

Я уже не раз сдавала билеты по 227 пункту Минтранса, но аэрофлот впервые. Они начинают юлить и предлагать то, чего не надо.
Выполнение рейса не по расписанию- это вынужденный возврат. Я так понимаю, что при аналогичных ситуациях не возвращали?

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

отмены или задержки рейса, указанного в билете;

изменения перевозчиком маршрута перевозки;

выполнения рейса не по расписанию;

несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;

несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;

необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;

внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами;

непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;

неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

[Нино55]

Внутренние правила тарифов Аэрофлота по рангу ниже, чем приказ Минтранса-

[8008]

Почему так - вопрос к Аэрофлоту.

Да это я понимаю, это я все к тому, что если найдутся "принципиальные" - можно и "засудить", наверное, попробовать...

[Алексей Евгеньевич]

Почему так - вопрос к Аэрофлоту.

Да это я понимаю, это я все к тому, что если найдутся "принципиальные" - можно и "засудить", наверное, попробовать...

На это и расчёт подобных авиакомпаний, кто то согласится, кто то в суды не верит.....

[8008]

На это и расчёт подобных авиакомпаний

У нас так много а/к подобных этой?)) Я то как раз полагаю, что она должна быть "примером", "ориентиром" для малышей и середнячков)) Думаю, если позвонить три-пять раз на разных операторов ссылаясь на "... п.227 и уже вот-вот подготовленную жалобу в Росавиацию" - дело сдвинется... А вот если нет - думать, надо ли оно, лезть глубже в дебри законодательства, или поменять дату/забить на возврат.

Сам сталкивался с подобным возвратом только от Трансаэро, при изменении на 30 мин был "послан", но потом рейс отменился совсем и возврат одобрили. Деньги, правда, получил только через чарджбэк в банке, но это уже другая история))

[Нино55]

Да расчет на то, что суммы не очень большие-многие забивают-нервы дороже.

[Алексей Евгеньевич]

8008, Это всё можно! Но наверняка это в суд, да время займёт, но суд будет руководствоваться не правилами, хоть и афл! Афл давно опустился, вчерашние отмены рейсов из за недозагрузки, а формально погодные условия(ну бред) тому подтверждение!

[travelersha]

Подскажите пожалуйста, что мне делать.
Билеты Turkish airlines, куплены по глюки, Тема здесь на форуме есть, две поездки по одной цене. Глюк причем странный, действует во время распродажи, повторяется каждый год и действует около месяца, по крайней мере немалое количество дней.
После покупки у мужа был инфаркт, сделаны две операции, стентирование и аорто—коронарное шунтирование. Естественно, ни о каком полете уже и речи нет, хотя первая поездка в ноябре. Билеты куплены в https://avia.awd.ru.
Еще после первой операции звонила и в агентство и туркам. Агентство сказал о что по мед. показаниям нужно обращаться в авиакомпанию. Турки подтвердили.

[Poseidon]

Запрашивайте полный возврат. Прилагайте все документы.

[lentochka]

Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги. Сегодня не смогла по состоянию здоровья вылететь рейсом Амстердам-Москва Аэрофлота. Билет стоил более 1200 евро, так как покупался накануне. Покупала через агента ticket.no, вчера позвонила им спорсить, вернут ли деньги, но они отказали. Что можно сделать?