Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 31

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #521

Сообщение Сибирочка » 23 июл 2017, 03:30

При заполнении заявки на Стоповер, смотрите внимательно- в акции за 1§ участвуют только отели, выделенные жирным шрифтом.
Сибирочка
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 14.08.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #522

Сообщение Ales_Gut » 24 июл 2017, 17:40

Woolff2009 писал(а) 22 июл 2017, 22:12:У меня тоже самое.

Я разобралась , если что спрашивайте помогу.
Ales_Gut
участник
 
Сообщения: 91
Регистрация: 28.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #523

Сообщение eva90577 » 28 июл 2017, 16:42

Добрый день, кто-то может подсказать контактный телефон авиакомпании в России. У нас отменили одно плечо, а superkassa что-то медленно отвечает и каждый раз создает какие-то новые номера нашего обращения. Хочется пообщаться с авиакомпанией напрямую... Спасибо, если сможете помочь.
Аватара пользователя
eva90577
участник
 
Сообщения: 180
Регистрация: 19.09.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #524

Сообщение Сибирячок » 28 июл 2017, 18:29

На офф сайте в контактах значатся такие данные

Представительство «Эйр Астаны»
Международный аэропорт Шереметьево
Терминал Аэроэкспресса, 4 этаж, офис 4.089
Тел.: +7 (495) 578 11 39
E-mail: svo@airastana.com
...когда в датах ограничен - цена всегда космическая!!! (c)народная самотурская мудрость ))))
Аватара пользователя
Сибирячок
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 03.02.2015
Город: Омск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #525

Сообщение Сибирочка » 28 июл 2017, 19:08

Телефон у них есть на сайте, но я им писала на электронную почту,они оперативно отвечали. В колл -центр тоже звонила по телефону с сайта,но в Казахстан.
Сибирочка
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 14.08.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 49
Страны: 13
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #526

Сообщение eva90577 » 30 июл 2017, 21:50

Спасибо, вопрос решила с авиакомпанией,правда через приложение.Прислали электронный билет на бланке авиакомпании,все норм.Но теперь новая проблема:мы выбрали стыковочный рейс Бангкок-Алматы -СПБ,предполагающий ночевку в Алмате, хотим воспользоваться услугой стоповер.Кто знает,можем ли мы взять отель по акции за 1$,если по дороге в ту сторону мы уже воспользовались этим предложением? То есть можно ли по одному е-билету дважды взять гостиницу и туда и обратно? Спасибо))
Аватара пользователя
eva90577
участник
 
Сообщения: 180
Регистрация: 19.09.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 48
Страны: 17
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #527

Сообщение berngo » 30 июл 2017, 21:55

Сибирочка писал(а) 23 июл 2017, 03:30:смотрите внимательно- в акции за 1§ участвуют только отели, выделенные жирным шрифтом.

Я чуть не попался, покупая билеты, да еще не себе...
berngo
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10060
Регистрация: 19.08.2011
Город: Иркутск
Благодарил (а): 159 раз.
Поблагодарили: 1346 раз.
Возраст: 57
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #528

Сообщение Ales_Gut » 31 июл 2017, 00:48

eva90577 писал(а) 30 июл 2017, 21:50:Спасибо, вопрос решила с авиакомпанией,правда через приложение.Прислали электронный билет на бланке авиакомпании,все норм.Но теперь новая проблема:мы выбрали стыковочный рейс Бангкок-Алматы -СПБ,предполагающий ночевку в Алмате, хотим воспользоваться услугой стоповер.Кто знает,можем ли мы взять отель по акции за 1$,если по дороге в ту сторону мы уже воспользовались этим предложением? То есть можно ли по одному е-билету дважды взять гостиницу и туда и обратно? Спасибо))

Читайте условия акции, там всё подробно написано. Вроде бы нет такого запрета. Главное чтобы стыковка больше 10 часов.
Ales_Gut
участник
 
Сообщения: 91
Регистрация: 28.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #529

Сообщение Сибирячок » 31 июл 2017, 04:56

действительно - читайте условия:
Акционное предложение за $1* США действительно только для одного сегмента в бронировании за первые сутки проживания в отеле с учетом стандартного времени заезда и выезда.


+задайте вопрос туда откуда вам пришло подтверждение бронирования стоповера
...когда в датах ограничен - цена всегда космическая!!! (c)народная самотурская мудрость ))))
Аватара пользователя
Сибирячок
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 03.02.2015
Город: Омск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 6
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #530

Сообщение Fyz05 » 12 авг 2017, 15:46

Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Можно ли забронировать билеты до Бангока, не оплачивая их( чтоб подумать) не могу найти как это сделать. И на сколько часов бронь? Спасибо.
Fyz05
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 15.09.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #531

Сообщение Punk » 12 авг 2017, 16:14

Fyz05 писал(а) 12 авг 2017, 15:46:Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Можно ли забронировать билеты до Бангока, не оплачивая их( чтоб подумать) не могу найти как это сделать. И на сколько часов бронь? Спасибо.


Казахстанцы могут, а жители других стран, навряд ли...

Тут инфа: https://airastana.com/kaz/ru-ru/Moia-br ... -partnerov

В любом случае бронировать нужно через звонок в Call-center
Мы путешествуем не для того, чтобы убежать от жизни, а чтобы жизнь не убежала от нас
Аватара пользователя
Punk
почетный путешественник
 
Сообщения: 4351
Регистрация: 29.07.2016
Город: Петропавловск, KZ
Благодарил (а): 49 раз.
Поблагодарили: 512 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #532

Сообщение Xscape » 15 авг 2017, 15:21

Пассажира оштрафовали за отказ убрать столик в самолете: https://пиздит не пердит/news/2017/08/15/air_astana/
Xscape
путешественник
 
Сообщения: 1107
Регистрация: 20.03.2015
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 36
Страны: 23

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #533

Сообщение Boss_063 » 03 сен 2017, 09:12

Летел с семьей декабрь 3-29 2016 г , Москва-Алмата-Бангкок и обрато !, летел с ребенком 1,5 года стыковка 3 часа в Алмате , сервис , питание , бухло , самолеты все на отлично !, персонал работал професионально !
Boss_063
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 09.08.2010
Город: Самара
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #534

Сообщение galina8804 » 03 сен 2017, 12:04

Задавала вопрос в другой ветке " Аэропорт Алматы (ALA): транзит, стыковки, пересадки, ночёвки" , никто не ответил((( попытаю счастье здесь
Подскажите пожалуста, хватит 1 ч 20 мин на пересадку? Оба рейса международные выполняет Айр Астана КЛ-Алматы-Спб. Айр Астана багаж до конечного пункта регистрирует или в Алматы получать придется? Транзитная зона есть или через погранцов проходить придется?
galina8804
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 10.01.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 56
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #535

Сообщение Boss_063 » 03 сен 2017, 12:11

У меня был транзит через Аламаты , Багаж не получал , транзитная зона есть , и что вам беспокоиться у вас перелет одной компанией , у меня в Гонконге было и 40 мин , все успевал еще и с пивка выпить ))))
Boss_063
участник
 
Сообщения: 168
Регистрация: 09.08.2010
Город: Самара
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #536

Сообщение galina8804 » 03 сен 2017, 12:16

Boss_063 писал(а) 03 сен 2017, 12:11:У меня был транзит через Аламаты , Багаж не получал , транзитная зона есть , и что вам беспокоиться у вас перелет одной компанией , у меня в Гонконге было и 40 мин , все успевал еще и с пивка выпить ))))

Спасибо! Я понимаю, что если что, всё равно доставят домой, но лишние часы болтаться в аэропорту очень не хочется.
galina8804
участник
 
Сообщения: 119
Регистрация: 10.01.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 56
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #537

Сообщение Nikolay Ustinov » 04 сен 2017, 18:04

Если не будет задержки рейса, 1:20 более, чем достаточно. Аэропорт Алматы очень маленький. Его весь можно пройти за три минуты из одного конца в другой.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 3273
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 263 раз.
Поблагодарили: 572 раз.
Возраст: 42
Страны: 46
Отчеты: 10
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #538

Сообщение David_OFF » 04 сен 2017, 20:59

Добрый вечер!

Вопрос такой: купили билеты Омск-Тбилиси с пересадками в Астане и Алматы. Сегодня пришло уведомление, что второй сегмент в обратном перелете Тбилиси-Алматы-Астана-Омск отменен и новое время вылета из Алматы 14:20, что совпадает со временем вылета из Астаны в Омск. В сообщении было написано, что необходимо на сайте в управлении бронированием изменить рейс, но там такой возможности нет(просто нет кнопки или раздела такого). Обратный перелет 23 сентября и по идее, там есть 4 возможных рейса между Алматы и Астаной в промежуток между первым и последним, но система из-за отмены перенесла полет на следующий, а не один из предыдущих. Билеты брали на ОФ сайте компании.

Пока хватило ума написать им в поддержку, пришло письмо что обращение принято. Стоит ли предпринимать дополнительные действия? Если да, то какие?
Звонить в Казахстан на горячую линию не дешево, вариант на крайний случай.
David_OFF
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 06.05.2013
Город: Омск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #539

Сообщение agat » 05 сен 2017, 11:16

David_OFF писал(а) 04 сен 2017, 20:59:Добрый вечер!

Вопрос такой: купили билеты Омск-Тбилиси с пересадками в Астане и Алматы. Сегодня пришло уведомление, что второй сегмент в обратном перелете Тбилиси-Алматы-Астана-Омск отменен и новое время вылета из Алматы 14:20, что совпадает со временем вылета из Астаны в Омск. В сообщении было написано, что необходимо на сайте в управлении бронированием изменить рейс, но там такой возможности нет(просто нет кнопки или раздела такого). Обратный перелет 23 сентября и по идее, там есть 4 возможных рейса между Алматы и Астаной в промежуток между первым и последним, но система из-за отмены перенесла полет на следующий, а не один из предыдущих. Билеты брали на ОФ сайте компании.

Пока хватило ума написать им в поддержку, пришло письмо что обращение принято. Стоит ли предпринимать дополнительные действия? Если да, то какие?
Звонить в Казахстан на горячую линию не дешево, вариант на крайний случай.


не обязательно звонить в Казахстан, у них есть офис в Москве, можете им позвонить
Тел.: +7 (495) 287 70 08/09
Часы работы: Пн.-Пт. 09:00-18:00
Перерыв: 13:00-14:00
agat
активный участник
 
Сообщения: 700
Регистрация: 24.11.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 26 раз.
Возраст: 42
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

Сообщение: #540

Сообщение Татарин Алма-Ата » 07 сен 2017, 14:04

С октября 2017 года «Эйр Астана’обеспечит пассажиров скоростным Интернетом на борту «Боинг-767» а вот и ссылка: https://Хуй твой в резиновую жопу хуйла/economics/30924965/?frommail=1
Водку хочешь? - Нет. А будешь? - Да.
Татарин Алма-Ата
участник
 
Сообщения: 94
Регистрация: 01.10.2015
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 47
Страны: 26
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль