Аренда жилья в Грузии через booking.com. Нюансы.

[saratovalex]

Здравствуйте все)!

Собираюсь с семьей в Грузию в середине марта. Подбираю варианты с жильем в Грузии. Я ни разу не бронировал жилье через Букинг, хотя и представляю, что система мощная и проверенная временем. Хотелось бы знать некоторые нюансы и знать как на самом деле работает это на практике от людей имевших опыт. Соответственно есть вопросы:

1.Насколько надежно бесплатное бронирование с оплатой на месте? Не окажется ли так, что по приезду вакантного номера может не оказаться?
2. Насколько реальная цена будет соответствовать в цене указанной на букинге ( смотрю цены в лари)? Читал, что некоторые грузины определяют стоимость исходя из количества человек ( хотя на букинге указано, что цена определяется за номер, а не за количество людей).
3. В дополнение к предыдущему вопросу - цитата на сайте -Вы платите объекту размещения в местной валюте (GEL). Указанная сумма (в GEL) является ориентировочной и основана на действующем в момент бронирования курсе обмена валют. Как это понимать? Я задал в поиске валюту той страны куда я еду, как в таком случае цена может быть ориентировочной?
4. Как осуществляется оплата на месте? Я плачу наличные, мне выдают чек, а если это квартира или гестхаус?
5. Как разрешаются споры или претензии клиентов по поводу цены, номера и т.д.? Куда звонить, кому жаловаться?

Заранее благодарю за ответы.

[BlackAngel_Iv]

Собираюсь с семьей в Грузию в середине марта

Молодцы, все правильно.

1.Насколько надежно бесплатное бронирование с оплатой на месте? Не окажется ли так, что по приезду вакантного номера может не оказаться?

Глупости,если будут ( не дай бог) проблемы, букинг их разрулит в вашу сторону.

2. Насколько реальная цена будет соответствовать в цене указанной на букинге ( смотрю цены в лари)? Читал, что некоторые грузины определяют стоимость исходя из количества человек ( хотя на букинге указано, что цена определяется за номер, а не за количество людей)

Если на букинге все параметры заданы верно, то разногласий не будет( или принимающая сторона опять же несет ущерб в вашу сторону)

Как это понимать? Я задал в поиске валюту той страны куда я еду, как в таком случае цена может быть ориентировочной?

Нормально, адекватно: приехали/прилетели в Грузию, обменяли свою валюты на местные лари и все.

4. Как осуществляется оплата на месте? Я плачу наличные, мне выдают чек, а если это квартира или гестхаус?

В большинстве случаев, просто передаете владельцу заведения нал и все, честно ни разу ни видел кассовых аппаратов( да и за чем оно Вам, отдыхаете а потом платите, ну ок?!)
Ну все опять просто, только Букингу, он все разрулят, не дай бог вас в кашу вляпнуть но все просто, большинство грузин сами разрулят вашу проблему(без потерь с ваше стороны как минимум) и вы будете в шоколаде.
P.S Тема обсуждалась не раз в разных подфорумах по Грузии, на все попросы/ответы есть, я закрою ее через дней 5-7

Куда звонить, кому жаловаться?

[Lily74]

5. Как разрешаются споры или претензии клиентов по поводу цены, номера и т.д.? К

В Букинге ж можно написать в отель , через Букинг
Спишитесь и утрясите все вопросы до поездки

[Zeppelinos]

Кстати, про грузинские нюансы использования букинга. Личный опыт. В прошлом году в начале августа, возвращаясь с моря, в связи с проблемами с машиной не смогли за день доехать до границы и решили остановиться на ночь в Тбилиси. Заехали в Кутаиси перекусить и из кафе на букинге забронировали номер. Была уже вторая половина дня, в Тбилиси мы должны были приехать вечером. Так и произошло. Уже темнело, когда мы нашли наш адрес. Ул. Сулхан-Саба, соседний дом со зданием правительства. Из машины звоним хозяевам, чтобы узнать, как нам найти их гостевой дом. К телефону никто не подходит... Пытаюсь пройти по указанному адресу - там темный двор без каких-либо намеков на отель/хостел или пр. Телефон хозяев упорно молчит. А у нас даже нет возможности отменить бронь, т.к. по условиям бронирования отмена меньше чем за сутки невозможна! Ну, думаю, в любой непонятной ситуации звони в тех.поддержку. Ищу на букинге телефон поддержки, обнаруживаю, что номер-то английский. Делать нечего, звоню туда, выбираю в голосовом меню русский язык, слушаю приветствие, и через полминуты мне грузинский провайдер радостно сообщает, что деньги у меня на телефоне закончились. Все...)) На улице уже темно, ночлега нет, денег на телефоне и интернета, соответственно, тоже нет. Впереди маячит, как худший вариант, ночь в машине и последующие разбирательства с букингом и хозяевами отеля, но ситуация вдруг разрешается самым неожиданным образом. В очередной раз захожу в этот темный двор в надежде найти-таки наш ночлег и встречаю там местного мужчину. Спрашиваю у него про наш гест, он говорит, да, конечно знаю, заводит в неосвещенную арку, где действительно табличка с названием геста и наглухо закрытая дверь. Он говорит, странно, мол... И вот тут мы в очередной раз убедились в искреннем стремлении грузин помочь ближним во что бы то ни стало. Оказалось, он знает хозяев, и жена хозяина, наверно, гуляет с детьми на детской площадке. Идем на площадку, он по-грузински расспрашивает тамошних мамаш, те не в курсе, где наши хозяева, но в рассказывают, в какой квартире живут друзья хозяев, возможно они что-то знают. Идем с этим мужчиной в указанную квартиру, открывает женщина, которая говорит, что хозяева уехали на свадьбу в Кутаиси!!! Но! Они оставили ей ключи, и она нам сейчас откроет гест. Как же мы были благодарны этому случайному мужчине, который с нами провозился и помог нам в этой ситуации. В результате мы заселились в гест, который оказался пустым чистым хостелом из трех комнат, в которых мы были одни и замечательно переночевали. Утром занесли деньги за ночлег этой же женщине. Так что поддержка букинга, конечно, существует, и я уверен, что нам удалось бы в последствии отспорить свои деньги, но вот в этой конкретной ситуации Букинг нам бы вряд ли помогли, не наткнись мы на этого замечательного мужчину.

[Marinero]

Приветствую! У меня вопрос по поводу бронирования через букинг.ком. У них много где написано, что не требуется кредитная карта и предоплата, меня это несколько удивило, конечно. Мы забронировали номер (Кобулети), и на следующий день пришло письмо о том что нужно внести предоплату в размере 65 долларов (всего было на 25000 бронирование) в течение 5 дней после бронирования. При этом отмена бесплатная стоит в брони до конца июня. Подскажите, пожалуйста, насколько это у них общее место. Так все делают? Сначала пишут что карта не нужна, а потом пишут высылайте нам деньги срочно? И если мы отменим бронь до конца июня (за 2 недели до заезда), то что будет с нашими 65 долларами?

[BlackAngel_Iv]

Так все делают?

Нет

Сначала пишут что карта не нужна, а потом пишут высылайте нам деньги срочно?

Написано было один раз, т.е если у вас была бы бронь в низкий сезон и предоплату не просили бы, а летом каждая койка на вес золота, люди хотят подстраховаться.

И если мы отменим бронь до конца июня (за 2 недели до заезда), то что будет с нашими 65 долларами?

Надо читать внимательно условия отмены брони.
Проще всего написать в отель и уточнить все условия оплаты и отмены брони.
Какой отель забукали?!

[Marinero]

Там в брони как-то два пункта сами себе противоречат. Но во втором пункте зеленым по белому прописано что БЕСПЛАТНАЯ отмена брони до конца июня. Но у меня сомнения что если мы заплатим 65 долларов то в случае отмены нам их вернут. Тогда бы просили их заплатить уже после июня, логично же. Напишу или позвоню им, но есть легкое чувство, что меня пытаются обмануть) Я же не прошу чтобы писали что кредитка не нужна и что предоплата не нужна.

[Михаил164]

Приехали с бронью Букинга в Батуми...
Телефон хозяйка отключила... вне зоны или выключен...
Часа три поплясали около 9-ти этажки...
Фото хозяйки по вайберу никто не признал... (много приезжих...)
Пришлось искать через таксистов жильё...
На букинг отписался с приезжей...
Могу разместить адресок обманщиков...

[saratovalex]

Какие были отзывы о жилье и хозяевах на Букинге?
Предоплату за бронь оставляли? Вернули?
В Букинге звонили? Что они ответили?
Не пробовали зайти в дом и позвонить в квартиру?

[Marinero]

Я связалась с гестом, ответили что если отменяем бронь то вернут предоплату. А в чем смысл деньги туда—сюда гонять???

[BlackAngel_Iv]

А в чем смысл деньги туда—сюда гонять???

В том что вы приедете и не кинете хозяев на жилье.

[Marinero]

Это я понимаю. Я имею в виду что если отменим, то предоплату они будут возвращать. Это в обе стороны банковские проценты (они попросили кинуть на карту сбера). Не проще попросить предоплату уже в конце июня, когда она будет невозвратной?

[Лиман]

Кстати, про грузинские нюансы использования букинга. Личный опыт. В прошлом году в начале августа, возвращаясь с моря, в связи с проблемами с машиной не смогли за день доехать до границы и решили остановиться на ночь в Тбилиси. Заехали в Кутаиси перекусить и из кафе на букинге забронировали номер. Была уже вторая половина дня, в Тбилиси мы должны были приехать вечером. Так и произошло. Уже темнело, когда мы нашли наш адрес. Ул. Сулхан-Саба, соседний дом со зданием правительства. Из машины звоним хозяевам, чтобы узнать, как нам найти их гостевой дом. К телефону никто не подходит... Пытаюсь пройти по указанному адресу - там темный двор без каких-либо намеков на отель/хостел или пр. Телефон хозяев упорно молчит. А у нас даже нет возможности отменить бронь, т.к. по условиям бронирования отмена меньше чем за сутки невозможна! Ну, думаю, в любой непонятной ситуации звони в тех.поддержку. Ищу на букинге телефон поддержки, обнаруживаю, что номер-то английский. Делать нечего, звоню туда, выбираю в голосовом меню русский язык, слушаю приветствие, и через полминуты мне грузинский провайдер радостно сообщает, что деньги у меня на телефоне закончились. Все...)) На улице уже темно, ночлега нет, денег на телефоне и интернета, соответственно, тоже нет. Впереди маячит, как худший вариант, ночь в машине и последующие разбирательства с букингом и хозяевами отеля, но ситуация вдруг разрешается самым неожиданным образом. В очередной раз захожу в этот темный двор в надежде найти-таки наш ночлег и встречаю там местного мужчину. Спрашиваю у него про наш гест, он говорит, да, конечно знаю, заводит в неосвещенную арку, где действительно табличка с названием геста и наглухо закрытая дверь. Он говорит, странно, мол... И вот тут мы в очередной раз убедились в искреннем стремлении грузин помочь ближним во что бы то ни стало. Оказалось, он знает хозяев, и жена хозяина, наверно, гуляет с детьми на детской площадке. Идем на площадку, он по-грузински расспрашивает тамошних мамаш, те не в курсе, где наши хозяева, но в рассказывают, в какой квартире живут друзья хозяев, возможно они что-то знают. Идем с этим мужчиной в указанную квартиру, открывает женщина, которая говорит, что хозяева уехали на свадьбу в Кутаиси!!! Но! Они оставили ей ключи, и она нам сейчас откроет гест. Как же мы были благодарны этому случайному мужчине, который с нами провозился и помог нам в этой ситуации. В результате мы заселились в гест, который оказался пустым чистым хостелом из трех комнат, в которых мы были одни и замечательно переночевали. Утром занесли деньги за ночлег этой же женщине. Так что поддержка букинга, конечно, существует, и я уверен, что нам удалось бы в последствии отспорить свои деньги, но вот в этой конкретной ситуации Букинг нам бы вряд ли помогли, не наткнись мы на этого замечательного мужчину.

То, что Вы нам рассказали типичная ситуация для Грузии. Это норма.
Еще хочу добавить, что то что грузины размещают на сайте(фото, описание, расположение, порой цена) в большинстве случаев надо делить на три, а то и больше. С таким количеством ложной информации на сайте(размещенной владельцами) я сталкиваюсь только в Грузии. Вот такое сильное желание заработать.

Подскажите, пожалуйста, насколько это у них общее место. Так все делают? Сначала пишут что карта не нужна, а потом пишут высылайте нам деньги срочно? И если мы отменим бронь до конца июня (за 2 недели до заезда), то что будет с нашими 65 долларами?

Это совсем не практика. Не нужно ничего платить заранее. Что будет с деньгами? Вернут обязательно при участии букинга, а если нет - то будете в Грузии напишите сразу заяву в полицию - самое действенное средство(на сегодняшний день)

[Alek uyst]

На букинге забронировал гест в Кобулети без предоплаты. Пришло подтверждение брони, а через пару часов сообщение от геста, что на вашу дату свободных мест нет. Ну нашел и забронировал другой гест. А теперь на букинге у меня 2 брони на одну дату. Нужно ли отменять первую? Могут ли быть какие то санкции если не отменю?

[BlackAngel_Iv]

Нужно ли отменять первую?

Желательно.

Могут ли быть какие то санкции если не отменю?

Нет, но лучше отменить и не нарушать правила.

Пришло подтверждение брони, а через пару часов сообщение от геста, что на вашу дату свободных мест нет

Гест тоже не очень красиво поступил, но это тонкости отельного бизнеса в Грузии (лично сам с таким сталкивался в Нижнем Новгороде, но предоставили люкс вместо стандарта)

[mudozi]

Друзья, добрый день!
Заранее извиняюсь, что это сообщение может быть здесь не в тему.
У нас планировалась поездка в Грузию, но по независящим причинам приходится отменить.
Единственное, что не возможно отменить - это бронь в Rooms Hotel Kazbegi(Забронировано через Букинг).
Забронирован номер с видом на горы с 31.07 - 03.08.
Ищем тех у кого то поездка в те края выпадает на те же даты, а вопрос с жильем не решен.
Если наше предложение заинтересует, то пишите в личку, договоримся)))

[Михаил164]

Заказал раннее бронирование в феврале через Букинг дом в Батуми.

Батуми. Inasaridze 19/20
ЗАЕЗД: 3 ИЮН 2017 суббота 12:00 - 20:00
ОТЪЕЗД: 8 ИЮН 2017 четверг 07:00 - 11:00

На сайте адрес числился как дом с 3-мя спальнями!
Все как положено, с регистрацией банковской карты.

За пару недель списался с арендодателем...
Спросил по Вайберу подтверждение о моём бронировании, так как до сих пор деньги не сняли...
Арендодатель повел себя так, как будто первый раз об этом слышит... и попросил у меня отменить бронь, типа я вас и так приму!
Я отменять не стал! Так как еду с семьёй, и мне не пристало рисковать своими детьми..!

По приезду оказалось что это не дом, не часть дома, а многоэтажный дом...
Телефоны (два) арендодателя не отвечали. Дав послушать местным, что там мне на грузинском говорит оператор, понял что абонент выключен или вне зоны доступа... Это продолжалось четыре!!! часа!!!
Около нас собралось пол дома, но никто её не знал в лицо... (фото с аватарки с Вайбера).
В итоге через таксиста снял рядом квартиру.

На сайт жалобу написал...

[Испанка]

Наша история по бронированию квартиры в Тбилиси через букинг:
В начале мая забронировали квартиру на июль месяц, списались с хозяином для уточнения некоторых вопросов, быстро получили ответы. В общем все, как обычно, ничего не предвещало беды.
Буквально за несколько дней до поездки зашли в бронирование, чтобы распечатать, увидели, что фотографии и описание жилья изменились. Не координально, но бросалось в глаза. Сразу написали письмо с вопросом. Пришел ответ, что хозяин квартиры сменился, бронь нашу видят, но цена совсем другая, увеличение практически в два раза, но так как мы бронировали раньше, то предложили небольшую скидку (даже с учетом скидки, получилось сумма гораздо большая, чем мы рассчитывали).
Написали письмо в поддержку на букинг, с нами связались несколько раз (звонили из офисов Германии, Нидерландов, писали по электронке), но только принесли извинения, сказали, что произошла ошибка в стоимости и все, добавили, что ничего сделать не могут ведь это Грузия, сами понимаете, можете отменить бронь или мы отменим ее за вас.
Для себя сделали выводы на будущее на протяжения всего времени до заезда периодически списываться с отелем/квартирой (особенно), для напоминания о себе и стоимости проживания))).

[Alek uyst]

Я для себя сделал вывод. Судя по всему в Грузии у подавляющего большинства описание не соответствует. Цена через букинг кроме того будут выше, чем живьем найти. Бронь будут соблюдать только если нет других клиентов. Все описанное вероятно не касается официальных гостиниц.

[BlackAngel_Iv]

Испанка первый раз в Грузии были?
Ну вам везет как утопленникам, каждый год по несколько раз бываю в Грузии и всегда все ок, номера снимаем только через букинг

[LibertaKzn]

номера снимаем только через букинг

то же самое.
Мы, правда, были первый и пока единственный раз в Грузии.
Зато снимали в разных частях страны и в разных городах.
И тоже только через букинг, что очень удобно.
Всего наших локаций с ночевками было - 7 штук.
И везде отлично. Всё соответствует описанию и фотографиям. Цена также в соответствии с бронированием. Отличное моментальное заселение. Очень отзывчивые хозяева. Все! Везде!

Нужно просто потратить чуть больше времени на подготовку этой части путешествия. Обязательно придирчиво читать отзывы предыдущих постояльцев. Не брать гостиницы и гесты без отзывов.

[BlackAngel_Iv]

LibertaKzn согласен с вами полностью, у вас получился более развернутый ответ...

[Испанка]

Испанка первый раз в Грузии были?
Ну вам везет как утопленникам, каждый год по несколько раз бываю в Грузии и всегда все ок, номера снимаем только через букинг

В том то и дело, что нет, второй. Но все бывает в первый раз. Отклоняясь от темы скажу, что через аирбнб в этой стране точно бронировать ничего не буду, с букингом чаще всего наличными рассчет идет, а там же еще заморачиваться дозвоном в ночи (так как много ночных рейсов), возвратом денег и поисками жилья. Хотя во многих странах этот сервис мне ближе, чем букинг.
Вывод такой, что нужно учитывать специфику каждой страны.
Касательно букинг бронирований добавлю, что после заселения - на второй,третий день - хозяева часто (не всегда, но мы с этим как раз сталкнулись в первый приезд) делают сами отмену проживания. Уходят от комиссии сайта.
Мы были "рады" получить сообщение: "Спасибо за проживание" - когда находились на Казбеке и не знали, где же находятся наши вещи. Уже по возращению хозяин сообщил, что бы не волновались и все ОК (только сказать заранее подзабыл)

А так да, видимо в Грузии мне повезло по полной программе.

Нужно просто потратить чуть больше времени на подготовку этой части путешествия. Обязательно придирчиво читать отзывы предыдущих постояльцев. Не брать гостиницы и гесты без отзывов.

Всегда внимательно смотрю объявления и достаточно много трачу времени на подготовку, включая изучение отзывов, расположение и обязательное общение с хозяином.
Но повторяюсь, столкнулись со сменой владельца, это предугадать сложно. Достаточно редкое явление, чтобы это предвидеть и мониторить постоянно, кто владелец.

[Zhuzh]

Вот какой нюанс обнаружила. Для каких-то номеров внизу есть такая приписка: "Цены указаны за номер Включено: НДС в размере 18 %", а для каких-то такая: "Цены указаны за номер Включено: НДС в размере 18 % , GEL 10.00 городской налог за все проживание"
. Что это может означать? Будут ли с меня взимать городской налог сверх цены бронирования или для конкретного объекта он неприменим, поэтому и не включен?

[Сирень55]

2 раза в жизни были проблемы с тем, что отель по брони букинга нас не принял, потому что номера были заняты. Один раз в Сочи, а второй - неделю назад в Грузии. Но за эту поездку сменили 9 ночевок, и этот раз не идет в расчет, потому что бронировали номер в день заезда. Ничего страшного, тут же с телефона забронировали другой. По карте на букинге смотришь, какой ближе, да и всё. Главное-ничего не бойтесь)

Нужно просто потратить чуть больше времени на подготовку этой части путешествия. Обязательно придирчиво читать отзывы предыдущих постояльцев. Не брать гостиницы и гесты без отзывов.
В Грузии с отзывами проблема. Там возникает живое общение с хозяевами, часто с бокальчиком вина. И людям потом стыдно писать правду. Вы посмотрите-ни в одной стране мира такого нет-сплошь 10-ки. В Тбилиси хозяин апартаментов попросил написать хороший отзыв. Я и написала хороший, но оценка 7,8 и негативные моменты тоже отразила. Так наутро получила от него по ватсапу обиженное сообщение. Цитата: " Pochemu napisali mne ploxoi otziv na booking.com. Sprashival vam chto nravica ili ne nravica.est kakoe libo minusi. Skazalibi mne v lichku i ispravilbi. Nenado bilo opublikovat vsem na pakaz.
А душ с унитазом у него текли так, что вода весь пол покрывала. А все 10 ставят и обманывают друг друга, получается.
Вот так вот)). Так что не стоит особо в Грузии отзывам доверять.
А вот отель в г. Они с обычными рядовыми отзывами оказался настолько приятным местом с добросовестным персоналом, что оставалось поставить лишь 10. Потому что отель, а не гест. И никто на гостей не давит.

[Zhuzh]

Сирень55, вот кстати отчасти согласна с Вами. Сложно оставлять категоричные отзывы на гесты, но не по причине того, что кто-то давит, на нас ни один хозяин нигде не давил (было 7 бронирований). Просто, как мне показалось, в Грузии к "бизнесу" все-таки примешивается еще частичка души. И если где-то в европах гостиничный бизнес, это возможность просто заработать денег, то в Грузии это зачастую возможность выжить. Вы наверняка видели даже в Тбилиси, столице страны, уже разрушенные полностью и еще только разрущающиеся дома, полузаброшенные деревни и т.п. безрадостные картины? Ком к горлу. Так обидно за эту страну. Великолепная природа, щедрая земля, душевные люди. Ей цвести бы и процветать. А вы видели их собак? Этих полуоблезлых скелетиков, бредущих вдоль трасс, где и жилья-то нет на километры? Это тоже о чем-то говорит. В общем, непростая задача оставлять отзывы на гесты. Впервые столкнулась с этим, да. Повсеместные проблемы с горячей водой (не настроить как следует, то ли дело в дешевых смесителях, то ли...), часто совмещают душ с туалетом, причем безо всяких шторок и перегородок, так, что в туалет потом хоть резиновые сапоги одевай. Странно все это, почему они так все это устраивают. А еще один хозяин поделился с нами своей проблемой, вернее, это был даже крик его души. Часто на букинге бронируют жилье и не приезжают. Просто не приезжают и все. Без звонка, без отмены брони. А с него потом букинг снимает проценты за якобы сданное жилье. На мой вопрос, что мешает ему поставить незаезд и не платить эти налоги, он посетовал, что букинг неохотно им, хозяевам, верит. Вот такой нюанс...

[Сирень55]

Zhuzh, доброе утро! Я видела все, и собак, и полумертвый Ткибули. Поэтому и пишу, что бронируя на букинге Грузию, нельзя это делать, как в Европе. И это не моя оценка, это факт. Но без жилья там вы точно не останетесь. Даже если хозяева сдали ваш номер еще кому-то) Всегда найдутся люди, которые приютят и накормят. И за этой душевностью мы и едем. Они живут проще,без лишнего лицемерия, без ложных принципов, и относятся ко всему проще. Поэтому с букингом работа несколько другая. Я это прочувствовала, поскольку в 9 разных местах останавливались именно через букинг.

[Zeppelinos]

Жилье в Грузии, по большей части, лотерея. И действительно отзывы не всегда отражают реальное положение дел.
Так мы в этом году попали с жильем в Ахалцихе. Гест с почти четырьмя сотнями отзывов и средней оценкой 9.0(!) предоставил нам душный номер без окон, с кондеем, дующим на кровать и просто картонными полами и стенами, которые буквально тряслилсь, когда соседи поднимались по лестнице или проходили по коридору. Но зато при заселении всем выделяется бутылка из под пива с сомнительным вином, что, видимо, сподвигает туристов на восторженные отзывы. Промучавшись там ночь почти без сна, мы - любители поспать подольше - в 6 утра оттуда практически спасались бегством, разбудив при этом хозяина, спавшего на диване у нас под дверью.
С другой стороны наша самая большая удача с проживанием случилась, когда я забронировал в Тбилиси квартиру без единого на тот момент отзыва. Понравилось расположение и фотки. Когда мы вошли в эту квартиру, мы с женой просто обалдели: 120кв.м на пересечении Иерусалимской и Котэ Абхази с двумя санузлами, двумя спальнями, гостинной с пианино. Окна с одной стороны выходят на Мать-Грузию, с другой - на купола Джвари-Мамы и панораму старого города. И по цене почти такой же, как конура без окон в Ахалцихе. Естественно, я написал об этой квартире восторженный отзыв, за что остановка на сутки в этой квартире на обратном пути нам стоила всего 50 лари)).
Так что с жильем в Грузии уж как повезет. А я теперь, при выборе гостиницы на букинге, буду обращать внимание не только на наличие санузла и кондиционера, но и на наличие окон в номере)

[Maria VK]

Там в брони как-то два пункта сами себе противоречат. Но во втором пункте зеленым по белому прописано что БЕСПЛАТНАЯ отмена брони до конца июня. Но у меня сомнения что если мы заплатим 65 долларов то в случае отмены нам их вернут. Тогда бы просили их заплатить уже после июня, логично же. Напишу или позвоню им, но есть легкое чувство, что меня пытаются обмануть) Я же не прошу чтобы писали что кредитка не нужна и что предоплата не нужна.

Столкнулась с этим же в Кобулети и попала на развод! (((
Я хотела "домик в деревне". Частный дом, душевные хозяева рядом, домашняя еда, увитая виноградом беседка, сад с деревьями, качели, вечерами сидеть за большим столом, слушать шум моря, пить вино, болтать и играть с детьми в различные игры.
Забронировала такой домик через букинг, как обычно.
Приезжаем. Вечером. Хорошо, что не в 12 ночи...
Местечко Бобоквати, на границе с Кобулети. Жильё называется PRIVAT HOUSE IN KOBULETI, хозяин Сулико.
Дом есть, сад есть, а дальше начинается кошмар: комнаты не соответствуют фото, "бабушкин" вариант, в них запах сырости и старья, вонючие матрацы, поломанная мебель, туалет не в комнате, а рядом, душ висит НАД унитазом, раковины нет - она вообще на улице под деревцем, до моря метров 200, но по каким-то, блин, прериям и распаханной трактором дороге, пляж грязный и полудикий...
Интернет типа есть, но по факту нет, удалённо работать невозможно. А мужу срочно нужен был интернет по работе.
Ещё до кучи: рядом в доме находится болеющий мальчик - то ли сын, то ли внук хозяев, мы не поняли.
Посмотрев на всё это, принимаем решение срочно уезжать.
Мне показалось, что хозяин особо не удивился и даже бодро предложил свои услуги по подбору другого жилья.

Теперь самое интересное. 2 комнаты для 5 чел. стоили 93 лари в сутки, итого 560 лари (14000 руб/233 долл) за 6 ночей/ 7 дней.
Условием бронирования была предоплата 30%. Она же составляла сумму штрафа за отмену брони. При этом стоял пункт, что объект принимает только наличные.
Штраф за отмену начинался за 14 дней до заезда. У меня нигде не «ёкнуло», когда после бронирования хозяин написал мне по вайберу с просьбой сделать предоплату через Moneygram. У меня много друзей-грузин и прекрасное отношение к Грузии, я понимаю, что это частный дом и нет возможности получать оплату через букинг, и я точно собираюсь приехать туда жить! В общем, не «ёкнуло» нигде и ни-че-го. Предоплату я сделала.

В итоге мы просто "подарили" дядьке 70 долларов(((
Но на Букинге-то оценка домика 8.0 !!! Вот думаю, откуда же такие отзывы???
Не хотелось бы наговаривать, но у меня сложилось ощущение, что это бизнес такой: приезжают люди, ужасаются и уезжают. Бронь отменяют, поэтому отзыв на Букинге написать нельзя, а предоплата остается и её не вернуть.
Никого не виню, на ошибках учимся, но советую на будущее путешественникам: именно в Кобулети (а может, и на всём побережье Грузии, уж не знаю) не бронируйте ничего с предоплатой! Это какой-то развод(((
Или приезжайте заранее, чтобы время отмены брони еще было!
Если уж предоплата, то ТОЛЬКО через букинг! Хотя в Грузии все предпочитают живые деньги. И хотят подстраховаться, чтобы не было простоя, ведь сезон такой короткий...
Ничего подобного не было ни в Тбилиси, ни в Вардзии, ни в Кутаиси. Там всё соответствовало действительности. И предоплаты не было.

На следующий же день с утра мы съездили быстренько еще в 2 места, которые я подобрала на букинге на вторую неделю нашего пребывания на море (муж улетал, а мы с подругой и детьми оставались). Цена на оба эти варианта в букинге – 100 лари в сутки (2500 руб).
В одном (ул.Руставели) рядом оказалась стройка, сам дом несимпатичный, хотя 2 отдельные комнаты с кондиционером на 2 этаже дома вроде приличные, общий узкий балкон, общая кухня на кучу других жильцов, до моря 15 минут через 2 дороги;
в другом (местечко Букнари, километров 10 от Кобулети, жуткая дыра) указаны координаты неверные и по факту дом стоит не прямо у моря, а на пригорке, и до моря метров 300: надо сначала спуститься с пригорка, потом перейти оживленную автотрассу Кобулети-Батуми, потом пройти по "прериям", потом перейти железную дорогу!!! Это был кошмар...

На самом деле с жильём в Кобулети, да и вообще во всех этих курортных поселках дело обстоит так: жилья – вагон! Сдается всё, что можно сдать. Хозяева на июль-август переселяются в сарайчики, чтобы заработать на сдаче. Но большинство из них не умеет выставлять своё предложение в интернете, а многим и не надо, потому что как раньше на юге – подошли люди, посмотрели и заселились, в итоге на букинге выставлено всего 10% жилья и создается впечатление, что всё разобрано, что надо скорее хватать то, что осталось. Но это не так! Пройдя по городку, можно найти очень приличные комнаты, квартирки, дуплексы, коттеджи – чего только нет! И по цене всегда можно договориться

[TatyanaOst]

Цена через букинг кроме того будут выше, чем живьем найти. Бронь будут соблюдать только если нет других клиентов.

да, если есть телефоны хозяев, то можно смело созваниваться и бронировать у них напрямую, причём просить при этом скидку 10-15%. Букинг берет проценты от цены жилья с хозяев. Поэтому выходов у них два - или повышать цену на букинге, чтобы "в чистоте" получить всё же желаемую сумму. Или сдавать по факту - пришли-увидели-поселились
При бронировании по телефону обязательно надо заявлять не просто дату, но и время заселения, чтобы вас гарантированно ждали. Ну и напоминать о себе несколько раз.
это мой личный опыт

[sviol]

Какая полезная ветка, я сразу обратила внимание на сплошные хвалебные отзывы и высокие оценки практически любого жилья в Грузии на букинге.
Подскажите, с Lea Guest House в Тбилиси никто вживую не сталкивался? https://sp.booking.com/hotel/ge/lea.ru ... bd670f5b75

[makus]

О своем опыте бронирования жилья в Грузии через booking.

Один раз бронировали гостиницу в Тбилиси на Новый Год на 5 ночей. В августе бронировали 8 гестов и гостиниц с проживанием от 1 до 8 ночей в Степанцминде, Земо Алвани, Шенако (Тушетия), Кварели, Мцхета, Дзирагеули (это рядом с Амбролаури, Рача-Лечхуми), Местиа (Сванетия) и Квариати (чуть южнее Батуми).

При выборе ориентировались на наличие в номере санузла (чтобы был не общий для всех постояльцев), цену (средний или чуть ниже уровень), отзывы и расположение. Нужны были две раздельные комнаты, поэтому в ряде случаев занимали полностью весь гест, так как многие из них это просто часть дома, где живут хозяева. После бронирования, примерно за месяц до поездки обзвонил все локации, чтобы быть уверенным, что бронь есть и локации реальные. Справедливости ради в некоторых случаев по-русски понимали с трудом.

Далее, у меня была возможность и, полагаю, это в ряде случаев может помочь или более положительно настроить хозяев к гостям, воспользовался помощью своих грузинских коллег. Недели за полторы они еще раз прозвонили все гесты и гостиницы, на грузинском уже, естественно, подтвердив приезд и убедившись, что хозяева "живы и здоровы". Плюсом такого звонка было то, теперь хозяева гестов точно нас запомнили.

Далее, дня за три до выезда из России написал им мейлы, что "едем, все в порядке, что позвоним с дороги за несколько часов до приезда, когда будем точно знать время прибытия". И где-то за 2-3 часа до приезда звонили. Как итог - нас ждали, приезжали "на все готовое", проблем с заселением не было.

Впечатления по конкретным гестам дам в отдельных ветках в этой теме и в этом посте дам ссылки. Если кратко, то полностью удовлетворили ожидания размещения в Тбилиси, Степанцминде, Земо Алвани, Кварели, Мцхета, Местиа, и Квариати. Частично оправдались в Шенако (Тушетия) и совсем не оправдались в Дзирагеули (это касается честности оценок на Букинге). Фотографиям в большинстве случаев можно верить, но обычно там такая куча-мала, когда много фото вобще не относящихся к гесту.

Оплата. В большинстве случаев срок отмены брони 1-3 дня до даты заезда, но так как никаких гарантий картой не требуется, то это просто формальность. В Квариати срок отмены был за месяц до заезда, да и до этого отмена стояла со штрафом и даже запрашивали карту, но скорее всего это тоже чистая формальность. Во всех локациях оплата была только наличными. Постельные принадлежности везде были нормальные, мыло, шампуни и туалетная бумага присутствовали.

Описания гестов
Степанцминда
Земо Алвани
Шенако (Тушетия)
Кварели (Кахетия)
Мцхета
Местиа (Сванетия)
Квариати (Аджария)

[A. Fig Lee]

В Грузии надо с обой иметь как минимум мыло и туалетную бумагу, потому как разные места попадаются. Первый раз у нас полотенец сразу не было, надо ждать пока высохнут.
Но да, через букинг. И в основном хотят кэш.

[Stas2k]

Вернулись мы месяц назад из Грузии.
Первое, что настораживает при бронировании через букинг - везде отличные отзывы! Смотришь - халупка какая-то, а рейтинг в районе 9. Почитав отзывы понимаешь, что люди ставят отзыв не за условия проживания, а за отношение. Поэтому на отзывы смотреть не стоит, а точнее, только на негативные, но их отсутствие ничего не значит.
Далее. Фотки могут, мягко говоря, не соответствовать действительности. В лучшем случае будет просто снято покрасивее, в среднем - на фото будет "лучшая комната дома", в которую вас не поселят а в худшем - вообще "левые фотки".
Бронирование через букинг ничего ен значит - ждать вас не будут, если найдется "живой" клиент. Об этом мне говорили сами хозяева.

Теперь по личному опыту (я это написал в ветке "тем, кто ищет жилье в Грузии", но продублирую тут еще):
Я через «букинг» забронировал всего одну ночь в Квариати (в "Ахмет гестхаус") - хотелось на месте осмотреться и решить, оставаться там надольше или нет. В качестве дополнительного сервиса при бронировании был указан бесплатный трансфер из Батуми. В день бронирования я написал хозяину и получил подтверждение, что он готов нас встретить. Но это было в день бронирования… Спустя месяц, когда мы были уже в Тбилиси, я позвонил хозяину и спросил, помнит ли он про нас? На что получил ответ, что «произошла накладка и номеров свободных у него нет», но он может что-нибудь подобрать. Эту песню я уже слышал, но решил дать ему возможность что-то сделать. Прошло два часа и никаких звонков от него не было. Я позвонил ему снова, напомнил про себя и услышал обещание перезвонить через пол часа.

На этот раз он перезвонил и сказал, что да, он нашел для нас вариант проживания. Я уточнил, имеет ли этот вариант собственную ванную комнату, как указано в нашем бронировании, или нет. Оказалось, что нет. Стоимость, при этом, была та же. Ладно, я уточнил, встретит ли он нас в Батуми и оказалось, что «там на такси всего 25 лари». И все это только в том случае, если я через "букинг" отменю бронирование, иначе он отменит его сам. На этом мы попрощались и следующий звонок я сделал в букинг. Описал им ситуацию и сказал, что сам найду себе другое жилье, но хотел бы иметь возможность оставить негативный отзыв хозяину. Оказалось, что "букинг" не позволяет оставить отзыв, если ты не жил в объекте размещения, но они сейчас сами мне подберут что-нибудь соответствующее и перезвонят.

Пока оператор букинга изучала варианты, мы тоже изучали их, и даже нашли кое-что (кстати, наш номер у Ахмета, куда нас отказались селить, так же фигурировал в выдаче букинга). В течение получаса мне перезвонили из букинга и предложили альтернативный вариант. Он нам не очень понравился, и я спросил на счет того варианта, который нашли мы. В букинге без проблем согласились, несмотря на то, что это было немного дороже, сказав, что вернут мне потом разницу. Все вроде бы шло хорошо, оператор сама сделала бронирование от моего имени и попросила назвать ей номер брони. Во время бронирования я заметил, что там так же предлагается бесплатный трансфер. Полезная опция, но наученный опытом общения с грузинами, я попросил оператора связаться с объектом размещения и уточнить, примут ли они нас и встретят ли? При этом я сказал, что второе не столь важно, и если они не захотят обеспечить трансфер, то фиг с ними, доберемся сами, пусть хотя бы жилье дадут.
Мне перезвонили вновь минут через 20, и я даже не удивился, когда оператор сказала, что возникла накладка, но, о чудо, у этого хозяина есть еще один объект, который дороже, но он готов пустить нас туда по той же цене и даже встретить на вокзале. Мы быстренько нашли этот объект в выдаче букинга, посмотрели фотки номера и остались довольны. Дальше был интересный финт – наше второе бронирование оператор так же сняла, а нового бронирования не сделала – видимо, по договоренности с хозяином, чтобы избежать комиссии (ведь стоимость была дороже).

Я попрощался с оператором и попытался на всякий случай связаться с хозяином сам, но оказалось, что в отмененном бронировании нельзя посмотреть номер телефона! Пока я судорожно пытался найти гостиницу на Google Maps (там есть обычно номера телефонов), мне вновь позвонили из букинга. Звонок был сделан по ошибке, мой номер набрали вместо номера хозяина, но вышло очень удачно, я сумел узнать номер телефона для связи. Более того, мне минут через 10 позвонили еще раз и дали другой номер хозяина, который «всегда доступен». Я все-таки связался с ним и вроде бы все обговорили.

Хозяин нас действительно встретил на вокзале, но по пути пояснил, что жить мы будем не у него, но «место нам он нашел». Я уже смирился с этой милой особенностью Грузии. Выбрать тут жилье самостоятельно, особенно, если на одну ночь и в сезон, это какая-то «миссия невыполнима». И никакие бронирования букинга и заранее сделанные договоренности не имеют никакой роли.
Нам повезло – последний вариант, в который мы все-таки заселились, был весьма неплох.

И напоследок совет - при звонке в "букинг" звоните в тот офис, в который вам дешевле. Когда дозвонитесь (это может занять какое-то время, у меня получилось 10 минут ожидания), сразу попросите оператора перезвонить вам в случае обрыва связи и оставьте свой номер (они его не видят сами). Если связь дорогая - аналогично - сообщайте номер и просите перезвонить.
Если изначально нет дешевой связи - найдите на сайте "ассистент" в разделе помощи, там я видел опцию звонка. Не знаю, есть ли это в мобильной версии, но в десктопной версии точно есть.
И не отпускайте оператора до тех пор, пока он сам лично не свяжется с хозяином и не уладит все вопросы.

[Михаил164]

Спасибо за отзыв! Аналогично было при бронировании через букинг в Батуми, в мае...

[kadrik]

Какая полезная ветка, я сразу обратила внимание на сплошные хвалебные отзывы и высокие оценки практически любого жилья в Грузии на букинге.
Подскажите, с Lea Guest House в Тбилиси никто вживую не сталкивался? https://sp.booking.com/hotel/ge/lea.ru ... bd670f5b75

Хороший гест.Не берите номер с камином на первом этаже. Мило, но убого. Посмотрел соседний-хороший номер. Гест на горе. Хозяева организовали трансфер. Во дворе ещё один гест и два домика. Парковка посему маленькая. Бронировал через букинг. Заказывал номер с двумя кроватями. Он был занят, дали другой за ту же цену.

[granica69]

Я для себя сделал вывод. Судя по всему в Грузии у подавляющего большинства описание не соответствует. Цена через букинг кроме того будут выше, чем живьем найти. Бронь будут соблюдать только если нет других клиентов. Все описанное вероятно не касается официальных гостиниц.

Вы правы, в основном это правила для безответственных владельцев собственной недвижимости. Квартир, домов, каких то хаусов. В гостиницах все гораздо лучше. После брони Вас врят ли пошлют искать другие места. Так что тут все от кошелька. Нет денег - ищешь подешевле, находишь проблемы. Хотя сейчас и гостиницу недорогую не сложно найти. Читайте отзывы на Букинге перед бронью и будет Вам счастье.

[Angeo]

Вернулись мы месяц назад из Грузии.
Первое, что настораживает при бронировании через букинг - везде отличные отзывы! Смотришь - халупка какая-то, а рейтинг в районе 9.

Огромное количество отзывов - фейки. Просят друзей-подружек "забронировать" и оставить хвалебный отзыв, особенно на русском. Обращайте внимание на отзывы на русском с характерными ошибками, или английском из Великобритании, но не на совсем "английском" английском...

[granica69]

Вернулись мы месяц назад из Грузии.
Первое, что настораживает при бронировании через букинг - везде отличные отзывы! Смотришь - халупка какая-то, а рейтинг в районе 9.

Огромное количество отзывов - фейки. Просят друзей-подружек "забронировать" и оставить хвалебный отзыв, особенно на русском. Обращайте внимание на отзывы на русском с характерными ошибками, или английском из Великобритании, но не на совсем "английском" английском...

Без оплаты букингу, отзыв не оставить. Кто будет платить за пустое место?

[Angeo]

Без оплаты букингу, отзыв не оставить. Кто будет платить за пустое место?

Я не вникала в технологию, но меня саму настойчиво просили и не раз, отзыв оставить на русском. Когда я тот же аргумент привела, объяснили, что в службу поддержки букинга надо обратиться чтобы линк на отзыв прислали А вообще, по-моему, платяТ букингу раз в месяц, и платят -то небольшой процент. Наверное, выставляют мизерную цену для таких броней.

[almajor]

Кто будет платить за пустое место?

Отельер конечно. Для дорогих гостиниц это конечно не вариант. А вот для дешевых и новых (без отзывов) очень даже и неплохо за доллар-полтора комиссии, которые отель заплатит букингу за якобы снятый номер, получить хвалебный отзыв.
Плюс никто не мешает отельеру сделать скидочную цену процентов 50-80 минуты на две, пока он сам оформляет такое бронирование.
Ну а уж хостелы с дормами рейтинг могут поднимать до 9+ буквально за копейки.

[Angeo]

Да, так. Касается это именно апартаментов и маленьких семейных отельчиков с бронированием без карты. В этом смысле . представляется более надежным, так как там сразу нужно оплачивать.

[granica69]

Да, так. Касается это именно апартаментов и маленьких семейных отельчиков с бронированием без карты. В этом смысле . представляется более надежным, так как там сразу нужно оплачивать.

Так и на Букинге есть, где сразу можно оплатить. Точнее без оплаты Вы не забронируете.

[sansa2]

Лохотрон Booking в Батуми.
Спасибо за информацию, которую я получил от всех вас. Хочу добавить и свою копеечку.
Названия фирм и имена приводятся только в качестве АНТИРЕКЛАМЫ.
Прошу не рассматривать мое сообщение, как антирекламу booking, потому что с ними работаю давно и до Батуми вопросов не было.
1. Первое бронирование я сделал в ноябре 2017 года,
Sea tower
Ш.Химшиашвили 15а 219
апартаменты с видом на море на 7 дней в июле за 340 лари.
За месяц до начала отдыха мне написали, что апартаменты проданы и предложили отказаться. При этом объект в Booking продолжал работать

2. Второе бронирование на те же сроки я сделал для друзей
Mini Hotel Georgia
2 Kobaladze Street, apartment 635 (Orbi Residenсе)
апартаменты с видом на море на 7 дней в июле за 595 лари.
С менеджером Мариной я общался в WhatsApp неоднократно. Получал текстовые и звуковые сообщения.
За день до приезда. Она написала мне через букинг и спросила есть ли у меня WhatsApp.
Затем сообщила, что цена нереальная, все апартаменты розданы, предложила другой вариант в 10 метрах, лучше прежнего.
Вариант оказался не лучше прежнего, правда цена осталась та же. При этом Марина сообщила моим друзьям, что это букинг все напутал и надо было связаться с ней. Будто не было трех месяцев переписки.

3.
Living Block
Sherif Khimshiashvili Street Bulding No 11a
апартаменты с видом на море на 7 дней в июле за 700 лари.
Тут я сам отказался. Адрес оказался подозрительным. И по указанным GPS координатам этого здания я не нашел.

4.
ORBI PLAZA
4 KOBALADZE STR, APT 0912 4 KOBALADZE STR, APT 0912
апартаменты с видом на море на 7 дней в июле за 350 лари.
После того, как я связался с хозяином меня попросили отменить бронь, т.к они напутали с ценой.

Вот такая печальная история.
В конце концов я нашел то, что хотел.
Не знаю, как вставить фото. Вид обалденный. До моря дорогу перейти. Никакой рекламы давать не буду. Удалено, нарушение правил форума. BlackAngel_Iv

[BlackAngel_Iv]

Лохотрон Booking в Батум

Уверены?
Если пункт №3 ещё как выглядит
№1,2,4- где тут лохотрон?

Лохотрон это:
"Это организованная система мероприятий одного или нескольких лиц, которая направлена на добровольное получение денег от лоха обманным путем"

[makus]

Если пункт №3 ещё как выглядит

При том, что это здание есть - 11 и 11а обычно так у них два разных крыла обозначаются. Хотя может и хорошо, что отказались - случайно уцелевшие панельки среди новой застройки на престижной улице, кто его знает как там внутри - средняя панелька из трех.

[sansa2]

Называйте как угодно. Но если предлагают одно, а на месте втюхивают другое или по более дорогой цене, то это цивилизованным бизнесом не называется. Раннее бронирование потому и делается, чтобы спланировать свое время и ресурсы.
Израиль, Казань, Питер, Тобольск - запланировал, забронировал, приехал. И никаких проблем. В Батуми - лотерея.
Лично я в лотерею больше 100 рублей никогда не выигрывал.

[sansa2]

При том, что это здание есть - 11 и 11а обычно так у них два разных крыла обозначаются.

Я искал по gps координатам, указанным в букинге

[makus]

Я искал по gps координатам, указанным в букинге

Этого не надо было делать однозначно, так как точность координат в случае с Грузией и Букингом (да и вобще GPS позиционированием чего-либо у грузин в Грузии) это +/- неопределенная величина.

Тем более этот адрес тупо есть в Гугл мэпс.

Вроде как в этой ветке об этом уже писали.

[Лиман]

Дуэли на шпагах удалил. Без флуда прошу общаться.