Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3
Konstantah писал(а) 29 янв 2017, 19:58:Банк чарджбэк рассмотрел, или букинг пошел на уступку?
Konstantah писал(а) 30 янв 2017, 12:39:Да меня просто смутил возврат полной точной суммы в рублях, это может только банк на момент списания знать, либо букинг в рублях возвращает.
kanoreiko писал(а) 10 ноя 2016, 22:25:Расскажу о своей истории получения компенсации.
Год назад ездила в СПб, бронировали хостел. Самолет прилетал очень рано утром, часов в 8 мы бы уже были на месте, поэтому написала в хостел, уточнить, можно ли будет заселиться раньше, будет ли взиматься дополнительная плата. Меня в письме заверили, что все ок, никакой доп.оплаты, приезжайте. На месте очень долго не могли попасть туда, потому что тетушка-администратор была в анабиозе, на месте выяснилось, что с нас берут доп.стоимость, есть залог, и вообще карты не принимают, конечно же об этом никто не предупреждал нигде, поэтому стресс был получен с утра пораньше..
Конечно, моему праведному возмущению не было предела, поэтому по возвращению я написала в букинг, описав все вышеслучившееся. После относительно продолжительной переписки, в том числе с представителем хостела, который утверждал, что я не я и корова не моя, букинг принес извинения за такие неудобства и компенсировали стоимость одной ночи (1200 рэ) на карту. По срокам весь процесс занял месяц
Признаться, я не рассчитывала ни на какую компенсацию, в тот момент я просто хотела пожаловаться на нерадивый хостел:)
Konstantah писал(а) 13 авг 2017, 21:33:Вероятность попасть в подобную ситуацию рано или поздна близка к 100%.
Konstantah писал(а) 13 авг 2017, 21:30:Господа, если не финансовая тайна, публикуйте размер компенсации, чтобы в будущем понимать какая сумма для букинга значительна, какая нет и сколько разбираться.
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Системы поиска и бронирования отелей, хостелов, апартаментов, сетевые отели