Авиакомпания Thai Smile Air отзывы

[daredevil87]

Разрешённый багаж на человека - 20 кг
Если летим вдвоём, можно сдать один багаж на двоих, например 25 кг?
Или зависит от конкретного работника в тот момент?

[Сергей Sibirjk]

Летели из Сием Рипа в Бангкок 25 февраля. Всё очень понравилось. На 2 больших рюкзака, которые внесли в салон даже внимания не обратили. За 35 минут полёта до Суванапума успели накормить и напоить. Необычная подача еды. Принесли ланч боксы завязанные в тряпичные мешочки. В Бангкоке по прилёту в здание аэропорта везли автобусом.

[Annamoldova]

Прилетаем Тайскими авиалиниями DME-BKK 7.30 и потом хотим сразу улететь в Чианг Рай компанией Thai Smile.
1. Есть два варианта вылета 8.45 и 11.05. (следующий уже 15.00) Я правильно понимаю, что на 8.45 это слишком рискованный вариант, так что лучше брать 11.05?
2. багаж можно зарегистрировать сразу в Москве до Чианг Рая?
3. сейчас перелет BKK-Чианг Рай на 21 декабря стоит 1480 бат, как думаете, может быть снижение цены и лучше подождать с покупкой или потом наоборот будет только удорожание и лучше брать сейчас?

[coco2014]

Берите на 11-05, цена хорошая тоже можно брать.

[Annamoldova]

Берите на 11-05, цена хорошая тоже можно брать.

А цена Чианг май- Пхукет на 27.12 - 2780 бат тоже хорошая и лучше брать сейчас или подождать?

[Poseidon]

А цена Чианг май- Пхукет на 27.12 - 2780 бат тоже хорошая и лучше брать сейчас или подождать?

Обычная. Во всяком случае у Air Asia с багажом дешевле.

[coco2014]

Я бы подождала, думаю можно дешевле будет взять чуть позже

[Annamoldova]

А цена Чианг май- Пхукет на 27.12 - 2780 бат тоже хорошая и лучше брать сейчас или подождать?

Обычная. Во всяком случае у Air Asia с багажом дешевле.

У Air Asia дешевле на 616 бат очень поздний рейс. А дневные на 800 дороже. И это все без багажа. Я смотрела на их сайте. За багаж доплата 330 бат.
В общем нормальная цена, как я понимаю у смайлов. А вот про регистрацию багажа тайские авиалинии+смайлы никто не знает? Все таки смайл дочка тайцев. Может можно багаж сразу из Москвы до чианграя зарегить и там с ним не возиться?

[Poseidon]

Annamoldova,
Там на вечерний рейс с багажом на 212 бат дешевле, я про это и написал, но если время не устраивает, то разница с Thai Smile невелика. Для 27 декабря это нормальная цена.

Про регистрацию в аэропорту:

For Regional flight, Counter check-in will be open 3 hours prior the scheduled flight and will be close 60 minutes prior the scheduled flight. The gate will be close 10 minutes prior the departure time.
For Domestic flight, Counter check-in will be open 2 hours prior the scheduled flight and will be close 45 minutes prior the scheduled flight. The gate will be close 10 minutes prior the departure time.
Please spare extra time for your trip to the airport as traffic may take longer than usual during rush hours.

Он-лайн регистрация за 24 часа до вылета.

Подробно здесь:
https://www.thaismileair.com/en/faq/thaismile

[Annamoldova]

Poseidon, я правильно вас поняла, вы на эту фразу мне указываете? Т е из Москвы через тайские авиалинии нельзя багаж протолкнуть сразу до чианг рая.
"THAI Smile website or mobile application – must be done 24 hours prior the scheduled flight and is not valid for Thai Airways codeshare flight (TG XXXX)"

[Poseidon]

Да, из Москвы не зарегистрируют при отдельных билетах.

[Annamoldova]

Я бы подождала, думаю можно дешевле будет взять чуть позже

Я тоже подумала, подожду, времени-то вагон! и пока ждала цена выросла с 2780 до 3080 бат
И что теперь, хватать эти пока еще больше не подорожали или есть шанс, что вернут цену? как-то уже жаба душить начинает и дятел стучит по голове.
P.S. Повезло мне. Сделали они распродажу между майскими праздниками и купила билеты с 50% скидкой. Так что имейте это ввиду. Думаю это у них традиционный сэйл.

[ТОВШАН]

Люди добрые,мы не местные,первый раз летим в Самуи этой авиакомпанией-подскажите ветки или лучше сразу ответ на 2 вопроса.
1.Мы летим до Сурат-Тхани утренним рейсом-входит ли автобус и паром в цену(нигде не нашла)
2.Если не входит,мы купим сами билеты ,какое выбрать время отправления автобуса 10-45 или 11-20?прилетаем смайлом в 09-30

[basist]

1. Если билет до Сурат-Тхани, значит только до Сурат-Тхани.
2. Зачем вам заранее покупать? Получите багаж и на выходе с аэропорта справа будут стойки продаж на бус+паром. Возьмёте на ближайший.

[Мария Котина]

Подскажите, пожалуйста, на внутренние перелёты (Бангкок-Краби и Липе-Бангкок) когда лучше покупать билеты на февраль? Сейчас или ждать скидок?

[AndyNW]

когда лучше покупать билеты на февраль?

Судя по моим билетам на февраль Бангкок - Краби и обратно, их лучше покупать было в апреле, сейчас чуток подорожал вылет в Краби а обратно исчез тариф промо и билеты на этом направлении стали дороже в 2 раза. А что у Thai Smile Air есть направление Липе-Бангкок?

[Мария Котина]

Да, с вылетом из Хатъяй

[Its_me]

Доброй ночи.
Купила билеты мужу с оплатой с карты мужа для перелета а/к Тай Смайл (Бангкок-Пхукет).
Вопрос: у него в карте написано Vаleriy, а в загран. паспорте и в билете Valerii.
Карта VISA Сбербанк. Оплату подтверждала СМС.
Написание отличается на одну букву. Что делать? Вылет 10 октября.
Читаю, что карты проверяют.

Заранее благодарю.

[Poseidon]

Что делать?

Ничего. Это не проблема.

[Annamoldova]

Ого. Нужно брать с собой карту, которой билеты оплачивали??? А если забуду или она уже не действительна? На самолет не пустят? Реально такое было?

[Its_me]

В правилах пишут, что должно быть прямо ТОЧНОЕ совпадение.
Могут ли не выдать посадочный талон и какие должны быть аргументы, чтобы выдали?
Может перевыпустить карту с верным написанием?
Старую тоже сохранить.

Обратно хочу подстраховаться: летит с группой, хочу оплатить перелет всей группу картой сестры.
Там 5 человек.

И почему не проблема?
Спасибо еще раз.

[Poseidon]

Its_me,
Должно соответствовать написание имени и фамилии в билете написанию в паспорте. А то, что на карте имя указано не так как в паспорте - это не проблема.

Могут ли не выдать посадочный талон

Не могут.
Если оплата по чужой карте, то лучше иметь с собой копию карты и копию паспорта того, чья карта.

[Its_me]

Есть проблема. Там и в фамилии такая же история.
В загран паспорте и билете Valerii Oleinik , а в карте Valeriy Oleynik.
Прямо беда((((
Или даже это не проблема и талон дадут?

Может все такие кару перевыпустить? Номер тот же. Только срок действия будет другой. Опять же не совпадение.

[Poseidon]

Да, не проблема. Ясно ведь, что это его карта. Написание имени и фамилии на карте может отличаться от написания в паспорте.

талон дадут?

Конечно.

Может все такие кару перевыпустить? Номер тот же. Только срок действия будет другой. Опять же не совпадение.

Как хотите.

[Cardinal_first]

Вопрос: купил билеты на оф.сайте Тай Смайл Пхукет-Бангкок. На эл.почту пришла маршрут квитанция. Все ок, билет на сайте "пробивается", но номер паспорта так и не удалось вписать в поле ROP. В поле выписанного билета Fotm of payment обнаружил сочетание 6-ти различных цифр после номера карты и срока ее действия. Что это , может кто знает?
Спасибо.

[Cardinal_first]

Может кому пригодится: у Смайлов есть скидки по направлению Пхукет-Бангкок-Пхукет. Период бронирования: с 30.08. по 03.09. Период перелета: с 04.09.17 по 24.03.18. Цена вопроса в одну сторону по направлению Пхукет-Бангкок 1050 бат, в т.ч. до 7 кг ручной клади + 20 кг. багажа.

[merial]

Нужно брать с собой карту, которой билеты оплачивали??? А если забуду или она уже не действительна? На самолет не пустят? Реально такое было?

Зависит от а/к. Было.

[Its_me]

Скажите, а как и где билет на сайте проверили?

[Poseidon]

А зачем билет на сайте проверять если Вы на сайте авиакомпании его купили?
Зайдите в manage booking в верху и откройте своё бронирование если очень хотите.
https://www.thaismileair.com/en/booking

[Its_me]

Record locator - это номер брони? Прошу прощения, что так много вопросов.

[Poseidon]

Да, это номер бронирования в их системе.

[Cardinal_first]

Что-то система у них подглючивает

[razestar]

Бангкок - Вьентьен. Каеие то сотрудницы попались на регистрации выставка кретинизма, спросили бронь отеля, обратный авиабилет из Лаоса и из Тайланда потом или наличные. Никогда у меня не спрашивали показать наличные идеоты! Сфоткал их на память, старшая вызвала полицая на сигвее. Полицай приказал удалить видео с телефона.

[hunter1966]

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Авиакомпания THAI Smile перенесла рейс на 1 час позже. Деньги за один сегмент вернули, но на мой запрос по билетам, компания прислала мне билеты на оба сегмента. На сайте, по брони, билеты есть. Опасаюсь, что какая-то у них путаница. Что делать? Может быть еще кому-нибудь так улыбнулась компания?

[razestar]

Обязательно свяжитесь с ними ещё. У нас рейс отложили без предупреждения и объяснения причин на полчаса, это норма в порядке вещей тут. Даже никто внимания не обратил. Стюардессы больше похожи на фотомоделей, чем на обслугу, заставили меня пристегнуться. Может я не хочу, к чему эта строгость. Не везде так. Были и положительные моменты реально показали полноразмерное забавное шоу, как пользоваться масками и жилетами и кормили в коротком часовом полёте холодной как лёд лапшой. Не знаю, может это блюдо такое )

[ambel-vlad]

Стюардессы больше похожи на фотомоделей, чем на обслугу,

Дык стюардессы и не обслуга.

заставили меня пристегнуться. Может я не хочу, к чему эта строгость.

В какой момент заставили? Когда горело табло "Пристегните ремни"?

[merial]

Никогда у меня не спрашивали показать наличные идеоты!

А у других спрашивают. Любая а/к может потребовать предъявить все что требуется для въезда в страну.

[YoZHiK]

Кто возвращал деньги за билеты? Расскажите как у этих товарищей процедура происходит после отправки запроса, а то что-то мутно как-то всё получается:
1. Отменили нам рейс в январе (норм, бывает)
2. Я написал им запрос мол так и так что с бронью. Прислали новую бронь на другой рейс (тоже норм, бывает у всех)
3. Сказал что меня время вылета категорически не устраивает, потребовал полный возврат. И тут начались очень сильные затупы с их стороны: отвечали по 3-5 дней, писали сначала что вернут всю сумму, потом написали что только какой-то налог вернут, потом извинились и опять подтвердили что полную сумму возвращают в течение 45 дней.
Но вот что напрягает - обычно, когда подтверждают окончательно возврат, бронь отменяется и клиент ждет деньги (сколько раз отменял у разных перевозчиков - всегда именно так происходило), а тут уже прошло около 10 дней с последнего подтверждения, а бронь всё так же видна на сайте, с ней можно работать, отмены не видно. Это у них стандартная практика или надо дальше им писать чтоб булками шевелили?

[Poseidon]

а бронь всё так же видна на сайте, с ней можно работать, отмены не видно.

Об этом лучше им написать ещё раз и попросить подтверждение того, что процесс запущен и это не повод для беспокойства и написать им, что деньги нужны как можно быстрее.

[valeriy.n]

Господа , подскажите.
Прилетаю в BKK утром ,вылетаю оттуда же вечером Thai Smile в Сиемрип.
Хотел бы утром сразу зарегистрировать багаж, и сдать его, чтобы налегке погулять по Бангкоку несколько часов.
Я правильно понимаю, что я могу зарегистрироваться на рейс онлайн и сдать багаж утром ? Несмотря на то что рейс в другую страну (иногда делаю так при перелетах по России)

[Poseidon]

сдать багаж утром ?

Там не раньше чем за три часа откроется стойка. Не сможете утром сдать. Можете в камере хранения оставить.
http://www.suvarnabhumiairport.com/en/4 ... ge-service

[boyruss1]

razestar, на рейсе европейского перевозчика вас могли и арестовать за отказ пристегнуться. А вообще, ваше хрупкое тело может покалечить трех-четырех рядом сидящих и пристегнутых пассажиров в случае болтанки. Зря вы так вздыхаете на моделей из TSmile.

[razestar]

Так при полете в Лаос спрашивали бронь отеля и обратный билет или кеш ещё у кого-то?
Сомневаюсь, что законно заставлять пристегиваться.

[merial]

Так при полете в Лаос спрашивали бронь отеля и обратный билет или кеш ещё у кого-то?
Сомневаюсь, что законно заставлять пристегиваться.

Законно и то и то.

[valeriy.n]

сдать багаж утром ?

Там не раньше чем за три часа откроется стойка. Не сможете утром сдать. Можете в камере хранения оставить.
http://www.suvarnabhumiairport.com/en/4 ... ge-service

Так я поэтому и говорил про онлайн регистрацию , она обычно открывается за 24-30 часов до вылета.
Т.е. в России обычно можно пройти регистрацию онлайн , подойти на стойку Baggage Drop-off и оставить там чемоданы.
И спокойно идти гулять например по Питеру .

[Poseidon]

Он-лайн регистрацию делайте без проблем. Тут вопрос багажа.

подойти на стойку Baggage Drop-off

Не для всех авиакомпаний она.

[valeriy.n]

Он-лайн регистрацию делайте без проблем. Тут вопрос багажа.

подойти на стойку Baggage Drop-off

Не для всех авиакомпаний она.

Да, разумеется, обычно у каждой авиакомпании своя.
Но по идее BKK это домашний аэропорт Thai Smile, по идее у них там должны быть фиксированные стойки, должен быть значит и dropoff , ведь наверняка кроме моего вылета вечером есть много дневных.

В любом случае спасибо за ссылку на камеру хранения, смотрю тарифы у них скромнее чем с меня просили в Пулково )
Это вариант, если первый способ не срастется.

[nika08]

Посейдон, спасибо за ссылку на камеру хранения а/п Суварнабхуми Бангкок.Вопрос: там указана стоимость 100 бат за сутки хранения 1 багажа. Имеются ли какие нибудь ограничения по весу багажа входящих в 1 место?

[merial]

Имеются ли какие нибудь ограничения по весу багажа входящих в 1 место?

Нет ограничений, но понятно что больше 32кг сдать не сможете, так как это предел 1 места багажа у а/к.

[YoZHiK]

Об этом лучше им написать ещё раз и попросить подтверждение того, что процесс запущен и это не повод для беспокойства и написать им, что деньги нужны как можно быстрее.

Похоже они и не собираются ничего возвращать, хотя подтвердили что вернут. С момента первого подтверждения прошло уже почти два месяца.
Бронь всё так же "confirmed", денег разумеется нет. С десяток писем просто проигнорированы. В чате не отвечают. По телефону ничего не знают и отправляют писать в форму на сайте, запросы с которой игнорируются.
Непонятно как вернуть деньги за отмененный рейс...