WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[Форум Винского]

Авиакомпания Wizz Air: регистрация на рейс, багаж, тарифы и реальные отзывы пассажиров

Если коротко: Wizz Air — типичный европейский лоукостер, где всё работает по принципу «заплатил — получил, не заплатил — сам виноват».

Ниже — выжимка по самым частым вопросам: покупка билетов, регистрация, багаж, приоритет, пересадки и типовые проблемы, с которыми сталкиваются пассажиры.

Покупка билетов Wizz Air

Отдельная тема про покупку авиабилетов:
➡️ Wizz Air — покупка авиабилетов

Все вопросы о покупке авиабилетов - только там!!!

Регистрация на рейс Wizz Air

• Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылёта (если место не куплено заранее).
• При покупке места — регистрация доступна за 30 дней.
• Во многих аэропортах регистрация на стойке платная, поэтому посадочный лучше иметь заранее.
• В ряде аэропортов бывают сбои — распечатка посадочного иногда спасает нервы.

Багаж и ручная кладь

Основная причина конфликтов с Wizz Air — багаж.

• Базовый билет включает только личную вещь (40×30×20 см).
• Большая ручная кладь и чемодан в салон — только с Priority.
• Регистрируемый багаж (20 кг) стоит от 50 до 90 €, дешевле покупать заранее.
• При пересадках багаж никогда не перегружается автоматически — все билеты независимые.

Перенос рейсов, изменения и отмены

Отдельная тема по изменениям времени и дат вылета:
➡️ Wizz Air — перенос рейсов и изменения билетов

Важно:
• Wizz Air часто меняет расписание, особенно за 1–3 месяца до вылёта.
• Бесплатная смена рейса возможна только при значительных изменениях.
• Деньги возвращают неохотно — чаще предлагают ваучер.

Частые проблемы пассажиров

• Путаница с тарифами и ручной кладью при покупке.
• «Пропавший» багаж в личном кабинете.
• Очереди при посадке.
• Блокировки аккаунтов и отмены бронирований без внятных объяснений.

⸻

Wizz Air — коротко и по делу

• Лоукостер: всё платно, кроме минимального.
• Регистрация — за 24 ч (или за 30 дней при покупке места).
• Паспорт при онлайн-регистрации не вводят, но проверяют на гейте.
• В некоторых аэропортах нужен распечатанный посадочный (например, Ереван).
• Базовый тариф — только личная вещь 40×30×20 см.
• Priority = 2 ручные клади, багаж докупить потом дороже.
• Багаж >32 кг не принимают.
• Рейсы не стыкуются — пересадки на ваш риск.
• Через посредников — больше проблем с багажом и изменениями.
• Отмены и закрытие направлений возможны (пример: Абу-Даби с 01.09.2026).

Итог: дешево, если знаешь правила.
Не знаешь — заплатишь.

[Jareth Morgan]

В берлине вообще ни печатей ни бирок ничего.

Вообще, в правилах компании написано:

Если ваши проездные документы выданы не странами ЕС, подойдите к стойке регистрации для проверки документов и проставления штампа в посадочный талон.

Тот факт, что некоторые рецепционисты (ну или как правильно называется их должность) забивают на это дело - уже второстепенное)
Поэтому, чтобы не было глупых ситуаций (А в Париже и Варшаве у меня ничего не проверяли!), лучше делать по инструкции, имхо

[Serhio-79]

Подскажите, как на сайте Wizz подписаться на новости о новых маршрутах?

[hotlioness]

Здравствуйте, такая проблемв:
при смене даты вылета и дополнительной оплаты теперь в поле "регистрация на рейс" высвечивает: " Регистрация на рейс недоступна из-за проблем с платежом (недостаточный или избыточный платеж).".

При платеже действительно были проблемы. Первый раз платеж был отклонен. Второй раз прошел, но вместо 20 евро почему-то сняли с карты 15 евро. Квитанция на почту пришла (там , кроме прочего, в перечне оплаченых услуг стоит "бронь места: - (МИНУС) 5 Евро). Везде стоит, что рейс подтвержден.

В службу написала. Звонить дороговато, еще +15 евро.

Может, кто сталкивался? Будут проблемы при посадке / регистрации в аеропорту? Заранее спасибо!

[otlichnica]

А почему звонить +15 евро? Можно же через вайбер какой, будет точно дешевле.

Россия
8 499 500 56 76
Поминутный тариф domestic

[hotlioness]

В Германии звонок туда стоит 15 евро + услуги оплата отдельно

[Yara-s]

Друзья, кто в теме...подскажите, пожалуйста.. Смотрю цены на wizzair в Будапешт из Москвы на январь, стали ползти вверх. Имеет смысл ждать снижения? PS вылет из Питера не подходит, т.к. нет рейсов в нужные даты

[hotlioness]

Имеет смысл ждать снижения?

Нет. Цены растут, потому что билеты раскупают. Чем больше куплено, тем выше цены.

[balanila]

стали ползти вверх. Имеет смысл ждать снижения?

Вы лучше проверьте количество проданных мест. Если не так много то можно подождать.
У виззов цены не совсем понятно образовываются.
За 2 месяца до вылета может стоить 80 евро, за полтора 90 евро, за 2 недели до вылета 70.
Мониторил цены Кишинёв-Берлин и пршилось взять за 90 евро, так как вообще даже на дни раньше цен ниже не было и не опускалось. А как взял то через неделю стало 60 евро и давай прыгать 70-80. Мест чуть больше половины занято было на тот момент.

[Genya]

Вы лучше проверьте количество проданных мест.

подскажите как это можно сделать?

[balanila]

подскажите как это можно сделать?

Делаете имитацию бронирования. Выбрали день, тыкнули на цену за билет, нажали продолжить и на следующем этапе есть выбор места. Кнопка в самом низу экрана справа. Нажав на неё видна раскладка мест. Где занято (серым цветом) то и продано

[Serhio-79]

Заканчивается членство в ВиззКлабе через месяц, решил посмотреть что есть совсем дешевого из перелетов на следующий год.
Даже если планы поменяются - не жалко будет такого мизера. Так вот, компания неприятно огорчила - из Польши (живу я тут) вообще ничего интересного нет.
Все недельные перелеты на юга (Ларнака, Порту, Мальта...) куда можно лететь в мае уже погреться - цены такие же, как и на чартеры. Только еще в Виззе за багаж доплати и рекламу послушай...

Хотя, за последние пол-года удалось выхватить билеты в Милан туда и обратно (на двоиз) на 3 ночи за 50 евро, + в Киев слетатали за 100 евро туда и обратно (2 человека+багаж), так что жаловаться не стоит, но я все же думал, что при бронировании на следующий год Катовице-Лансароте-Катовице, цены будут более гуманными, чем 200 долларов за билет.

Видел Катовице-Болонья (OW) по 19,99 Е на январь. На тоже направление в октябре-декабре 2017 есть даты по 9,99 Е. Обратно, правда, будет дороже

[hotlioness]

Здравствуйте, такая проблемв:
при смене даты вылета и дополнительной оплаты теперь в поле "регистрация на рейс" высвечивает: " Регистрация на рейс недоступна из-за проблем с платежом (недостаточный или избыточный платеж).".

При платеже действительно были проблемы. Первый раз платеж был отклонен. Второй раз прошел, но вместо 20 евро почему-то сняли с карты 15 евро. Квитанция на почту пришла (там , кроме прочего, в перечне оплаченых услуг стоит "бронь места: - (МИНУС) 5 Евро). Везде стоит, что рейс подтвержден.

В службу написала. Звонить дороговато, еще +15 евро.

Может, кто сталкивался? Будут проблемы при посадке / регистрации в аеропорту? Заранее спасибо!

Написала через форму "Жалоба". Ответили через 5 дней. Сказали, все ок. Дали ссылку на старую версию сайта, чтоб там регилась.

[kirillz]

В октябре собираюсь первый раз лететь WizzAir-ом из Вильнюса в Стокгольм. Подскажите пожалуйста, существует ли возможность попасть на самолет без распечатки посадочного талона? Например, через какое-нибудь он-лайн приложение зарегистрироваться... Просто регистрация открывается за 2 суток до вылета (брал самые дешевые билеты по 10 евро), а я как раз все это время буду в разъездах и не факт что компьютер с принтером окажутся под рукой.
И ещё вопрос: где-то попадалась инфа что за неявку на рейс у Wizz положен штраф чуть ли не 70 евро. Так ли это и как его взимают?

[Алексей Евгеньевич]

Я неявился в апреле, никто ничего не взимал.

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, существует ли возможность попасть на самолет без распечатки посадочного талона?

С мобильным посадочным.

где-то попадалась инфа что за неявку на рейс у Wizz положен штраф чуть ли не 70 евро. Так ли это

Нет.

[Ботаника]

И ещё вопрос: где-то попадалась инфа что за неявку на рейс у Wizz положен штраф чуть ли не 70 евро. Так ли это и как его взимают?

не так. можете хоть все билеты скупить на рейс и не прийти - виззейру все равно.

[balanila]

С мобильным посадочным.

Насколько я понимаю, если через мобильное приложение по кнопке Boarding Card я вижу свой посадочный, значит есть возможность через мобильное приложение без распечатки?
На сайте так и не нашёл списка поддерживаемых аэропортов.

[Poseidon]

Надо в любом случае удостовериться, что аэропорт вылета принимает мобильные посадочные.

На сайте так и не нашёл списка поддерживаемых аэропортов.

Нет их там. Надо уточнять.

[otlichnica]

Вчера объявили, что появится новый рейс Москва — Дебрецен с декабря, дважды в неделю.
Подробности тут:
https://wizzair.com/en-gb/information-a ... o-moscow#/

[visalt]

Вопрос к гражданам Украины: вам тоже при онлайн регистрации в направлении Польши предлагают поставить галочку "Є біометричний паспорт"? Это недавно такое нововведение появилось?

[Ботаника]

Вопрос к гражданам Украины: вам тоже при онлайн регистрации в направлении Польши предлагают поставить галочку "Є біометричний паспорт"? Это недавно такое нововведение появилось?

регистрировалась на рейс 12 июля - не было еще такой галочки.

[Comando]

Вопрос к гражданам Украины: вам тоже при онлайн регистрации в направлении Польши предлагают поставить галочку "Є біометричний паспорт"? Это недавно такое нововведение появилось?

рейс Украина - Германия, конец сентября.
Да, при регистрации спрашивает есть ли биометрический паспорт. если есть (и национальность Украина) - тогда прячет последние три поля о наличии визы и срока ее действия. Вобщем, все логично, причесали интерфейс для безвиза.

[visalt]

Не хочу показаться каким то мнительным, но вы не знаете, что будет если не поставить галочку (в польском направлении если ее не ставишь, то все равно не появляются окна для визы)? На регистрации могут быть проблемы?

[Poseidon]

На регистрации могут быть проблемы?

На регистрации надо иметь действительные документы. Все необходимые галочки они сами поставят, если им это нужно будет. Поэтому из-за галочки, которую Вы сами поставите или не поставите проблем не будет.

[seo.evgeniy]

Подскажите, пожалуйста, как узнать возможна ли в аэропорту регистрация с помощью мобильного приложения.
Аэропорт Рим-Фьюмичино.

[Poseidon]

seo.evgeniy,
Для большинства аэропортов она возможна, но на сайте нет списка - только уточнять у них. В FCO ещё четыре года назад можно было, так что вряд ли в обратную сторону поменялось.

[Alllex7070]

Подскажите, купил 3 билета и сейчас при онлай регистрации не дает зарегистрировать ребенка 13 лет, просто не выпадает 2004 год. Это надо было указывать при покупке, что это ребенок 13 лет (но я не помню там такого выбора) или какой то секрет есть при онлайн регистрации?
Видел здесь уже подобные вопросы, но ответовне нашел

[balanila]

но я не помню там такого выбора

На самом первом этапе был выбор

[Alllex7070]

Спасибо. Сейчас что нужно сделать, чтобы дало зарегить?

[seo.evgeniy]

seo.evgeniy,
Для большинства аэропортов она возможна, но на сайте нет списка - только уточнять у них. В FCO ещё четыре года назад можно было, так что вряд ли в обратную сторону поменялось.

Подскажите, а есть ли способ уточнить эту информацию у авиакомпании, кроме как звонить по телефону? У них на сайте нашел информацию только о номерах телефона, нигде формы обратной связи и email не видел.
Также, вопрос о возможности предъявления регистрации с помощью мобильного, есть и к RayanAir. Может кто-то знает как с этой авиакомпанией связаться?
Заранее спасибо!

[Oleg Cosmopolit]

Блоги и прочие сети запрещены.

[Poseidon]

Видел здесь уже подобные вопросы, но ответовне нашел

Я отвечал на подобный вопрос:

можно покупать билет как на взрослого пассажира, а не на 13-летнего и потом через коллцентр бесплатно менять данные. Никаких проблем в аэропорту не будет.

Подробнее отсюда и дальше:
Re: Авиакомпания WizzAir отзывы, сервис, регистрация

Подскажите, а есть ли способ уточнить эту информацию у авиакомпании, кроме как звонить по телефону? У них на сайте нашел информацию только о номерах телефона, нигде формы обратной связи и email не видел.

Я приводил ссылку:
Re: Авиакомпания WizzAir отзывы, сервис, регистрация

Про Ryanair в профильной теме спрашивайте.

[Кузьма27]

Друзья, кто летал из СПб в Будапешт? Как впечатления, поделитесь

[mashiko]

Друзья, кто летал из СПб в Будапешт? Как впечатления, поделитесь

Летала в прошлую среду, обратно в воскресенье, с малой ручной кладью, без доп.опций. В Спб первый виззэйровский человек ловил еще перед паспортным контролем, дали бирку на сумку и попросили быть у гейта за час до вылета. У первого "гейта" смотрели посадочные и фильтровали в предбанник. Через эту первую проверку посадочных проходили очень медленно, хотя передо мной ручную кладь в рамках не смотрели. В предбаннике тетечка по посадочным указывала на два разных выхода (автобусы к передней и задней частям самолета) и просила ждать, ждали долго. В итоге через еще один предбанник и еще одну проверку посадочных погрузили в автобусы.
Вылет задержали не помню на сколько, не меньше 30 минут. Короче, суета и теснота, но в целом ничего Было неприятно долго ждать в предбаннике, где сидений в разы меньше чем людей - лучше подождать пока вся очередь пройдет через первую проверку.
Самолет полный, за еду платила наличными евро, т.к. две кредитки не сработали (сбер и кукуруза), хотя сосед вроде платил картой. В очереди на паспортный в шенген стояла минут 10.
В Будапеште была нормальная обычная посадка, проверок ручной клади в рамках опять же не видела, самолет опять же полный. Очередей на безопасности и паспортном не было.

[ATIV2007]

Здравствуйте, есть вопрос по wizztours.соm, может кто сталкивался. Если в условиях отеля: Accomodation cancellation fee apply from: 17/11/2017, то
реально вернут всю сумму без штрафа или за перелет придется таки платить?

[Poseidon]

ATIV2007,
Я бы на Вашем месте по конкретно вашему бронированию уточнил бы это напрямую у Wizztours - у них могут быть свои условия. Запросите у них - Вам ответят.
https://wizztours.com/en-GB/about/claims

[Sindie]

Кто-то уже пользовался мобильным приложением для регистрации? Работает?

[Maverick_ru]

У первого "гейта" смотрели посадочные и фильтровали в предбанник. Через эту первую проверку посадочных проходили очень медленно, хотя передо мной ручную кладь в рамках не смотрели. В предбаннике тетечка по посадочным указывала на два разных выхода (автобусы к передней и задней частям самолета) и просила ждать, ждали долго. В итоге через еще один предбанник и еще одну проверку посадочных погрузили в автобусы.
Вылет задержали не помню на сколько, не меньше 30 минут. Короче, суета и теснота, но в целом ничего Было неприятно долго ждать в предбаннике, где сидений в разы меньше чем людей - лучше подождать пока вся очередь пройдет через первую проверку.
В Будапеште была нормальная обычная посадка, проверок ручной клади в рамках опять же не видела, самолет опять же полный. Очередей на безопасности и паспортном не было.

То есть в Будапеште организованее и комфортнее будет, чем в Пулково?
А то я в Будапешт не летал через Виззовский терминал...

[Maverick_ru]

Услуга «Изменяемый попутчик» дает возможность создать новую заявку на бронирование, не добавляя имена всех пассажиров во время бронирования.
При создании заявки на бронирование достаточно указать только одно имя и добавить пассажиров без указания их имен, оплатив дополнительный сбор. В момент бронирования потребуется оплатить полную стоимость авиабилета и сумму сборов за все услуги для всех пассажиров - по 10 евро с "безымянного". Имена всех пассажиров должны быть указаны не позднее, чем к моменту регистрации на рейс через Интернет (как минимум за 3 часа до времени вылета).
Услуга доступна только для заявок на бронирование, оформление которых не завершено. Если после завершения оформления заявки на бронирование вы решите изменить имена своих попутчиков, воспользоваться услугой «изменяемый попутчик» будет нельзя, вы должны указать имена новых попутчиков и уплатить соответствующий сбор 45 евро за изменение имени.
После указания имен изменяемых попутчиков, изменить их можно, только уплатив сбор 45 евро за изменение имени.
При путешествии взрослых с детьми 2-14 лет, галочка "Я добавлю имя позднее" появляется у всех пассажиров кроме одного взрослого (14+). То есть вариант забронировать на фамилию ребенка, а переменным составом назначить бабушка & дед vs мама & папа не пройдет.
Если имена всех изменяемых попутчиков не были указаны до регистрации на рейс через Интернет, мы считаем, что вы отменяете заявку на бронирование в отношении изменяемых попутчиков, имена которых не указаны, и применяем Общие условия перевозки.
По правилам в брони должен быть хоть один пассажир старше 14 лет.
Если Вы обязательно хотите отправить куда-то ребенка 2-14 лет, но еще не решили с кем: то теоретически при покупке билетов никто не мешает купить ребенку взрослый билет. Но это является нарушением.

ИМХО ВАЖНО: Если Вы, незадолго до отправления понимая что билет просто пропадет, на всякий случай вбиваете ребенка: а вдруг возьмем с собой. Но он в аэропорт не явится.
В таком случае предупредите об отсутствующем ребенке на стойке регистрации или у гейта.
Тогда к вам после окончания посадки стюардессы не будут приставать с вопросами: "А маленький ребенок летит с Вами".
- "Нет он остался и не полетит"
Самолет стоит и ждет.
Через пять минут вместо запуска и руления:
- "Так Вы его оставили в аэропорту с родителями или одного?"
С опозданием запустились, порулили...
Расписание и слоты - серьёзная вещь.

[AndyXmas]

Кто-то уже пользовался мобильным приложением для регистрации? Работает?

Работает

[SergeyMF]

Доброго времени суток, отправили в эту тему задавать подобные вопросы.
Возник такой вопрос по поводу ручной клади у этой Wizz Air. Поскольку только второй раз буду лететь на самолете, поэтому и много вопросов.
Погуглив нашел информацию что норма входящей в стоимость билета размера ручной клади составляет 42 X 32 X 25 CM. Я же планирую путешествовать этой авикомпанией с рюкзаком 31 x 26 x 50 cm.
Будут ли какие-либо претензии по поводу чуть больших размеров?

P.S. Этим летом летал к родственникам авикомпаниями Belavia, Ural Airlines, S7 проблем не было

[Poseidon]

SergeyMF,
Если будете путешествовать после 29 октября, то бесплатно можете провезти с такими параметрами.
Подробнее здесь читайте:
https://wizzair.com/ru-ru/%D0%B8%D0%BD% ... er-october

[SergeyMF]

SergeyMF,
Если будете путешествовать после 29 октября, то бесплатно можете провезти с такими параметрами.
Подробнее здесь читайте:
https://wizzair.com/ru-ru/%D0%B8%D0%BD% ... er-october

Значит получается придется оплачивать, верно?
Но после 29 октября размер 55 X 40 X 23 СМ, но мой рюкзак по одной стороне больше на 3 см.

[Poseidon]

Значит получается придется оплачивать, верно?

Смотря когда Вы летите.

Но после 29 октября размер 55 X 40 X 23 СМ, но мой рюкзак по одной стороне больше на 3 см.

Нет, это не страшно.

[SergeyMF]

Смотря когда Вы летите.

Как раз таки по плану 4 рейса этой авиакомпанией, 21-23-25-28 октября.
Видимо стоит немного пересмотреть планы, а то получается лишние 56 евро за багаж (судя по калькулятору у них на сайте)

[Poseidon]

а то получается лишние 56 евро за багаж (судя по калькулятору у них на сайте)

Вы вроде собираетесь с ручной кладью путешествовать. Зачем тогда Вы смотрите на доплату за багаж, когда можно доплатить за крупную ручную кладь меньше, в случае если ваша поездка будет до 29 октября.

Видимо стоит немного пересмотреть планы

Пересмотрите, если можете и после 29 октября лететь и не доплачивайте ничего.

[SergeyMF]

Вы вроде собираетесь с ручной кладью путешествовать. Зачем тогда Вы смотрите на доплату за багаж, когда можно доплатить за крупную ручную кладь меньше, в случае если ваша поездка будет до 29 октября.

Это я посмотрел сразу за 4 перелета в общей сложности.
В общем тут явно пища для размышлений, спасибо вам.

UPD:
Теперь лично еще раз измерил рюкзак, по факту получил 48 х 32 х 26 см. Буквально чуть более нормы до 29 октября.

Интересуют были ли у кого-то подобные случаи, когда ручная кладь немного больше нормы и какие были доплаты и были ли вообще?

[Poseidon]

Теперь лично еще раз измерил рюкзак, по факту получил 48 х 32 х 26 см.

Ну поиграйтесь ещё немного с рюкзаком, доведите его до 46 см, тогда пройдёт и за 42 см, как малая ручная кладь)).

[visalt]

Не волнуйтесь за ручную кладь, там даже если на 10 см превышает, то все проконает. Рюкзак имеет свойство хорошо утрамбовываться, поэтому "фейс-контроль" он пройдет с успехом

[Sindie]

Рюкзак - это не чемодан, если вдруг заставят пихать в рамку, вы его просто рукой прижмете и будут вам 42 см.