FlyDubai (Флай Дубай): отзывы, багаж, регистрация

[Larisa67]

Но, можно воспользоваться ваучером, в течение года. Ну и штраф заплатить.

[Юлия Н.]

Должны прийти электронные билеты.

Сразу после оплаты? письмо с вложением?
Оплатила, сначала выдал ошибку идентификации карты, потом потупил немного и деньги списал.( странно, что со сберкарты, комиссию не взял за платёж, хотя по тел.гор.линии оператор сказал, что 2% от суммы)
На почту пришло обычное письмо, мол заказ оплачен, никаких билетов нет
Как выглядит бронь в электронном виде?
Очкую, так как в первый раз планирую самостоятельный полёт.

[ELVEON]

Прочел последние 10 страниц, получил массу полезной информации, но все равно осталось несколько вопросов. Кто в теме, ответьте, пожалуйста.

1) Выбор места. Как я понял, если летишь эконом классом, бесплатно выбрать места на этапе бронирования нельзя.
Конкретные места выбираются за 24 часа до вылета при регистрации на рейс?
Если я хочу выбрать места при бронировании я могу доплатить за эту услугу. Сколько это стоит?
В первый раз лечу самолетам, какие места стоит выбрать?

2) Отмена бронирования. Как я понял сдать билеты можно, но деньги назад не вернут. Пришлют ваучер на сумму стоимости билетов.
При этом надо будет платить штраф? Сколько?

3) Можно ли на борт брать еду и воду в пластиковых бутылках?
К примеру взять несколько бутербродов, батончиков и литра два минеральной воды?

[Rina_W]

ELVEON

1. Выбрать можно в любое время, заходите по номеру своего бронирования и выбираете. Там будет "добавить место". Стоимость разная, в зависимости от расположения кресла.

2. Штраф 5000 рублей.

3. Бутерброды можно взять, а вот воду не пропустит служба безопасности аэропорта. Воду можно купить после прохождения фейсконтроля или попросить в самолете, воду дают.

[ELVEON]

1. Выбрать можно в любое время, заходите по номеру своего бронирования и выбираете. Там будет "добавить место". Стоимость разная, в зависимости от расположения кресла.

А если не платить то при регистрации выделят место бесплатно, но оно может быть где угодно?

Штраф 5000 рублей.

5000 за каждый билет или вообщем за заказ?

[Rina_W]

ELVEON, если не платить, то в аэропорту получаете место при регистрации, но там уже какое дадут, да.

С билета.

[Юлия Н.]

стыдно конечно такое спрашивать, как выглядит электронная бронь, пристанная после оплаты, Люди отпишитесь пожалуйста.
Я получила просто письмо- с таблицей. Никаких вложений в сообщении не было.(

[Rina_W]

Юлия Н., таблица и есть. С перечислением рейсов, участников перелета и что включено в бронь, багаж, место и так далее. На сайте флайдубай можно по номеру брони зайти и посмотреть свои билеты, но там тоже будет такая же таблица

[gasol92]

Доброе всем.

На самолет флай дубая можно брать фотоаппарат зеркальный? Или в багаж? И так же вопрос по повербанку?

[3fon]

На самолет флай дубая можно брать фотоаппарат зеркальный?

Можно.

И так же вопрос по повербанку?

Можно.

[angell82]

Скажите пожалуйста, если пересадка транзитом 5 часов - дают ли ваучер на бесплатное питание (читала где-то), и куда и к кому обращаться, в каких кафе в аэропорту кушать можно тогда при наличии этого ваучера. Спасибо

[Rina_W]

angell82, в самолете-то бесплатно не кормят, какой ваучер. Не дают.

[angell82]

Читала где-то на сайтах, что для транзитных пассажиров чья пересадка превышает более 4 часов выдается в аэропорту Дубай (а мы летим через него в Бангкок) ваучер на питание в аэропорту. Вот может кто-то сталкивался. По счет платного питания на борту уже в курсе, почитала форум.

[Poseidon]

angell82,
Не предоставляются ваучеры на питание во время стыковок. Это может быть сделано только в случае существенной задержки рейса.

[angell82]

Начиталась разных случаев на форуме по отмене рейсов. Собираемся в Бангкок через Дубай (рейс Казань-Дубай-Бангкок и обратно), были случаи отмены рейсов по этому направлению, кто сталкивался? Сейчас задумалась, а нужно ли рисовать в связи с частым отменой рейсов?

[Гость]

Да нормально там всё. Отмена рейсов редко бывает.

[Jareth Morgan]

Такой вопрос - при пересадке в Дубае (стыковка до 6 часов), мне никакая транзитная виза не нужна, верно?
Гражданство украинское. Спасибо!

[Poseidon]

Нет, не нужна.

[Гость]

У флайдубай там свой собственный "аэропорт " маленький. С главным общее только взлётная полоса.

[Lusia-87]

Всем привет! Подскажите купила билеты ЕКТ-Бангкок -ЕКТ, сейчас передумали и решили лететь в Индию,тоже флай дубай. Зашла в open что бы изменить .Во вкладке Изменить бронирование - нет изменить страну , а только пассажиры и тд.. Зашла во вкладку Отменить бронирование - выходит Тариф:RUB 51 920,00 Налоги: RUB 7 958,00Пеня RUB -13 028,0 Всего к возврату: RUB 46 850,00. Верно я понимаю , что я теперь могу только отменить бронирование , и с нас вычтут пеню в размере Пеня RUB -13 028 ??? И вместо потраченных RUB 61 674,34 , получу 46 850???

[Гость]

Да, так и есть. Получите 46850 ваучерами. Езжайте в Тай лучше. Я в это воскресение лечу флайдубай))

[Тамара Фарм]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по поводу бесплатного переноса даты: кто сталкивался, есть ли скрытые тарифы и проблемы?
Планируем зимовку, дата возврата приблизительна, вот и думаю, может лучше взять Катаров, у них смена даты +72 евро в экономе (плюс разница в тарифе, как и у ФД, если я правильно поняла), а у Флай Дубай кот в мешке.

Рейс Киева-Коломбо

[Avalon1979]

Здравствуйте!
Как известно, ФлайДубай перед посадкой просит предъявить карту, с которой оплачивалось бронирование.
Карта то есть. Но вот только она не именная. Не будет ли с этим проблем?
Спасибо большое за ответы!

[Oleg Cosmopolit]

Avalon1979, а если купили у агента - ничего не просят, да и с неименной картой проблем нет, вы перепутали с ЭйрАрабией.

[Avalon1979]

Покупал у них на сайте, член OPEN (их программы лояльности).
На билете написано: "Credit card will be checked at the airport".

[Гость]

Никогда не просили. Не надо ни карт, ни распечаток.

[okiki]

Подскажите, зависит ли цена авиабилета от предварительного времени покупки.
Смотрю Киев-БКК-Киев. Цена одинаковая и на 19/09, и на 19/10, и на 19/11
Имеет ли смысл покупать сейчас на ноябрь, чтобы билеты не подорожали? Или по этой же цене можно будет спокойно купить за пару недель до вылета?

[Poseidon]

Подскажите, зависит ли цена авиабилета от предварительного времени покупки.

Зависит, когда цена минимальна и рейс постепенно начинает заполняться - места продаются и остаются в наличии более дорогие. То что на разные даты цена на данный момент одинакова - это не показатель. Вполне возможно, что на более поздние даты заполняемость будет больше чем на более ранние, тут играет роль и сезонность.

Имеет ли смысл покупать сейчас на ноябрь, чтобы билеты не подорожали?

При хороших ценах сейчас - да.

Или по этой же цене можно будет спокойно купить за пару недель до вылета?

Нет никакой гарантии, что можно будет это сделать, даже если такое в принципе может быть.

[Jareth Morgan]

Бронируйте сегодня. Для участников программы OPEN - сегодня хорошие скидки.
Если смотрел февраль на Шри-Ланку (Киев-Коломбо-Киев) получалось 900 долларов за 2 эконом-класса, то сегодня - 650 долларов.
Супруга приедет - будем сводить дебет с кредитом и чесать головы

[okiki]

Бронируйте сегодня.

Купила Киев-БКК-Киев за 785 долларов за двоих.

[DPV]

Покупал у них на сайте, член OPEN (их программы лояльности).
На билете написано: "Credit card will be checked at the airport".

На скане билета, выложенного ранее в этой теме, я не нашел такой надписи. На сайте авиакомпании пишут: ""Which documents do I need for travel?
Your booking confirmation
A valid passport
A valid visa (if you need one for the country you're travelling to)
Any necessary health certificates (for example, if you’re over 27 weeks pregnant)
If someone else has booked your flight for you using their credit/debit card, you’ll need to show us a photocopy of their passport and either a photocopy of the front of the credit/debit card they used to make the booking or the credit/debit card itself."
То есть, карточку нужно предъявлять, только если билеты покупал кто-то другой.
Знает ли кто-нибудь случаи, когда пассажира, не имевшего с собой карточку, не пускали на рейс? Вопрос очень актуален, потому что у меня виртуальная долларовая карточка Привата.
И еще. Возможна ли онлайн регистрация, если будет 2 плеча: Киев-Дубай и Дубай-Бангкок?

[Павел73]

Бронируйте сегодня. Для участников программы OPEN - сегодня хорошие скидки.
Если смотрел февраль на Шри-Ланку (Киев-Коломбо-Киев) получалось 900 долларов за 2 эконом-класса, то сегодня - 650 долларов.
Супруга приедет - будем сводить дебет с кредитом и чесать головы

Сегодня не увидел таких цен по 650 долларов

[Jareth Morgan]

Акция длилась около суток и закончилась сегодня в полдень.
Удалось купить Киев-Коломбо-Киев.

Теперь вопрос: что делать с пуховиками и ботинками на Шри-Ланке в феврале?)

[msa13]

Покупал у них на сайте, член OPEN (их программы лояльности).
На билете написано: "Credit card will be checked at the airport".

На скане билета, выложенного ранее в этой теме, я не нашел такой надписи. На сайте авиакомпании пишут: ""Which documents do I need for travel?
Your booking confirmation
A valid passport
A valid visa (if you need one for the country you're travelling to)
Any necessary health certificates (for example, if you’re over 27 weeks pregnant)
If someone else has booked your flight for you using their credit/debit card, you’ll need to show us a photocopy of their passport and either a photocopy of the front of the credit/debit card they used to make the booking or the credit/debit card itself."
То есть, карточку нужно предъявлять, только если билеты покупал кто-то другой.
Знает ли кто-нибудь случаи, когда пассажира, не имевшего с собой карточку, не пускали на рейс? Вопрос очень актуален, потому что у меня виртуальная долларовая карточка Привата.
И еще. Возможна ли онлайн регистрация, если будет 2 плеча: Киев-Дубай и Дубай-Бангкок?

Вчера звонил на горячую линию флай дубая, вопрос был как раз про виртуальную карту. Ответ - ВИРТУАЛЬНАЯ НЕ КАНАЕТ. ВАС ПРОСТО НЕ ЗАРЕГИСТРИРУЮТ. канают только реально физически существующие визы, мастеркарды, всякая фигня типа платежной системы мир не канает тоже. Карта не обязательно должна быть именная.

[MaryAnn2807]

Вчера купили на официальном сайте Флай Дубая билеты до Коломбо на Новый Год! Ой как долго я их мониторила и вот вышли неплохие цены, с 14/12 по 11/01 вышло 68 тыс. на двоих! Хотелось бы дешевле, но я понимаю, что на НГ дешевле никак не взять.

[DPV]

Вчера звонил на горячую линию флай дубая, вопрос был как раз про виртуальную карту. Ответ - ВИРТУАЛЬНАЯ НЕ КАНАЕТ. ВАС ПРОСТО НЕ ЗАРЕГИСТРИРУЮТ. канают только реально физически существующие визы, мастеркарды, всякая фигня типа платежной системы мир не канает тоже. Карта не обязательно должна быть именная.

Спасибо за ответ. Неясен вопрос, возможна ли онлайн регистрация, если будет 2 плеча: Киев-Дубай и Дубай-Бангкок? Если да, то догда вопрос предъявления карты отпадает сам-собой, ведь так?

[msa13]

Вчера звонил на горячую линию флай дубая, вопрос был как раз про виртуальную карту. Ответ - ВИРТУАЛЬНАЯ НЕ КАНАЕТ. ВАС ПРОСТО НЕ ЗАРЕГИСТРИРУЮТ. канают только реально физически существующие визы, мастеркарды, всякая фигня типа платежной системы мир не канает тоже. Карта не обязательно должна быть именная.

Спасибо за ответ. Неясен вопрос, возможна ли онлайн регистрация, если будет 2 плеча: Киев-Дубай и Дубай-Бангкок? Если да, то догда вопрос предъявления карты отпадает сам-собой, ведь так?

Хз про онлайн регистрацию - будет или нет, смысл же ее забронить места в самолете, а по вакту прибытия в порт все равно же нужно на стойке паспорт светить чтоб багаж сдать и посадочные получить, там и спросят карту. Как мне вчера объяснили - предъявление карты ОБЯЗАТЕЛЬНО и виртуальная карта НЕ КАНАЕТ. А если купили по одной карте и ее потеряли или из за завершения срока действия заменили на новую - необходима справка из банка на английском языке о том, что ранее карта по которой приобретались билеты принадлежала человеку который предъявляет паспорт и билет на регистрации. То есть даже отсутствует возможность чтобы кто-то левый оплатил билет летящего. Я вчера купил 5 билетов со своей карты, летит 5 человек, среди них я, в этом случае все в порядке - я предъявляю свою карту. А если бы мы оплатили левой картой, никого бы на самолет не посадили. Как-то так.

[DPV]

Да, неважнецкая ситуация (билеты уже куплены). Буду выяснять, что делать в такой ситуации.

[msa13]

Звоните срочно по горячей линии в Киев, возможно есть вариант справку о вирт карте в банке взять на англ языке, но как я понял это от банка зависит... у меня жена сама в банке работает, покупки в инете через ее карту возможны только через создание вирт карты, такие справки о вирт картах банк не дает (нет такой формы, да и не обязан), возможно в Ураине как-то по другому. Кстати тоже в Бангкок летим из Екатеринбурга, ценник сладкий ухватили у них. Вы когда летите?

[Oleg Cosmopolit]

DPV, в Киеве никаких карт никогда не спрашивали. Проблема чисто теоретическая.

[DPV]

Вы когда летите?

В феврале 2018 года.

в Киеве никаких карт никогда не спрашивали. Проблема чисто теоретическая.

Не хотелось, чтобы теоретическая проблема стала практической.

Звоните срочно по горячей линии в Киев

Нету таковой в Киеве, тем более разговор к делу не подошьешь - нужен письменный ответ, который можно при регистрации предъявить.
Всем спасибо за помощь, пришел ответ на мессенджер с фэйсбучной страницы Fly Dubai (только она гарантирует ответ в течение суток - если на сайте авиакомпании давать запрос, срок рассмотрения - аж 21 день!):
"Please provide a bank statement showing the account details, same card details used and the name of the account holder. You will be presenting it at the airport check-in counter. Thanks".

[Jareth Morgan]

Уважаемые коллеги, сильно не пинайте.
Летим этой компанией первый раз - строчка из "FAQ" на сайте мало что прояснется.

Оплатил, получил е-квитанцию на мейл, а дальше что?

[Rina_W]

Оплатил, получил е-квитанцию на мейл, а дальше что? Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

Лететь

[Jareth Morgan]

Оплатил, получил е-квитанцию на мейл, а дальше что? Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

Лететь

Никаких он-лайн регистраций и распечаток посадочных талонов, как у европейских лоу-костеров (Визз и Райан)?
Просто приезжаю в аэропорт за 2.5 часа до отлета с паспортом, багажом (7+20 кг) и иду на стойку регистрации?

ЗЫ: я не прикалываюсь, честно. правда не понял порядка действий.

[Rina_W]

Jareth Morgan, онлайн регистрация в ваших интересах, можно выбрать место. Но можно и в аэропорту на стойке зарегистрироваться. Распечатывать специально посадочный тоже не надо, вам его дадут опять же на стойке регистрации.
Так что да, можно

Просто приезжаю в аэропорт за 2.5 часа до отлета с паспортом, багажом (7+20 кг) и иду на стойку регистрации?

[Jareth Morgan]

Jareth Morgan, онлайн регистрация в ваших интересах, можно выбрать место. Но можно и в аэропорту на стойке зарегистрироваться. Распечатывать специально посадочный тоже не надо, вам его дадут опять же на стойке регистрации.
Так что да, можно

Просто приезжаю в аэропорт за 2.5 часа до отлета с паспортом, багажом (7+20 кг) и иду на стойку регистрации?

2 нюанса:
- онлайн-регистрация доступна от 24 часов до 90 минут до вылета
- выбор места в эконом-классе возможент только за дополнительную плату (5-40 долларов)

Верно?

[Rina_W]

До регистрации выбор места за деньги, после открытия онлайн-регистрации выбор мест бесплатный. А онлайн-регистрация да, за 24 часа, как у многих других авиакомпаний.

[Olya_Che]

Люди добрые, подскажите по ваучерам!
В феврале этого года купили 2 билета в Шри Ланку, отменили. Получили ваучеры. На тот момент срок действия их был на 12 мес.
Как теперь мне оплатить ваучерами?? Когда я хочу снова взять билеты на декабрь, дохожу до пункта оплаты и выбираю "Оплата ваучером", там есть графа лишь для одного ваучера. А у меня их 2 и билета я беру 2.
Как быть? Брать билеты отдельно, по очереди, на каждого человека, и платить отдельно?
Или потом появится возможность добавить еще 1 ваучер при оплате двойного билета?
И еще на сайте флайдубай указано, что теперь ваучеры на 6 мес. На наш ваучер же это не распостраняется?

Надеюсь на ваши подсказки, так как писать в саму авиакомпанию - глухой номер.

[msa13]

Люди добрые, подскажите по ваучерам!
В феврале этого года купили 2 билета в Шри Ланку, отменили. Получили ваучеры. На тот момент срок действия их был на 12 мес.
Как теперь мне оплатить ваучерами?? Когда я хочу снова взять билеты на декабрь, дохожу до пункта оплаты и выбираю "Оплата ваучером", там есть графа лишь для одного ваучера. А у меня их 2 и билета я беру 2.
Как быть? Брать билеты отдельно, по очереди, на каждого человека, и платить отдельно?
Или потом появится возможность добавить еще 1 ваучер при оплате двойного билета?
И еще на сайте флайдубай указано, что теперь ваучеры на 6 мес. На наш ваучер же это не распостраняется?

Надеюсь на ваши подсказки, так как писать в саму авиакомпанию - глухой номер.

А Вы не пишите! Звоните! Отвечают быстро!
tel:88005552833

[travelleralex]

Люди добрые, подскажите по ваучерам!
В феврале этого года купили 2 билета в Шри Ланку, отменили. Получили ваучеры. На тот момент срок действия их был на 12 мес.
Как теперь мне оплатить ваучерами?? Когда я хочу снова взять билеты на декабрь, дохожу до пункта оплаты и выбираю "Оплата ваучером", там есть графа лишь для одного ваучера. А у меня их 2 и билета я беру 2.
Как быть? Брать билеты отдельно, по очереди, на каждого человека, и платить отдельно?
Или потом появится возможность добавить еще 1 ваучер при оплате двойного билета?
И еще на сайте флайдубай указано, что теперь ваучеры на 6 мес. На наш ваучер же это не распостраняется?

Надеюсь на ваши подсказки, так как писать в саму авиакомпанию - глухой номер.

Могу рассказать про свой опыт с ваучерами, может Вам поможет) В Марте 2017 по распродаже купил 2 билета DXB-ASM. По ходу общения с уважаемым эритрейским бюрократизмом , выяснилось, что визу по прибытии они больше не выдают и нужно ехать за ней в Москву. Там доки приняли, сказали ждать, типа позвонят. Прождали почти 2 месяца, уже передумали ехать, заменили Эритрею на Кению. В итоге разрешение дали, но мы уже купили последние дешевые кенийские билеты и встал вопрос о возврате эритрейских. Сдавал я их в Июне, за пару дней до даты вылета по ним, чтобы воспользоваться ваучером на следующий год. Но доблестные FZ переделали срок действия всех ваучеров до 6 месяцев, вместо 12! В итоге я их сдал, ваучеры действительны до Декабря и пару дней назад по распродаже я благополучно их "отоварил" DXB-KTM cо 100 AED доплатой. Что важно- при возврате билета мне пришел только один ваучер- на меня и, соответственно, на половину суммы, на второго пассажира не пришло ничего. При звонке в колл-центр на том конце провода сказали "Ой!, извините это иногда бывает" и пообещали всё решить и через 5 дней пришел второй ваучер, соответственно на вторую половину суммы. Ваучеры именные. Так что в Вашем случае важно, когда Вы отменили билеты и именно с этого момента отсчитывается 6 месяцев, но "отоварить" билеты по ним можно хоть на следующий год! Удачи