TAP Portugal отзывы

[Prapor]

Кто летал TAP Portugal ?
Мне не рекомендовали лететь этой компанией без объяснениЯ причин.
Типа: слетай , потом не будешь задавать вопросов.
Чего в ней есть такого негативного.?
Кто летал - пожалуйста выскажите своё мнение

Смежные темы
TAP Portugal выбор мест, регистрация на рейс
TAP Portugal питание в эконом классе и EconomyXtra

КОРОНАВИРУС

TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса

[Poseidon]

Сейчас имею единый билет ТАПом Сан-Пауло - Лиссабон - Милан, на начало Декабря17, тариф Дисконт (брала в декабре 2016 на сайте ТАП)

Вообще-то запрещены в таком случае возврат и какие-либо изменения.

[Vladimir B777]

Приветствую) Пролистала всю тему, ответов не нашла. Может кто в курсе: Хочу поменять конечный аэропорт прилета с Милана на Москву.
Сейчас имею единый билет ТАПом Сан-Пауло - Лиссабон - Милан, на начало Декабря17, тариф Дисконт (брала в декабре 2016 на сайте ТАП)

На билете написано изменения с пенальти. Сколько это? И вообще, возможно ли это, не трогая первый сегмент изменить второй?
Написала в : tapreservas@aviareps.com русское представительство, пока молчат. Сколько ждать - не знаю.
Может уже кто сталкивался?

Проще докупить отдельный билет из Милана в Москву (естественно, с достаточным запасом по времени).

[Irina_Nsk]

Ответили мне ТАПки).
Может кто столкнется с подобной проблемой, выложу ответ. Суть переписки такова:
Вопрос:
> Good day!
> I ask for information:
> There is a ticket to San Paulo - Lisbon - Milan on December 7, 2017,booking number ...
> Is it possible to change the Lisbon-Milan segment (flight № ... December 8, 2017) to Lisbon-Moscow (flight № ..., December 8, 2017)?
Ответили по-русски:
> Добрый день,
> Если производим изменение маршрута по данному бронированию, то
> стоимость изменения составит 31114 рублей на данный момент.
> (*размер доплаты указан на момент отправки сообщения, и может
> измениться в момент Вашего следующего обращения)
> Оплату за изменение можно произвести в нашем офисе или дистанционно по карте.
> Сообщите, пожалуйста, о Вашем решении.
Вопрос:
Добрый день,
Сумма 31114руб - это за 4-х человек? (в нашем бронировании 4 чел.)
Что входит в эту доплату?
Пенальти + Смена тарифа на весь билет (оба сегмента)?
Поменяется ли в этом случае условия по багажу и питанию?
Можно ли будет выбрать места?
Ответ:
Стоимость указана за одного пассажира. При изменении маршрута взимается штраф + разница в тарифах.
При переписке билета: багажа- 2 места по 23 кг у каждого пассажира, питание стандартное включено, выбор места бесплатный в пределах стандартной зоны (места за аварийным выходом до хвоста).
Вот такая доплата

[Poseidon]

Вот такая доплата

Это дороже чем обычная цена билета. Дешевле купить новый билет.))
Запрещён рерутинг по дисконту.

[ksusha777]

Собираюсь брать билет из Питера в Лиссабон через Брюссель. Билет единый брюссельских авиалиний, но перелет Брюсссель-Лиссабон осуществляет TAP Portugal. Правильно ли я предполагаю, что при таких обстоятельствах мне можно не бояться овербукинга ТАПов? Багаж у меня же будет до конечного пункта сразу зарегистрирован.
В принципе вопрос можно задать так: кто-нибудь сталкивался с проблемой овербукинга ТАПов при едином выписанном не ТАПами билете, один из сигментов которого осуществляет ТАП, а другой - иная авиакомпания?

[Un-drei]

Re: Опыт бронирования премиальных билетов
+ к отзыву: задержали вылет на 10 минут.

[Poseidon]

Правильно ли я предполагаю, что при таких обстоятельствах мне можно не бояться овербукинга ТАПов?

Не правильно.

Багаж у меня же будет до конечного пункта сразу зарегистрирован.

Это ни о чём не говорит - даже при наличии посадочного на рейс TAP из Брюсселя Вы не застрахованы от овербукинга.

В принципе вопрос можно задать так: кто-нибудь сталкивался с проблемой овербукинга ТАПов при едином выписанном не ТАПами билете, один из сигментов которого осуществляет ТАП, а другой - иная авиакомпания?

Да, сталкивался человек, которого я знаю, хоть он и летел без багажа. Пересадили на другой рейс.
Такое бывает не часто, но бывает. Не пугаю, просто предупреждаю.

[Absent-ch]

Здравствуйте!
Первый раз летим ТАПом. Подскажите, пожалуйста, по багажу. Билеты из СПб в Лиссабон через Франкфурт. Рейс Люфтганзы, из СПб до Франкфурта Люфтганза, из Франкфурта до Лиссабона выполняет ТАП Португал. В маршрутной квитанции написано "эконом, багаж 1 место". Значит ли это, что 1 место багажа 23кг бесплатно? Тариф "discount" в данном случае не считается?

[Poseidon]

Absent-ch,
Значит у Вас билет Люфтганзы с багажом, раз написано что 1 место багажа бесплатно и не важно, что второй сегмент выполняет TAP. У Вас весь билет как минимум по тарифу Classic Люфтганзы.

[Absent-ch]

Absent-ch,
Значит у Вас билет Люфтганзы с багажом, раз написано что 1 место багажа бесплатно и не важно, что второй сегмент выполняет TAP. У Вас весь билет как минимум по тарифу Classic Люфтганзы.

Спасибо! Это очень хорошо.
А не может быть, случайно, каких-то проблем при сдаче багажа на рейс ТАР'а во Франкфурте? Ну вдруг они начнут требовать оплаты?

[Poseidon]

А не может быть, случайно, каких-то проблем при сдаче багажа на рейс ТАР'а во Франкфурте?

Вы не будете сдавать багаж во Франкфурте. Вы его сдадите в Пулково, его зарегистрируют до Лиссабона. Обратно в Лиссабоне зарегистрируют до Пулково.

[dencheg]

Пара вопросов к знатокам.

Планирую провести пару дней в Порту, далее через Лиссабон вернуться в Москву. Каким образом лучше добраться из центра Порту в центр Лиссабона днем в будний день, с точки зрения экономии времени и средств. Рассматриваю два варианта - поезд и перелет TAP-ом. Поезд, насколько я понял идет 2.5-3 часа от центра до центра. Сколько чистого времени может занять перелет с учетом дороги в/из аеропортов в центр города (сам перелет длится час)? Интересует именно центр, т.к. хотелось бы прогуляться Лиссабону перед вылетом в 22:55.

Второй вопрос. Первый раз рассматриваю покупку двухшагового перелета. При покупке билета у TAP на составной перелет Порту-Лиссабон -> Лиссабон-Москва, что будет представлять из себя билет, это будет один общий или два разных билета? И что если я не воспользуюсь первым шагом, а полечу только из Лиссабона в Москву, не будет ли каких либо организационных проблем?

Буду благодарен за ответ.

[Poseidon]

При покупке билета у TAP на составной перелет Порту-Лиссабон -> Лиссабон-Москва, что будет представлять из себя билет, это будет один общий или два разных билета? И что если я не воспользуюсь первым шагом, а полечу только из Лиссабона в Москву, не будет ли каких либо организационных проблем?

Это будет единый билет TAP. В случае если Вы не воспользуетесь первым сегментом, второй сегмент будет аннулирован.
Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)
По первой части вопроса Вам сюда:
Как добратся из Порту в Лиссабон?
Из Лиссабона в Порту

[allexxf]

Каким образом лучше добраться из центра Порту в центр Лиссабона днем в будний день, с точки зрения экономии времени и средств. Рассматриваю два варианта - поезд и перелет TAP-ом. Поезд, насколько я понял идет 2.5-3 часа от центра до центра. Сколько чистого времени может занять перелет с учетом дороги в/из аеропортов в центр города (сам перелет длится час)? Интересует именно центр, т.к. хотелось бы прогуляться Лиссабону перед вылетом в 22:55.

По времени примерно одинаково займет, по цене поезд раза в 3 дешевле.
Садитесь с утра на скоростной поезд, днем приезжаете в центр Лиссабона и спокойно гуляете до самого вечера. В Лиссабоне аэропорт находится в черте города, метро идет от исторического центра до аэропорта 15-20 мин. Все очень удобно и понятно.

[dencheg]

По времени примерно одинаково займет, по цене поезд раза в 3 дешевле.
Садитесь с утра на скоростной поезд, днем приезжаете в центр Лиссабона и спокойно гуляете до самого вечера. В Лиссабоне аэропорт находится в черте города, метро идет от исторического центра до аэропорта 15-20 мин. Все очень удобно и понятно.

Спасибо за совет, на самом деле в будний день сегмент Порту-Лиссабон добавляет к цене билета Порту-Москва всего 400 р., но поезд гораздо гибче в плане расписания, да и в окошко думаю интересно будет посмотреть.

[LucyNew]

Здравствуйте все!
Моё первое сообщение на форуме. :-)
Хорошего путешествия!

Вопрос, связанный с приобретением билетов.
Кто-нибудь знает, как выглядит в авиакомпании TAP "receipt", который включает в себя:
*Date
*Route
*Fare class
*Passenger's Name?

И как его можно получить? Может, кто-то получал или видел такой?
Или, может, у кого-то есть какая-нить информация о том, что это такое?
Я покупала билет на стойке в аэропорту и на руках у меня только распечатка электронного билета и чек терминала об оплате билета, но это не то, что нужно.
Представительство в Москве помочь не может, отправляет в головную компанию.

[Poseidon]

Кто-нибудь знает, как выглядит в авиакомпании TAP "receipt", который включает в себя:

http://receipts.flytap.com/PaxReceiptsW ... xample.jpg

http://receipts.flytap.com/PaxReceiptsWAR/

[LucyNew]

Re: TAP Portugal отзывы и вопросы
Сообщение: #501

Сообщение Poseidon » 18 минут назад


http://receipts.flytap.com/PaxReceiptsW ... xample.jpg

http://receipts.flytap.com/PaxReceiptsWAR/

Ой, спасибо огромное! Луч света появился.
По приведенной ссылке, правда, результата не получила ("сервис временно недоступен"), но, главное, там есть адрес эл.почты и я уже на него написала.
Но как это здорово, получила такую быструю помощь от форума.
А в московском представительстве меня дезориентировали, сказав, что вопрос не в их компетенции, надо обращаться в головную компанию по телефону, скайпу или в соцсетях, а они могут только предоставить платную справку, что я летела данным рейсом.
В прикреплённом образце не могу прочитать название документа. Но оно смахивает на то, что есть у меня (bilhete eletronico, recibo de itinerário do passageiro) и его не приняли.
Ну посмотрим, что ответят.
А "reciept" мне нужен для подтверждения "Alternative Transport To Your Destination", т.е. факта приобретения билета в связи с отменой рейса другой авиакомпании.

[Poseidon]

В прикреплённом образце не могу прочитать название документа.

ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT

[LucyNew]

В прикреплённом образце не могу прочитать название документа.

ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT

Яндекс переводит "bilhete eletronico, recibo de itinerário do passageiro" аналогично (электронный билет, проездная маршрутная квитанция).
Т.е. на картинке - пояснение, как найти номер билета.
В любом случае, мне удалось сформировать RECEIPT по Вашей ссылке (уже посе отправки письма в ТАП), он имеет другую форму.
И я его переслала по назначению, буду ждать результатов.
Еще раз огромное Вам спасибо!
Но для меня загадка, как в московском представительстве ТАП могут этого не знать ...
Может, стоит им рассказать?