Alitalia: бронирование, покупка, возврат билетов

[eclipe]

Хотела уточнить такой момент, пришли на почту билеты от Алиталии, но нет прикрепленного файла для скачивания(билеты просто на страничке почты ) Это у них так всегда ?

[hellen-k]

Это у них так всегда ?

В последнее время да. В реальности вам не нужно ничего, кроме паспорта для постадки в самолет, так что файла не нужны.
Но если вам очень нужно, попробуйте выбрать и подтвердить места на сайте, тогда присылают файл.

[italalla]

Но если вам очень нужно, попробуйте выбрать и подтвердить места на сайте, тогда присылают файл.

Я звонила в колл-центр, мне нужен был класс тарифа, прислали все файлы.

[Poseidon]

Да хоть просто билет попросите - пришлют.

[xroo]

Летают нормально, кормят плохо - из личного опыта.
Первый раз летели Alitalia. Ранний утренний рейс Москва-Рим, пересадка, полет до Флоренции и через 10 дней назад через Рим в обратном порядке.
Все по расписанию, ничего не потеряли, на двадцать минут опоздали в Москву.
Начитавшись советов, пыталась заказать питание на борту. На сайте возможности не было, звонила в колл-центр. Типа на один сегмент приняли заказ.
"А где это видно?" - "Вы это нигде не увидите, это только в наших базах". Ну, а в полете: "Сендвич или кекс?" И никакого спецпитания. Как я поняла, вообще никому такой опции не предоставлялось. Может, рейс поздний.
Но, скорее всего, компания банкрот...

[savl1]

Но, скорее всего, компания банкрот...

Я думаю, она ещё многих переживёт

[_traveler_]

Alitalia - Booking change - как изменить даты на купленные билеты....

на сайте Alitalia купил билеты Каир-Рим-Каир..с тарифом ECONOMY CLASSIC
теперь нужно поменять даты билетов (тариф позволяет это сделать с доплатой)..
НО как мне это сделать самостоятельно на сайте?

захожу в меню МОИ РЕЙСЫ (по коду бронирования и фамилии)..там есть только возможность
Редактировать данные пассажира (фамилия, имя и т.п.)

можно ли самому поменять даты?

[hellen-k]

с тарифом ECONOMY CLASSIC
теперь нужно поменять даты билетов (тариф позволяет это сделать с доплатой)..

Вы в курсе, что если даже тариф позволяет это сделать, то вы заплатите не только указанную сумму штрафа за обмен, но и разницу между вашей оплатой и текущей ценой билета на новый рейс?
Звоните 495 2218200

[_traveler_]

теперь нужно поменять даты билетов (тариф позволяет это сделать с доплатой)..

Вы в курсе, что если даже тариф позволяет это сделать, то вы заплатите не только указанную сумму штрафа за обмен, но и разницу между вашей оплатой и текущей ценой билета на новый рейс?
[/quote]
да это мне известно, правда какой штраф я так и не смог найти на сайте...

Звоните 495 2218200

получается что изменение дат только через колцентр, самостоятельно через сайт я не могу этого сделать?
помню сталкивался с такой же проблемой у туркишей (покупал через онтутрип) так сам поменял даты без проблем, выставили счет, оплатил все...

[hellen-k]

правда какой штраф я так и не смог найти на сайте...

В билете написано, который вам прислали. 60 евро. И там же ниже все про обмен написано.

[_traveler_]

В билете написано, который вам прислали. 60 евро. И там же ниже все про обмен написано.

к сожелению в билете который мне прислали с оф.сайта никаких конкретных сумм не написано
только За отдельную плату (At a fee)

Booking change before departure - At a fee
Ticket refund after departure - At a fee

про обмен написано только At a fee..

в приложении фото моего билета

[hellen-k]

к сожелению в билете который мне прислали с оф.сайта никаких конкретных сумм не написано
только За отдельную плату (At a fee)

Раньше писали. В моих написано 60 евро. Звоните в поддержку.

[Allseven]

Здравствуйте, объясните пожалуйста. Если я сейчас куплю билеты в Алиталии на август 2018 года (в Рим и обратно), то за это время компания может быть признана банкротом и продана другой авиакомпании. И что тогда будет с моими билетами? Если я правильно понимаю другая авиакомпания может легко поменять не только дату вылета и прилёта, а ещё и время - ведь так? А если учитывать, что я хочу до прилёта в Рим (заранее купить билеты на ночной поезд) то я очень рискую - я правильно понимаю? Что Вы посоветуете лучше сделать, воспользоваться другой авиакомпанией?

[Poseidon]

Что Вы посоветуете лучше сделать, воспользоваться другой авиакомпанией?

Да.

[hellen-k]

Билеты на ночной поезд на август 2018 вы сможете купить не ранее мая-июня 2018. К этому времени все будет ясно и понятно. Кстати, где-то попадалась инфа, что госкредит до лета 2018 продлили. Надо порыть.

[Allseven]

Я очень извиняюсь за то что не в тему, а как вы относитесь к авиакомпании ВИЗ Эйр?

[Allseven]

Билеты на ночной поезд на август 2018 вы сможете купить не ранее мая-июня 2018. К этому времени все будет ясно и понятно. Кстати, где-то попадалась инфа, что госкредит до лета 2018 продлили. Надо порыть.

Спасибо за Ваш ответ!!! Но и билеты у авиакомпании будут порядком дороже, может имеет смысл сейчас Алиталию поменять на Виз Эйр ( разница примерно 60 USD) как Вы считаете?

[Poseidon]

Allseven,
Про Wizz Air лучше спрашивать в профильной теме
Авиакомпания WizzAir отзывы, сервис, регистрация
Покупать билеты Алиталии не советую, как уже сказал. Если говорить в принципе о покупке билетов в Рим на август 2018 года, в том числе и Wizz, то я бы посоветовал вернуться к этому вопросу позже. Рано пока, будут ещё изменения в расписании, будут ещё и те варианты, которых пока нет.

[Allseven]

Poseidon Спасибо, а когда Вы считаете нужно начинать мониторить билеты, и когда выгоднее цена?

[Poseidon]

Мониторить можете хоть сейчас, покупать на август не раньше следующего года.

и когда выгоднее цена?

Здесь всё от авиакомпании зависит, и по-разному может быть. Обсуждать дальше эти вопросы в данной теме не стоит.