hangouts постоянно зависает

[ansalda]

по работе нужно посещать конференции в комнате hangouts, это происходит по утрам с 9 00 до 11 30.
у меня скорость инета в это время высокая 60-90 мбит, потом она падает. в техподдержке hangouts сказано, что достаточно скорости 3,3 для получения и 3,3 для передачи данных.

все вкладки закрыты, касперский отключен, отключила все программы, которые автоматически загружались при включении компа.
комп двухядерный 2,80 GHz , опер память 4 Гб, почистила комп с помощью CCleaner. стоит виндоуз 7 домашняя расширенная.

в комнате нас 9-10 человек обычно.
у всех трансляция без помех, хотя у них скорость намного ниже, чем у меня.

у меня же постоянные зависания - каждые 1-2 минуты, иногда зависает через 5-6 минут, приходится все время перегружать или обновлять , что тоже занимает время и очень неудобно. все остальные вкладки в это время открываются без проблем, те это не перебои с инетом. звонила провайдеру, тот сказал, что это от них не зависит.

почистила кэш, удалила всю историю и куки. стало зависать чуть меньше.

вхожу с гугл хром, браузер обновила до последней версии, плагин для hangouts установлен.

может, кто знает, что надо сделать, ведь у других участников этой проблемы нет. может, что-то в самом компе не синхронизировано с этим hangouts или что-то ему мешает? буду благодарна за любые советы.

[Гость]

-deleted-

[ansalda]

спасибо. настоящим Касперским проверяла. вирусов не. все очищено и удалено. попробую с флешки.
кстати, стал зависать скайп. чего раньше вообше не было. переустановила браузер гугл и скайп на последнюю версию. но подвисает иногда, раз в 3-4 минуты.
но все остальные сайты открываются мгновенно.

[Garina]

Проверьте ещё жёсткий диск. Возможно, проблемы в нём.

[ansalda]

а что там конкретно проверять надо?

[Garina]

а что там конкретно проверять надо?

Диск проверяется на ошибки и битые сектора. То есть если у Вас проблемы с диском, это может вызывать зависание программ.
Вот с сайта microsoft

Проблема
При выполнении определенных действий или открытии определенных файлов происходит сбой системы или зависают программы.
Решение
Проверка диска в Windows 7

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2641432

[ansalda]

спасибо. сейчас проверю

[Гость]

-deleted-

[ansalda]

я проверила диск с на наличие ошибок и чтобы комп сам их исправил. вроде все ок.
флешки нет, тк всю систему устанавливал знакомый.
вообще сегодня перезагружался очень много и вис и писал, что код ошибки :32.
надо снова с ним договариваться и , наверное, ставить, винд 10, хотя очень не хочется. или просить его снова ставить винд 7.
вообще вчера Касперский выдал. что очень много какой-то дряни в проге Ccleaner. я ее просто сама удалила и потом он написал, что все в порядке.

[Carpe+Diem]

Попробуйте удалить Hangouts и установить его заново.
https://support.google.com/hangouts/answer/6127720?hl=ru

[ansalda]

я его не устанавливала вообще в этот раз, я просто переустановила гугл браузер. и сделала восстановление системного диска С. потом проверила его на наличие и исправление ошибок.

сейчас комп писал, что у меня какая-то ошибка. код ошибки :32.

и еще комп писал. что моя веб камера старая и там что-то не совпадает с драйверами, и что эту камера использует еще какя-то программа хотя все было отключено. и внизу справа, там . где значки всех включенных ппрограмм, значок вебкамеры почему-то вылез раз 10, я их все закрыла.

поэтому я просто удалила 2 какие-то программы, связанные с камерой.

зашла в хенгаутс, но была в комнате одна. вроде, все работало, а утром еще до удаления прог, все висло каждые 10 секунд. кошмар какой-то был, иногда минут по 5 работал, но висло страшно.

и еще переустановила скайп, но все равно и скайп виснет.хотя чуть меньше.

[Гость]

-deleted-

[ansalda]

компу года 2-3. не нагревается. завтра пропылесошу. на диске ценного полно.

[Гость]

-deleted-

[ansalda]

я думаю дело в вебкамере, она старая очень, ей лет 8-9. к ней даже нельзя драйвера родные скачать, я скачала то. что их сайт предложил, но это намного более продвинутые. но вроде бы работает, хоть и подвисает немного. придется купить поновее.комп пишет. что камера устарела.

а так все остальное работает хорошо на компе и в инете, все страницы быстро открываются и грузятся без проблем. жаль все переустанавливать.

[marinka28]

Кто-нибудь может помочь решить проблему? Отдала ноут на переустановку системы. Установили Windows 8, после чего появилось много проблем. Вот одна из них: в Хенгауте идут зависания выступающего. На выходе же трансляция идёт качественно. Из-за чего это такое и что нужно сделать, чтоб этого зависания не было? На другом ноуте этого нет.