Аэрофлот: voluntary changes и изменения в билетах вообще

[Keter]

Я что-то не могу разобраться, как "понимать" voluntary changes, которые сейчас Аэрофлот приклеивает даже к тарифам с ограничениями (раньше было весьма просто: эти правила существовали для тарифов без ограничений, чтобы запретить изменение первого сегмента без перетарификации до текущих тарифов). Непонячтно, всегда ли будут брать штраф в 10% от тарифа (тогда вообще билеты без ограничений исчезнут)...

IN THE EVENT OF CHANGES TO TICKETED FLIGHTS
FOR INFANT WITHOUT A SEAT
BEFORE DEPARTURE OF JOURNEY AND WITHIN TKT VALIDITY
CERTAIN DOMESTIC REISSUE PROVISIONS MAY BE OVERRIDDEN BY
THOSE OF SU INTERNATIONAL FARES
NO CHARGE FOR THIS FARE COMPONENT - INFANT DISCOUNT
APPLIES AND
REPRICE USING FARES IN EFFECT WHEN TKT WAS ISSUED
PROVIDED ALL OF THE FOLLOWING CONDITIONS ARE MET-
1. NO CHANGE TO 1ST FARE COMPONENT
2. WHEN NO INTL COUPONS REMAIN - ALL NEW TRAVEL MUST
BE DOMESTIC
3. CHANGE IS BEFORE ORIGINAL SCHEDULED FLIGHT
=== Сокращено, чтобы никого не пугать правилами...

[antonakis]

Из этой я так и не понял где говорится про 10%.
Назовите дату, маршрут, класс бронирования - я посмотрю в амадеусе.
Постом выше считал Q-класс MOW-HAN//DEL-MOW так там правила такие (резюмируя)
CANCELLATIONS

BEFORE DEPARTURE
CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND.
NOTE -
FULL FARE PAID IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND
MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN
ON THE FIRST FLIGHT COUPON.
FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED
FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE
TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON.
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.

CHANGES

ANY TIME
CHARGE EUR 150.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
NOTE -
CH DISCOUNT APPLY/INFANT FREE OF CHARGE

CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW.

Так что за более чем 24 часа до вылета и при наличии мест по нужному классу выгоднее сдать и купить новый.

[Keter]

Надо смотреть раздел именно voluntary changes (31), а не "penalties". На прямых перелетах из Москвы почти везде "подцепляется".

[Keter]

Купил я билет с бесплатной сменой дат и радостно звоню в службу бронирования (первый сегмент уже использован). Две тетушки просили перзвонить в рабочее время, потому что вопрос изменений требует вроде как вмешательства супервайзора, который работает только по будням в рабочее время. Причина, почему нельзся изменить по телефону, непонятна, объяснить не могут. Позвонил сегодня, в рабочее время => в итоге сказали, что изменения бесплатные и тариф сохранится (кто бы сомневался, а то я без них не знаю!), но нужно подойти в офис, поскольку по правилам (которые мне не известны) если присутствует совестный рейс, то изменения производятся только через перевыписку билета. При этом сказали, что кассы возьмут свои 800 руб. Кто-нибудь посоветует, как с этих нехороших людей стрясти побольше денег? Свои-то 800 рэ я верну по претензии, но я хочу БОЛЬШЕГО!

[Keter]

Вроде удалось поменять билет через ревалидацию по телефону (после того, как отрезок с совместным рейсом был использован), по крайней мере отправили заявку и сказали, что если чего, от перезвонят до 20.30. E-ticket receipt поменялся, только вот на отрезке 7 июня там стоит not valid before/ not valid after 18 марта (исходная дата третьего купона). Нормально это или нет?