Чешские авиалинии | Czech Airlines отзывы и вопросы

[pk]

Исходные данные: рейс Екатеринбург - Нью-Йорк со стыковкой в Праге. Шенгенская виза отсутствует. Класс бронирования - U.
А теперь собственно вопросы:
1. Это вообще возможно? Спец. транзитная зона в Ruzyne имеется, не придется из терминала в терминал перебираться?
2. Если ответ на п. 1 положительный, то каково там, в транзитной нешенгенской зоне Рузине? Где бы побольше информации почерпнуть о том, где предстоит провести в сумме 14 часов?
3. Размеры штрафов за отмену и изменение билета при данном классе брониования какие? На сайте смог найти только "Взимается штраф" и все.
4. 12014 миль, если зачислять их на Аэрофлот-Бонус, то они ими и останутся или применится какой-нить понижающий коэффициент?

Коронавирус!

Все что касается отмены рейсов, возврата билетов в нынешней ситуации пишется и отвечается в специальной теме:

Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

[hellen-k]

виакомпании вторая категория билета позволяет ручнуюкладь 8кг и багаж 15/23 вот эти 15/23 совсем не понятны мне.15 или 23?

Мы летим одним рейсом с друзьями, но я покупала у Чешских авиалиний, а они по более низкому тарифу у SmartWings. У меня багаж 23 кило, у них 15. Может в этом дело?

[Poseidon]

На сайте авиакомпании вторая категория билета позволяет ручнуюкладь 8кг и багаж 15/23 вот эти 15/23 совсем не понятны мне.15 или 23?

15 кг, если рейс выполняет Smart Wings, 23 кг если Czech Airlines. Да и написано на сайте :

Checked Bag Checked Bag : 1 x 15 kg on flights operated by SmartWings, 1 x 23 kg on flights operated by Czech Airlines

[мин]

Смартвингс оплату в евро выставил,я не стал рисковать с комиссиями заморачиваться,цена была почти одинакова. Покупал через сайт Чешских,на смартвингз даже намёка так то не было. Галочки ещё красные зачем то....Я так подумал что или 8+15 (=23) или сразу 23 в багаж (без 8)

[мин]

Ещё вопрос - ноутбук идёт в зачёт 3 кг или в зачёт 8 кг?В чемодан страшно его

[hellen-k]

В Плюс входит 8+3+23.

[мин]

спасибо. А размер чемодана имеет значение?

[hellen-k]

Багаж - только вес.

[Poseidon]

А размер чемодана имеет значение?

Багаж - только вес.

По правилам авиакомпании размеры регистрируемого багажа не должны превышать по трём измерениям 250 см.

[hellen-k]

по трём измерениям 250 см.

Такого размера чемодана я даже у гламурных девочек не видела

[Poseidon]

А я видел и очень часто. Правила есть правила.

[Volgoman68]

Решил я воспользоваться услугами ЧСА на следующее лето при поездке в Прагу семейством из 4 человек (2 взрослых и 2 детя).
Обнаружились проблемы при работе с сайтом csa.cz
1. Выбираю самый эконом на дневной рейс туда и обратный вечерний.
2. Пытаюсь купить выбор места. Больше 3 мест выбирать не дает. Причем чехам не важно кто останется без места - взрослый или ребенок. Указываю меcта с повышенной комфортностью(?), только их можно взять четыре.
3. Иду дальше - вылетает сообщение "вечерний рейс не доступен????? вернитесь на выбор рейса".
4. При первом выборе обратного вылета все рейсы были в одну цену. После сообщения цена вечернего поднялась на 4 тысячи.
Может мне не надо было выбирать места?

[ildmth]

Может кто то сталкивался?
Купил давно билеты самые дешевые, на 16 декабря в один конец до Праги.
Сейчас получил письмо, что мой рейс перенесен 14 декабря(ровно двое суток), мол что мне ничего делать не надо, так как номер рейса не изменился.
Вопрос, могу ли я вернуть билеты и получить полную стоимость назад?

[8008]

Вопрос, могу ли я вернуть билеты и получить полную стоимость назад?

Да. Равно как и поменять их на более приемлемую дату/вообще взять Аэрофлот, главное хорошо попросить :) Упд. вероятно, Вы про вылет из Казани, тогда с АФЛ не все может получиться, но попробовать можно...

[ildmth]

Вопрос, могу ли я вернуть билеты и получить полную стоимость назад?

Да. Равно как и поменять их на более приемлемую дату/вообще взять Аэрофлот, главное хорошо попросить

Можно подробнее плиз, что делать, куда писать-звонить? Никогда с таким не сталкивался, всегда летал по расписанию.
На Аэрофлот не хочу, а вот турками в то же время 16го числа рейс есть. На него не отказался бы попасть бесплатно.

[8008]

Можно подробнее плиз, что делать, куда писать-звонить?

Это зависит от того, где Вы купили билет - продавцу в общем... На турков не поменяют...

[ildmth]

Можно подробнее плиз, что делать, куда писать-звонить?

Это зависит от того, где Вы купили билет - продавцу в общем... На турков не поменяют...

Может глупый вопрос: могу ли я требовать дополнительную компенсацию?
У меня есть билеты обратно, другой АК, невозвратные, которые я покупал отдельно.
Вся поездка теперь под сомнением. Чехи то мне деньги вернут, а что делать с другими билетами..

[8008]

могу ли я требовать дополнительную компенсацию?

Нет.

Чехи то мне деньги вернут, а что делать с другими билетами..

Ну чехи то только за свои билеты отвечают, согласны?

У меня есть билеты обратно, другой АК, невозвратные, которые я покупал отдельно.

Покупая билеты отдельно туда, отдельно обратно всегда есть риск попасть в подобную ситуацию... Надеюсь, хотя бы экономически это было выгодно на момент покупки :)

[kaaa]

Можете просить, не требовать. И маловероятно, что получите.

[8008]

Можете просить, не требовать.

А основания? :) Хотя, нет, понятно, что можно попросить выслать Вам их календарик на 2018 год, но даже тут не думаю, что удастся получить...

[Poseidon]

а что делать с другими билетами..

Если планируете на будущее поездку, попробуйте поменять даты, если это возможно. Полный возврат вряд ли удастся получить из-за отмены отдельных билетов туда тем более другой авиакомпанией. Если не планируете менять даты и билеты Вам не нужны, попробуйте написать в авиакомпанию письмо, объяснив ситуацию и прилагая билеты (изначальные и изменённые). Если будет отказ, то шансы их вернуть только при вынужденном возврате ( также отмена/изменение расписания или медицинские показания).