Форум Винского

**iPathology** » 06 июн 2014, 11:18

Olga Tarantino писал(а) 06 июн 2014, 10:59:Вчера купили комплексный билет, на почту его скинули, а деньги с карты не сняли. Я так понимаю они заморожены? А когда в таком случае будут списаны? Непонятно =(

Напишите им на почту, они довольно оперативно отвечают!

**Streamnet** » 15 июн 2014, 17:11

Купил билеты из Пхукета в Бангкок по 28$ за билет. Оплата прошла без проблем. Платил долларовой картой белорусского банка (Белинвестбанк).

**Маримьяна** » 13 ноя 2014, 08:27

Добрый день!

Как "профессиональный" читатель, а не писатель форума, хочу обратиться к с вопросом - может бы кто-либо мне поможет.
Я путешествую всегда сама, то есть не пользуюсь никогда услугами тур операторов (фирм, студий и т.п.).
С минимальным знанием английского уже объездила много сел и весей и полетала на многих самолетах странных авиакомпаний. Не в этом суть.
В декабре запланировала поездку на Пукет, маршрут сложный, проблема в покупке билета на сайте Nokair. Если раньше покупала билеты в airasia, то сейчас ценник с Владивостока на Бангкок ого-го, приходится экономить.
У меня у мужа имя ANATOLII и у сына имя ANATOLII, соответственно написание фамилии одинаковое тоже. ))) При покупке билетов, на дату вылета, сын будет "идти" как взрослый. Детский брать нельзя.

Nokair не дает мне возможность купить билеты, бесконечно мне напоминая о том, что типа я пытаюсь купить два билета на одного человека. Я уже купила отдельно билет на себя, дочь, сына. Через три дня ввожу данные мужа (паспортные данные не требуются, дата рождения тоже) - опять пишет Nokair "мадам, идите в пень, вы уже купили на ентого гражданина билет, мы вам больше не продадим". Я написала письмо в адрес компании, они пока молчат. Единственное, что я придумала - купить ему (мужу) билет на другое время. А что делать?
Прошу помочь с советом, может быть у кого-то была подобная ситуация или у знакомых.
Заранее благодарна.

**tramping123** » 06 янв 2015, 10:04

С Новым годом, форумчане! Проблема у меня такая: при бронировании билетов на февраль в Краби, сумму оплаты на карте Альфа-банка заблокировали, на сайте Нок эир высветилась ошибка - error credit/debit card payment declined. Что делать?

**График** » 06 янв 2015, 10:21

Попробуйте написать по адресу nokcontact@nokair.com с описанием проблемы. Довольно оперативно отвечают. Ещё можно на сайте проверить on-line чат с представителем авиакомпании (у AirAsia такой есть).

**ket** » 29 мар 2015, 23:38

Ребята, подскажите, что делать? Забронировали билеты БКК-ЧР на сайте Nokaer.com Подтверждение билетов не пришло. Деньги сняли. Код регистрации потеряли. Ни проверить билеты, ни расспечатать.

**Yurigun** » 29 мар 2015, 23:54

ket
Попоробуйте поступить так, как советуют в сообщении #56.

**cianoid** » 12 май 2016, 17:08

Дополню свежей информацией: купил сегодня билеты с кредитки сбера (мастер кард рублевая) без проблем. Для верификации платежа приходил код по смс

**belogorca** » 22 май 2016, 15:06

cianoid писал(а) 12 май 2016, 17:08:Дополню свежей информацией: купил сегодня билеты с кредитки сбера (мастер кард рублевая) без проблем. Для верификации платежа приходил код по смс

скажите, плиз, вы перед покупкой на сайте регистрировались?

**cianoid** » 22 май 2016, 15:09

belogorca писал(а) 22 май 2016, 15:06:
cianoid писал(а) 12 май 2016, 17:08:Дополню свежей информацией: купил сегодня билеты с кредитки сбера (мастер кард рублевая) без проблем. Для верификации платежа приходил код по смс

скажите, плиз, вы перед покупкой на сайте регистрировались?

Нет

**belogorca** » 22 май 2016, 15:13

поскольку есть вероятность периодически покупать билет у NOKAIR, то гуманнее ли зарегистрироваться у них под членством и иметь свой кабинет для операций по билетам (перенос, отмена, архив...как у AIRASIA)? Иначе получается что каждая следующая покупка это как первый раз? Я не говорю о накоплении бонусов или миль, а просто о памяти операций по покупкам клиента. И если рассматривать фан.членство, то для карты оно просит 200батт. А бесплатно не регистрируют с присвоением имени и пароля для личного входа на сайт как в других компаниях?

**Andy1e** » 29 сен 2016, 10:06

Здравствуйте, глупый вопрос: купил билеты Бангкок-Хошимин-Бангкок, при бронировании - ни слова о номере [загран]паспорта. Это норма? Все-таки международный рейс...
И второй вопрос: покупал билеты по промо-тарифу, а в распечатке - "eco". И даже вроде как 30кг багажа "на халяву" по тому, что вылет/прилет из/в Хошимин. Это ок? *стряхивает пыль с гроба на колесиках*.
... и даже третий: в соседней теме было что-то про проверку номера банковской карты, с которой покупались билеты... И вы таки не поверите: у меня чисто физически не будет возможности взять ее с собой просто по тому, что к моменту прилета, в феврале 2017, я ее уже поменяю (срок действия кончается в этом году). Ну имя держателя не изменится конечно, но, но. Может я бы и не хотел ее с собой брать? Это закономерность и требование, или какое-то исключение - проверка карты?

**Alex357** » 29 сен 2016, 12:03

Все вопросы-ОК.

**DmitryEl** » 13 ноя 2016, 12:50

Пытаюсь купить билеты на сайте Nokair, выскакивает ошибка undefined method `fare_basis_code' for nil:NilClass, booking_key is invalid. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

**merial** » 13 ноя 2016, 12:55

DmitryEl писал(а) 13 ноя 2016, 12:50: выскакивает ошибка

Бронируете откуда-куда, даты, на каком шаге ошибка?

**DmitryEl** » 13 ноя 2016, 12:56

merial писал(а) 13 ноя 2016, 12:55:
DmitryEl писал(а) 13 ноя 2016, 12:50: выскакивает ошибка

Бронируете откуда-куда, даты, на каком шаге ошибка?

из Осаки в Хошимин на 25.07.2017, на 2 шаге ошибка появляется после выбора класса.

**merial** » 13 ноя 2016, 13:14

Смените браузер. Попробовал в Opera и на смартфоне - все ок.
После выбора класса предлагает вписать данные пассажира.

**elena03e** » 05 авг 2017, 09:32

Здравствуйте, в июне забронировали билеты этой а/к в Краби. пришло уведомление об отмене рейса, дают почту , на которую надо отписаться. просто ради успокоения решила сравнить с почтой на сайте. и никак не могу найти ее. телефоны , указанные на сайте и в письме, не совпадают. поиск в паутине дал ящик авиакомпании, который тоже не совпадает. Подскажите, плиз, может , я не там ищу (я про сайт)...

Вопрос 2. предлагают вместо моего рейса (перевод гугла):
"1. Трансфер в другую авиакомпанию (только в тот же день)
2. Возвратите билет (в течение 45 рабочих дней)
3. Повторная маршрутизация перенаправляет соседние маршруты без маршрутного автобуса (только в тот же день). " (с)

СО вторым пунктом все понятно. я отписываюсь, мол, верните деньги.
а вот что со вторым? они как-то способствуют? есть рейс у AirAsia в том же аэропорту и то же примерно время. только подороже... И не понимаю, что значит третий пункт.

Наверняка, кто-то сталкивался, напишите, пожалуйста.

**Andy1e** » 05 авг 2017, 12:15

1. "Вопрос 1." зачем нам перевод гугла? Если вы хотите, чтобы форумчане поработали переводчиками, дайте, пожалуйста, оригинальный иностранный текст, а не исковерканный машинный перевод на русский.
2. Интуиция подсказывает, что третий вариант это просто замена рейса на другой, этой же авиакомпанией.
3. "Подскажите, плиз", как кто-то может понять, что и где, там, или не там, вы ищете, если вы не сказали даже, что именно? А вообще нок эйр отвечает с личных адресов сотрудников с домена [@]nokair.com, вы не поверите. Не приходила в голову идея, что имя ящика - это возможно просто имя (сокращенное) сотрудника, не? Другое дело, конечно, если и домен какой-то левый, но я в этом крайне сомневаюсь.

**nikolay_t** » 17 сен 2017, 17:47

Ноки не принимают мою карту! Что делать? Завтра акция закончится... Карта Альфа банк мастер, в банке сказали что с их стороны проблем нет. Кто сталкивался с проблемой подскажите. Поиском пользовался безрезультатно, поэтому кому по делу сказать нечего - идет мимо.
Всем остальным спасибо в карму!

**merial** » 17 сен 2017, 18:08

nikolay_t писал(а) 17 сен 2017, 17:47:Ноки не принимают мою карту! Что делать?

Вариантов немного.
1. Сменить браузер.
2. Найти другую карту.

**nikolay_t** » 17 сен 2017, 19:31

пробовал через Яндекс браузер и Гугл браузер - безуспешно. Карта у меня дебетовая, черная world mastercard. Правда счет рублевый... может из-за это транзакция не проходить?

**merial** » 17 сен 2017, 20:28

nikolay_t писал(а) 17 сен 2017, 19:31:Карта у меня дебетовая, черная world mastercard. Правда счет рублевый... может из-за это транзакция не проходить?

Нет.
Название банка скажите.

**nikolay_t** » 17 сен 2017, 21:03

Альфа банк. Сейчас попробовал с карты Промсвязбанка - все прошло! Билеты куплены.

**nikolacocacola** » 19 ноя 2017, 12:12

Добрый день товарищи )) подскажите пожалуйста , в общем бронировал рейс у них на сайте , после подтверждения транзакции кодом смс , сайт завис и сбросилось на главную страницу (долбаный хром) , а с карты деньги списали , на почту ничего не пришло ((( карта сбера Visa , оплачивал перелет Бангкок _Пхукет

**nikolacocacola** » 19 ноя 2017, 12:54

Dear Valued passenger,

Thank you for choosing Nok Air!

As our investigation, we did not found any bookings under the passenger name “Naumov Nikolay” and “Elena Makarova”. So, we would like to make sure if the transaction is not completed, the reserved amount on your credit card will not be charged in the statement.

The last one, we suggest that you can make a transaction again or contact our Call Center at +662-088-8955 press 9 immediately for English version to book a flight.

Best regards,

оперативненько ответила поддержка , только вот я не понял деньги то когда вернуться , в сбере сказали что транзакция прошла успешно !

**a_paramonov** » 13 дек 2017, 00:37

nikolacocacola писал(а) 19 ноя 2017, 12:12:Добрый день товарищи )) подскажите пожалуйста , в общем бронировал рейс у них на сайте , после подтверждения транзакции кодом смс , сайт завис и сбросилось на главную страницу (долбаный хром) , а с карты деньги списали , на почту ничего не пришло ((( карта сбера Visa , оплачивал перелет Бангкок _Пхукет

В итоге чем завершилось все? У меня та же ерунда. Забронировал через приложение. Деньги списались. Ошибка вылетела и усе.

**nikolacocacola** » 13 дек 2017, 10:51

в итоге , написал в Nok Air , они ответили что нет моей транзакции и надо подождать 7 дней и скорее всего моя операция отмениться и деньги вернут , а если не придут то им надо предоставить лицевую сторону карты и чек на оплату ( напоминаю в сбере говорили что у них все норм и транз. прошла ) я подождал 10 календарных дней и ни хера не пришло , я позвонил в сбер узнать как мне получить чек или что нибудь подтверждающее транз. т.к в личном кабинете не смог распечатть , сбер сказали иди в отделение и тебе дадут ее ( в процессе разговора они снова подтвердили что транз. видят и она прошла , я пошел в банк за этой бумажкой , беру талон , жду своей очереди , подхожу к окну и знаете что мне говорят ? Вашей транзакции тут нету ! печатает она мне совершенные операции за весь день , но без этой транз. , и говорит иди в отдел проблемных решений , я беру сцуко еще один талон очередь , стою жду и тут говорят ОБЕД !!! ПРИХОДИТЕ ПОСЛЕ 3 , я думаю ну пох приду , прихожу говорю спец этот пришел ? они нет и её сегодня не будет , у меня пукан уже накаляется , я говорю : а когда эта милая дама будет ? они знаете что ответили ? У неё свободный график и она вообще в этом филиале редко бывает , типо хз когда приедет , типо езжай ка ты олух в центральный банк в Москву нехер вам тут замкадышам комфорт устраивать . Значит я выхожу из банка пока иду домой решаю позвонить на мой любимый номер 900 говорю так и так , вы говорю сцуки видите мою транз. а в банке не видят , че говорю за говно , я че говорю ишак туда сюда бегать , там тетка говорит сейчас соединю с хз каким отделом , милый и вежливый мужчина говорит меня ознакомили с вашей проблемой и да я вижу вашу трасесуализацию на такую то сумму и она не списана а просто заморожена , я говорит сейчас ее разморожу и вам ваши гроши придут , все говорит разморозил и я слышу смс о зачислении денег ))) я сказал ему спасибо и понял что все сказочные долбоебы кроме меня естественно .
В итоге оплатил через кукурузу и через эксплорер , все моментально пришло !!!
прошу прощения за арфографию всем спасибо !

**LeeLoo75** » 15 дек 2017, 06:44

Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. В начале ноября были куплены комплексные билеты Бангкок - Панган. Изначально время вылета было указано 9-15, время прибытия на Панган в 14-00.

Сейчас, на сайте, при просмотре деталей бронирования я вижу такую информацию, причем нестыковки явные (смотри время прилета и время отправления автобуса) -

А если смотрю на сайте как продаются билеты на текущий момент на этот рейс (DD7808), картина вообще не понятная, время вылета изменилось, время прибытия на остров тем более (((

Вообщем что то я ничего не понимаю, помогите разобраться. Спасибооо.

Изображения со ссылками запрещены. merial.

**CHIEFABINSK** » 06 июл 2018, 12:56

: Проблемы с бронированием у Nok Air

Приветствую Всех форумчан! Забронировал билет в Nok Air до Янгона (Мьянма). На почту пришло письмо с номером бронирования. Как я понял место не выбрано, бесплатного багажа - 0 (у меня только ручная кладь), ну ещё вроде страховка есть. Все остальные колонки должны быть пустые или заполненные?

**Alex357** » 06 июл 2018, 14:15

Раз письмо пришло, значит билет купили уже. Всё, за что вы заплатили и что вам положено указано. Какие у вас опасения?

**CHIEFABINSK** » 06 июл 2018, 15:50

Alex357 писал(а) 06 июл 2018, 14:15:Раз письмо пришло, значит билет купили уже. Всё, за что вы заплатили и что вам положено указано. Какие у вас опасения?

Для чего последние две колонки?
И в багажной второй, что-то должно быть вписано?

**Alex357** » 06 июл 2018, 15:58

Ну можно конечно на их сайте посмотреть, что это. Ну а в кратце - этих необязательных опций у вас нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР