Форум Винского

**Chami Li** » 10 фев 2010, 11:41

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Регистрация, питание, выбор мест. Багаж и ручная кладь

Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

Бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines
Как распечатать маршрутную квитанцию Turkish Airlines
Ограничение продажи билетов Turkish Airlines для россиян в третьи страны

Бизнес-класс

Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:

Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Типы эксплуатируемых воздушных судов:

Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Информация о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:

Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Другое:

Turkish Airlines требуют обратный билет при полете в третью страну
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

**Unmasked** » 01 сен 2017, 21:07

Друзья, а лукум больше не дают?

**Chami Li** » 01 сен 2017, 21:08

Давно не дают. Даже в бизнесе.

search.php?keywords=%D0%BB%D1%83%D0%BA%D1%83%D0%BC+%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8&t=235875&sf=msgonly

**Omen.77** » 03 сен 2017, 17:20

Ну давно это для кого как. В позапрошлом году давали. На рейсах Москва-Стамбул-Москва нет. А Стамбул-Сингапур и обратно давали в экономе.

**Naique** » 04 сен 2017, 10:47

Shummi писал(а) 01 сен 2017, 19:43:Прошу совета. Рейс Пиза-Стамбул опоздал на 2 часа, опоздали на стыковку в Харьков. Следующий через сутки ровно.
Отель положен это понятно. А в отеле завтрак и ужин у кого требовать?
И имеет ли смысл писать претензию, ибо наслышан что некоторым людям чуть ли не по 400-600 евро возвращают. Куда писать может быть ткнете.

Можете попробовать написать в compensair.com, они сразу покажут, подходит ли ваш рейс под условия получения компенсации. Либо любой другой альтернативный сайт.
В отеле завтрак обычно включен (у меня всегда был), насчет ужина спросить на hotel desk.

**Cherokez** » 13 сен 2017, 13:25

Подскажите пожалуйста, по какому адресу электронной почты можно написать в авиакомпанию претензию на получение компенсации за задержку рейса (отмену)? Летели 7-го сентября из Уфы в Тбилиси, с трёхчасовой стыковкой в Стамбуле. Посадочные получили сразу в Уфе на оба сегмента, посадку на Тбилиси из Стамбула объявили вовремя, посадили в самолёт вовремя, а через полчаса выгнали из самолёта ничего не объясняя. Пришлось идти за новыми посадочными на следующий рейс вниз, потом по новой стоять огромную очередь на контроль безопасности, в итоге в Тбилиси прилетели с задержкой на 10 часов. Ни еды, ни отеля предложено не было, хорошо хоть приорити пасс от Сбербанка был, перекантовались в залах. Теперь хотелось бы получить от них компенсацию за наши мучения.

**Poseidon** » 13 сен 2017, 14:39

Cherokez писал(а) 13 сен 2017, 13:25:Подскажите пожалуйста, по какому адресу электронной почты можно написать в авиакомпанию претензию на получение компенсации за задержку рейса (отмену)?

Через обратную связь, выбрав Complaint
https://www4.thy.com/customercontact/index.tkf?lang=en

**morece** » 19 сен 2017, 10:20

Подскажите на рейсах из РФ в Стамбул (а320) и из Стамбула в Европу (б738) услуга wi fi случайно не появилась?

**alexis_02000** » 19 сен 2017, 14:29

morece писал(а) 19 сен 2017, 10:20:Подскажите на рейсах из РФ в Стамбул (а320) и из Стамбула в Европу (б738) услуга wi fi случайно не появилась?

на 319/320 в апреле-мае не было

**Pepelats** » 19 сен 2017, 22:03

morece писал(а) 19 сен 2017, 10:20:Подскажите на рейсах из РФ в Стамбул (а320) и из Стамбула в Европу (б738) услуга wi fi случайно не появилась?

Только на широкофюзеляжных, даже в еврокомпоновке.

**Cherokez** » 26 сен 2017, 20:19

Сегодня получили отписку от авиакомпании, что отмена рейса была связана с экстремальными погодными условиями, поэтому ничего нам не положено. И это несмотря на то, что 7 сентября было солнце, без ветра и прочего. Просто какая то наглая, неприкрытая ложь. Хоть бы извинились, да миль насыпали, или просто какую нибудь мелочь приятную сделали, мы бы и успокоились. А сейчас решили бодаться дальше, поэтому просим совет, как и куда лучше дальше обратиться? Вроде бы хоть рейс и не европейский, но у авиакомпании есть свои правила по компенсациям, есть ли смысл обращаться к посредникам? Или съездить в их офис и написать претензию?

**Pepelats** » 26 сен 2017, 20:49

Cherokez писал(а) 26 сен 2017, 20:19:Сегодня получили отписку от авиакомпании, что отмена рейса была связана с экстремальными погодными условиями, поэтому ничего нам не положено. И это несмотря на то, что 7 сентября было солнце, без ветра и прочего. Просто какая то наглая, неприкрытая ложь.

В Тбилиси тоже? Я бы на вашем месте уточнил, прежде чем жаловаться куда-нибудь.

**Cherokez** » 26 сен 2017, 21:25

Pepelats писал(а) 26 сен 2017, 20:49:В Тбилиси тоже? Я бы на вашем месте уточнил, прежде чем жаловаться куда-нибудь.

Когда мы в итоге прилетели погода была хорошая, сухо и ясно, разве что прохладно немного. И если рейс отменяют из за погоды, то разве не заранее об этом предупреждают? Мы полчаса просидели в самолете, потом нас просто высадили и сказали что рейс отменён, полетите на следующем. Где нибудь можно посмотреть архив работы аэропорта Тбилиси на эту дату? При этом ни слова никто не сказал про отель, питание и что либо ещё. Довольно долго пришлось требовать бумагу от представителя авиакомпании о том, что рейс отменён. Кстати в ней вообще причина отмены рейса не указана. P.S. Сейчас нашел статистику по датам и времени прилёта в Тбилиси других бортов в этот день, проблем не было, все соседние рейсы сели вовремя.

**merial** » 26 сен 2017, 23:18

Cherokez писал(а) 26 сен 2017, 21:25:нашел статистику по датам и времени прилёта в Тбилиси других бортов в этот день, проблем не было, все соседние рейсы сели вовремя.

То что другие садились ни о чем не говорит, решение принимает КВС. 7 сентября в Тбилиси был сильный ветер (около 60 км/ч).

**bychkovdenis** » 27 сен 2017, 09:18

Подскажите пожалуйста или ткните где почитать, покупали билеты на троих из Салоников в Воронеж с пересадкой в Стамбуле, в Салониках при регистрации начало что-то глючить на стойках регистрации, сначала долго ждали, а потом представители начали выписывать посадочные вручную, в итоге рейс задержали на час, т.к. в Стамбуле была короткая пересадка (1 час 20 минут), когда нас выпустили из самолета, наш стыковочный рейс уже улетел. Пришли на стойку, где предложили вылет через 2 дня, мы согласились, дали отель на все это время и тд. Теперь вопрос, можно рассчитывать на какую-то компенсацию?

**Chami Li** » 27 сен 2017, 10:03

bychkovdenis, на предыдущей странице есть ответ на ваш вопрос. Или поиском по темам о туркишах воспользуйтесь, ситуации такие обсуждались не раз.

search.php?keywords=%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B5%D0%BD%D1%81%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F&t=235875&sf=msgonly

sst239 писал(а) 28 авг 2017, 23:24:Летел из Сингапура в ДР, вылет был в 01-00, ничего не произошло.
В special meals был birthday cake - наверное можно заказать заранее - но похоже, что сами они за этим не следят.

Выбирала на старой версии сайта спецпитание и видела, что

We serve Celebration Cake (CLML) only for our TK Miles & Smiles members.

Может, поэтому Вам его не принесли?

**Pepelats** » 27 сен 2017, 12:14

bychkovdenis писал(а) 27 сен 2017, 09:18:покупали билеты на троих из Салоников в Воронеж с пересадкой в Стамбуле, в Салониках при регистрации начало что-то глючить на стойках регистрации, сначала долго ждали, а потом представители начали выписывать посадочные вручную, в итоге рейс задержали на час, т.к. в Стамбуле была короткая пересадка (1 час 20 минут), когда нас выпустили из самолета, наш стыковочный рейс уже улетел. Пришли на стойку, где предложили вылет через 2 дня, мы согласились, дали отель на все это время и тд. Теперь вопрос, можно рассчитывать на какую-то компенсацию?

Если сумеете доказать, что вина была на авиакомпании.
В этом случае вина, судя по всему, на аэропорту Салоников, из-за их действий задержка, так что в ответе Туркиши именно на это сошлются, объясняя вам причины, почему компенсации не будет.

**Chami Li** » 30 сен 2017, 16:51

По просьбам воронежцев оставляю отзыв о рейсах Воронеж-Стамбул и обратно, конец сентября 2017 г.
Рейсы с небольшой задержкой, в пределах 20 минут. В Воронеже до/от самолета и туда и обратно - пешком.
Поставлен Аirbus А319-100, старенький, мониторов в креслах нет, только над головой. Показывают по нему какую-то муть, наушники дают, не брала.
Пледы - как обычно, всем дают по просьбе.
Заполняемость: туда 47 человек (35%), обратно чуть больше, процентов 40-45. Многие спали на трех креслах.

В Воронеже сделали апгрейд в бизнес, от которого в итоге отказалась и ушла спать на свободных трех креслах в экономе. Попросила свою экономовскую спец. еду, что в бизнесе дают - не знаю. Бизнес - неполноценный (евро). Бизнес-зал не положен, видимо, контракта нет.

Питание в экономе полноценное на ночных рейсах, а не

валек писал(а) 18 сен 2017, 18:58:Кормят - сэндвич (можно выбрать спец. питание на сайте Турок, но это тоже будет сэндвич)

По пути туда брала сифуд. Он забавным оказался - мелкие вкрапления красной рыбы в омлете.))
Помимо омлета (порошковый) был еще картофельный типа драник, овощи, грибочки. Все съедобно и местами даже вкусно. Мюсли с дыней, грейпфрут.
В стандарте тоже омлет, но без овощей и грибов, зато с какой-то невкусной шнягой из слоеного теста.
Алкоголя не было, по крайней мере крепкого - горлышки бутылок Баллантайнса и Бифитера я на тележке точно не видела. Наверное, закончилось/не загрузили, фиг знает почему еще.
Сок (томат, апельсин, яблоко), кола, вода, чай, кофе (сахар, лимон, молоко) на выбор.

Сифуд Воронеж-Стамбул: Сифуд Воронеж-Стамбул

На обратный рейс заказывала низкокалорийное. Белая рыба из тресковых, точно не знаю, что именно, мне показалось, что пикша + отварной картофель и овощи. Все съедобное, но невкусное (несоленое, на пару). Также был салат огурец/помидор, фрукты.
Алкоголь был и крепкий (виски, джин, водка), и пиво с вином.

Низкокалорийное Стамбул-Воронеж: Низкокалорийное Стамбул-Воронеж

**рекаСосьва** » 03 окт 2017, 19:57

Сегодня дочка летела из Екатеринбурга в Стамбул Турецкими авиалиниями. Пишет, в самолёте было очень душно, скудная и невкусная еда, а мне через 2 недели лететь Екатеринбург-Стамбул-Вашингтон, вот и переживаю... Неужели Турки так испортились или просто не повезло?

**Poseidon** » 03 окт 2017, 20:03

рекаСосьва,
На рейсе Стамбул-Вашингтон не будет плохо с едой. Я бы не переживал из-за этого.

**рекаСосьва** » 03 окт 2017, 20:11

Да. Меня даже больше волнует духота в самолёте, это странно, обычно кондиционеры хорошо работают. Не хотелось бы в начале долгого пути оказаться в разбитом состоянии и с головной болью.

**Poseidon** » 03 окт 2017, 20:15

рекаСосьва писал(а) 03 окт 2017, 20:11:Меня даже больше волнует духота в самолёте, это странно, обычно кондиционеры хорошо работают.

Ну раз обычно работают хорошо, то не надо думать, что и Вам не повезёт.

**Linella** » 08 окт 2017, 18:40

рекаСосьва писал(а) 03 окт 2017, 19:57:Сегодня дочка летела из Екатеринбурга в Стамбул Турецкими авиалиниями. Пишет, в самолёте было очень душно, скудная и невкусная еда, а мне через 2 недели лететь Екатеринбург-Стамбул-Вашингтон, вот и переживаю... Неужели Турки так испортились или просто не повезло?

На отрезке Стамбул-Вашингтон ни разу не втречала духоты, даже наоборот - лучше захватить дополнительную кофту. Про еду писала в другой ветке, что отравилась сифудом в самолете, но не уверена, на этом рейсе или на предыдущем (тоже Туркишами). Муж ел обычное меню, все было вкусно и без неприятных последствий, как у меня.

**SergeiV** » 09 окт 2017, 16:58

Летели до Мальты с пересадкой в Стамбуле. Стыковку между рейсами незадолго до дня вылета сократили до 1 часа, в результате пришлось бегом бежать через огромный аэропорт, чтобы успеть к своему выходу. Мы еле-еле успели, но в аэропорту не успели перегрузить багаж, который мы получили в Мальте только через 2 дня после ряда звонков. Никаких компенсации и извинений не получили. В остальном все нормально. Вылеты были по расписанию, фильмы, питание и напитки на борту хорошие, стюардессы милые.

**Gulya-Gulya** » 12 окт 2017, 13:57

Здравствуйте! Не могу выбрать из двух вариантов. Казань-Лондон, летят турки и Аэрофлот. Через Стамбул, естественно, на 2-3 часа дольше получается. Разницы в цене и времени вылета-прилета практически нет. Что бы Вы выбрали?

**Natichek** » 12 окт 2017, 13:59

Gulya-Gulya писал(а) 12 окт 2017, 13:57:Здравствуйте! Не могу выбрать из двух вариантов. Казань-Лондон, летят турки и Аэрофлот. Через Стамбул, естественно, на 2-3 часа дольше получается. Разницы в цене и времени вылета-прилета практически нет. Что бы Вы выбрали?

Однозначно выбрала бы Туркиши - сервис, парк самолетов на порядок выше нацпера

**Chami Li** » 12 окт 2017, 22:23

Gulya-Gulya, выбрала бы турков (Хитроу), даже если бы не была привязана к альянсу. Сервис у них, на мой субъективный взгляд, все-таки получше.

**art720** » 12 окт 2017, 23:54

рекаСосьва писал(а) 03 окт 2017, 19:57: Пишет, в самолёте было очень душно, скудная и невкусная еда, а мне через 2 недели лететь Екатеринбург-Стамбул-Вашингтон, вот и переживаю... Неужели Турки так испортились или просто не повезло?

Небольшой отзыв на тему "душно" и вообще про турков. Летел Рига-Катания (RT):
- В Риге бардак с посадкой - долго стояли в телетрапе, жарко, душно, напомнило процедуру посадки на Райан (да и, кстати, по времени стоянки они реально приближаются).
- Летели на 321 из Риги, в первых рядах эконома - во время стоянки кондей выключен, очень жарко и душно. Включили, стало лучше, но в полете всё равно душновато и жарко, назад в туалет пошел - холодильник. Вывод - боитесь духоты - берите места сзади/в середине.
- На 319 в Катанию тенденция та же (сзади прохладнее), но духота, в общем, не ощущалась.
- Из Катании заменили на 321 (и был полный, а бизнес полупустой), с вылетом задержались - очереди и на регистрацию (при 5 стойках полчаса), и на погранконтроль. Аналогично, спереди была духота.
- в Ригу, вроде, 321 был, всё нормально (летел так же спереди).
Питание (полет в Ригу 3 ч, в Катанию всего 2 ч 20 мин) - горячее + напитки + чай. Туда оба плеча взял сифуд, оба раза точь-в-точь - белая рыбка на картофеле в пергаменте, очень вкусно, обычное питание - паста либо люля-кебаб с чем-то (оба рейсы вечерние). Назад из-за (небольшой) турбулентности при вылете из Катании обслуживали вообще "бегом", чай второй раз не давали, заказал кошер. Так себе - из Катании красная отварная рыбка с крошечным гарниром (2 кучока картошки + кусочек перчика) + салат из макарон (вечерний рейс), а в Ригу (утренний ранний) - вообще что-то несъедобное - какие-то "булочки" с брокколи что ли (?) + омлета чуток, сладкое и "сырная тарелка" вкусные, конечно. Обычным людям в Ригу тоже вроде омлет давали, но более увесистый, чем евреям, вроде не с этими "булками" ("булки" в горячей касалетке).
Ранее летал ими же Ницца-Сан-Паулу-Москва - с питанием всё хорошо, не душно, в отличие от нацпера, кстати. Есть и пить на дальнемагистральном при желании можно до отвала - на кокпитах лежат "знаменитые" сендвичи, стюардессы на заднем кокпите дают вино или воду.

**jtraub** » 23 окт 2017, 19:42

Надо попасть из Сингапура в Берлин. Есть примерно одинаковые по времени и деньгам варианты:

Туркиши с пересадкой в Стамбуле и Thai Airways с пересадкой в Бангкоке.

Какую а/к из этих выбрать?

**ARIGO** » 23 окт 2017, 20:05

Turkish... имхо есстессно.

**Oleg Cosmopolit** » 24 окт 2017, 15:47

jtraub, я бы выбрал Тайские: лучше аэропорт (Бангкок, лаунжи и просто атмосфера для меня лично), сравнимый сервис авиакомпаний.

**patmetheny** » 25 окт 2017, 18:34

Здравствуйте!
Лечу из Стамбула в Шанхай по правилам 144 часового въезда, буду там 4 дня, билет в другую страну имеется. Не могут ли при посадке возникнуть вопросы о китайской визе, которой нет?
Кто нибудь уже так ими летал?

**Василичь** » 25 окт 2017, 18:46

patmetheny писал(а) 25 окт 2017, 18:34:Лечу из Стамбула в Шанхай

Про Шанхай не в курсе, а вот в Урумчи в конце сентября ввели новое правило - виза обязательна при любой стыковке. Иначе придется на месте покупать ( дорого).
На сайте про это ничего не написано, но если позвонить подтверждается такая инфа.
Так что вам лучше всего позвонить в посольство Китая .

**IgorBasic2** » 26 окт 2017, 13:29

Сегодня с удивлением обнаружил, что на моем сложном рейсе заработал выбор мест. Возможно это у всех так - проверяйте. А то я в коллцентре выбирал.

**sst239** » 03 ноя 2017, 21:59

Chami Li писал(а) 27 сен 2017, 10:03:Выбирала на старой версии сайта спецпитание и видела, что
We serve Celebration Cake (CLML) only for our TK Miles & Smiles members.

Может, поэтому Вам его не принесли?

Вряд ли: у меня TK*G. Может, в 2014 все иначе работало.

**Kukaevsky** » 22 ноя 2017, 17:53

Друзья, летал ли кто в последнее время Туркишами на Западное побережье США?
Как у них с заполняемостью на этих направлениях?

**sst239** » 23 ноя 2017, 20:41

Kukaevsky писал(а) 22 ноя 2017, 17:53:Друзья, летал ли кто в последнее время Туркишами на Западное побережье США?
Как у них с заполняемостью на этих направлениях?

SFO в начале/конце недели обычно хорошо заполнен, по LAX не скажу

**kochegarik** » 23 ноя 2017, 20:50

А в HKG как заполняемость? Коллеги, может кто в курсе?

**Cimba2000** » 23 ноя 2017, 21:32

kochegarik писал(а) 23 ноя 2017, 20:50:А в HKG как заполняемость? Коллеги, может кто в курсе?

Вполне заполняемый рейс, летал в обе стороны, мест свободных почти не было (период перелёта февраль), знакомый летал тоже, но в начале ноября, говорил что людей тоже много было. В обоих случаях ставили Боинг 777

**Chami Li** » 10 дек 2017, 11:42

Выделила в отдельную тему информацию по ваучеру на питание:
Turkish Airlines ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке в Ататюрке (IST)

**Ирада555** » 10 дек 2017, 20:31

Турецкие авиалинии. Завтра (понедельник) рано утром вылетаем транзитом через Стамбул из Ростова в Европу. При он-лайн регистрации именно этот сегмент отсутствовал. Позвонили на многоканальный телефон Турецких авиалиний (у них покупали билеты), и нам ответили, что этот сегмент у них исчез по неизвестной причине. Что делать они не знают. После неоднократных звонков предложили очень заранее выехать в аэропорт, найти там представителя авиалиний и решать с ним этот вопрос. На работе в аэропорту он должен быть с 12 ночи. Нервничаем жутко.

У кого была такая ситуация, разрешился ли вопрос? Что делать, если нам не восстановят этот сегмент?

**Poseidon** » 10 дек 2017, 20:41

Ирада555 писал(а) 10 дек 2017, 20:31:При он-лайн регистрации именно этот сегмент отсутствовал.

Какой именно сегмент?

**Chami Li** » 10 дек 2017, 20:44

Вероятно, Ростов-Стамбул. Полагаю, это могло случиться из-за того, что вылеты перенесены в новый аэропорт Ростова.

**Ирада555** » 10 дек 2017, 20:45

Ростов-Стамбул
Рейсы Стамбул-Мюнхен и по цепочке обратно есть.

**Poseidon** » 10 дек 2017, 20:49

Ирада555 писал(а) 10 дек 2017, 20:45:Ростов-Стамбул

Ну и улетите Вы. Рейс в расписании. Про аэропорт вылета Вы знаете какой сейчас в Ростове. Не переживайте.

Chami Li писал(а) 10 дек 2017, 20:44: Полагаю, это могло случиться из-за того, что вылеты перенесены в новый аэропорт Ростова.

Могло, да.

**Ирада555** » 10 дек 2017, 20:50

Я это тоже предполагаю. Но у турков (их оператор проверяла) этого сегмента нет.
Почему эта "горячая линия" не восстановит мне билет, хотя признают, что моей ошибки нет, это их сбой и перелет у меня будет или нет - не знают...

**Poseidon** » 10 дек 2017, 20:51

Ирада555 писал(а) 10 дек 2017, 20:50:хотя признают, что моей ошибки нет, это их сбой и перелет у меня будет или нет - не знают...

Будет, если вашей ошибки тут нет. Это их проблемы.

Ирада555 писал(а) 10 дек 2017, 20:50:Почему эта "горячая линия" не восстановит мне билет

Звоните ещё раз в коллцентр. В любом случае нет повода для паники. В Платове всё восстановят и зарегистрируют.

**Ирада555** » 10 дек 2017, 20:55

Огроменное, ребята, вам спасибо, успокоили чуть, зато туркиши ничего по гор. линии не делают...
Нам, все-таки, надо заранее бежать искать представителя туркишей или можно сразу на регистрацию?

**Chami Li** » 10 дек 2017, 20:56

Ирада555, предлагаю Вам перестать паниковать, выспаться и на всякий случай пораньше приехать в аэропорт.
Горячая линия или какие-то другие подразделения не всегда знают все новости и изменения. Компания огромная, методы работы и уровень знаний в России и Турции кардинально могут отличаться.

**Poseidon** » 10 дек 2017, 20:56

Ну приезжайте чуть пораньше. Да можно и прямо на регистрацию идти, там всё что надо сделают.

**Ирада555** » 10 дек 2017, 21:20

Только что звонила опять на гор. линию. Выяснила, что 18 сентября (это сообщение у меня есть) мне прислали сообщение о том, рейс из Ростова до Стамбула с 4.45 переносится на 5.20, а 20 сентября автоматически этот сегмент из моего билета удалили. Сделать оператор ничего не может и опять "прекрасный ответ" - если будет возможность, то вас, может, и отправят этим рейсом...
На мой вопрос - А если не посадят?
Ответ - Ну сами с ними и решайте, что вам делать...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР