Форум Винского

**domov141** » 24 авг 2017, 13:53

Был сегодня в Московском представительстве по поводу возврата денег за отмененные на НГ билеты, купленные через Трип ру... Но суть не в этом... Сказали, что действительно с октября рейсы вернутся и увеличится частота. Так что, наверное, кто не подтверждал отмену, должен улететь.

**rassudok** » 24 авг 2017, 15:28

domov141 писал(а) 24 авг 2017, 13:53:Был сегодня в Московском представительстве по поводу возврата денег за отмененные на НГ билеты, купленные через Трип ру... Но суть не в этом... Сказали, что действительно с октября рейсы вернутся и увеличится частота. Так что, наверное, кто не подтверждал отмену, должен улететь.

А купить нельзя((

**Минира** » 31 авг 2017, 14:45

Только что из Представительства. У меня оплачены билеты Москва-Дели-Мумбаи-Дели. Сказали, что переживать не стоит, что уже есть расписание на рейсы начиная с октября, просто пока не заведены в системы. Скорее всего, рейсы будут перенесены на более раннее время. Должны были лететь в 01:00, но полетят (вероятно) около 22-23:00. Просили позвонить им через 10 дней. Хоть бы все было так, как говорят

Да. Хотела докупить еще один билет, сказали тоже ждать до середины сентября.

**maestro112** » 02 окт 2017, 21:56

При длинной стыковке Air India отель бесплатно не дают?
Билет единый.

**3fon** » 02 окт 2017, 22:29

maestro112 писал(а) 02 окт 2017, 21:56:При длинной стыковке Air India отель бесплатно не дают?
Билет единый.

Не дают.

**ALexLem** » 09 окт 2017, 15:41

Уже 09 октября а в расписании Air India Москва не встала

**Минира** » 09 окт 2017, 15:48

ALexLem писал(а) 09 окт 2017, 15:41:Уже 09 октября а в расписании Air India Москва не встала

В центральном офисе в Индии (говорила с ними три раза) информацию московского офиса не подтвердили.

**Alinka88** » 12 окт 2017, 11:13

Ситуация такая. Только что в офисе AIRINDIA в Москве сказали, что пока в транспортной компании Индии не могут найти авиа транспорт, который бы мог совершать эти перелеты. Не исключено, что могут и не летать в этом сезоне.Сказали, что пока вы ждёте расписания и билетов у нас у например Аэрофлота стоимость будет к середине сезона 50к, а Аир Индия возможно, что так и не сможет осуществлять перелеты. Думайте сами.

**Kudri** » 17 окт 2017, 12:47

Сегодня пыталась купить на внутренние перелеты билеты. На последнем этапе при оплате билета возникает ошибка. Может кто сталкивался?

**Kudri** » 20 окт 2017, 06:58

Билет так и не получилось купить на официальном сайте.

Есть еще вопрос, может кто сталкивался. Есть билет Варанаси Дели и Дели Тривандрум эйриндия все, но покупались раздельно с запасом времени между рейсами 8 часов. В случае задержки в Варанаси и опоздание на следующий рейс меня пересадят на другой самолет или мои проблемы?

**3fon** » 20 окт 2017, 07:14

Kudri писал(а) 20 окт 2017, 06:58:В случае задержки в Варанаси и опоздание на следующий рейс меня пересадят на другой самолет или мои проблемы?

Ваши проблемы.

**Alex Kumarkov** » 20 окт 2017, 07:19

3fon писал(а) 20 окт 2017, 07:14:Ваши проблемы.

Тем не менее поскольку авиакомпания одна и если непопадание на второй рейс произойдет по их же вине - по опыту можно договориться. Не обязаны, но попробовать порешать можно.

**Kudri** » 20 окт 2017, 07:55

Что у них происходило, когда разрабатывали продукты - купить через сайт не получается, индийская платежная система восстала против нас или наших карт. Скачала приложение, попыталась через него, так и там при вводе номера телефона подменяется набором цифр и дальше не пускает ) вот думаю может не стоит уже

**Kudri** » 20 окт 2017, 08:01

Вообще мне очень нравится это авиакомпания.
Уже летаю ими два года и нареканий нет. В прошлом году не смогли вылететь из Норильска по погодным условиям, метель затянулась на несколько дней( созвонились с представителями и они нам поставили отметку о снятии с рейса в одном направлении, что позволило нам сохранить билеты обратно(в период нового года новые билеты обошлись в 2 раза дороже). Но вот сейчас ни купить не получается, не зарегистрироваться в их системе лояльности

**Alex Kumarkov** » 20 окт 2017, 08:11

Kudri писал(а) 20 окт 2017, 06:58:Билет так и не получилось купить на официальном сайте.

Зачем обязательно на официальном. Попробуйте купить на индийском https://www.makemytrip.com/ или через скайсканнер/ https://avia.awd.ru подобрать вариант с посредником.

**Oksana2016** » 23 ноя 2017, 12:49

Купили заранее билеты через официальный сайт на внутренний перелет Гоа - Хайдарабад - Гоа. Даты туда - 15 декабря 2017г. обратно - 29.12.2017г.
Вчера на электронную почту пришло письмо, что рейс на 15 декабря отменен и предложение альтернативы полета с авиакомпанией Alliance Air на самолете АТР-42 с посадкой и увеличенным временем перелета. Я, конечно, в шоке, т.к. полет на "кукурузнике" в мои планы не входил и нервы дороже любых денег, тем более, что мы летим с ребенком.
Сегодня позвонила в московский офис, очень приятная девушка сказала, что они в Москве ничего сделать не могут и, что надо писать в авиакомпанию.
Причем, если просто не явиться на первый рейс, то билеты на обратный рейс тоже аннулируются.
Девушка из московского офиса помогла правильно составить письмо на английском языке, в котором мы просим аннулировать первый перелет и вернуть за него деньги, но оставить обратный перелет.
У кого-нибудь была подобная ситуация? Сколько они рассматривают данные заявления?
Первый раз встречаю такую ситуацию, что ничего невозможно изменить в бронировании онлайн, надо обязательно связываться с индийским офисом.

**Alex Kumarkov** » 24 ноя 2017, 07:42

Oksana2016 писал(а) 23 ноя 2017, 12:49:на самолете АТР-42

Oksana2016 писал(а) 23 ноя 2017, 12:49:Я, конечно, в шоке, т.к. полет на "кукурузнике" в мои планы не входил и нервы дороже любых денег

Не волнуйтесь. Если дело в самолете, то это нормальный, обычный самолет, ничем не хуже и не опаснее других, хоть он и турбовинтовой.
P.S. Alliance Air это дочерняя авиакомпания Air India, осуществляющая региональные (внутри страны) перевозки. У них ATR 42-320 — усовершенствованная версия ATR 42-300 с двигателями PW121. Абсолютно обычный самолёт.

**shupaltse666** » 21 дек 2017, 21:14

кто-нибудь летал с велосипедом доместиками? на сайте ни слова про велосипед, а про спорт-барахло указано только относительно гольфа (а чего же не крикет, блин??), снего-водных лыж и удилищ. при этом это единственная доступная компания, которая не жмётся со своими пятнадцатью кг багажа и не указывает необходимость оплатить 1000 рупий за провоз велосипеда. всё очень заманчиво, но несколько попыток связаться с ними по и-мэйлу не привели ни к чему (отсылал в Мск, два в Дели и одно в Ченнай, а через неделю ещё в карго-отдел Мумбай) - они тупо не отвечают, как и положено индусам) хотя онлайн-саппорт работает, но в карго-темах не разбирается и отсылает к бюрократической колеснице. классный саппорт!
есть смысл звонить в москвское представительство? тел указан 9689062748.
натыкался ещё на такие данные: Москва, Коровий вал ул., 7, Секция 4, телефоны: (499)2364440, 2373100, 2302805 - но актуальность не проверял, и оооооооочень сомневаюсь, что они в теме про багаж на рейсах внутри индии.
благодарю!

**Poseidon** » 21 дек 2017, 21:39

shupaltse666,
Никаких проблем с провозом велосипедов у Air India нет. Если считаете, что на форуме или в московском представительстве не знают про это, то связывайтесь с авиакомпанией через Feedback - Вам ответят.

http://www.airindia.in/feedback-form.htm

**shupaltse666** » 25 дек 2017, 12:10

Poseidon писал(а) 21 дек 2017, 21:39:Если считаете, что на форуме или в московском представительстве не знают про это, то связывайтесь с авиакомпанией через Feedback - Вам ответят.

спасибо за ещё один вариант. считаю, что AIR INDIA в плане коммуникации с клиентом - дно. вариант с фидбэком так же не помог, спам-папку проверял. за три дня мой самолёт мог уже улететь) саппорт аэрофлота, например, хоть и порой поражает некомпетентностью некоторых операторов, но хотя бы реагирует.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР