TAP Portugal отзывы

[Prapor]

Кто летал TAP Portugal ?
Мне не рекомендовали лететь этой компанией без объяснениЯ причин.
Типа: слетай , потом не будешь задавать вопросов.
Чего в ней есть такого негативного.?
Кто летал - пожалуйста выскажите своё мнение

Смежные темы
TAP Portugal выбор мест, регистрация на рейс
TAP Portugal питание в эконом классе и EconomyXtra

КОРОНАВИРУС

TAP Portugal отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса

[maria Lev]

Четверо согласились провести еще сутки в Лиссабоне в отеле за счет компании(

Каждый еще должен был получить не меньше 400 евро.

[Diminho]

Лиссабон-Майами: еда получше, два раза (горячее и закуска), самолет старый, развлечения скудные и фильмы были запущены от начала полета, т.е. нельзя было перемотать на начало. Без задержек. Но в аэропорту на паспортном контроле в очереди 45 минут! Плюс дополнительный опрос непосредственно перед гейтом: "Куда? Зачем? С кем? Надолго?"

Майами-Лиссабон: вегетарианское меню вкусное, самолет поновее, развлекательная программа хорошая и свежая. Полная загрузка, вылет без задержек.

Для перелетов через океан в данный момент у TAP только четыре относительно свежих A300-300, полученных от сингапурцев в 2017, и летают они в основном в Бразилию, а в 2019 году будут получать новые 330-900neo. Все остальное - старенькие A330-200 и 4 совсем старых A340-300.

[AfonasovA]

C августа по ноябрь, почти ежедневно, наблюдали за полетами ТАР Москва - Лиссабон и обратно на флайрадар-е, за это время они посадку в Милане совершили один раз (рейс Лиссабон - Москва, 25.09.2017), сегодня смотрим рейс TP1230 (у меня отражаются данные только за последние 7 дней) - уже два таких случая, 08 и 13 ноября, т.е. где-то в глубине души надо быть готовым к такой ситуации.

Мы слетали в начале ноября без заметных задержек и приключений, места для ног действительно маловато, кому критично - можно попробовать приобрести места у запасного выхода (точно таковыми были 12 и 11 ряд, а может и с меньшей нумерацией тоже, т.е. 10, 9... и так до бизнеса), кроме этого у них были USB-зарядки и откидывались спинки кресел. На утреннем рейсе Москва - Лиссабон были свободные места, обратно ночью (вылет 22:55) кажется ни одного свободного кресла.

Попробовали кошерное питание, может и зря - горячее не понравилось, но было вкусное фруктовое пюре в баночке.

В целом о ТАР остались позитивные впечатления.

[paulina_v]

Добрый день! Кто-нибудь летал этой а/к с маленькими детьми? Уже 10 раз пересмотрела их сайт, но так и не поняла, можно ли бесплатно провезти автокресло для ребенка до 2 лет или для этого надо дополнительно покупать место багажа.

[RogovaN]

Летели вчера, 13 ноября, Лиссабон-Москва рейс 1230 вылет из Лиссабона в 22:55. После объявления посадки выстроившаяся к выходу очередь простояла в неведении минут 20. Потом объявили, что рейс задерживается, и надо ждать следующей информации. Еще через некоторое время на табло вылета под словом Москва появилась очень мелкими буквами надпись Милан Мальпеса, о чем и объявили по громкой связи. Вылет рейса был задержан примерно на час. Сотрудники компании объясняли, что Москва не принимает, поэтому сначала летим в Милан, там ждем улучшения погодных условий минут 40-50 (именно так было сказано) и дозаправляемся. На вопросы пассажиров, как это они могут сказать, что погоду улучшиться за 40-50 минут, отвечали уклончиво.
Когда уже сели в самолет, то объявили, что так все плохо в Москве, что садиться будем не в Домодедово, а в Шереметьево. Через некоторое время, изменили решение, снова зазвучало Домодедово.
Прилетели в Милан, просидели в самолете около 2х часов. Капитан периодически сообщал, что погода все еще нелетная. Пассажиры, у которых был интернет, говорили, что смотрят табло Домодедово и там никаких других массовых отмен не замечено. У меня не было интернета, не проверяла. Но было похоже, что эта посадка в Милане связана с чем-то совсем другим, с какими-то внутренними проблемами авиакомпании.
Прилетели в Москву, в Домодедово, в 10:40 вместо 07:30.
Обидно было заплатить за прямой перелет, а лететь с такими мучениями. Лучше бы полетели кем-нибудь другим с кривым перелетом, но с более удобным временем вылета.

[Nadya-]

вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

[RogovaN]

вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

У меня есть версия происходящего, но она абсолютно дилетантская. Думаю, что изначально был заявлен больший борт, они его не догрузили, т.к. в нашем самолете были свободные места. Борт заменили на поменьше, соответственно, меньшие в нем баки для горючего, и без дозаправки до Москвы ему не долететь. Других причин не нахожу. Обман явный...

[Diminho]

вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

У меня есть версия происходящего, но она абсолютно дилетантская. Думаю, что изначально был заявлен больший борт, они его не догрузили, т.к. в нашем самолете были свободные места. Борт заменили на поменьше, соответственно, меньшие в нем баки для горючего, и без дозаправки до Москвы ему не долететь. Других причин не нахожу. Обман явный...

у них на рейсах Лиссабон-Москва -Лиссабон - A319/A320, а где-то с сентября месяца только A320. Так что Ваша версия неверна.

[Maiklnik]

вот и у нас 2 часа задержки было и так же обидно было так попасть! похоже они хорошо устроились и это будет чаще

Так, нужно подаваться на компенсацию от а/к - за задержку прибытия в конечный пункт.
Подробности - в рамках другой темы на Форуме.

[lubsya]

сейчас добавляла к безбагажному тарифу Москва-Лиссабон первый багаж за 1350 23 кг на сайте португальских авиалиний. Очень просто и удобно)

А не подскажите, через какое время у Вас деньги списались с карты. Я 15го числа оплатила и платеж до сих пор в холде висит. А/к, естественно, оплаты не видит. Очень мне не хочется перед вылетом покупать багаж втридорога ((( Он и так уже на 700 руб дороже стоит
В бронировании написано, что услуги оплачены

[Carpe+Diem]

А/к, естественно, оплаты не видит.

Почему? Оплата же прошла. Не имеет значения когда спишут холд.

[lubsya]

Ну вот так. В брони нет ни багажа,ни мест. Оплата не пройдет,пока холд не спишут. Он так же может отвалиться и деньги вернутся на счет. Но я пнула российское представительство,они пнули головной офис и мне только что пришли квитанции об оплате услуг. Так что теперь всё хорошо )))

[Nadya-]

У нас для ускорения всегда нужен пинок) у меня все быстренько случилось, платила поздно вечером

[Larass_71]

Доброй ночи! Промахнулась с датой брони на один день, не критично, но хочу поменять вылет 21 мая на 22 мая из Порту в Фунчал. Вроде, в первые 24 часа можно бесплатно сделать отмену? деньги долго на карту будут возвращать? Может кто-то сталкивался?

[Maiklnik]

Вроде, в первые 24 часа можно бесплатно сделать отмену?

Да, можно, но количество часов может быть разным, бывает и 12 часов только - как у TAP, не знаю.
Теребите срочно агента или а/к, если напрямую брали.

[Larass_71]

В подтверждении брони написано следующее:


Отмена заказа за 24 часа
Вы можете аннулировать уже оплаченную бронь без штрафных санкций в течение 24 часов после бронирования.
Предоплаченный багаж
В любое время – может быть изменена, возмещению не подлежит
Эти правила должны применяться в соответствии с остальными условиями тарифа, применяемыми к данному перелету.
За дополнительной информацией об условиях тарифа просьба обращаться по адресу TAP.


багаж входит в тариф. все ли вернут и в какой срок. бронь сделала буквально пару часов назад. Московский офис работать не будет в выходные... эх, надо писать-звонить в центральный офис

[Larass_71]

Может кому то пригодится. В Выходные с Московским офисом, как в прочем и вне рабочее время связаться не получится. Однако, довольно легко связаться центральным с контакт центром в любое время. Мне отменили бронь по звонку в Скайп, возврад денег обещали в течении 15 банковских дней. Что то долго, ну ладно, сама накосячила

[STANISLAV69]

Доброе время суток.
Вопрос такой.
У нас билеты с 24.12 по 05.01. Но так складываются обстоятельства,
что возникла мысль перенести полет на год.....
Понимаю, что звучит как бред, но возможен ли он?

[Poseidon]

Возможно, но от тарифа вашего зависит, уточняйте в TAP.

[Diminho]

Доброе время суток.
Вопрос такой.
У нас билеты с 24.12 по 05.01. Но так складываются обстоятельства,
что возникла мысль перенести полет на год.....
Понимаю, что звучит как бред, но возможен ли он?

У меня в свое время была похожа ситуация, в московском представительстве сказали что год отсчитывается от даты покупки билета, а не от даты полета.