Авиакомпания Fly Dubai вопросы, ответы и отзывы

[Chujestranka]

Написано IULLIA, а должно быть IULIIA

Я бы не переживал.

почему? это же большой риск, я даже вылететь возможно не смогу, меня завернут, тк скажут, что тут другой чел указан, с другим именем

[Poseidon]

почему?

Я написал (дописал) в предыдущем сообщении почему.

это же большой риск, я даже вылететь возможно не смогу, меня завернут, тк скажут, что тут другой чел указан, с другим именем

Ну теряйте тогда деньги и будьте спокойны. Я Вас не заставляю так лететь и тем более не решаю улетите Вы или нет с такой ошибкой, я лишь пытаюсь Вам объяснить, что это не та ошибка, из-за которой стоит так паниковать.

[Chujestranka]

Ну теряйте тогда деньги и будьте спокойны. Я Вас не заставляю так лететь и тем более не решаю улетите Вы или нет с такой ошибкой, я лишь пытаюсь Вам объяснить, что это не та ошибка, из-за которой стоит так паниковать.

Мне специалист службы поддержки Тинькофф прислала сейчас письмо:
Ответ авиакомпании:
Please note name change is not permitted for GDS bookings. Hence as an exception we have added Check-in remark with passenger’s correct name for the airport staff reference.
Any further issue with immigration we will not be liable.

Перевожу:
Система GDS bookings не позволяет изменить имя. Как исключение мы добавили ремарку Check-in с правильным именем пассажира в справочную информацию аэропорта. Мы не несем ответственности с любой дальнейшей проблемой с иммиграцией.



Это что значит, что можно выдохнуть? Какие могут возникнуть проблемы с иммиграцией? на таможне? Разве там просят предъявить билет?
К тому же у меня только ручная кладь, на оф сайте ФлайДубай написано, что если у меня есть посадочный талон (зарегистрируюсь из дома заранее), то я могу следовать сразу к гейту на вылет через паспортный контроль

[Poseidon]

То что Вам прислали я всё это прекрасно знаю и понимаю. Никто никогда даже при самой несущественной ошибке, которая и ошибкой то по большому счёту не является не может ответить, что Вы 100% улетите. Ремарка тоже ничего не гарантирует - об этом в профильной теме писал уже не раз. Да, при наличии посадочного с ручной кладью можете не идти к стойкам регистрации. Никто не рассматривает билеты, а если и смотрит, то ошибки вроде вашей обычно не бросаются в глаза.

[it007]

Добрый день!
Купили билеты МСК-коломбо со стыковкой в дубае на сайте тинькофф.тревел. Хотела докупить багаж на сайте ФД. При вводе номера брони на сайте, пишет, что бронь не найдена. Позвонила в коллцентр ФД, они сказали, что добавить бронь я могу только если билеты куплены на их сайте, а сторонние системы бронирования они не обслуживают. И купить багаж я могу только в аэропорту при регистрации за 10-15$ за кг(!!!). Кто-то сталкивался с таким? Стоит писать в международную службу поддержки?

[Poseidon]

it007,
Я добавлял багаж через коллцентр, при этом билет был выписан через агента. Писал им на helpdesk.russia@flydubai.com
Звонил на +7 495 215 1630
Звоните им ещё раз.

[it007]

Спасибо! Позвонила в тинькофф, они назвали номер брони, который распознал сайт ФД и отобразил все перелеты. Правда, пока предлагает из доп услуг только питание, развлекательную систему и выбор места...
А коллцентр ФД при этом упорно стоят на своём: если купили билеты на других сайтах, багаж покупайте только в аэропорту. Задала вопрос, где об этом написано на сайте ФД. Обещали уточнить у головного офиса.
Попробую ещё раз уже с новым номером от тинькофф до них достучаться.

[it007]

it007,
Я добавлял багаж через коллцентр, при этом билет был выписан через агента. Писал им на helpdesk.russia@flydubai.com
Звонил на +7 495 215 1630
Звоните им ещё раз.

Poseidon, подскажите, пожалуйста, как давно вы добавляли багаж?

Получила ответ от хелпдеска:
Просим обратить внимание в GDS билетах добавление багажа недоступно ,
все что свыше указанной в билете багажа будет считаться как сверх норматив которую необходимо оплачивать в аэропорту ,
по ценам за багаж в аэропорту можете ориентироваться по ссылке https://www.flydubai.com/ru/flying-with ... gage-rates

Впервые с таким сталкиваюсь!

[Poseidon]

Poseidon, подскажите, пожалуйста, как давно вы добавляли багаж?

В сентябре 2015 года.

[pilot_66]

Мне специалист службы поддержки Тинькофф прислала сейчас письмо:
Ответ авиакомпании:
Please note name change is not permitted for GDS bookings. Hence as an exception we have added Check-in remark with passenger’s correct name for the airport staff reference.
Any further issue with immigration we will not be liable.

Перевожу:
Система GDS bookings не позволяет изменить имя. Как исключение мы добавили ремарку Check-in с правильным именем пассажира в справочную информацию аэропорта. Мы не несем ответственности с любой дальнейшей проблемой с иммиграцией.ь

Ранее писал в этой теме. Обращался в ФД с похожей проблемой, там была замена паспорта после бронирования , получил следующий ответ:

"Соответствие же имени в паспорте с билетом является обязательным. Мы можем изменить только несколько букв в имени пассажира. Для этого Вам придется отослать нам электронное письмо с копией Вашего нового паспорта в приложении.
Просим обращаться, если появятся какие-либо еще вопросы.
Желаем Вам приятного полета с flydubai.

C уважением,
Андрей | авиакомпания flydubai
+971 600 544 445 | 24x7
letstalk@flydubai.com |flydubai.com
"
Наверное можно добавить в ЧаВо , регулярно всплывает данный вопрос.

[Chujestranka]

Pilot_66, я вчера весь вечер созванивалась и списывалась с АК ФД и специалистами Тинькофф тревел. У меня ошибка в имени всего в 1 букву! Причём ошибка не влияет на звучание имени (Юллия и Юлиия). В АК ФД ремарку к моему имени они сделали, совсем исправить имя в билете не могут - нет технического доступа. Написали, что проблем при посадке быть не должно, однако все на усмотрение сотрудников аэропорта. Также добавили, что с подобными ошибками и ремарками у них люди улетали ранее без проблем. Ну бум надеяться на лучшее! Билет сдавать не буду, тк штраф 180€ и билеты сейчас ясное дело стали значительно дороже.

Отпишусь в теме (у меня ещё и с карты мужа была оплата, что тоже не айс, но ответили, что с копией его паспорта и копией лицевой стороны карты проблем быть также не должно, но опять же "на усмотрение сотрудников аэропорта").

[ms3]

ms3, чем не понравился терминал обслуживающий рейсы Флай Дубай ?

Маленький терминал, грязный туалет, много народу, тесно, места для посидеть конечно есть, но очень скучено, посадка в самолет через автобусы, 2-3 часа еще можно потерпеть, но больше не стоит. В Шардже и то терминал поприличнее, по ощущениям находишься явно не в Дубай
Такое ощущение, что Т2 построили или переделали под завоз рабочих из соседних стран в ОАЭ, а теперь еще и для перевалки туристов из СНГ.

[NaHalk]

Всем доброго времени суток!Кто летал в ближайшее время рейсами Киев-Дубай и Дубай-Бангкок,скажите кормят или нет.Летим с детьми поэтому актуально.

Отвечу сам себе практически онлайн.На плече Киев-Дубай без платно не кормят.Посмтреть чтото по монитору не получилось даже за деньги так как 80% мониторов не работали!Вот как то так.

[Streamlove]

Всем доброго времени суток!Кто летал в ближайшее время рейсами Киев-Дубай и Дубай-Бангкок,скажите кормят или нет.Летим с детьми поэтому актуально.

Отвечу сам себе практически онлайн.На плече Киев-Дубай без платно не кормят.Посмтреть чтото по монитору не получилось даже за деньги так как 80% мониторов не работали!Вот как то так.

Так Вы бы и общались сам с собой, а то форумчане ему ответили, он нагрубил, а в итоге ответил тоже самое, что говорили ранее, но сам себе...

[Женя_Женечка]

Добрый день! Первый раз полетим этой авиакомпанией и на данной модели самолета, по этому прошу не кидаться тапками, если мои вопросы покажутся глупыми)) 1) В компоновке салона эконом места на крыле начинаются примерно с 17 ряда? По схеме не совсем понятно( и откуда начинается значительное сужение салона? 2) Если я регистрируюсь онлайн, обязательно ли мне печатать посадочные талоны, или можно будет их получить как обычно, при сдаче багажа? 3) По поводу платной еды, все ясно. А как дела обстоят с водой? Можно ли купить в аэропорту и взять с собой? Везде разные отзывы на этот счёт ( рейс Москва- Дубай). Буду благодарна за ответы)

[chel-anat]

В компоновке салона эконом места на крыле начинаются примерно с 17 ряда

с 13го до 20го https://www.seatguru.com/airlines/flydu ... 800_V1.php

откуда начинается значительное сужение салона

В 737-800 Вы не почувствуете сужения

обязательно ли мне печатать посадочные талоны

нет, получите в аэропорту, все равно Вам сдавать багаж и идти на стойку

Можно ли купить в аэропорту и взять с собой?

во Внуково в Дьютифри покупайте хоть 5 литров

[Streamlove]

Женя_Женечка, также с собой можно пронести пустую пластиковую бутылочку, а затем после прохождения контроля безопасности набрать в неё воды.

[Oleg Cosmopolit]

Streamlove, во Внуково? В туалете?

[Chujestranka]

Да, я тоже стесняюсь спросить, где будет набрана вода в бутылочку и для каких целей?

Позвольте и мне спросить, у меня билет только с ручной кладью. Уже 6.5кг из разрешённых 7 собрано, плюс с собой ещё сумка, в которую положу зеркалку, планшет, документы. Ребята в Дубае очень просят привезти им русской водки. Могу я в дютике купить водки и взять с собой на борт? Или все же не стоит так делать, тк въезжать же буду в страну со строгими законами и религиозными взглядами (Дубай) и могут быть проблемы?

[Streamlove]

Streamlove, во Внуково? В туалете?

Вас смущает слово «туалет» даже, если там питьевая вода? Пожалуйста, покупайте в дьютифри, Вас никто не агитирует. Кто-то и дома воду из-под крана не пьет.