Отель бронируется через Агоду или Букинг, а так же можно и напрямую, через сайт отеля или в фейсбуке. Причем, при бронировании на сайте отеля или в фейсбуке на страничке отеля (а точнее, его стаффа), можно получить скидку при бронировании до 30%. Вполне хорошая скидка, особенно если бронировать недели на две…Двухкомнатное бунгало при стоимости на Агоде 1500 бат в сутки бронировалось напрямую за 1000 бат, что для новогоднего Ко Чанга довольно интересное предложение. На что мы и купились….
Итак, забронировав два бунгало за ПОЛГОДА! до поездки, стаф прислала нам письмо о необходимой предоплате 100$ за бунгало и свои контакты в Вэстерн Юнион. Уже тогда бы стоило задуматься о нелогичности данного бронирования, но мы ведь отдыхали в этом отеле уже два сезона и знали стафа Джааб как ответственную и нормальную даму-управляющую отелем.
Отправили деньги, получили на мыло фотку получения денег и квитанцию оплаты двух номеров. Жизнь была прекрасна!.....
…. Ровно до того момента, как мы приехали в отель. В отеле была новая стафф, рядом сидела хозяйка отеля мисс Сью, которые заявили, что моих денег не видели и ничего не знают. Фотография квитанции об оплате их не впечатлила. Мадам сказала, что деньги ей старая стафф не отдала и я могу идти жаловаться куда хочу. Что я и собирался сделать сразу же….
По дороге мне встретился знакомый таец, который имеет бизнес на Кай Бэй другого рода, но который знает местные особенности ведения дел с туристами. Я ему пожаловался, что иду в туристическую полицию с жалобой на мадам Сью и отель. Таец замялся и сказал, что мадам Сью принадлежат все катера на побережье Кай Бэй, и катер полиции тоже…а так же отель Hut Resort на берегу около стоянки катеров и отель Санук, и еще много чего. Полиция против нее ничего заводить не будет, а вот я могу нажить за 200 зеленых большие неприятности, вплоть до подброшенных в номер наркотиков….Так же он просил не вспоминать его имени, если я вдруг все-таки решу пойти в полицию. И я решил еще раз подумать…
Параллельно мы искали где-бы остановиться, ведь мы остались без жилья на Новый Год! Прошли весь Кай Бэй, затратив полдня времени:( Но ничего приличного не было, все отели были Full либо по 2500 за ночь. Пришлось идти назад в Сананг и спрашивать про жильё. Мадам Сью ответила, что жильё есть, но по 1500 за ночь и про депозит она ничего слышать не желает: кому деньги давали – тот пусть их и возвращает….
Знаю, что все скажут: надо было идти в полицию…..но мы не пошли.
В итоге – ужасное отношение к нам, как к постояльцам отеля: ни воды, ни туалетной бумаги без боя не взять, вечерние посиделки пьяной тайской компании работников этой мадам, мимо которой проходить вечером было довольно некомфортно….Отсутствие сейфов в номерах, одеяло надо было выбивать два дня!, а про стаканы для воды было сказано: идите покупайте в магазине, мы вам не обязаны их давать…..
Ну вот все как-то так. На фоне дружелюбного отношения в других отелях все это казалось каким-то unreal, но смена руководства отелю явно не на пользу. Причем, об этом говорили и другие постояльцы. Поэтому, мой совет: в Sanook Sanang ни ногой!!! Дороже выйдет!
П.С. Теперь буду бронировать только через Booking.com или -. Хотя и с ними бывали проблемы....