IndiGo Airlines отзывы, билеты, регистрация, багаж

[TurboUtesoff]

Покупал билет на ClearTrip еще в июне. Перелет в ноябре. Общая стоимость билета около 4000.
Сейчас пришло письмо от Indigo с названием TaxInvoice. Там мой маршрут, но почему то Date: 25-Sep, а сумма 954.
На сайте ClearTrip мой полет все еще есть - даты правильные. Статус confimed.

Может кто-то сталкивался - это что ?

Обновлено:

В общем не знаю, что это было. Зашел на сайт indigo и по PRN нашел свою регистрицию - у них в системе информация тоже есть (корректная). Там же прошел регистрацию и получил на почту boarding pass.

доброго времени суток.
у меня такая же ситуация. купил билеты на официальном сайте, через какое то время пришли эти tax invoice. не ясно, что за налог? был ли он оплачен вместе с билетами?
кто-нибудь​ может внести ясность?

и ещё, может кто сталкивался с правилами этой авиакомпании: в случае если я не успеваю на рейс, то будет ли действительный обратный рейс?

[Nadeja1823]

Всем доброе утро! Поделитесь, летал ли кто - нибудь ночными рейсам Индиго? теми, что в 1-00 ночи вылетают из Гоа в Дели? Как они на предмет отмен, задержек? Рейс с пересадкой в Бангалоре, надеюсь что не отменят, но все же хотелось бы услышать тех, кто летал этими рейсами. Заранее спасибо:)

[Serge+]

По-моему, как-то на сайте Индиго приводилась статистика отмен, переносов и задержек по всем индийским авиакомпаниям. Так вот, Индиго там на втором месте с незначительным отставанием от Вистары. На последних местах были ЭйрИндия и Джет.
На таким образом сформулированный вопрос никто не ответит. Вряд ли кто снует туда-обратно по этому направлению и ведет статистику. Я летел ими из Дели в Гоа в 21:45. Все было пунктуальней некуда - ровно в 0-15 мы были в Даболиме. Следовательно, в тот раз обратный рейс Индиго улетел вовремя.
Так что, скорее всего, не стоит так уж волноваться. Хотя Ильф и Петров как-то писали о трамваях четвертого и пятнадцатого маршрутов.

[Nadeja1823]

По-моему, как-то на сайте Индиго приводилась статистика отмен, переносов и задержек по всем индийским авиакомпаниям. Так вот, Индиго там на втором месте с незначительным отставанием от Вистары. На последних местах были ЭйрИндия и Джет.
На таким образом сформулированный вопрос никто не ответит. Вряд ли кто снует туда-обратно по этому направлению и ведет статистику. Я летел ими из Дели в Гоа в 21:45. Все было пунктуальней некуда - ровно в 0-15 мы были в Даболиме. Следовательно, в тот раз обратный рейс Индиго улетел вовремя.
Так что, скорее всего, не стоит так уж волноваться. Хотя Ильф и Петров как-то писали о трамваях четвертого и пятнадцатого маршрутов.

спасибо за ответ:) понимаю, что ни кто туда-сюда не летает, но не хотелось бы опоздать на самолет в Россию. Индийскую необязательность ни кто, к сожалению, не отменял.

[Александра Устинова]

Добрый день! Ситуация такая: купила обратный билет у Индиго Гоа Дели с вылетом 07.02.2018, Вчера получила паспорт с визой до 06.02.2018

Возможно ли совершить обмен билета? Если да, то какой порядок действий?

[Sidorino]

Добрый день, уважаемые форумчане.

Летим ИндиГо, билеты покупали по карте, но фамилия в паспорте и на карте отличается. Могут к этому придраться при регистрации на рейс?

Добрый день. У нас такая же ситуация. Помогите, пожалуйста, разобраться.

[Эша]

Добрый день, уважаемые форумчане.
Летим ИндиГо, билеты покупали по карте, но фамилия в паспорте и на карте отличается. Могут к этому придраться при регистрации на рейс?

Добрый день. У нас такая же ситуация. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Летали в декабре из Дели в Пуну на IndiGo, обратно Go Air. Билеты покупали и оплачивали наши индийские друзья. Никаких вопросов нигде не было.

[Streamlove]

Добрый день, уважаемые форумчане.

Летим ИндиГо, билеты покупали по карте, но фамилия в паспорте и на карте отличается. Могут к этому придраться при регистрации на рейс?

Добрый день. У нас такая же ситуация. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Могут не только придраться, но и отказать в перелёте, т.к. в правилах написано, что нужно предъявлять карту, с которой оплачивался билет. Все отзывы типа «мы летали, у нас ничего не спрашивали», Вас могут не коснуться и именно у Вас могут спросить, т.к. бывает, что карту все же спрашивают- поэтому лучше подготовиться и иметь с собой копию лицевой стороны карты и копию паспорта владельца.

[Леха С]

Все отзывы типа «мы летали, у нас ничего не спрашивали», Вас могут не коснуться и именно у Вас могут спросить, т.к. бывает, что карту все же спрашивают

Летал два раза - и оба раза карту спрашивали и проверяли. У меня правда все нормально было с этим делом, так что проблем никаких не возникло, но Streamlove абсолютно прав

[skykillah]

Ребята , потерял карту с которой производил оплату , ктото сталкивался с данной проблемой? Что им предоставить перед посадкой

[Streamlove]

Ребята , потерял карту с которой производил оплату , ктото сталкивался с данной проблемой? Что им предоставить перед посадкой

Возможно осталась ксерокопия карты, её будет достаточно предъявить.
Также в банке можно взять справку, но на английском.

[Zavailik1365]

Zavailik1365 писал(а) 08 ноя 2017, 22:38:
Добрый день, уважаемые форумчане.

Летим ИндиГо, билеты покупали по карте, но фамилия в паспорте и на карте отличается. Могут к этому придраться при регистрации на рейс?

Проблем не возникло. При вылете из Дели попросили показать карту.

[surochka]

Здравствуйте! Сразу извинюсь за возможно глупый вопрос: если мы летим вдвоём с супругом и на каждого по 15кг багажа, можно ли сдать один багаж весом допустим 25кг?

[4e4ako]

Мы так сдавали рюкзак на четырёх внутренних перелетах. Вопросов не возникло никаких.

[Zavailik1365]

Здравствуйте! Сразу извинюсь за возможно глупый вопрос: если мы летим вдвоём с супругом и на каждого по 15кг багажа, можно ли сдать один багаж весом допустим 25кг?

У нас просили сразу два рюкзака положить на ленту и смотрели общий вес.

[vadzon]

Добрый день, Может кто разъяснить ситуацию: Покупал билеты через cleartrip.com. Гоа -Дели, изначально не знал, что прилетаем в другой терминал, купил билеты с 3 часовой стыковкой. теперь понимаю,что можем опоздать. Стоит ли заморачиваться со сменой даты и времени билета? ( в условиях написано компания удерживает штраф 2500руп +150 руп удерживают Трипы, билеты куплены за 6300 рупий= остается 1000руп)
Или просто купить новые?
По шагам замены, про сумму возврата ни чего не сказано. Кто делал замену времени и даты?
Можете ответить когда возвращают оставшуюся часть денег от купленного билета

[Baloo63]

всем привет
не понимаю по багажу этой авиакомпании, выбираю билет с функцией бугажа
IndiGo offers 15 kgs / 20 kgs (Domestic/International) Bangkok and Kathmandu & 30 kgs (Colombo, Doha, Dubai, Muscat, Sharjah & Singapore) checked baggage allowance. Pre-book for a hassle-free travel up to 6 hours prior to your flight and save more.

Как это расценивать, на внутренний рейс (Дели-Кочи) провоз багажа платный???????

[Poseidon]

на внутренний рейс (Дели-Кочи) провоз багажа платный???????

По тарифу Lite платный, там только ручная кладь. По остальным тарифам багаж входит в стоимость.

[Вадим В.]

изначально не знал, что прилетаем в другой терминал, купил билеты с 3 часовой стыковкой.

Между терминалами ходит автобус. Билеты не выбрасываете , на остановке надо предъявить билеты индийцу и он вам сделает бесплатный проезд. Автобус едет минут 30. Но мы прилитали в международный, а улетали из внетреннего.

[алчность]

Добрый день!

Посоветуйте, плиз, стыковка в час - это очень мало, да? могу не успеть? прилет в Дели в 20:30, вылет в 21:30, билеты, разумеется, между собой не стыкуются, т е покупать собираюсь по-отдельности на два отрезка пути. И еще, я правильно понимаю, что между прилетом внутренних рейсов и международных расстояние в 30 минут на автобусе?

[Poseidon]

алчность,
Я Вам уже ответил в другой теме, что не успеете и не надо такие стыковки брать.

[алчность]

да, все, сорри, быстро отвечаете ))

[алчность]

пардон, еще вопрос - а сколько тогда закладывать на пересадку? а то очень много вариантов, не знаю, на чем остановиться...

[Poseidon]

По отдельным билетам по Индии такими авиакомпаниями несколько часов.

[алчность]

несколько часов.

несколько - это три и более? мне бы конкретнее, не хочу терять время впустую в аэропортах. Спасибо!

[Poseidon]

несколько - это три и более?

Нет. Четыре и более.

не хочу терять время впустую в аэропортах.

Лучше потерять время в аэропорту, чем потерять билеты.

[алчность]

немного, наверное, не до конца пояснила - один прилет и вылет будет акомпанией не индийской, а два других - местными авиалиниями. Т е маршрут - Москва-Дели-Гоа-Дели-Москва. прилеты в один и тот же аэропорт и вылеты тоже, неужели так много времени надо на пересадку?

[Poseidon]

один прилет и вылет будет акомпанией не индийской

Аэрофлотом?

[алчность]

нет, Air Manas - Киргизия )))

[Poseidon]

Тогда 4 часа нужно.))
Это в лучшем случае, но и 4 скорее всего не хватит, потому что они летают не по расписанию почти всегда..

[алчность]

епрст, вот обрадовали. ладно, спасибо огромное, посмотрю еще статистику задержек рейсов

[Poseidon]

посмотрю еще статистику задержек рейсов

Только не падайте в обморок

[алчность]

наверное, поэтому и билеты мегадешевые за неделю до вылета

[Poseidon]

алчность,
Если ими полетите в Дели, лучше закладывать в столице Индии ночёвку.

[алчность]

ладно, а если аэрофлот???? тогда пересадка к минимуму сводится?

[алчность]

разница в 5 т - не существенна при таком геморрое

[Poseidon]

ладно, а если аэрофлот???? тогда пересадка к минимуму сводится?

Аэрофлот нормально летает. Но часа 3 всё равно надо заложить по отдельным билетам как минимум, можно и побольше (даже лучше побольше).

[алчность]

поняла, спасибо!

[Poseidon]

Не за что, удачи!

[Marivar]

Подскажите, пожалуйста, купили билеты Гоа - Дели. В статусе мест стоит 24D PROM. Кто-нибудь в курсе ,что означает это PROM. Пройти регистрацию на сайте не дает - выдает ошибку, хотя на почту приходят уведомления, что регистрация доступна. Вылет 12.03

[Гость]

Взвешивайте багаж до регистрации. Хитрожопость такая..
Я тщательно следила все перелеты за весом багажа, т.к. из Сингапура 1 января у меня должен был быть багаж не более 15 кг. Да больше мне и не поднять с моими силенками. И из Сингапура в Кочин я прилетела с весом менее 15 кг.
Почти два месяца моталась по Керале, потом из Ченная летела в Багдогру. Зная, что в Дарджилинге дубак, я вытащила из рюкзака все теплое, что было и в чем летела из Москвы в ноябре - куртку, флиску, плед, носки, кроссовки, шарф, вторую рубаху. Рюкзак заметно полегчал и опустел.
И багаж вдруг оказался 20 кг. Пришлось доплатить 1500 как за перевес 5 кг. И очень огорчило не то, что 1500 в жопу ушли, а то, что я точно знаю, что рюкзак заметно опустошенный по сравнению с сингапурским рейсом не мог весить 20 кг. Да и 20 кг на одно плечо я легко не кину.
В Багдоре взвесить не смогла, там надо идти в другой зал вылета, и там автоматчики и без билета уже не пустили бы. Но таксист в Дарджилинге сказал, что мой рюкзак 10-12 кг, не больше.
Обратно из Багдогры летела, из рюкзака убыл всего лишь блок сигарет. И рюкзак стал весить 17,70. Еще раз содрали за перевес, теперь 600 рупий.
В Дели накупила вагон и маленькую тележку подарков и всякой фигни, еле рюкзак закрыла, еле тащила и поднимала на тележку в аэропорту. И рюкзак стал весить ровно 17 кг (Айр-Астана).
2100 рупий - это чтобы дешево не казалось?
Не жалко. Но очень неприятно.
А сервис так себе - ничего особенного.

[regardo]

Я правильно понял, что у этой компании включено 15 кг багажа на всех внутренних билетах?

[DmitryKuz]

Да, 15. Но у нас и Дели, и в Даболиме никто особо не напрягался. Возможно, что была «мини группа» и они все цепляли на одного.

[regardo]

Купил билет, SMS и email приходят, как и пишут в интернете, весьма неспешно (через несколько часов).
Последнее SMS гласит

Dear Mr. ***, you have been unchecked for flt ***. Previously issued boarding pass stands invalid. For assistance call 01246613838.

Я так понимаю, нет поводов для беспокойства, это стандартная процедура для тех, кому требуется проверка карты перед регистрацией?

[O'shi]

Точно такая же история - как это понимать: то ли "вы сняты с рейса, ваши посадочные не действительны", то ли "вы (пока) не подтверждены, ваши посадочные (пока) висят не подтвержденные" - легкий шок испытал, стал звонить по этому номеру - не соединяет, стал звонить по номерам с сайта - то же самое, писать тоже бесполезно - все письма возвращаются, т.е. поддержка только по тел. Сижу думаю еще 2 часа, вдруг приходит письмо на почту: "Dear IndiGo Customer, Thank you for booking a flight on IndiGo. Your PNR - xxx is confirmed. This email is to confirm that you have initiated this transaction with your own credit/debit card. If you did not make this booking, please contact us immediately...", потом сразу Чек (TaxInvoice) в PDF - опять, что это просто подтверждение факта оплаты или подтвержение, что все можно лететь? По логике, подтверждение факта оплаты и есть подтверждение того, что можно лететь. Пока успокоился, опять неподражаемая игра!

[O'shi]

Кто-нибудь с таким сталкивался: установил мобильное приложение Indigo, открывается страница login\registration, выбрал из списка +7, ввел свой номер (зарегистрированный на сайте Indigo, через него уже купил билеты), нажал send OTP - получил "enter a valid mobile number.." - это как понять? почему они решили, что номер, зарегистрированный на сайте Indigo не корректный

[O'shi]

Точно такая же история - как это понимать: то ли "вы сняты с рейса, ваши посадочные не действительны", то ли "вы (пока) не подтверждены, ваши посадочные (пока) висят не подтвержденные" - легкий шок испытал, стал звонить по этому номеру - не соединяет, стал звонить по номерам с сайта - то же самое, писать тоже бесполезно - все письма возвращаются, т.е. поддержка только по тел. Сижу думаю еще 2 часа, вдруг приходит письмо на почту: "Dear IndiGo Customer, Thank you for booking a flight on IndiGo. Your PNR - xxx is confirmed. This email is to confirm that you have initiated this transaction with your own credit/debit card. If you did not make this booking, please contact us immediately...", потом сразу Чек (TaxInvoice) в PDF - опять, что это просто подтверждение факта оплаты или подтверждение, что все можно лететь? По логике, подтверждение факта оплаты и есть подтверждение того, что можно лететь. Пока успокоился, опять неподражаемая игра!

Всем привет! Оказалось зря грешил на поддержку Indigo - сам тормознул, вечером написал им, утром ответили: "With reference to your email, we would like to confirm you that Under the booking PNR- *** your booking stands "confirmed". То есть все Ок. Кому надо связаться с поддержкой Indigo: В самом верху Contact Us, далее в самом низу кружок с письмом Mail.

[O'shi]

Кстати, ещё полезная вещь про поддержку Indigo: если у вас под рукой нет компьютера, а только мобильник - цитата с сайта "You may share your experiences, feedbacks or complaints by sending an SMS to 566772. SMS must be sent in the following format: FEEDBACK <space> PNR <space> comments

[v_ak]

какая а/к все же лучше? Летим Дели-Кочин, на выбор IndiGo и Air India.

[vlad2308]

на выбор IndiGo и Air India.

По словам самих индийцев, Air India - одна из худших авиакомпаний мира. На вопрос "Почему?" отвечают: "Потому что государственная".
Лично я IndiGo летал раз 7-8, претензий нет.