Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

[Ves_Na]

Читала, читала отзывы, но так и не поняла - надёжная ли авиакомпания для дальнего перелёта.
Планирую купить билет на июль из СПб в Бангкок и обратно, но есть только с пересадкой в Астане по 15 часов, а из кучи прочитанных отзывов я поняла, что в последнее время ЭА не только частенько стали задерживать эти рейсы, но и бывает даже отменяют их. Есть те, кто в последнее время летал по данному направлению? Лично вы с подобным сталкивались?

8.01.18 летели этой авиакомпанией из Спб в Бангкок. Прилетали в Астану рано утром, следующий рейс был вечером. Все было по расписанию, в аэропорту Астаны встретили и без проблем заселили в отель в 7 утра (по программе стоповер). К их работе никаких претензий. В Астане высадка на поле, вылет - через рукав.

[Бобик75]

Читала, читала отзывы, но так и не поняла - надёжная ли авиакомпания для дальнего перелёта.
Планирую купить билет на июль из СПб в Бангкок и обратно, но есть только с пересадкой в Астане по 15 часов, а из кучи прочитанных отзывов я поняла, что в последнее время ЭА не только частенько стали задерживать эти рейсы, но и бывает даже отменяют их. Есть те, кто в последнее время летал по данному направлению? Лично вы с подобным сталкивались?

Летаю ими регулярно в ЮВА. Задержек больше 15-30 минут не было. Блестящая по пунктуальности ак. С АФЛ где сидел десять лет ( в тч на кобренде и вообще на мильной программе), перешел к ним.

[AleShur]

Летели 04.01.2018 СПб-Астана-Бангкок,-всё четко,по расписанию.Хорошие самолёты,тапочки,зубная паста,и т.д. Всё прекрасно,без претензий. 767 борт хороший,-места для ног достататочно даже при моих 190 см!

[Rosomaha2009]

Ves_Na, AleShur, а билеты покупали на официальном сайте авиакомпании или через озон и тому подобные сайты?
Ves_Na, а можно про "стоповер" по-подробнее? Если удобно, то в личку, пожалуйста.

[Ves_Na]

Ves_Na, AleShur, а билеты покупали на официальном сайте авиакомпании или через озон и тому подобные сайты?
Ves_Na, а можно про "стоповер" по-подробнее? Если удобно, то в личку, пожалуйста.

Бронировала на стороннем сайте. В личку написала.

[Bulat_]

Интересует стоповер в Алма-Ате. Кто пробовал?
Какую гостиницу лучше взять? Как там с трансфером? А то прилет в 4.30, вылет в 22.40. Гостиницы за 1 доллар дает выбрать, но указано, что заселение с 12 или с 14 ч.

[mashiko]

Пользовалась предложением со стоповером в Астане, выбрала Рамаду. Встретили, заселили, покормили, забрали. Правда, в гостинице забыли про заказанный звонок будильник, и трансфер обратно опоздал больше, чем на двадцать минут, уже металась в поисках такси. На ресепшене гостиницы почему-то помочь с такси не смогли говорят - вы выйдете на дорогу, просто руку поднимите. А я в легких кроссовках, там метель, пробка, денег местных нет, вот удовольствие за два часа до вылета бомбилу искать. В итоге машина приехала, но потом еще стояли в пробке, волнительно было. В аэропорту очередей нет и теоретически за два часа до вылета должна была быть уже там, по факту приехала меньше чем за час.
На плече Астана - Бангкок не досталось пледа тапочки и бесплатный стоповер это очень хорошо, но неужели не разориться на пледы для всех пассажиров на ночной семичасовой рейс??
И еще - не понравились сотрудницы на регистрации в Питере, мой рюкзак проверяли в рамке, как-то непозитивно, типа а вот сейчас мы посмотрим, ручная у Вас кладь или нет. Другая пассажирка жаловалась, что ей какую-то фигню сказали про ее фото в паспорте. Короче, обратный перелет был нормальный, а туда - как-то кисло, все это не криминал, но не могу сказать, что приятные впечатления остались.

[NaZar 2011]

Ves_Na, AleShur, а билеты покупали на официальном сайте авиакомпании или через озон и тому подобные сайты?
Ves_Na, а можно про "стоповер" по-подробнее? Если удобно, то в личку, пожалуйста.

Бронировала на стороннем сайте. В личку написала.

А можно и мне в личку или здесь (аналогичная ситуация, летим с детьми, билеты покупала на стороннем сайте, у агентов), заранее очень благодарна. Еще вопрос - как выбрать заранее места в самолете? И для стоповера: так как покупала билеты у агентов, нет настоящего номера брони, как его узнать? Можно ли без брони написать письмо с просьбой по контактным данным (на сайте) с просьбой забронировать отель?

[Irishka]

То же покупала билет на стороннем сайте. Прислали номер брони, которая бьется на сайте авиакомпании. Там же(на сайте) выбрала места и заказала питание.

[Rosomaha2009]

Еще вопрос - как выбрать заранее места в самолете? И для стоповера: так как покупала билеты у агентов, нет настоящего номера брони, как его узнать? Можно ли без брони написать письмо с просьбой по контактным данным (на сайте) с просьбой забронировать отель?

О! И я тем же вопросом сейчас мучаюсь. Хотела билет на сайте авиакомпании купить, но нашла на стороннем сайте почти на 1.500 руб меньше. Но там нет возможности выбрать места в самолёте. Вот и разрываюсь, как Буриданов ослик, брать за 28000 напрямую с заказом мест, или за 26500 на стороне, но уже без выбора места. Есть ли возможность выбрать места задним числом на сайте после покупки билета? Время пока есть (планирую поездку на конец июня), но с другой стороны боюсь, что пока мечусь меж двух "стогов", ни мест, ни экономии не получу.

[Nadeja1823]

Но там нет возможности выбрать места в самолёте. [/quote]
Покупала билеты на стороннем сайте. Прислали билеты с кодом, под данным кодом и фамилией из брони зашла на сайте авиа компании, там можно видеть код бронирования именно от авиакомпании и выбрать и места и питание. Правда почему то через месяц после бронирования возможность выбора пропала. Но я все уже выбрала:) не страшно. Купленные билеты у сторонних организаций обязательно должны "биться" на сайте авиакомпании.

[Elena717]

а можно про "стоповер" по-подробнее?

https://airastana.com/uk/ru-ru/Planirov ... -Kholideis

по этой ссылке: что бы купить стоповер надо сначала купить билет и ввести код бронирования. Какие там реально цены на подобную услугу? Рекламируется от 1 $, а в реальности?

[Bulat_]

Хотела билет на сайте авиакомпании купить, но нашла на стороннем сайте почти на 1.500 руб меньше. Но там нет возможности выбрать места в самолёте.

Берите на левом сайте, ничего страшного. Потом через "управление бронированием" зайдете на сайт Астаны и там выберете что нужно. Правда, иногда почему-то не дает выбрать места, но это можно сделать через колл-центр, позвонив или написав им.
Кстати, недавно я пытался купить на билет на сайте, но он дал отлуп, не дойдя даже до ввода данных. Потом нашел те же билеты на озоне, и даже чуть дешевле вышло.

[Bulat_]

по этой ссылке: что бы купить стоповер надо сначала купить билет и ввести код бронирования. Какие там реально цены на подобную услугу? Рекламируется от 1 $, а в реальности?

Реально 1 доллар с человека (дабл - 2 доллара), но не во всех гостиницах, а только в четырех (они в перечне выделены жирным). Забронировал сегодня с сайта, с карты 1 доллар и сняли (58 руб. с копейками).
Посмотрел ради интереса на букинге - самый дешевый номер в такой гостинице стоит 22-24 тыс. тенге.

[Rosomaha2009]

Берите на левом сайте, ничего страшного. Потом через "управление бронированием" зайдете на сайт Астаны и там выберете что нужно. Правда, иногда почему-то не дает выбрать места, но это можно сделать через колл-центр, позвонив или написав им.

Спасибо большое за полезную инфу! А в течение какого времени с момента покупки билета это можно сделать? Есть какое-то ограничение? А доплату не запросят?

[Bulat_]

Как у них со спецпитанием? Есть смысл заказывать какое-нибудь кошерное (при перелетах в/из ЮВА)?

[Bulat_]

Рекламируется от 1 $, а в реальности?

В реальности, не поверите, тоже 1 доллар с человека. Отели очень приличные. Я останавливался в Казжол Астана - очень доволен и отелем, и организацией стоповера.

Тоже забронировал Казжол. Завтрак там входит (с учетом приезда ранним утром)? Вай-фай нормальный? С трансфером, особенно обратным, как?

[Kukla123]

Есть какое-то ограничение? А доплату не запросят?

Ограничений нет. Доплата только за места повышенной комфортности, обычные - бесплатно.

А это какие места? Я по телефону ( представительство в РФ, Москва) забронировала места "с ногами" на всех плечах около аварийных выходов. Правда, они связывались с Казахстаном, чтобы те разрешили. В итоге мы получили добро и летели с комфортом. (Москва-Бангкок-Москва)

[Bulat_]

А это какие места?

На сайте есть схемы всех видов самолетов, можете посмотреть.

[Ves_Na]

Тоже забронировал Казжол. Завтрак там входит (с учетом приезда ранним утром)? Вай-фай нормальный? С трансфером, особенно обратным, как?

Мы были в Казжоле. Заселились в 7 утра и сразу позавтракали. С интернетом проблем не возникло. Обратно за Вами приедет водитель в заранее оговорённое время.