Форум Винского

**Senya_1** » 27 янв 2018, 20:36

Poseidon писал(а) 27 янв 2018, 20:31:Ну так позвоните. Они Вам дают ответ уже сейчас можно ли сохранить за Вами билет с отменой рейсов и позже, когда появятся в расписании и продаже билеты на другое время - переписать на них или говорят, что это невозможно и только полный возврат?

Этого я у них не спрашивала, решили на Москву поменять на те же даты + спросила про дорогу до Москвы
Не тороплюсь пока, т.к. вдруг каким-то чудесным образом рейсы вернут на место) маловероятно, конечно, но очень хочется

**Poseidon** » 27 янв 2018, 20:43

Senya_1 писал(а) 27 янв 2018, 20:36:решили на Москву поменять на те же даты

Ну с этим то вопросов нет, поменяют, тем более если рейсы из Москвы на нужную Вам дату есть.

Senya_1 писал(а) 27 янв 2018, 20:36:Не тороплюсь пока, т.к. вдруг каким-то чудесным образом рейсы вернут на место) маловероятно, конечно, но очень хочется

Вы смотрите только на нужную Вам дату чтоб места были бы, сейчас билеты с вылетом из Москвы в целом будут дорожать из-за отмен рейсов из регионов, так как всё-таки будут желающие полететь из Москвы, многих будут пересаживать на московские рейсы, главное не тянуть до того, чтоб мест из Москвы уже не было на нужный рейс, поэтому Вы время от времени мониторьте свою дату и если видите, что остались штучные места - то соглашайтесь уже на замену.

**Valentina Morgunova** » 27 янв 2018, 21:20

У нас тоже одной броню билеты в Хургада были,но обмен или возврат только на Стамбульские рейсы.

**Senya_1** » 27 янв 2018, 21:25

Валентина Моргунова писал(а) 27 янв 2018, 21:20:У нас тоже одной броню билеты в Хургада были,но обмен или возврат только на Стамбульские рейсы.

Авиакомпания Вам так сказала? Как такое может быть?

**Poseidon** » 27 янв 2018, 21:33

Валентина Моргунова писал(а) 27 янв 2018, 21:20:У нас тоже одной броню билеты в Хургада были,но обмен или возврат только на Стамбульские рейсы.

Такого не может быть. При едином билете полный возврат в случае отмены рейса.

**Valentina Morgunova** » 27 янв 2018, 21:34

Звездочки стояли только на рейсы в Стамбул,не знаю как у вас,я когда покупала билет,то к билету в Стамбул добавляла другой рейс,поэтому бронь одна,а билета два.

**Poseidon** » 27 янв 2018, 21:38

Валентина Моргунова писал(а) 27 янв 2018, 21:34:поэтому бронь одна,а билета два.

Это другое дело. Билет не единый у Вас.

**ynava** » 27 янв 2018, 21:50

То же пришло письмо об отмене Самара-Стамбул. На следующий день позвонили на русском. Мы отказались. Полностью вернули деньги через сутки (только потеря на конвертации) . Пришлось срочно искать варианты- вылет через 3 недели.

**tema-travel** » 27 янв 2018, 21:54

У меня единый номер билета и брони на 4 рейса, но звездочки тоже стоят только на рейсах Самара—Стамбул и обратно. Отмены-изменения через колл-центр решать придется.

**ynava** » 27 янв 2018, 22:10

Были билеты Самара-Стамбул-Марсель и обратно на 16,02 то же по акции. После письма сами нам позвонили деньги вернули полностью на следующий день. Повезло что сейчас у ютейров можно купить со скидкой 20% Милан и Берлин.

**Senya_1** » 27 янв 2018, 22:13

Чтобы обменять билеты прямо в брони, нужно красную кнопку нажимать, правильно? Не серую слева "изменение рейса"?
В этой процедуре надо как-то подтверждать выбор? Т.е. нахожу нужные рейсы и нажимаю что-то вроде "подтвердить"?

**Vezan** » 28 янв 2018, 08:04

Vezan писал(а) 14 ноя 2017, 09:48:Добрый день! Подскажите что делать?

Письмо от Пегасуса:

Dear Guest,

15.12.2017 Istanbul - Kayseri PC 2736 flight has been cancelled. For detailed information please contact with 0850 250 67 02 or please enter the url http:*********** to make changes or refund on your PNR.

В личном кабинете нет никаких кнопок для бесплатной отмены. В расписании рейс есть и билеты продают...

Сам же и отвечаю. Полет состоялся в штатном режиме согласно расписанию))) Терминал внутренних рейсов в аэропорту Сабихи Гёкчен ужасен((((

**_amina_** » 28 янв 2018, 14:42

tema-travel писал(а) 27 янв 2018, 21:54:У меня единый номер билета и брони на 4 рейса, но звездочки тоже стоят только на рейсах Самара—Стамбул и обратно. Отмены-изменения через колл-центр решать придется.

Тоже через ЛК единый билет не получалось вынужденным возвратом вернуть, за 2 минуты через колл-центр аннулировал, полная сумма за 15 дней должна свалиться на карту (по моему опыту, за день-два деньги прилетают, самые быстрые возвраты у них)

**Светитка** » 30 янв 2018, 00:55

_amina_ писал(а) 28 янв 2018, 14:42:
tema-travel писал(а) 27 янв 2018, 21:54:У меня единый номер билета и брони на 4 рейса, но звездочки тоже стоят только на рейсах Самара—Стамбул и обратно. Отмены-изменения через колл-центр решать придется.

Тоже через ЛК единый билет не получалось вынужденным возвратом вернуть, за 2 минуты через колл-центр аннулировал, полная сумма за 15 дней должна свалиться на карту (по моему опыту, за день-два деньги прилетают, самые быстрые возвраты у них)

А расскажите про звонок в колл-центр: 1)на каком языке вы общались, 2)платный ли был звонок 3) на какой номер звонили?

**Светитка** » 30 янв 2018, 01:00

А получилось ли у кого-нибудь аннулировать в личном кабинете билет в котором было больше одного сегмента, с условием полного возврата средств?

**Senya_1** » 30 янв 2018, 01:06

Poseidon писал(а) 27 янв 2018, 20:43:Вы смотрите только на нужную Вам дату чтоб места были бы, сейчас билеты с вылетом из Москвы в целом будут дорожать из-за отмен рейсов из регионов, так как всё-таки будут желающие полететь из Москвы, многих будут пересаживать на московские рейсы, главное не тянуть до того, чтоб мест из Москвы уже не было на нужный рейс, поэтому Вы время от времени мониторьте свою дату и если видите, что остались штучные места - то соглашайтесь уже на замену.

А для меня это имеет значение? Я на более дорогие билеты не могу поменять?

**Poseidon** » 30 янв 2018, 01:40

Senya_1 писал(а) 30 янв 2018, 01:06:А для меня это имеет значение? Я на более дорогие билеты не могу поменять?

Можете. Главное, чтоб места были бы - именно это для Вас важно.

**Valentina Morgunova** » 30 янв 2018, 07:04

Сейчас билеты из Стамбула в Москву на июнь уже намного дороже,чем мы брали в Самару,причем у Туркишей вобще дорого,так как чемпионат мира начнется,но нам поменяли,так как еще были места,дешевле,даже с учетом дороги в Москву ничего все равно нет.

**tema-travel** » 05 май 2018, 19:03

Отпишусь по результатам общения с Пегасусами на тему отмененных рейсов из Самары в Стамбул.
Были билеты из Самары в Скопье с пересадкой в Стамбуле на февраль, купленные в черную пятницу тысяч где-то за шесть.
По звонку в коллцентр без проблем обменяли Самару на Москву на удобные мне даты в марте. Более того, сегмент Стамбул—Скопье по моей просьбе бесплатно заменили на Стамбул—Тирана. Этот вариант лучше стыковался с московским рейсом, ну и родилась идея заглянуть еще и в Албанию.
По возвращении запросил через форму на их сайте компенсацию дороги до Москвы (летел самолетом) + стоимость проживания одной ночи в Стамбуле. Где-то через неделю пришло согласие на компенсацию. Сумму тогда, правда, умолчали. А неделю назад (были проблемы с переводом) капнули деньги за а/билеты. Гостиницу зажали

В общем, от Пегасуса осталось впечатление вполне порядочной авиакомпании. Остается только жалеть, что Самару они пока закрыли...

**Senya_1** » 05 май 2018, 19:28

tema-travel писал(а) 05 май 2018, 19:03:По возвращении запросил через форму на их сайте компенсацию дороги до Москвы (летел самолетом) + стоимость проживания одной ночи в Стамбуле. Где-то через неделю пришло согласие на компенсацию. Сумму тогда, правда, умолчали. А неделю назад (были проблемы с переводом) капнули деньги за а/билеты. Гостиницу зажали

А что за форма? Интересно, насколько быстро после возвращения надо запрашивать?
А то мы и не пытались после того, как сказали, что ничего нам не компенсируют. У нас 2 месяца прошло после возвращения)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР