Форум Винского

**Semiknewmsk** » 25 июл 2016, 23:44

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.

Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

**evgeniy_odintcov** » 24 янв 2018, 10:43

Всем привет!

Купил через ЛК 4 билета (4 поезда). Скажите, это нормально, что у всех у них один и тот же PNR Code ?

ПС. покупал 5ый билет отедльно - и проблема... Нажал в ПейПоле "оплатить", Пейпол сказал всё ок, перекинуло на сайт трениталии а там ошибка - "бла бла ваш платёж не смогли обработать, но ваша корзина ещё в порядке, платите". При этом деньги с ПейПола снялись. Что делать? Пишу через ПейПол запрос на разрешение спора?

**hellen-k** » 24 янв 2018, 10:44

evgeniy_odintcov писал(а) 24 янв 2018, 10:43:При этом деньги с ПейПола снялись. Что делать?

Если билет не пришел, то скорее всего деньги вернутся. У меня с банковской картой так было.

evgeniy_odintcov писал(а) 24 янв 2018, 10:43:Скажите, это нормально, что у всех у них один и тот же PNR Code ?

Да.

**evgeniy_odintcov** » 24 янв 2018, 10:57

hellen-k писал(а) 24 янв 2018, 10:44:Если билет не пришел, то скорее всего деньги вернутся.

Билет нет, не пришёл. В ЛК тоже его нет. Буду ждать - отпишусь!

**hellen-k** » 24 янв 2018, 10:59

evgeniy_odintcov писал(а) 24 янв 2018, 10:57: В ЛК тоже его нет.

Если нет в ЛК, то на 99,9 % билет не оплачен и деньги вернутся. На почту бывает, что не приходят, в ЛК - не припомню случая.

**evgeniy_odintcov** » 24 янв 2018, 11:05

hellen-k писал(а) 24 янв 2018, 10:59:Если нет в ЛК, то на 99,9 % билет не оплачен и деньги вернутся. На почту бывает, что не приходят, в ЛК - не припомню случая.

Не прошло и 5 минут, как ПейПол прислал письмо, что деньги вернулись. Спасибо

Момент легкой паники был, но теперь всё хорошо!

**saxarnaia** » 28 янв 2018, 14:55

Всем привет, подскажите пожалуйста, пытаюсь купить билет тариф мини на трениталию на 13 апреля в 5 часов из Милана в Женеву. Сайт не дает купить билет, пробовала уже во всех браузерах, приложениях...
выдает Codice di errore: 406 Non ci sono più posti disponibili! но я так понимаю места то есть,потому что когда нет пишет солдаут и такие же билеты на утро есть и продают. При выборе мест после завершить выдает такую ошибку и не пускает данные оформить.

**hellen-k** » 28 янв 2018, 15:27

Такое бывает, когда ещё билеты не продают по причине не до конца точного расписания. Ждите и мониторьте.

**1barbariska** » 30 янв 2018, 12:34

Купила три билета туда/сюда Генуя-Монако-Генуя, прошла оплата по карте 90 евро, вижу списание по карте в личном кабинете банка,
а на сайте Trenitalia произошла ошибка и во вкладке "Мои путешествия" билетов Генуя-Монако-Генуя нет, только ранее приобретенные.
Куда писать/звонить? Help

**Persian tramp** » 30 янв 2018, 12:37

1barbariska писал(а) 30 янв 2018, 12:34:Куда писать/звонить?

В поддержку пишите.

**hellen-k** » 30 янв 2018, 16:42

1barbariska писал(а) 30 янв 2018, 12:34:Купила три билета туда/сюда Генуя-Монако-Генуя, прошла оплата по карте 90 евро, вижу списание по карте в личном кабинете банка,
а на сайте Trenitalia произошла ошибка и во вкладке "Мои путешествия" билетов Генуя-Монако-Генуя нет, только ранее приобретенные.

Свяжитесь с банком. Вы можете видеть не оплату, а блокировку, которая через какое-то время отвалится, если билеты не куплены.
Можете написать в чат Трениталии в их рабочее время. Они проверят выписаны ли билеты. Если обнаружат, что не выписаны, то просто ждите возврата денег на карту.

**solange** » 30 янв 2018, 20:51

За сколько месяцев открывается продажа билетов? Например уже длительное время выбор даты ограничен 9 июня, на 10 и позже купить невозможно.

**savl1** » 30 янв 2018, 20:52

solange писал(а) 30 янв 2018, 20:51:За сколько месяцев открывается продажа билетов?

За 4 мес.

**hellen-k** » 30 янв 2018, 20:53

На летний сезон не откроют за 4 месяца, как обычно. Мониторьте с середины апреля.

**1barbariska** » 31 янв 2018, 12:26

hellen-k писал(а) 30 янв 2018, 16:42:
1barbariska писал(а) 30 янв 2018, 12:34:Купила три билета туда/сюда Генуя-Монако-Генуя, прошла оплата по карте 90 евро, вижу списание по карте в личном кабинете банка,
а на сайте Trenitalia произошла ошибка и во вкладке "Мои путешествия" билетов Генуя-Монако-Генуя нет, только ранее приобретенные.

Свяжитесь с банком. Вы можете видеть не оплату, а блокировку, которая через какое-то время отвалится, если билеты не куплены.
Можете написать в чат Трениталии в их рабочее время. Они проверят выписаны ли билеты. Если обнаружат, что не выписаны, то просто ждите возврата денег на карту.

Не могу купить билеты на сайте через систему PayPal, уже в третий раз дает ошибку, вот перевод из Chroma:

Покупка не была успешной. Никаких обвинений не было.
Если вы получили текстовое сообщение или электронное письмо от банка, мы сообщим вам, что запрос на немедленный перевод уже отправлен.
Ваша корзина по- прежнему действительна . Вы можете попробовать покупку снова, выбрав способ оплаты, который вы предпочитаете.

Было три списания с евровой карты, привязанной к палке. Затем через 10 минут в личном кабинете PayPal приходит возврат покупки,
но деньги на самой карте 90+90+90 уже заблокированы.
Связалась по телефону с PayPal, с банком - они твердят, что покупку отбивает сайт Трениталия, а деньги разблокируются от 2 до 30 дней .
Начала чатиться с сайтом Трениталия на итальянском языке через переводчик Google. Поняла, что есть проблема в цепочке с PayPal.
Ответ один: попробуйте позже (это было вчера). В итоге вчера две неудачных транзакции.
И снова пробую сегодня ещё раз - снова та же ошибка "бла бла ваш платёж не смогли обработать, но ваша корзина ещё в порядке, платите".
В итоге на карте три раза по минус 90 евро, деньги на карте заблокированы, билетов на руках нет, а время бежит и тариф Smart может исчезнуть (тьфу-тьфу).

**Саша К.** » 31 янв 2018, 14:26

1barbariska писал(а) 31 янв 2018, 12:26:время бежит и тариф Smart может исчезнуть

Заплатите просто банковской картой

**1barbariska** » 31 янв 2018, 16:11

Саша К. писал(а) 31 янв 2018, 14:26:
1barbariska писал(а) 31 янв 2018, 12:26:время бежит и тариф Smart может исчезнуть

Заплатите просто банковской картой

Да, так и сделала. Выбрала оплату Банковской картой и спокойно оплатила 90 евро.
Написала жалобу в Трениталию, что не работает оплата через систему PayPal, примите меры.

Банк уже сегодня вернул мне вчерашние заблокированные две операции Ожидаю возврат третьей.
Билеты распечатаны и ждут своих путешественников.

**hellen-k** » 31 янв 2018, 16:13

1barbariska писал(а) 31 янв 2018, 16:11: Выбрала оплату Банковской картой и спокойно оплатила 90 евро.
Написала жалобу в Трениталию, что не работает оплата через систему PayPal

А зачем такие сложные телодвижения с посредником и его комиссией?

**1barbariska** » 31 янв 2018, 16:20

А зачем такие сложные телодвижения с посредником и его комиссией?

Оплачивая через систему PayPal, к которой привязана евровая карта, я получаю 5% кэшбека с покупки.
Оплачивая напрямую через евровую карту, я получаю 1% кэшбека с покупки.
Никаких комиссий через PayPal нет. Также списывается 90 евро с карты.

**Maverick_ru** » 31 янв 2018, 19:48

1barbariska писал(а) 31 янв 2018, 12:26:Не могу купить билеты на сайте через систему PayPal, уже в третий раз дает ошибку, вот перевод из Chroma:
Покупка не была успешной. Никаких обвинений не было.

Автоперевод, вероятно, имел в виду: никаких резервирований не было.

**lizka22** » 01 фев 2018, 18:46

Купила 3 билета на 20.02.2018, Флоренция-Венеция, деньги с карты списали, покупала без регистрации. Билеты на почту не пришли. Написала в поддержку. День прошел - не ответили. А кто знает как быстро они отвечают? Подождать еще или еще чтонибудь предпринять?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами