Форум Винского

**Poseidon** » 07 ноя 2016, 15:29

ksusha777,
Могу Вам сказать точно, что раньше купленные у агента билеты отображались на сайте Иберии с номерами. Сейчас номера билетов там не отображаются, возможно временно. И как уже сказал выше, статус билетов на сайте Иберии также не имеет значения.

**Postman Pechkin** » 26 фев 2017, 14:17

gered писал(а) 13 сен 2015, 21:54:покупал билет напрямую, вылетом из европейского города, но в билете:

Окончательная цена для оплаты /Price and form of payment - RUB 18,520.00
авторизовали в рублях, а списали в евро

Коллеги, подскажите как сейчас с этим? Планирую купить внутриевропейский перелет на российском сайте Иберии(рейс при этом выполняет Vueling, если это важно), цену показывает в рублях, в чем будет списание, в рублях или в евро?

**andrs** » 26 фев 2017, 14:41

У меня всегда было в евро. Пересчет будет на день списания.

**Postman Pechkin** » 26 фев 2017, 14:47

andrs писал(а) 26 фев 2017, 14:41:У меня всегда было в евро. Пересчет будет на день списания.

Спасибо за информацию. Жаль, теперь придется хорошенько подумать какой картой лучше оплачивать. Возможно тогда будет лучше сразу купить в евро на англоязычном сайте.

**andrs** » 26 фев 2017, 16:33

А зачем на англоязычном? Можете и на нашем купить, поставив валюту евро. Я иногда так и делал. Но, посмотрите агрегаторы. Там часто бывают цены ниже, чем на сайте Иберии, правда не всегда. К примеру, в октябре брал на Озоне, сэкономил пару десятков евро за 2 билета, а вот недавно покупал уже на самом сайте Иберии. Однажды видел билеты на рейсы Иберии на сайте Бритишей чуть дешевле. Сам удивился этому.

**imreg** » 02 мар 2017, 07:10

Куплены билеты Iberia Мадрид-Тенерифе. Написано "Изменение Допускается до вылета со штрафом в размере 65 евро ". За какое время до вылета это действительно? За 12 часов можно внести изменения?

**Poseidon** » 02 мар 2017, 10:36

imreg писал(а) 02 мар 2017, 07:10:За какое время до вылета это действительно? За 12 часов можно внести изменения?

Можно, да. До начала регистрации можно. При ноушоу нельзя.

**Cherepashka** » 14 апр 2017, 13:27

А может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией. Смотрю билеты по маршруту Москва-Лас Пальмас-Москва. На самом сайте Иберии. Задаю прямой запрос-выдает нормальные варианты, но цена мне не нравится. Пробую абсолютно тот же маршрут, но прописав его по-отдельности через "сложный маршрут"-выдает цену на 3500 руб. меньше за каждый билет, это мне уже больше нравится.
Но вот тут не могу понять-на выходе получится единый билет или он так и будет разными сегментами? Меня это с точки зрения багажа интересует-надо бы сразу в Москве до конца его сдать и обратно также.

**Poseidon** » 15 апр 2017, 18:27

Cherepashka писал(а) 14 апр 2017, 13:27:Но вот тут не могу понять-на выходе получится единый билет или он так и будет разными сегментами?

Если покупаются отдельные билеты Москва-Мадрид, и далее Мадрид-Лас-Пальмас - то билеты разные.

Cherepashka писал(а) 14 апр 2017, 13:27:Меня это с точки зрения багажа интересует-надо бы сразу в Москве до конца его сдать и обратно также.

Если отдельно купите на сайте Иберии - то не получится сдать багаж в Москве и получить в Лас-Пальмасе, потому что присвоятся разные PNR. Если купите у агента, но не он-лайн, то агент может объединить эти два билета в единое бронирование и тогда сквозная регистрация багажа может быть возможна. Только я Вам всё равно не рекомендую покупать отдельными билетами несмотря на разницу в 3500 рублей. Всё может быть - и нестыковка по рейсам и все проблемы решать Вам, и изменение расписания на каком-то рейсе, которое может также Вас не устроить - и в этом случае маршрут "сломается", а поскольку билет не единый сложней будет решать вопрос с изменениями, потому что изменения будут затрагивать лишь отдельный билет-"сегмент", а не весь единый билет.

**itaita** » 13 июн 2017, 15:57

Подскажите, пожалуйста, если билет куплен на сайте Iberia на рейс, осуществляемый Vueling (тариф Optima), то выбор места можно осуществить на сайте Vueling (информация была мною прочитана ранее в данном топике), но - вопрос !!! - будет ли выбор места бесплатным?

**Poseidon** » 13 июн 2017, 16:11

itaita,
Вы можете бесплатно выбрать место через сайт Иберии.

**itaita** » 13 июн 2017, 16:18

Poseidon писал(а) 13 июн 2017, 16:11:itaita,
Вы можете бесплатно выбрать место через сайт Иберии.

А на каком этапе бронирования я могу это сделать. До момента оплаты сайт Иберии мне такую возможность не предоставил. И еще раз, извините, выбрать место можно и на Иберии и на Вуэлинге (как указано в этом топике)?

**Poseidon** » 13 июн 2017, 16:20

Можно после покупки это сделать. Но и через Вуелинг Вы можете забронировать место бесплатно, просто Вам надо знать код бронирования в Вуелинге, который отличается от кода брони Иберии и зайти в своё бронирование по этому коду на сайте Вуелинга.

itaita писал(а) 13 июн 2017, 16:18: выбрать место можно и на Иберии и на Вуэлинге (как указано в этом топике)?

Да.

**itaita** » 14 июн 2017, 17:07

Не могу выбрать место на Иберии (перевозчик Вуэлинг, тариф билета Optima куплен на Иберии); система пишет "Вы не можете выбрать место на этот рейс". Вуэлинг к себе не пускает, т.к. "не видит меня" (для входа ввожу другой код бронирования, отличный от кода бронирования в Иберии. Тот, который мне предложила Иберия под грифом "Другие коды бронирования"). Телефоны и Иберии, и Вуэлинга молчат.
Подскажите, пожалуйста, может ли быть связана данная ситуация (невозможность выбора места) с тем, что деньги еще не списаны с карты, а только забронированы.

**Poseidon** » 14 июн 2017, 18:03

itaita писал(а) 14 июн 2017, 17:07:Вуэлинг к себе не пускает, т.к. "не видит меня" (для входа ввожу другой код бронирования, отличный от кода бронирования в Иберии. Тот, который мне предложила Иберия под грифом "Другие коды бронирования")

Не факт, что это номер бронирования у Вуелинга.

itaita писал(а) 14 июн 2017, 17:07:Подскажите, пожалуйста, может ли быть связана данная ситуация (невозможность выбора места) с тем, что деньги еще не списаны с карты, а только забронированы.

Я бронировал после покупки на сайте Иберии по дешёвому тарифу. Но я сейчас смотрю они теперь не пишут о возможности бронирования мест на рейсах Вуелинг, а указывают только на Iberia, Iberia Express и Iberia Regional Air Nostrum, так что могли поменять политику в отношении бронирования мест. Но всё равно попробуйте.

**imreg** » 28 июл 2017, 14:04

1. я могу зарегистрироваться на рейс онлайн из Челябинска за 24 часа до вылета?
2. места при регистрации даст случайные, может 3х человек раскидать по салону? если я не хочу платить за выбор места.

**Poseidon** » 30 июл 2017, 19:38

imreg,
Для кодшеринговых рейсов он-лайн регистрация не доступна. В отдельных случаях через сайт партнёров возможно. На рейсы Иберии места могут быть присвоены как угодно, а при предварительном бесплатном выборе, если он есть вообще не гарантированы. В случае если заранее Вы не можете получить места рядом, то в аэропорту вылета на стойке регистрации можно попытаться решить вопрос с местами, если будет такая возможность их Вам предоставят.

**imreg** » 03 авг 2017, 07:52

Как сейчас можно внести изменения в билет. Дата и время вылета? Офисов в России, я так понимаю, у них теперь нет?

**Poseidon** » 03 авг 2017, 13:44

imreg писал(а) 03 авг 2017, 07:52:Как сейчас можно внести изменения в билет.

Re: Авиакомпания Iberia отзывы и вопросы

**oxmi** » 26 ноя 2017, 13:36

У меня два вопроса.
Первый, не совсем вопрос, скорее недоумение по поводу того, что на один и тот же рейс на сайте Иберии и на сайте Иберия экспресс время стоит разное. Отличается на 10 минут, но все же. Получается что они не в курсе когда летят?. Рейс выполняет Иберия экспресс. на обратный рес такая же фигна.
Второй вопрос про багаж. Если покупать на сайте Иберии экспресс билет без багажа (Мадрид-Тенерифе). то на наши даты очень хорошая цена - 45,93 евро туда-обратно. нам может быть все же понадобится один багаж .Подскажите, сколько стоит докупить одно место багажа. У Иберии я нашла, что доп багаж стоит 100 евро, тогда теряется весь смысл покупки дешевого билета. Может не туда смотрела?

**Poseidon** » 26 ноя 2017, 14:25

oxmi писал(а) 26 ноя 2017, 13:36:Первый, не совсем вопрос, скорее недоумение по поводу того, что на один и тот же рейс на сайте Иберии и на сайте Иберия экспресс время стоит разное. Отличается на 10 минут, но все же. Получается что они не в курсе когда летят?. Рейс выполняет Иберия экспресс. на обратный рес такая же фигна.

Да, бывает на 5 или 10 минут отличается время. Такое иногда бывает на сайтах этих двух авиакомпаний, это не страшно. Ориентируйтесь на время Iberia Express, если это их рейс.

oxmi писал(а) 26 ноя 2017, 13:36:Второй вопрос про багаж. Если покупать на сайте Иберии экспресс билет без багажа (Мадрид-Тенерифе). то на наши даты очень хорошая цена - 45,93 евро туда-обратно. нам может быть все же понадобится один багаж .Подскажите, сколько стоит докупить одно место багажа. У Иберии я нашла, что доп багаж стоит 100 евро, тогда теряется весь смысл покупки дешевого билета. Может не туда смотрела?

На данном рейсе багаж на каждом направлении будет стоить 15 евро при покупке он-лайн или 30 евро в аэропорту.

**andrs** » 26 ноя 2017, 19:59

А не проще сразу взять тариф классик с багажом и выбором места. Цена вопроса 15 евро. На месте будет дороже.
Можете еще зарегистрироваться в клубе Иберия=экспресс и получите скидку на билет от 5%, но бывает и больше.

**oxmi** » 26 ноя 2017, 21:16

Понятно, что проще, но нам нужно только одно багажное место, второй чемодан у меня под ручную кладь подходит. Придется тогда два разных билета брать, а как же потом регистрироваться, чтобы вместе сидеть?

**Poseidon** » 26 ноя 2017, 21:41

oxmi писал(а) 26 ноя 2017, 21:16:Понятно, что проще, но нам нужно только одно багажное место, второй чемодан у меня под ручную кладь подходит. Придется тогда два разных билета брать, а как же потом регистрироваться, чтобы вместе сидеть?

При он-лайн регистрации добавите один багаж.

**andrs** » 26 ноя 2017, 21:46

Иберия Экспресс, конечно, не занимается такой ерундой, как раскидать одно бронирование по салону в разные места, но формально может сделать такое. Как вариант: вначале регистрируете того, кто без багажа, а потом того, кто по тарифу классик. Ну или докупить место багажа прямо на сайте. Если мне не изменяет память, то такое место будет стоить все таки не 15, а 20 евро. Но могу и ошибиться.
При он лайн регистрации будет стоить дороже, чем 15 евро.

**oxmi** » 26 ноя 2017, 21:56

andrs писал(а) 26 ноя 2017, 21:46: как раскидать одно бронирование по салону в разные места.

В том и дело, что если покупать один билет с багажом, а второй без багажа, то это будут два разных бронирования.
Про добавление багажа при онлайн регистрации поняла, наверное так и поступлю .

**Poseidon** » 26 ноя 2017, 21:58

https://www.iberiaexpress.com/en/genera ... ed-baggage

**oxmi** » 13 янв 2018, 15:27

Пока выясняла про багаж у меня перестал открываться сайт иберии экспресс. Уже недели три прошло.Пишут, что работают над проблемой Написала им в фейсбуке, они ответил типа спасибо и на этом все закончилось.
Самое обидное, что при этом на почту заманчивые предложения .

**Poseidon** » 13 янв 2018, 15:37

oxmi писал(а) 13 янв 2018, 15:27:Самое обидное, что при этом на почту заманчивые предложения

Смотрите на сайте Иберии.

**oxmi** » 13 янв 2018, 15:46

Да это понятно, но на сайте экспресса дешевле получалось.

**russakowalena** » 15 янв 2018, 02:38

oxmi писал(а) 13 янв 2018, 15:46:Да это понятно, но на сайте экспресса дешевле получалось.

у меня работает сайт Iberia экспресс, рейс тоже Мадрид Тенерифе смотрю. 2 года назад 15 евро за багаж стоило, добавляла позже в бронь.

**oxmi** » 15 янв 2018, 09:45

Везёт. А у меня на всех компьютерах вот так. Причём до середины декабря у меня все прекрасно открывалось.

**nsmih** » 06 мар 2018, 16:03

Уважаемые, подскажите, пожалуйста!

Планирую поездку на Тенерифе с семьей. Пару недель назад остановился на этой компании - по цене и по времени очень удобно было на апрель - май 2018г. Пока ждал визу цена выросла на билеты в полтора раза.
Как формируется политика компании в области ценообразования - цена теперь не изменится и надо определяться в этих условиях или можно ждать каких то интересных предложений?
Было 21тр на двоих + ребенок, стало 35тр.

**Poseidon** » 06 мар 2018, 17:12

nsmih писал(а) 06 мар 2018, 16:03:Как формируется политика компании в области ценообразования - цена теперь не изменится и надо определяться в этих условиях или можно ждать каких то интересных предложений?
Было 21тр на двоих + ребенок, стало 35тр.

Бывает, что и меняется в меньшую сторону. Но если привязка к праздничным датам/выходным, то вероятность мала.

**Rogneda21** » 04 апр 2018, 12:55

Здравствуйте! Планирую купить такой билет Сантьяго-де-Компостела-Москва с пересадкой в Мадриде:
IberiaIberia IB3875 | Выполняется авиакомпанией Iberia Express1 ч. 15 мин.
13:25SCQ Сантьяго-де-Компостела 14:40MAD Мадрид
3 ч.Пересадка в аэропорту
IberiaIberia IB3144
4 ч. 50 мин.
17:40MAD Мадрид 23:30DME Москва Домодедово
Прибытие: чт, 3 мая 2018 г.Время в пути: 9 ч. 05 мин.
Подскажите :нужна ли еще регистрация в Мадриде при пересадке?Входит ли багаж в стоимость Iberia и Iberia Express? Если да нужно ли его получать и регистрировать при пересадке или он сдается в Сантьяго и получается уже в Москве?

**vlad2308** » 04 апр 2018, 13:08

Rogneda21 писал(а) 04 апр 2018, 12:55:нужна ли еще регистрация в Мадриде при пересадке?

Если купите единый билет, то в Сантьяго зарегистрируетесь и полУчите посадочные талоны сразу на оба плеча. В Мадриде проходите паспортный контроль и еще раз секьюрити-контроль.

Rogneda21 писал(а) 04 апр 2018, 12:55:Входит ли багаж в стоимость Iberia и Iberia Express?

Смотря какой билет кУпите, зависит от класса. Кроме того, багаж всегда можно докупить как на сайте (сильно дешевле), так и при регистрации в а/п (дороже).

Rogneda21 писал(а) 04 апр 2018, 12:55:он сдается в Сантьяго и получается уже в Москве?

Именно так.

**Rogneda21** » 04 апр 2018, 13:16

Смотря какой билет кУпите, зависит от класса. Кроме того, багаж всегда можно докупить как на сайте (сильно дешевле), так и при регистрации в а/п (дороже).

Эконом-класс

**vlad2308** » 04 апр 2018, 13:21

Rogneda21 писал(а) 04 апр 2018, 13:16:Эконом-класс

Эконом подразделяется на несколько тарифных категорий. Просто внимательно смотрите условия перевозки, когда будете покупать билет: там всё указано, в том числе и наличие/отсутствие оплаченного багажа.

**Nat1969** » 18 апр 2018, 16:15

Как подать в суд или применить другие меры административного воздействия к а/к Iberia по задержке рейса и отказу в выплате компенсации.
На претензию в саму авиакомпанию ответили отказом, представительства Iberia в Москве сейчас нет

**8008** » 18 апр 2018, 17:23

Nat1969 писал(а) 18 апр 2018, 16:15:Как подать в суд или применить другие меры административного воздействия к а/к Iberia по задержке рейса и отказу в выплате компенсации.

Вот есть тема об этом Права авиапассажиров при полетах внутри Евросоюза. Самостоятельно получить компенсацию. изложите там подробнее, что и куда задержали - заодно выясним, "положена" ли компенсация...

**Poseidon** » 18 апр 2018, 19:04

Nat1969 писал(а) 18 апр 2018, 16:15:На претензию в саму авиакомпанию ответили отказом

Напишите сюда, там разберутся и ответят
sau.aesa@seguridadaerea.es

**horribl** » 27 апр 2018, 23:53

Уважаемые форумчане, может быть кто сталкивался, подскажите по ситуации ниже.

Недавно купил билеты на сайте https://www.iberia.com/ru/ - сумма билетов была в рублях, оплатил картой Альфа Банка(рублевой).
При оплате пришло смс-банка со списанием в сумме в рублях, соответствующей стоимости билетов, email с бронированием от Iberia со строкой "окончательная цена для оплаты" также в рублях. Сегодня совершенно случайно зашел в приложение Альфабанк, и с удивлением обнаружил сумму о списании в рублях, превышающей сделанную оплату на несколько тысяч. При обращении в банк, сказали, что АК выставила сумму в евро, а банк при конвертации добавил +3 процента.
Хотелось бы понять, кто вводит в заблуждение - АК или все-таки банк или это техническая ошибка и к кому обращаться с претензией (представительство АК в России)

**oxmi** » 28 апр 2018, 10:46

Иберия всегда выставляет счёт в евро, несмотря на то, что на сайте сумма в рублях ( она ориентировочная)

**horribl** » 28 апр 2018, 11:41

oxmi: Тогда бы и сумма покупки была бы в евро, а не в рублях.
Я вижу в этом намеренное введение в заблуждение - на сайте АК к оплате указывалась финальная цена в рублях.

**oxmi** » 28 апр 2018, 11:43

Вы хотели понять- кто вводит в заблуждение. Я вам ответила. Не очень понятно, что теперь вы хотите услышать.

**Dima77** » 01 май 2018, 11:43

Это называется трансграничный рубль. Есть банки, которые списывают 1:1, а есть те, которые проводят платеж через двойную конвертацию. Альфа как раз из числа вторых. Так что ничего вы не добьетесь ни от АК, ни от банка, т.к. каждый из них по своему прав. Просто учтите на будущее, что в подобных случаях (иностранный продавец со счетом в рублях) Альфой платить не следует.

**horribl** » 09 май 2018, 11:30

Dima77: спасибо за информацию, я не сталкивался ранее с подобным "трансграничным рублем" при оплате билетов у Lufthansa Swiss AirFrance Emirates Etihad(суммы оплаты в рублях) - в основном платил как раз рублевой картой Альфа банка.
Уточнил после первых майских праздников у АК Iberia, оператор сообщил, что именно сумму в рублях, указанную при покупке на сайте АК, они и выставляют с оплате. Попробую разобраться с банком, так как банк подтверждал списание средств посредством СМС в рублях с той же суммой, что была и у АК Iberia.

**Dima77** » 09 май 2018, 14:36

Ранее Альфа не карала за трансграничный рубль. Возможно в последнее время что-то изменилось.

**wetwired** » 10 май 2018, 11:03

Купил билет у агенства, рейс Iberia YB-5xxx, выполняет Veuling.
Чьи и какие нормы провоза багажа будут действовать?

На сайте инфа противоречивая, в одном месте - На рейсах IB5XXX компании Vueling: Вы можете провозить 1 единицу багажа 10 кг и размером не более 55×40×20 см.
В другом - Если пассажир летит одним из рейсов IB5XXX и/или пересаживается с одного рейса IB5XXX на другой, норма бесплатного провоза багажа составляет одно багажное место весом 23кг.

- при покупке в агентстве указано одно место багажа 23 кг
- в управлении бронированием Iberia в столбце регистрируемый багаж пусто (ничего не указано), как добавить непонятно
- в управлении бронированием Vueling указано "1 Багаж" (без веса), как добавить дополнительный багаж я не вижу
ссылки на описание тарифа нет ни там, ни там

**Poseidon** » 10 май 2018, 13:09

Если билет Иберии и рейс выполняет Bуелинг, то будет багаж 23 кг.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР