Форум Винского

**Poseidon** » 18 окт 2017, 22:43

Да, верно.

**Ateh_v** » 19 окт 2017, 14:06

ikat писал(а) 18 окт 2017, 22:41:Друзья, пральна понимаю, при ночной стыковке ничего не компенсируют, в отель не размещают?

Если будете ночевать в аэропорту в Белграде, учитывайте, что ночью там ОЧЕНЬ ХОЛОДНО, но прилечь есть где.

**Ateh_v** » 19 окт 2017, 14:09

Ateh_v писал(а) 09 окт 2017, 18:56:Аир-Сербия часто "теряет" багаж и, судя по всему, они не парятся по этому поводу. Мы остались не лучшего мнения об этой авиакомпании, в следующий раз постараемся обходить эту компанию десятой дорогой. Летели в сентябре в Милан, стыковка в Белграде 50 минут, самолет до Белграда опоздал на 30 минут, мы бежали на посадку, мы-то успели, а вот багаж всех, кто летел этим рейсом, не успели перегрузить. В итоге мы потратили 2 часа в аэропорту, заполняя форму со всеми адресами пребывания в Италии и помогая другим людям все это заполнить. По статусу чемодан уже на следующий день был в Милане, но привезли нам его на четвертый день, отпуск, конечно, был несколько омрачен и внеплановыми тратами и отсутствием теплой одежды. Все чеки мы собрали, претензию о компенсации еще не успели написать.
На обратной дороге приехали в аэропорт за 2 часа, регистрировала билеты одна женщина и ничего, что стояла огромная очередь, ей никто не пришел на помощь и вот мы, простояв больше часа, зарегистрировались и обнаружили огромные очереди на досмотр, а потом и на паспортный контроль, в итоге пришлось бежать. Мы, как бы, понимали, что без нас не улетят, но все равно было как-то беспокойно и, судя по виду запыхавшихся людей, которые прибегали в самолет, такое состояние было не только у нас. Итог: выбирайте другие авиалинии!

Авиакомпания "морозится" в ответ на нашу претензию о компенсации потраченных денег с чеками, пока мы были без багажа. Мы написали уже 2 письма с перерывом в неделю. Что-то можно сделать в этой ситуации?
Хотя у них на сайте написано следующее: "Мы имеем в виду, что в течение данного периода Вы находитесь за пределами своего дома и, что Вам понадобятся основные предметы (на пример, зубная паста и шампунь). Сохраните, пожалуйста, все счета и отправьте их по электронной почте."

**Cave Cat** » 03 ноя 2017, 22:13

Скажите, пожалуйста, кто недавно летал, стоит ли выбирать места за деньги до регистрации или это можно бесплатно сделать при онлайн-регистрации или при регистрации в Шереметьево (это же тоже бесплатно)?
Просто на сайте Airserbia написано:

Выбор места во время регистрации на рейс через Интернет на данный момент не предусмотрен. Место в самолете будет Вам выделено автоматически посредством нашей платформы Web Check-In. Выделенные места невозможно изменить ни посредством приложения Web Check-In, ни с помощью наших агентов по продажам в Контакт центре/в представительствах. Пожалуйста, обратите внимание, что на стойке передачи багажа Вы также не сможете изменить выделенное место. Если Вы хотите забронировать определенное место в самолете, пожалуйста, сделайте это не позднее 48 часов до вылета.Если Вы хотите занять определенное место, пожалуйста, забронируйте его до открытия Web Check-In.

А как оно в реальности происходит? Рейс будет Москва-Тель-Авив.

**Poseidon** » 03 ноя 2017, 22:38

Cave Cat,
Так и есть, место будет присвоено автоматически при он-лайн регистрации. Но при наличии мест на регистрации в аэропорту можно будет поменять, но сами понимаете тут нет гарантий.

**Cave Cat** » 04 ноя 2017, 14:37

Ещё вопрос: при путешествии вдвоём в экономическом классе по маршруту Москва - Тель-Авив туда-обратно
с пересадкой в Белграде можно ли в качестве бесплатного зарегистрированного багажа вместо двух чемоданов по 23 кг
взять один чемодан весом 30 кг?

**Poseidon** » 04 ноя 2017, 16:55

Cave Cat,
У Air Serbia действует система Piece Concept:

ВАЖНО
*Стандартная единица багажа имеет максимальный вес 23 кг и максимальную сумму измерений 158 см.

Поэтому по правилам нельзя бесплатно так провозить одно место багажа в 30 кг при указанной норме одного места в 23 кг даже если на человека положено 2 места по 23 кг.

**Tatiana69Tanya** » 05 ноя 2017, 22:04

Cave Cat писал(а) 03 ноя 2017, 22:13: стоит ли выбирать места за деньги до регистрации...

Летали втроем в июле - августе через Белград в Прагу. Не регистрировались онлайн. Туда и обратно просила у стойки регистрации в аэропорту места вместе рядом в первых рядах. Дали 3, 4 ряд рядом друг с другом, хотя салон был все время полон. Может нам просто повезло, или потому что у стойки регистрации мы были не последние в очереди.

**kwik** » 09 дек 2017, 10:39

Глупый конечно вопрос для путешественника, но тем не менее - никогда не не летал с багажом стыковочными рейсами (обычно рюкзачок и помчали), а тут такая вкусная цена на билеты +2 места багажа на человека. Объясните пожалуйста. Летим Москва-Белград-Прага. Багаж сдаем в Шереметьево и далее получаем его в Праге (обратно аналогично), я все правильно понимаю?
P.S. В Белграде ночная стыковка 6 часов.

**Seoul** » 09 дек 2017, 10:41

1 место. Два только на рейсы в США. А так все правильно.

Виноват. Перечитал их правила. Из Москвы в Прагу 2места.

Кстати, с 15 декабря добавили мелкую ручную кладь.

**dab-serg** » 29 дек 2017, 23:18

Столько страхов начитался...))
Практически пару раз в год летаю ими, никаких проблем не было, даже с промежуточным 1,5 часовым транзитом, всегда минуту в минуту. Места, нынче при покупке на оф.сайте по 130-150 рублей (примерно) выбираются. Дютик в Белграде хороший, но цены для немцев итд, хороший сувенирник сербской всячины в углу второго этажа, там коньяк всегда беру в дорогу за 7евров за 0,5.
Нововведение с онлайновой регистрацией буду испытывать на днях. До этого в октябре летал на Загреб, в порту регистрировался бесплатно. Нынче, при покупке, стояла строка "регистрация - он -лайн или в Аэропорту(за 30евров), зарегился онлайном(я жмот))), сохранил ПДФфом в телефоне. Пишут, что печатать нет надобности, посмотрим. Багаж всё одно сдаю, потому не вижу выгоды в регистрации заранее, места мои выкуплены при покупке билетов.
Кто уже столкнулся с этой новизной? Как там дело обстоит с он-лайн регистрацией и надо ли печатать посадочный?... или достаточно телефоном помахать на стойке??

**Fireman 64** » 03 янв 2018, 20:51

kwik писал(а) 09 дек 2017, 10:39:Объясните пожалуйста. Летим Москва-Белград-Прага. Багаж сдаем в Шереметьево и далее получаем его в Праге (обратно аналогично), я все правильно понимаю?

Понимаете правильно.Летал Air Serbia из Москвы в Рим через Белград.Багаж сдавал в Москве и получал уже в Риме.

**Kasatik84** » 01 фев 2018, 11:38

Добрый день. Недавно Air Serbia ввела новую линейку тарифов, есть варианты без багажа, без питания. Если я бронировала билет до появления новых тарифов и у меня в цену багаж и питание входили - они остаются у меня?

**3fon** » 01 фев 2018, 11:52

Kasatik84 писал(а) 01 фев 2018, 11:38:Добрый день. Недавно Air Serbia ввела новую линейку тарифов, есть варианты без багажа, без питания. Если я бронировала билет до появления новых тарифов и у меня в цену багаж и питание входили - они остаются у меня?

Остаются.

**Shuklina** » 12 фев 2018, 19:21

Добрый вечер.Планируем посетить Черногорию в конце сентября.Присмотрели билеты от Air Serbia.Уже летали 3 года назад с ними в Тиват,но тогда стыковки были длительные,а сейчас на обратный путь выдается стыковка 45 минут.Собственно мучают 2 вопроса
1.Вылет из Тивата и соответственно из Белграда 2 октября.Если вдруг опоздаем на рейс Блгр-Москва,то следующий только утром 3 октября.НО с нами летит ребенок,которому 3 октября исполнится 2 года.В случае,если мы вынуждены будем вылететь 3 октября-нас не заставят доплачивать за ребенка?Или можно будет таки полететь ему без места?Даты специально подгоняли,дабы сэкономить на детском месте.
2.Если мы все же успеваем на самолет,а вот наш багаж нет,куда нам его пришлют (мы прилетаем в Москву и на поезде сразу планируем отправиться в свое черноземье))В наш родной город или в таком случае мы должны тусоваться в Москве еще лишние полсуток (что с ребенком затруднительно)

**Seoul** » 12 фев 2018, 22:08

1. Если опоздание по вине авиакомпании, не должно быть никаких доплат.
2. Пришлют в ваш ближайший аэропорт рейсом Аэрофлота.

**Poseidon** » 12 фев 2018, 22:11

Shuklina писал(а) 12 фев 2018, 19:21:НО с нами летит ребенок,которому 3 октября исполнится 2 года.В случае,если мы вынуждены будем вылететь 3 октября-нас не заставят доплачивать за ребенка?

Конечно нет.

Shuklina писал(а) 12 фев 2018, 19:21:Или можно будет таки полететь ему без места?

Безусловно.

**Shuklina** » 12 фев 2018, 22:25

Спасибо за ответы!Значит рискнем)

**dab-serg** » 13 фев 2018, 00:01

Shuklina писал(а) 12 фев 2018, 22:25:Спасибо за ответы!Значит рискнем)

Риска нет. ...Я так думаю!))
Сколько ими летаю уже, ни разу задержек не было. Адекватная регулярка с хорошим вином на борту!))

**Seoul** » 13 фев 2018, 00:20

Мы летели с пересадкой 45 минут в шторм из Праги с большим опозданием. Бежали на пересадку. Чемоданы прилетели. Пара с работы летели из Израиля, тупо забыли забрать чемоданы на длительной пересадке в Белграде в 30 часов. Сами не верили, в Москве оформили розыск. Чемоданы через день прилетели в Нижний Новгород рейсом Аэрофлота и наш аэропорт даже был готов привезти их домой. Что касается инфанта, который может стать ребенком, я думаю что это не проблема. Если конечно он без места... Ну Сербы что-нибудь придумают.

**Shuklina** » 13 фев 2018, 08:43

Мы летали тоже сербами 3 года назад,но так как стыковки были длинные (гуляли в Белграде),то я и не запомнила даже вовремя мы вылетали или с небольшими задержками.Но каких -то глобальных точно не было.А вот сейчас даже из-за 10-минутной задержки будем нервничать)

**Kard** » 26 фев 2018, 17:44

А вот интересно. АК довольно долго продавала билеты на рейсы с короткими стыковками и более долгой назад в Москву.
С чего вдруг за 3 месяца они резко увеличили обе стыковки по 6-12 часов и поменяли все время?

**Seoul** » 26 фев 2018, 17:48

Много факторов. Где полосу на ремонт закрыли, где пассажиропоток снизился, где слоты в аэропорту время поменяли. Специально назло пассажирам никто время стыковок не меняет.

**Kard** » 26 фев 2018, 17:51

Seoul писал(а) 26 фев 2018, 17:48:Много факторов. Где полосу на ремонт закрыли, где пассажиропоток снизился, где слоты в аэропорту время поменяли. Специально назло пассажирам никто время стыковок не меняет.

Я вот посмотрел время всех вылетов. Вообще все рейсы стали не интересные. Тебе или предлагается по 6-9 часов тусить или стабильно ночь гулять и утро захватить. И цена от 6500 до 8500 за такую радость. Тут уже спокойно прямой рейс выбирается. Брали с учетом экономии в 35.000 в сравнении с нашим ТОП1)
Написали претензию на возврат по всем каналам. Тишина

**dab-serg** » 26 фев 2018, 17:54

Kard писал(а) 26 фев 2018, 17:51:
Seoul писал(а) 26 фев 2018, 17:48:Много факторов. Где полосу на ремонт закрыли, где пассажиропоток снизился, где слоты в аэропорту время поменяли. Специально назло пассажирам никто время стыковок не меняет.

Я вот посмотрел время всех вылетов. Вообще все рейсы стали не интересные. Тебе или предлагается по 6-9 часов тусить или стабильно ночь гулять и утро захватить. И цена от 6500 до 8500 за такую радость. Тут уже спокойно прямой рейс выбирается. Брали с учетом экономии в 35.000 в сравнении с нашим ТОП1)
Написали претензию на возврат по всем каналам. Тишина

В Белграде есть смысл погулять. Жрачка вкусная и люди душевные.

**Seoul** » 26 фев 2018, 17:55

Так позвоните.

**Kard** » 26 фев 2018, 17:56

dab-serg писал(а) 26 фев 2018, 17:54:В Белграде есть смысл погулять. Жрачка вкусная и люди душевные.

Мы его брали на обратном пути. 6 часов стыковка. Теперь нам предлагается по пути в Прагу погулять с 8 утра до 8 вечера,а по пути назад отдохнуть там всю ночь и завтрак захватить

**Kard** » 26 фев 2018, 17:57

Seoul писал(а) 26 фев 2018, 17:55:Так позвоните.

9 раз уже звонили,не берут трубку. Завтра будем снова пытаться.

**Kostaskenterris** » 02 мар 2018, 20:29

Здравствуйте господа! Подскажите, при покупке билетов на сайте Air Serbia в графе 1)паспорт , графа 2) нац.идентификатор, как назвать свой загранпаспорт?

**Poseidon** » 02 мар 2018, 21:00

Kostaskenterris,
Вы просто выбираете в поле тип документа - "Паспорт" и в следующей графе пишите номер своего загранпаспорта.

Kostaskenterris писал(а) 02 мар 2018, 20:29:нац.идентификатор

Его не надо выбирать.

**Kard** » 05 мар 2018, 01:35

АК ведет все письменные переговоры вот по этому мылу: callcenter@airserbia.com
Отвечают в течении суток, переписка идет у нас на Английском. За 2 письма донес им свою мысль и желание и на 4 письмо написали,что в течении 7-30 дней ждите денежки обратно на карту.
Принесли извинения

**Алек :) ГЫ** » 08 мар 2018, 11:36

Подскажите пожалуйста, первый раз осваиваю сайт АйрСербии на предмет покупки билетов в Белград на июнь, там у них есть поле promocode. Есть смысл искать этот самый промокод? Пока гуглю его сам, пока безрезультатно (((

**Kard** » 08 мар 2018, 12:25

Kard писал(а) 05 мар 2018, 01:35:АК ведет все письменные переговоры вот по этому мылу: callcenter@airserbia.com
Отвечают в течении суток, переписка идет у нас на Английском. За 2 письма донес им свою мысль и желание и на 4 письмо написали,что в течении 7-30 дней ждите денежки обратно на карту.
Принесли извинения

Деньги пришли в течении 3 дней с момента последнего письма. Пришли 10 платежами,часть крупные,часть по 550р

**dab-serg** » 10 мар 2018, 23:04

Алек ГЫ писал(а) 08 мар 2018, 11:36:Подскажите пожалуйста, первый раз осваиваю сайт АйрСербии на предмет покупки билетов в Белград на июнь, там у них есть поле promocode. Есть смысл искать этот самый промокод? Пока гуглю его сам, пока безрезультатно (((

Нет

**andrewtea** » 20 мар 2018, 11:26

Летал на февральские праздники этими авиалиниями из Москвы до Амстердама и обратно с пересадками в Белграде в оба конца.
Привлекла,в первую очередь,крутая цена(9700 туда-обратно с багажом на всех 4 рейсах).
Специально выбирал длительные стыковки(8-9 часов),чтобы можно было и Белград захватить.
Все очень понравилось.
Самолеты хорошие(летали везде на Airbus A319,по моему), персонал вежливый,кормят вкусно и не жалеют алкоголя))
Задержки отправлений пару раз были,но это не так критично для меня было.
Еще, правда, умудрились потерять мой багаж в Белграде(я уже прилетел в Амстердам,а багаж мой там остался,потом мне его через 2 дня в отель доставили).
Так попал удачно,что 22 февраля с нами в самолете летели болельщики Звезды,которые возвращались из Москвы после матча с армейцами,было очень весело))

Однозначно полечу ими еще,если будет возможность)

**sergey.nov** » 20 мар 2018, 22:13

Доброго времени суток. Подскажите, кто летал по тарифу "Economy Blue" (Meal - for a fee).
Возможно ли взять с собой бутерброды и по бутылке воды?
По этому тарифу, наверно, бесплатно воды попить не удастся?

**dab-serg** » 20 мар 2018, 22:18

sergey.nov писал(а) 20 мар 2018, 22:13:Доброго времени суток. Подскажите, кто летал по тарифу "Economy Blue" (Meal - for a fee).
Возможно ли взять с собой бутерброды и по бутылке воды?
По этому тарифу, наверно, бесплатно воды попить не удастся?

Что значит "Возможно ли взять с собой...."
Не в тюрьму идёте. Люди коньяк с собой берут и закусь.
))

**sergey.nov** » 20 мар 2018, 22:23

dab-serg писал(а) 20 мар 2018, 22:18:Люди коньяк с собой берут и закусь.

В пакете из Дьютика?

**dab-serg** » 20 мар 2018, 23:15

sergey.nov писал(а) 20 мар 2018, 22:23:
dab-serg писал(а) 20 мар 2018, 22:18:Люди коньяк с собой берут и закусь.

В пакете из Дьютика?

Бухло, да.

**saltets** » 22 мар 2018, 10:10

Возвращался на этой неделе из Афин через Белград.
Стыковка должна была быть 45 минут, однако из за задержки рейса из Афин прилетели в Белград за 15 минут до времени отлета рейса в Москву.
В итоге- рейс на Москву задержали на 10 минут, то есть фактическое время стыковки составило 25 минут.

Но, самое приятное, что за эти 25 минут Аир Сербия успела перегрузить багаж. Когда я, заходя на новый борт, спросил про багаж, бортпроводник связалась с супервайзером и через 5 минут сообщила мне, что багаж уже на борту.

**Nature echo** » 22 мар 2018, 22:10

Подскажите пожалуйста, у меня небольшая дилемма.

Сейчас выбираю билеты на лето и попался интересный вариант сербами. Но что туда, что обратно крайне короткие стыковки (55 минут и 50). Про то, что нас дождутся, я в этом понимаю (как и то, что возможно придется бежать через транзитную зону). Меня больше волнует вопрос багажа. Если его не успеют перегрузить (меня немного смущает, что на их сайте даже специальный раздел по поиску багажа есть ), на какое расстояние они мне его потом привезут? Мы после прилета планируем сразу уехать из Салоников, возможно на расстояние более 150 км. Привезут в отель или придется ехать в аэропорт? Не нашла нигде такой информации, может кто знает как это на практике бывает. Спасибо.

**Poseidon** » 22 мар 2018, 22:22

Nature echo писал(а) 22 мар 2018, 22:10:Мы после прилета планируем сразу уехать из Салоников, возможно на расстояние более 150 км. Привезут в отель или придется ехать в аэропорт?

В отель могут доставить. Если что, заранее обговариваете этот вопрос.

Nature echo писал(а) 22 мар 2018, 22:10:(меня немного смущает, что на их сайте даже специальный раздел по поиску багажа есть

Пусть не смущает. Чем больше информации, тем лучше. Это не значит, что они багаж любят терять. И при коротких стыковках они его перегружают, но бывает всякое.

**Вова84** » 23 мар 2018, 09:14

Алек ГЫ писал(а) 08 мар 2018, 11:36:Подскажите пожалуйста, первый раз осваиваю сайт АйрСербии на предмет покупки билетов в Белград на июнь, там у них есть поле promocode. Есть смысл искать этот самый промокод? Пока гуглю его сам, пока безрезультатно (((

Промокоды раньше довольно часто выкладывали в группе авиакомпании на соцсеть, признанная в РФ экстремистской.
Кто-нибудь заказывал у них в последнее время спец.питание? Раньше можно было выбирать спец.питание на странице управления бронированием на сайте авиакомпании, а сейчас они этот пункт совсем убрали.

**dab-serg** » 23 мар 2018, 09:42

Вова84 писал(а) 23 мар 2018, 09:14:
Алек ГЫ писал(а) 08 мар 2018, 11:36:Подскажите пожалуйста, первый раз осваиваю сайт АйрСербии на предмет покупки билетов в Белград на июнь, там у них есть поле promocode. Есть смысл искать этот самый промокод? Пока гуглю его сам, пока безрезультатно (((

Промокоды раньше довольно часто выкладывали в группе авиакомпании на соцсеть, признанная в РФ экстремистской.
Кто-нибудь заказывал у них в последнее время спец.питание? Раньше можно было выбирать спец.питание на странице управления бронированием на сайте авиакомпании, а сейчас они этот пункт совсем убрали.

До Белграда жрачки нет, бутерброды и пирожное да стакан сока. Стало как в Аэрофлоте, по крайней мере так было в январе уже. Ситуация ухудшается, летать становится всё сложнее и дороже.....

**apraskin** » 18 апр 2018, 10:20

Москва-Париж с пересадкой 4 часа в Белграде. А можно ли договориться с а/к (и как?), чтобы вылететь в Белград на день раньше и день провести в Белграде?

**dab-serg** » 18 апр 2018, 11:40

apraskin писал(а) 18 апр 2018, 10:20:Москва-Париж с пересадкой 4 часа в Белграде. А можно ли договориться с а/к (и как?), чтобы вылететь в Белград на день раньше и день провести в Белграде?

Можно! Доплатить за новый билет и на Скадарлию!))

**olgakorneva** » 19 апр 2018, 10:48

Летим через неделю с пересадкой в Белграде, читая недавние отзывы и увидев на сайте, теперь на борту не кормят, меню сделали платно. Из отзывов поняла, что даже вода платная...

**mamaraci** » 20 апр 2018, 12:45

olgakorneva писал(а) 19 апр 2018, 10:48:Летим через неделю с пересадкой в Белграде, читая недавние отзывы и увидев на сайте, теперь на борту не кормят, меню сделали платно. Из отзывов поняла, что даже вода платная...

Зато билеты дешевле в два раза, имейте совесть) вода стоит 2евро, по-моему, так что переживете, если очень захотите. Всё правильно сербы делают, первый раз ими летим - снижают косты, где возможно, чтобы дать возможность сделать минимальную цену, а уж с едой и напитками как-то можно и самим осилить. И цены на борту вполне лояльные, если очень надо, и забыли в аэропорту воду купить (за те же 2 евро))))
В остальном - самолёты хорошие, не совсем уж старые, стараются. Капитан очень хорош, как экскурсию вёл весь полёт, про все города по пути следования рассказывал подробнейше, редко такое встречаешь. Учитывая, что на наш маршрут (Москва -> Париж, а вернуться надо было Амстердам -> Москва) другие варианты были в два раза дороже, мы ОЧЕНЬ довольны сербским сервисом. Правда, назад еще не вернулись, сегодня вернёмся!!!

**mamaraci** » 20 апр 2018, 12:47

А вот вопрос про taxfree - когда возращаешься сербами (в нашем случае из Амстердама) - где делается таксфри? Подружка летела на днях из Греции ими же, таксфри не занималась, но ей сделали чекаут из шенгена в Греции, то есть, в Белграде уже в чистой трансферной зоне.

В связи с этим вопрос - при вылете из Амстера, где надо заниматься таксфри - в Шипхоле или у Николы Теслы?
Где делают чекаут из шенгена, тут, в Амстердаме или в Белграде?

**valodka** » 20 апр 2018, 12:57

mamaraci писал(а) 20 апр 2018, 12:47:А вот вопрос про taxfree - когда возращаешься сербами (в нашем случае из Амстердама) - где делается таксфри? Подружка летела на днях из Греции ими же, таксфри не занималась, но ей сделали чекаут из шенгена в Греции, то есть, в Белграде уже в чистой трансферной зоне.

В связи с этим вопрос - при вылете из Амстера, где надо заниматься таксфри - в Шипхоле или у Николы Теслы?
Где делают чекаут из шенгена, тут, в Амстердаме или в Белграде?

Сербия не входит в Шенген, поэтому пограничный контроль у вас будет в Амстердаме, там же и таксфри.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР