Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**Maiklnik** » 17 фев 2018, 01:43

Spax писал(а) 16 фев 2018, 17:00:они отвечают очень долго

Это и так давно известно - почти на каждой из 43-х страниц об этом пишут.

**iranskayaira** » 17 фев 2018, 17:04

Подскажите пожалуйста, если забронирую билеты на трип.ру, вышлют они мне номер брони авиакомпании? Смогу ли я на сайте авиакомпании увидеть свой билет и уже самостоятельно запросить нужные плюшки? (Имеется в виду авиакомпания Чайна Саузерн. Хочу запросить бесплатное проживание в Гуанчжоу из-за долгой пересадки). Или же я смогу это сделать только через трип.ру за что они конечно же возьмут дополнительную плату? Сори, если вопрос покажется глупым. Обычно бронируем на сайте авиакомпаний, просто в этом случае разница приличная.

**Poseidon** » 17 фев 2018, 17:11

Сможете.

**ВикторияХарьков** » 17 фев 2018, 23:47

Расскажу о своем опыте. Заказала билеты из Киева в Неаполь и обратно на 7 и 14 февраля 2018 года через Трип.ру. Оплата прошла, электронные билеты сразу пришли. Но приехав в аэропорт, я узнала что информация обо мне не попала в авиакомпанию и меня нет на борту. Сразу мне рассказали что такая же ситуация была 3 дня назад с девушкой, тоже купившей билеты в Трип.ру. Весь ужас ситуации описывать не буду. Расскажу не менее кошмарный итог. Мне пришлось купить еще один билет по сумасшедшей цене в одну сторону, т.к. по телефону сотрудница Трип.ру сказала, что это тех.неполадки и с обратным билетом они все уладят. Будучи в Неаполе я не смогла от них получить никакого толкового ответа, а только обещания все уладить и компенсировать. А потом вообще полный игнор. Мне пришлось купить и обратный билет. Они эпизодически отвечают на мои письма. Обещают компенсировать, обвиняя авиакомпанию Эрнест. Теперь опять тишина, после того как я предоставила им все документы для компенсации. Я их в покое не оставлю. Буду подавать заявления куда только придумаю. И теперь моя миссия: предостеречь людей от этих мошенников. Чтобы никто не пережил такую поездку как я!

**Maiklnik** » 18 фев 2018, 02:37

ВикторияХарьков писал(а) 17 фев 2018, 23:47:Буду подавать заявления куда только придумаю.

Тогда сразу подавайте в Страсбург в ЕСПЧ (компания trip.ru находится вне российской юрисдикции).
По опыту - с ними проще получается решать вопросы через соцсети, либо по телефону - это хотя тоже не быстро, но быстрее, чем переписка с поддержкой.

**Евгения.81** » 18 фев 2018, 06:02

А вы на сайте авиакомпании проверяли статус билета когда приобрели у Trip.ru?

**ВикторияХарьков** » 18 фев 2018, 09:25

Нет не проверяла

**iranskayaira** » 18 фев 2018, 17:07

Poseidon писал(а) 17 фев 2018, 17:11:Сможете.

Билеты забронировали. Электронные билеты пришли, но на сайте авиакомпании билеты посмотреть невозможно. Пишет "PNR is not booked online from this site.PNR servicing is not allowed." Соответственно сделать мы тоже ничего не можем. Знала бы, бронировала бы напрямую. Так как теперь "допросными опции" выйдет все равно дороже.

Предложения начинаются с заглавной буквы. merial.

**Poseidon** » 18 фев 2018, 17:09

Всё Вы можете. Отель предоставляется независимо от того где куплен билет у агента или на сайте авиакомпании.
https://www.csair.com/en/tourguide/tran ... modations/
На форуме тема есть
China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорт Гуанчжоу

**iranskayaira** » 18 фев 2018, 18:41

Poseidon писал(а) 18 фев 2018, 17:09:Всё Вы можете. Отель предоставляется независимо от того где куплен билет у агента или на сайте авиакомпании.
[/url]

а вы не знаете случайно, как добиться от трип ру электронных билетов на английском?.. раз на сайте чайны брони не видно..

**Poseidon** » 18 фев 2018, 19:38

iranskayaira,
Прочитаете начальные посты вот этой темы
China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места
Если у Вас нет номера билета, то достаточно спросить его у агента.

**Евгения.81** » 19 фев 2018, 02:30

В чем проблема попросите у Trip.ru их на английском и все))))Они сразу вышлют

**Konstantin 888** » 19 фев 2018, 16:32

Здравствуйте! Развейте мои сомнения! Бронируем билеты на trip.ru Вылет из Китая в Бангкок и обратно (май-июнь). Все рейсы нормальные (летали ими ранее) но один (Рейс CZ-8740 Гуанчжоу — Харбин Southern Airlines) trip ru указывает, что "данный маршрут имеет 1 дополнительную остановку в Рио-Альцукар (Панама) для дозаправки либо смены воздушного судна, где вам могут потребоваться дополнительные документы". Соответственно у меня сомнения - Китай и Панама по расстояниям вроде как ни рядом. Может кто летал такой стыковкой? Подскажите, нет ли какой ошибки? Спасибо.

**Poseidon** » 19 фев 2018, 16:49

Konstantin 888 писал(а) 19 фев 2018, 16:32:данный маршрут имеет 1 дополнительную остановку в Рио-Альцукар (Панама) для дозаправки либо смены воздушного судна

Нет, остановка не в Панаме будет, а в Китае, в Жичжао.

https://en.wikipedia.org/wiki/Rizhao_Shanzihe_Airport

**Konstantin 888** » 19 фев 2018, 17:01

Poseidon писал(а) 19 фев 2018, 16:49:
Konstantin 888 писал(а) 19 фев 2018, 16:32:данный маршрут имеет 1 дополнительную остановку в Рио-Альцукар (Панама) для дозаправки либо смены воздушного судна

Нет, остановка не в Панаме будет, а в Китае, в Жичжао.

https://en.wikipedia.org/wiki/Rizhao_Shanzihe_Airport

А где можно увидеть подтверждение данной информации? Спасибо.

**Poseidon** » 19 фев 2018, 17:03

Konstantin 888,
Посмотрите как летает этот рейс на флайтрадаре:
https://www.flightradar24.com/data/flights/cz8740

И вот этот рейс CAN - RIZ
https://www.flightradar24.com/data/flig ... 0#1079f390

**Konstantin 888** » 19 фев 2018, 17:06

Poseidon писал(а) 19 фев 2018, 17:03:Konstantin 888,
Посмотрите как летает этот рейс на флайтрадаре:
https://www.flightradar24.com/data/flights/cz8740

Ваше мнение? Бронировать можно? Спасибо.

**Poseidon** » 19 фев 2018, 17:07

Konstantin 888 писал(а) 19 фев 2018, 17:06:Ваше мнение? Бронировать можно? Спасибо.

Ну конечно можно. Обычный рейс внутри Китая. Ничего общего с Панамой он не имеет как видите.

**Fendor** » 12 мар 2018, 09:26

Урвал билет на лето Вильнюс-Рейкьявик через trip.ru (с https://avia.awd.ru) за копейки 6к у norwegian.com. Причём странно, что на самом сайте нельзя выбрать рейсы с пересадкой, по отдельности выходит дороже Трипа. А самое удивительное, что к билету дали 2 багажа на 20кг, что на сайте самой авиакомпании оценивается как максимально дорогой тариф. Это вообще законно? По какой причине они продают такие дешёвые билеты с бесплатным багажом? И каков шанс, что я вообще смогу улететь?

**Евгения.81** » 12 мар 2018, 16:12

Проверьте статус билета на сайте перевозчика,если билет пробивается,все отлично,улетите

**Helenatforum** » 16 мар 2018, 09:20

Здравствуйте, купила вчера билеты Aeroflot на trip.ru. Билеты на почту пришли и деньги списали, но когда я проверила статус своего бронировния на официальном сайте аэрофлота, то оказалось, что такого бронирования нету. Я написала письмо в аэрофлот, чтобы они еще раз проверили информацию, но такого бронирования нету!!! стоит ли ждать какое-то время или стоит предпринимать какие-либо другие шаги? может быть кто-то уже сталкивался с такой ситуацией?

**Alex Kumarkov** » 16 мар 2018, 09:24

Helenatforum писал(а) 16 мар 2018, 09:20:билеты Aeroflot на trip.ru

Номер билета на 555? Может код бронирования агента вводите, а не авиакомпании?

**Helenatforum** » 16 мар 2018, 10:04

да, начинается на 555... я вводила код бронирования, который мне прислали с трип.ру.ю когда бронирования с данным кодом не нашлось, я написала в техподдержку аэрофлота, там они проверили бронь с моими данными паспорта и др. деталями поездки. Цитата: "Агент не внес паспортные данные в бронирование.
Идентификация не пройдена. За получением детальной информации в отношении приобретенного билета рекомендуем обращаться по месту приобретения."
теперь не знаю, что и думать...

**sergiolife** » 18 мар 2018, 10:28

Забронировал билеты на trip.ru у gulf air, Москва Бангкок с пересадкой в Бахрейне, прислали код брони шестизначный, но на сайте авиакомпании не могу посмотреть эти билеты, выдает ошибку, хочу узнать какой класс обслуживания, так как обратный билет с пересадкой в 12 часов и могу ли я расчитывать на отель в Манаме или мне заранее купить визу и отель? и вообще будут ли они отображаться на официальном сайте мои билеты ?

**Alex Kumarkov** » 23 мар 2018, 07:14

Helenatforum писал(а) 16 мар 2018, 10:04:да, начинается на 555...

Чем закончилась история? Расскажите в чём оказалась проблема и как она была решена.

**Maiklnik** » 25 мар 2018, 20:22

sergiolife писал(а) 18 мар 2018, 10:28:Забронировал билеты на trip.ru у gulf air, Москва Бангкок с пересадкой в Бахрейне, прислали код брони шестизначный, но на сайте авиакомпании не могу посмотреть эти билеты, выдает ошибку, хочу узнать какой класс обслуживания, так как обратный билет с пересадкой в 12 часов и могу ли я расчитывать на отель в Манаме или мне заранее купить визу и отель? и вообще будут ли они отображаться на официальном сайте мои билеты ?

Поищите ответы в этих темах:
И попробуйте пробить свой билет по системам бронирования Как проверить авиабилет в системе бронирования
Авиакомпания Gulf Air отзывы
Gulf Air

**Helenatforum** » 29 мар 2018, 14:45

Alex Kumarkov писал(а) 23 мар 2018, 07:14:Чем закончилась история? Расскажите в чём оказалась проблема и как она была решена.

У меня 2 варианта :
1. Смотрела не в том разделе (вероятнее всего).
2. На момент просмотра статуса бронирования агент еще не внес мои данные.
В итоге билеты нашлись по этой ссылке:
https://m.aeroflot.ru/b/info/pnr/load?_ ... anguage=ru

Красный цвет оставьте модераторам. merial.

**8008** » 29 мар 2018, 15:50

Отчитываюсь:) Покупал у них билет Turkish Airlines из Москвы в Данию, все отлично, никаких проблем ни с чем не возникло:) Это сообщение написано для тех, кто, читая эту тему, "думает" что "покупать у посредников - проблем не оберешься...", т.к. подавляющее большинство не пишет сюда ничего, когда все хорошо, а вот если "...чуть что не так" - то сразу:)

**Ybands** » 03 апр 2018, 17:01

Добрый день.Подскажите пож та, как получается цена на 10 тыс руб дешевле на трип.ру чем на сайте галф аир на одни и те же рейсы и даты?И почему то трип предлагает купить место багажа,хотя 30 кг включено у галфа?

**Viachik** » 03 апр 2018, 17:39

Ybands,
может быть ряд причин, но приведу только одну - тариф в системе ошибочный ( например завели без топливных сборов).
Не надо вообще задумываться на тему "почему". Устраивает - берите ( если билеты выпишутся).

**alexfc** » 30 апр 2018, 13:21

Возникла проблема после покупки у этого оператора.
Была аннуляция рейса по билетам, купленная через trip.ru
Рейс AF-1753 от 18.04.2018
Билеты 057-5301931163 и 057-5301931162.
За 30 часов до отправления 17.04.2018 в 08:45 увидел, что рейс аннулирован.
По звонку в авиакомпанию AIRFrance ответ, что возмещение будет от оператора продажи.
Замена не была предложена в течении часа купил билеты другой авиакомпании.
На сайте оператора написано что после аннуляции Вам прийдет письмо с дальнейшими инструкциями. Это все вранье. Никаких писем не приходило. Попытка дозвонится до представителя в Киеве безрезультатна. Телефон никто не берет. Звоню уже четыре дня подряд. Написал письмо по единственной почте что нашел flights@trip.ru Прошла неделя ответа нет.Наисал во всех их аккаунтах в соцсетях. Тоже игнор. Написал претензию авиакомпании AIRFRANCE на trip.ru, ответа тоже пока нет. Поэтому совет старайтесь обходить данную компанию стороной, чтобы не иметь проблем

**Arv1984** » 08 май 2018, 07:09

Добрый день! Может кто-то знает- при покупке через трип.ру билетов Дели-катманду-дели airindia- как решается вопрос с предъявлением карты оплаты при регистрации? Я так понимаю, что я платил агентству, а они авиакомпании. И на сколько это необходимо будет в Дели и Катманду. Спасибо.

**3fon** » 08 май 2018, 07:13

Arv1984 писал(а) 08 май 2018, 07:09:И на сколько это необходимо будет в Дели и Катманду.

Никто банковскую карту не попросят.

**Arv1984** » 08 май 2018, 07:18

Спасибо. А может подскажете условия для предоставления карты в Индии в аэропортах? Планирую ещё несколько авиаперелётов по стране-хотелось бы избежать этого, т.к.покупать скорее всего буду не у авиакомпании, а напрямую.

**colt** » 08 май 2018, 07:40

Arv1984 писал(а) 08 май 2018, 07:18:условия для предоставления карты в Индии в аэропортах?

Нет никаких условий. Покупаете и летите.

Arv1984 писал(а) 08 май 2018, 07:18:покупать скорее всего буду не у авиакомпании, а напрямую.

Напрямую - это у летчиков что ли? Куда уж прямее...

Тема о покупке билетов на сайте trip ру - обсуждать регистрацию и прочие детали взаимодействия с авиакомпанией и службами аэропортов здесь оффтопик

**Arv1984** » 08 май 2018, 07:52

Сорри. конечно имел в виду агентства-посредники- слишком много вопросов возникает с покупкой он-лайн в некоторых индийских авиаконторах.

**Maiklnik** » 08 май 2018, 09:55

Arv1984 писал(а) 08 май 2018, 07:52:Сорри. конечно имел в виду агентства-посредники- слишком много вопросов возникает с покупкой он-лайн в некоторых индийских авиаконторах.

Здесь тема про trip.ru - если покупаете у них, карты предъявлять не надо.
Про других агентов (индийских) читайте их условия или задавайте вопросы в профильных темах форума - для этого есть поиск. Найдёте для себя много интересного и полезного, а если не найдёте, то и напишите там свои вопросы.
Например, здесь есть темы про внутренние перелеты по Индии, вероятно, Вам туда.

**MHelen** » 08 май 2018, 11:34

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, насколько сейчас безопасно покупать билеты через данный сервис?
Погуглила немного, слишком много негативных отзывов - списывают больше чем заявлено, двойные блокировки и т.п. Единственное, все эти отзывы в основном старые (2014-2015). В этой теме прочитала несколько последних страниц, особого негатива не заметила (в основном о переносе рейсов, отмене и т.п.)

**8008** » 08 май 2018, 11:41

MHelen писал(а) 08 май 2018, 11:34:Погуглила немного

"Пояндексите про гугл" - узнаете много нового:) Люди редко пишут положительные отзывы, это психология, "я купил, все хорошо, зачем писать? Ну или напишу потом...", но, если что то пошло не так, обязательно негативный отзыв - вот так и собирается "статистика"... Крупные агенты продают гораздо больше 1000 билетов в день, отталкивайтесь от этого, если отрицательных отзывов в день меньше 500 - значит "не все так плохо":)

**MHelen** » 08 май 2018, 12:09

8008 писал(а) 08 май 2018, 11:41:
MHelen писал(а) 08 май 2018, 11:34:Погуглила немного

"Пояндексите про гугл" - узнаете много нового:) Люди редко пишут положительные отзывы, это психология, "я купил, все хорошо, зачем писать? Ну или напишу потом...", но, если что то пошло не так, обязательно негативный отзыв - вот так и собирается "статистика"... Крупные агенты продают гораздо больше 1000 билетов в день, отталкивайтесь от этого, если отрицательных отзывов в день меньше 500 - значит "не все так плохо":)

Вы думаете я этого не знаю ))) По сути вопроса может скажете что? Меня больше интересует не было ли в последнее время случаев повышения стоимости билетов (то есть большего списания по карте, чем заявлено до оплаты) и т.п.

**8008** » 08 май 2018, 12:13

MHelen писал(а) 08 май 2018, 12:09:По сути вопроса может скажете что?

По сути, я уже говорил Re: Покупка билетов на сайте trip ру

**Maiklnik** » 08 май 2018, 12:39

MHelen писал(а) 08 май 2018, 12:09:По сути вопроса может скажете что?

Если изменений/отмен билетов по вашей инициативе или инициативе а/к не будет, то всё нормально, если же будут траблы, то поддержка trip.ru вам не сможет оперативно помочь и есть все шансы на долгую переписку/звонки.
Поэтому, если покупаете билеты не на ближайшее время, то можно в принципе брать у них, если же вылет у Вас в ближайший месяц, то времени на общение с поддержкой trip.ru может и не хватить.
С другой стороны, при отменах/изменениях можно обращаться и в а/к, если агент не отвечает.
Во всём остальном с ними лично у меня проблем не возникало.

**Arv1984** » 08 май 2018, 12:54

Покупал неделю назад air india . Все без проблем.

**валек** » 08 май 2018, 21:47

Купил на трип ру билеты "Турецких авиалиний", стоимость при переходе с одного из агрегаторов оказалась самой низкой. На сайте а/к билеты бьются. Списалось ровно столько , сколько было обозначено, всего лишь необходимо отказываться от дополнительных услуг.

**MHelen** » 08 май 2018, 23:25

валек писал(а) 08 май 2018, 21:47:Купил на трип ру билеты "Турецких авиалиний", стоимость при переходе с одного из агрегаторов оказалась самой низкой. На сайте а/к билеты бьются. Списалось ровно столько , сколько было обозначено, всего лишь необходимо отказываться от дополнительных услуг.

Тоже сегодня купили билеты. Отказывались от всех дополнительных услуг. Проверяли несколько раз, прежде чем нажать ту или иную кнопку (или выбрать функцию). Стоимость списалась столько, сколько была заявлена.
На почту пришло подтверждение. Смущает только что в письме фигурирует Административный сбор: 1 850 руб за каждого пассажира*. Это что вообще, если вдруг какие-то изменения в брони будут? У вас что в этом поле написано?

**Carpe+Diem** » 09 май 2018, 06:44

MHelen писал(а) 08 май 2018, 23:25:Административный сбор: 1 850 руб за каждого пассажира*. Это что вообще, если вдруг какие-то изменения в брони будут?

https://www.trip.ru/support/topics/83

**валек** » 09 май 2018, 06:45

Все иконки при бронировании активные, подведёшь курсор -всё подробно расшифровывается. Административный сбор- сбор на пассажира за помощь в обработке запроса на изменение/аннулирование в зависимости от пакета услуг, приобретённого во время бронирования. Данный сбор взимается также и в случае обработки запроса относительно изменений в маршруте, внесённых авиакомпанией.
https://www.trip.ru/support/topics/83?mcurrency=CNY

**mst230** » 09 май 2018, 11:59

Всем привет.
Мама купила на прошлой неделе билеты себе и своей сестре на рейс Москва - Ташкент, туда-обратно (41 000 рублей на двоих)
Распечатал билеты на работе, еду в метро и решил посмотреть их. Вдруг для себя обнаружил, что билеты туда взяли с пересадкой в Самарканде на 11 часов, что к сожалению, никак не подходит моим родственникам, пересадка ночная, да и возраст не позволяет так путешествовать.

Связался с Trip.ru, мне предложили 2 варианта:
-обмен билетов туда, с доплатой 23 696 руб. (Данная сумма состоит из штрафа от авиаперевозчика в размере 7 536 руб, 12 660 руб разницы в тарифе, а также сервисного сбора агентства равного 3 500 руб.), но мой вопрос нельзя ли найти рейс подешевле, что бы доплата была не 12 660, а меньше, отвечают, что компании запрещено обменивать билеты на более дешевые варианты. Я посмотрел на сайте авиаперевозчика билеты на данный момент, есть рейсы дороже на 1 000 рублей и т.д., однако сотрудник trip.ru говорит, что помочь не может и советует обратится на прямую к авиаперевозчику.

-отмена билетов обойдётся ещё дороже, с штрафами авиакомпании сумма, которая мне достанется это 22 524 руб., т.е. практически половину денег я потеряю в пустую, и это с учётом что сейчас май, а билеты на август.

Первый раз попадаем в такую ситуацию, посоветуйте пожалуйста есть ли какие варианты более экономичного решения вопроса, есть ли смысл, например, обращаться к авиаперевозчику на прямую??

Заранее огромное спасибо!

**8008** » 09 май 2018, 12:32

mst230 писал(а) 09 май 2018, 11:59:есть ли смысл, например, обращаться к авиаперевозчику на прямую??

Попробовать всегда можно, хотя, я лично, перспектив не вижу... Какая а/к?

**mst230** » 09 май 2018, 12:49

Узбекские авиалинии Хаво Йуллари

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР