Форум Винского

**angelka0998** » 30 мар 2018, 12:46

Oleg Cosmopolit писал(а) 30 мар 2018, 12:44:angelka0998, не заморачивайтесь.

Если вдруг, какие аргументы выдвигать?

**Oleg 1968** » 30 мар 2018, 12:50

Рейс на Бангкок и обратно. Также, пере полетом обнаружил, что поменяли местами имя и фамилию. Прошёл он-Лайн регистрацию по номеру бронирования и своему имени. Все прошло гладко, никаких вопросов, хотя на горячей линии-совет оплатить 60 долларов

**Alександр** » 30 мар 2018, 13:02

Зависит от направления. В Израиль, США, Канаду лучше поменять.

**angelka0998** » 30 мар 2018, 13:25

Вы меня хоть немного успокоили))
Надеюсь удача полюбит меня в день полета!

Спасибо за поддержку!

**Oleg 1968** » 30 мар 2018, 13:31

Главное, успешно, он-лайн зарегистрироваться (номер бронирования и, обязательно, первое имя в Вашем бронировании), далее - проблем не возникло. Общался с непосредственными служащими авиакомпаний, такая ситуация бывает и не должна портить настроение пассажирам. Хорошего перелета.

**angelka0998** » 30 мар 2018, 14:01

Спасибо большое, я Вас прям полюбила)

**Oleg 1968** » 30 мар 2018, 14:09

Сам встретился с такой ситуацией. Все прошло спокойно, без нервотрепок, даже, никто ничего не спросил. Хорошего отдыха, Вам

**tla** » 10 апр 2018, 16:43

Купила билеты по Low cost тарифу. На дополнительный багаж пришла отдельная квитанция. Если я зарегистрируюсь в приложении на смартфоне, то что мне с этой квитанцией делать? распечатать и сдавать по ней багаж? Первый раз такое получается, в других авиакомпаниях если я докупала багаж, он автоматически в билет включался. Ну не помню чтобы два файла на почту приходили.

**Oleg Cosmopolit** » 10 апр 2018, 16:46

tla, возьмите с собой в аэропорт на сдачу багажа.

**Elena Panova ca 2** » 25 апр 2018, 15:42

У меня неприятная ситуация - полгода назад взяла билеты мау Днепр-Киев-Дюссельдорф-Киев-Днепр. Не могу у себя найти никаких концов - ни писем, ни распечаток. На сайте для запроса предлагают заполнить номер электронного билета, а его то и не знаю. К кому обратиться, подскажите.

**Oleg Cosmopolit** » 25 апр 2018, 15:44

Elena Panova ca 2, обратитесь в ЛС на ФБ к представителям компании.

**til1976** » 25 апр 2018, 16:19

Elena Panova ca 2 писал(а) 25 апр 2018, 15:42:К кому обратиться, подскажите

Вы дату помните? Звоните голосом. Есть дата, ваша фамилия, должны найти

+38 044 581 50 50
+38 044 364 50 50
566 (с моб. в Украине)

**tla** » 25 апр 2018, 16:38

Oleg Cosmopolit писал(а) 25 апр 2018, 15:44:обратитесь в ЛС на ФБ к представителям компании

Воспользовалась советом для решения своего вопроса. Ответили буквально в течение 5 мин. Внятно и по делу.

**ingeniero** » 25 апр 2018, 17:06

Oleg Cosmopolit писал(а) 25 апр 2018, 15:44:обратитесь в ЛС на ФБ к представителям компании.

Могу только добавить из собственного опыта, что через обращение в ФБ удавалось быстрее всего решать вопросы. По телефону и по почте получалось долго, если вообще получалось.

**Elena Panova ca 2** » 27 апр 2018, 08:12

Всем доброе утро! Отчитываюсь - на сайте МАУ в разделе "Моё бронирование" сделала запрос. Через сутки на мой e-mail упали мои билетики! МАУ респект! Всем спасибо!

**andrewcrow** » 27 апр 2018, 09:03

ingeniero писал(а) 25 апр 2018, 17:06:
Oleg Cosmopolit писал(а) 25 апр 2018, 15:44:обратитесь в ЛС на ФБ к представителям компании.

Могу только добавить из собственного опыта, что через обращение в ФБ удавалось быстрее всего решать вопросы. По телефону и по почте получалось долго, если вообще получалось.

Быстро и качественно это в офисе авикомпании, там хоть адекватные сотрудники работают, а по телефону вообще мрак.

**ingeniero** » 27 апр 2018, 09:48

andrewcrow писал(а) 27 апр 2018, 09:03:Быстро и качественно это в офисе авикомпании

Ну нет, до офиса может быть очень далеко, как что точно быстро не получится. В частности, один раз пришлось решать вопрос почти что "на лету". Обратился в ФБ, когда уже стоял в очереди на посадку, а по прилету вопрос уже был решен. А до того 3 дня и по телефону звонил и по почте писал, но с места не сдвинулся.

**ingeniero** » 21 май 2018, 13:29

Пришло сегодня от МАУ:

Уважаемый Участник,

Пожалуйста, обратите внимание на изменение перечня преимуществ и привилегий, предоставляемых участникам уровня Panorama Club Classic при перелётах собственными регулярными рейсами МАУ в соответствии с п.3.9. Правил и Условий Panorama Club.

Следующие привилегии участников Panorama Club Classic действуют только при перелётах до 30 июня 2018 г. включительно:

Возможность провоза по 2 кг сверх нормы на каждое место зарегистрированного багажа, но не более 32 кг (в т.ч. и для спортивного снаряжения).
Возможность провоза увеличенной нормы ручной клади – 1 место до 12 кг (кроме Embraer-145, где норма ручной клади – 1 место до 5 кг / 105 см).
Начиная с 01 июля 2018 г. указанные выше привилегии участникам не предоставляются.

Актуальный перечень преимуществ и привилегий участников Panorama Club размещён на сайте МАУ.

Благодарим Вас за внимание и всегда будем рады видеть Вас на рейсах МАУ!

С уважением,
Panorama Club

**Serhio-79** » 04 июн 2018, 22:13

Кто недавно летал МАУ, подскажите:
при стандартной регистрации за 48 часов - 2 места стстема назначит рядом или может в разных частях салона? Подразумеватся, что 2 билета покупались в одном бронировании

**Makor** » 04 июн 2018, 22:14

выбор из имеющихсямест в наличии за 48 часов бесплатный.

**senator** » 05 июн 2018, 07:23

Самостоятельно выбираете.

**tla** » 05 июн 2018, 08:24

У меня прилет из Мадрида в Киев в 8 утра. Есть рейс в Харьков в 9-35. Можно ли рискнуть взять на него билет, если это будут отдельные рейсы и к тому же я с багажом? Изначально планировалась маршрутка через Полтаву, но так не хочется... Поезда все неудобные тоже в такое время, а после ночного вылета из Мадрида хочется поскорее домой.

**Makor** » 05 июн 2018, 09:03

Опоздание другого своего рейса - уважительно причина. Пересадят на следующий свой рейс в Харьков

**tla** » 05 июн 2018, 09:32

Следующий рейс на Харьков аж вечерний((
А на 9-35 все-таки мало времени? Тогда уж маршруткой скорее дома буду.

**Makor** » 05 июн 2018, 09:35

Ну вполне реально. Но ждать не будут.

Вам же надо будет только пройти паспортный контроль, выйти и подняться на второй этаж - в 8 утра там не очень большая очередь будет, или вообще не будет.

**senator** » 05 июн 2018, 09:39

Makor писал(а) 05 июн 2018, 09:03:Опоздание другого своего рейса - уважительно причина. Пересадят на следующий свой рейс в Харьков

Вряд ли. По крайней мере - не обязаны. Ибо

tla писал(а) 05 июн 2018, 08:24:это будут отдельные рейсы

Makor писал(а) 05 июн 2018, 09:35:Вам же надо будет только пройти паспортный контроль, выйти и подняться на второй этаж

И еще кое что сделать...

tla писал(а) 05 июн 2018, 08:24:и к тому же я с багажом?

**Makor** » 05 июн 2018, 09:41

senator писал(а) 05 июн 2018, 09:39:Вряд ли. По крайней мере - не обязаны.

они ссылаются на свои правила, и делают это даже для двух билетов по лоукост тарифу. Включая отель и питание.

**tla** » 05 июн 2018, 09:58

Makor писал(а) 05 июн 2018, 09:35:Но ждать не будут.

Я на это и не рассчитываю

Makor писал(а) 05 июн 2018, 09:35:Вам же надо будет только пройти паспортный контроль, выйти и подняться на второй этаж

Кроме того, получить багаж, а потом его сдать. Да, и контроль безопасности еще.
Чувствую, маршруткой дело закончится.

**Makor** » 05 июн 2018, 10:01

Багаж по отдельным своим билетам МАУ тоже вроде регистрирует до конца. Но это стоит уточнить у них в ФБ например...

**tla** » 05 июн 2018, 10:04

О, это мысль. Пойду в ФБ спрошу.

**senator** » 05 июн 2018, 10:07

Makor писал(а) 05 июн 2018, 10:01:Багаж по отдельным своим билетам МАУ тоже вроде регистрирует до конца.

В Киеве - ОК, в Мадриде возможны непонятки...

**tla** » 05 июн 2018, 10:48

Ответили на ФБ:
При наличии 2-х отдельных билетов на собственные рейсы МАУ Вы можете в пункте вылета зарегистрировать багаж до конечного пункта (пункта назначения во втором билете). Пожалуйста, сообщите на стойке регистрации в аэропорту Мадрида, что Вам необходимо зарегистрировать багаж до Харькова и предъявите посадочный талон на рейс Киев - Харьков. В этом случае, в аэропорту Киев (Борисполь) Ваш багаж будет автоматически перегружен на Ваш рейс Киев - Харьков.
Пожалуй рискну так сделать.

**Татьяна_32** » 05 июн 2018, 11:47

Все таки все познаётся в сравнении, я теперь могу констатировать, что мау гораздо неудобнее флайдубай и это я только купила по интернету билеты, очень неудобно все, например, зарегистрировалась в панораме, все данные у них есть и все равно я не могу бронить из личного кабинета, надо все вводить заново.

**Makor** » 05 июн 2018, 11:51

все познается в сравнении - год назад даже багаж нельзя было докупить на сайте. Есть как сильные стороны - поддержка в ФБ способная решать вопросы за 10 минут, вместо отписки через 4 дня, так и слабые - ужасный, просто отвратительный и глючный сайт.

**Хобею** » 06 июн 2018, 15:23

Makor писал(а) 05 июн 2018, 09:41:они ссылаются на свои правила, и делают это даже для двух билетов по лоукост тарифу. Включая отель и питание.

В правилах есть о гарантированной стыковке для двух рейсах по лоукост тарифу? Я правильно понял?

**Serhio-79** » 18 июн 2018, 08:39

Ко знает,, подскажите, что происходит с билетами Киев-Прага на 2019 год? Нужны билеты на 14.06, сегодня как раз открытие продаж на эту дату. Но, во-первых билеты недоступны (сообщение "Рейсы распроданы или не найдены"), а во-вторых цена билета 5334 грн OW! Такая ситуация с рейсами на даты после 09.06.2019. На 09.06.2019 цена билета 444 грн (OW)

**sidaf56** » 18 июн 2018, 11:10

Serhio-79 писал(а) 18 июн 2018, 08:39:Ко знает,, подскажите, что происходит с билетами Киев-Прага на 2019 год? Нужны билеты на 14.06, сегодня как раз открытие продаж на эту дату. Но, во-первых билеты недоступны (сообщение "Рейсы распроданы или не найдены"), а во-вторых цена билета 5334 грн OW! Такая ситуация с рейсами на даты после 09.06.2019. На 09.06.2019 цена билета 444 грн (OW)

Ну и что не понятно? Билеты на эту дату не доступны, но если очень - очень надо, то можно купить за 5334 грн.

**senator** » 18 июн 2018, 14:54

Serhio-79 писал(а) 18 июн 2018, 08:39:Но, во-первых билеты недоступны (сообщение "Рейсы распроданы или не найдены"), а во-вторых цена билета 5334 грн OW!

ХЗ... Только что (14.50 по Киевскому)

**Serhio-79** » 19 июн 2018, 08:19

МАУ определенно читает этот форум :-). Успел взять вчера вечером. Правда, по такому тарифу , оказывается, всего 2 билета (в 2015 году по промо-тарифу продавали 15% билетов на рейс, в 2017 году 4%)

**Makor** » 19 июн 2018, 09:28

люблю статистику от людей не имеющих доступа к списку проданных билетов. Я покупал в 2017 году 9 билетов по лоукост тарифу в барселону. О чем это по вашему говорит?)

**Serhio-79** » 19 июн 2018, 22:14

Makor писал(а) 19 июн 2018, 09:28:люблю статистику от людей не имеющих доступа к списку проданных билетов. Я покупал в 2017 году 9 билетов по лоукост тарифу в барселону. О чем это по вашему говорит?)

Хотите сказать, что все 9 билетов купили сразу одним бронированием? Если борт был большой вместимости (>200 мест),то эт о вписывется в 4%

К продажам авиабилетов отношения не имею, всю инфо бере из открытых источников, в т.ч. и из общения с колл-центрами

**Yevgen** » 22 июн 2018, 12:59

Здравствуйте уважаемы форумчане, подскажите при покупке билетов на сайте МАУ, деньги списываются в гривне ? оплачивать лучше гривневой картой ?

**Oleg Cosmopolit** » 22 июн 2018, 12:59

Yevgen, да

**0lea** » 24 июн 2018, 14:02

Подскажите, пожалуйста, рамки для проверки ручной клади в Борисполе выглядят так?

МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

Это значит, что они проверяют параметры высота Х ширина, а вот глубину не проверяют? У меня сумка как раз 55х35х25 (при разрешенных 55х40х20), я видела рамки, где наоборот нужно класть сумку на боковую грань, а значит если она слишком толстая, то не влезет. Волнуюсь, в общем.

**Oleg Cosmopolit** » 24 июн 2018, 14:43

0lea, на сдаче багажа его взвешивают, волнуйтесь за массу.

**0lea** » 24 июн 2018, 14:52

Oleg Cosmopolit, масса превышена не будет, поэтому я и не задаю вопрос про неё.

Проверить через рамку ведь тоже могут, здесь порой всплывают эти случаи. Мой вопрос про размер.

**Гость** » 24 июн 2018, 14:56

Для этого багаж должен быть уж слишком объемным. Основное внимание - на вес.

**ingeniero** » 24 июн 2018, 15:37

Makor писал(а) 19 июн 2018, 09:28:люблю статистику от людей не имеющих доступа к списку проданных билетов. Я покупал в 2017 году 9 билетов по лоукост тарифу в барселону. О чем это по вашему говорит?)

По моей личной статистике (на данный момент покупал более 60 билетов с тех пор, как ввели Low Cost + кое-что чего отслеживал и немного экспериментировал) на некоторые рейсы по Low Cost тарифу продают 9 билетов (в том числе брал 9 билетов одним бронированием), а на некоторые только 6. На внутренние рейсы (тут меня интересовали только DNK-KBP и обратно) было только по 5.
Покупал на следующий год в Прагу и обратно, так, что интересно, туда было доступно 9 дешевых билетов, а назад через 5 дней только 6 билетов. Но, я так понимаю, эта разница объясняется типом самолета: туда, если верить checkmytrip.com, BOEING 737-800, а назад - BOEING 737-300.
В общем, по моей статистике количество билетов по тарифу Low Cost составляет порядка 4-5 % от количества мест в самолете.

0lea писал(а) 24 июн 2018, 14:52:Проверить через рамку ведь тоже могут, здесь порой всплывают эти случаи. Мой вопрос про размер.

Был и у меня такой случай, но не в Борисполе, а в Днепре. Поставил чемодан (ручную кладь) на весы (~9 кг) и случился такой разговор:
- У Вас перевес.
- Так у меня Panorama Club - до 12 кг можно.
- А точно, вижу. Так у Вас размеры превышены. Поставьте чемодан в рамку.
Ставлю чемодан в рамку, он замечательно входит и даже место остается, потому что размер примерно 55х38х20. Получается, что в этом случае просто придирались.

**Гость** » 24 июн 2018, 16:30

Днепр - особое место. Что сотрудники МАУ, что таможня,что уборщица в туалете, что обслуживание в дьюти фри.

**Serhio-79** » 24 июн 2018, 17:02

Еще один вопрос на багажную тему:
на билете написано, что максимальные размеры сдаваемого багажа в сумме не должны превышать 158 см по трем измерениям, без детализации по длине, ширине высоте. У нас 161 см. Понимаю, что рамки, таких размеров нет. Перемеряют ли чемоданы вручную, если есть подозрения на превышение габаритов? По весу укладываемся

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР