Форум Винского

**Thunder** » 29 дек 2017, 23:48

Да этот, я пробовал на windows 7 Опера, все нормально, в теме выбирал Refund

**Elena2008** » 29 дек 2017, 23:56

Thunder, а в следующей строчке subject- что набирали?

**Thunder** » 29 дек 2017, 23:58

Elena2008 писал(а) 29 дек 2017, 23:56:Thunder, а в следующей строчке subject- что набирали?

Условно набрал tickets, думаю это не важно

**Elena2008** » 30 дек 2017, 00:04

Thunder, сработало! А я набирала change или rescheduled и у меня выпадала сразу табличка с готовыми ответами и оценкой работы оператора. Жду очереди номер 11

**Thunder** » 30 дек 2017, 00:05

Elena2008, Отлично, думаю вы все свои вопросы сразу решите

**Elena2008** » 30 дек 2017, 12:54

Thunder, решилось, но не сразу) в первый раз- я успела напечатать, что нам поменяли рейсы и спросить, что вы можете нам предложить,в ответ выскочил большой текст, который я уже читала в письме- о том, что можно вернуть деньги и тд. Я успела напечатать в ответ, что на сайте по ссылке из письма мы не можем поменять билеты. В ответ выскочил большой текст, который начинался со слова - к сожалению- дальше я все прочитать и перевести не успела- сеанс закончился( Тогда я доперла, что на ответ дается минута и идет отсчет , я напечатала и скопировала текст, чтобы не печатать, с указанием наших броней, и что на что конкретно мы хотим поменять. Второй раз чат завис. В третий раз - связь оборвалась, и когда в четвертый раз я снова набрала чат, а очередь была уже номер 31, то долго ждала, а затем быстро скопировала текст и успевала подтверждать даты и время. Засим мы и распрощались, а через минут десять пришли новые билеты! Итого - Airasia вчера сделала мой день(((( Зато я поняла, как надо работать в чате горячей линии и мы все таки попадем в Сингапур 26 января)

**Thunder** » 30 дек 2017, 14:40

Elena2008, Нет в чате нельзя спрашивать что могут вам предложить, вполне логично что вас отправили к общим вопросам. Если вы стучитесь в чат, вы уже должны знать что вам нужно, должна быть конкретная просьба, например, замена рейса на раннее или позднее время, или возврат суммы, но поздравляю с решением вопроса.

**sashkinavera** » 14 янв 2018, 18:30

Добрый день!!!Подскажите пожалуйста,люди добрые)))первый раз купили билет на air asia и вот на эл почту пристали код бронирования,а билета чего то нету (((((или так и должно быть?????

**Poseidon** » 14 янв 2018, 18:36

Достаточно и этого. Билет тоже можно из своего бронирования извлечь при желании.

**sashkinavera** » 14 янв 2018, 18:49

Спасибо)))а как это сделать не подскажете?

**merial** » 14 янв 2018, 20:29

sashkinavera писал(а) 14 янв 2018, 18:49:а как это сделать не подскажете?

Вы регистрировались на сайте?

**sashkinavera** » 15 янв 2018, 07:46

Да!Сегодня от аир азии приходят письма на страховку может в догонку и билет перешлют))))

**Punk** » 15 янв 2018, 08:25

sashkinavera писал(а) 15 янв 2018, 07:46:Да!Сегодня от аир азии приходят письма на страховку может в догонку и билет перешлют))))

В пришедшем подтверждении перейдите по View and print travel itenerary. Даже без регистрации на сайте АА можно распечатать и сохранить в pdf.
А если зарегистрированы, то в личном кабинете все ваши будущие перелёты...

**sashkinavera** » 15 янв 2018, 08:50

Для благодарности форумчанину достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в правом верхнем углу поста. merial.

**Ziyod** » 24 янв 2018, 12:40

Здравствуйте!
Сегодня хотел сделать web check-in, но там пишет, что беременным нельзя делать чек-ин онлайн. Типа беременные должны подойти к ним и подписать документ об обязательствах. Но не сказано, что будет в случае не выполнения этого требования.

Насколько строго это требование? Стоит ли проигнорировать и рискнув сделать чек-ин?
Там в билете 2 человека. Муж и беременная жена. То есть мужу тоже не получится зачекиниться.

Или нам не стоит переживать и сделают check-in в аэропорту? Бесплатно ли это?
Спасибо!

**Poseidon** » 24 янв 2018, 12:45

А Вы почитайте об этом:
https://www.airasia.com/my/en/at-the-ai ... uests.page

**Allion 2002** » 29 янв 2018, 13:41

Добрый день.
Подскажите пож-та
могут посадить на иной рейс пораньше в Airasia?
У меня билеты с вылетом в 21-00 с Бангкока на Пхукет.
но есть рейсы в 20-00 и в 20-30 тоже на Пхукет этой же компании.
Если я успею на рейс 20-00 меня смогут отправить на Пхукет раньше, при условии свободных меcт на борту?

**Viachik** » 29 янв 2018, 13:46

Allion 2002 писал(а) 29 янв 2018, 13:41:могут посадить на иной рейс пораньше в Airasia?

бесплатно - нет

**Poseidon** » 29 янв 2018, 13:49

У Вас стыковка (при условии, что прилетаете в Бангкок тоже Air asia) не нарушается в таком случае - авиакомпании незачем Вас пересаживать на более ранний рейс.

**Allion 2002** » 29 янв 2018, 13:56

нет
у меня нет никакой стыковки
просто билет Бангкок-Пхукет.
навстречу не пойдут?

**Poseidon** » 29 янв 2018, 13:58

Allion 2002 писал(а) 29 янв 2018, 13:56:нет
у меня нет никакой стыковки
просто билет Бангкок-Пхукет.
навстречу не пойдут?

Тем более не пойдут.

**Allion 2002** » 29 янв 2018, 14:02

интересно почему?
вроде мне удобно им это ничего не стоит.
я бы повысил мнение об этой компании намного пунктов.
странно.

**Viachik** » 29 янв 2018, 14:09

Allion 2002 писал(а) 29 янв 2018, 14:02:интересно почему?

"по кочану" ))))). Таковы правила тарифа.

**merial** » 29 янв 2018, 14:11

Natali52 писал(а):Всем здрасте, подскажите, если АА вздумает перенести рейс, они сообщат об этом или не стоит сильно на это рассчитывать и лучше отслеживать у них на сайте. И часто ли сейчас случаются задержки?

Сообщат, но и самому нужно отслеживать.
Задержки бывают у всех.

**faq53** » 29 янв 2018, 14:23

Natali52 писал(а):Всем здрасте, подскажите, если АА вздумает перенести рейс, они сообщат об этом или не стоит сильно на это рассчитывать и лучше отслеживать у них на сайте

Мне прислали уведомление о задержке рейса, вот только не помню уже на e-mail или в мобильное приложение, а может быть было по обоим каналам.

**DDIM** » 21 фев 2018, 06:55

Знатоки, подскажите, нужны будут 2 билета Air Asia из Бангкока в Мале, но аж в январе 2019. Пока что они по 140 долларов каждый. Ждать распродажи? Не паниковать, не выкупать пока? Будет дешевле - или наоборот - может тариф уйти и лучше заранее купить?

**basist** » 21 фев 2018, 07:00

DDIM писал(а) 21 фев 2018, 06:55:Будет дешевле - или наоборот -

Подождать. До осени будут акции и скорее всего ещё будет BIG SALE.

**Cyc1k** » 06 апр 2018, 17:47

Что то запутался.
Купил билеты на через посредника на air asia перелет Нячанг-Куала-Лумпур промо тариф.
Вопрос обычный спортивный рюкзак(небольшой) в ручную кладь бесплатно?
И самое главное
Не понимаю нужно делать регистрацию заранее проходить регистрацию онлайн или на месте это будет платно, типа как у Ryanair?

UPD
щас проверяю регистрацию на рейс онлайн на сайте AK , можно сделать.

**Zen555** » 06 апр 2018, 18:38

Это ручная кладь без оплаты, регистрация онлайн идет за 14 дней до вылета, можно сделать и в аэропорту, все это бесплатно

**merial** » 06 апр 2018, 20:10

Cyc1k писал(а) 06 апр 2018, 17:47:Вопрос обычный спортивный рюкзак(небольшой) в ручную кладь бесплатно?

Зависит от веса. AirAsia нормы багажа и ручной клади
https://www.airasia.com/my/en/our-fares ... rges.page#

**sashkinavera** » 07 апр 2018, 00:30

Мы сейчас в Азии и еже 3 перелета аир азией сделали дак вот по поводу рюкзака даже не заморачивайтесь,тут с такие бауламы в ручную кладь берут)))))))))и у нас за 3 перелета не разу ручную и не взвесили)))))

**sashkinavera** » 07 апр 2018, 00:31

А зарегится можете и в аэропорту и дома без разницы.

***Солнечная*** » 09 апр 2018, 05:18

Cyc1k писал(а) 06 апр 2018, 17:47:Не понимаю нужно делать регистрацию заранее проходить регистрацию онлайн или на месте это будет платно, типа как у Ryanair?

на прошлой неделе летала в Окланд с Air Asia
мне пришло письмо, что нужно зарегиться и распечатать подтверждение для получения посадочных талонов в Голд Косте (в электронных киосках Air Asia). Если бы не распечатала - взяли бы доп плату.
Решив что на обратному пути мне тоже потребуются распечатки с регистрацией на рейс, я зарегилась электронно и на обратный путь.
Но по прибытии в аэропорт в Окланде, я не нашла киосков для самостоятельного получения посадочных талонов, а очередь на регистрацию на рейс была просто огромной
К счастью, мне помогли мои распечатки с регистрацией: меня направили на luggage drop off point, где я спокойно и без отстаивания в очереди получила посадочный талон

в общем мораль такова, что лучше регистрироваться из дома, чтобы избежать доп плат или очередей

**Allion 2002** » 09 апр 2018, 05:34

Господа и Дамы, а регистрация начинается у них за 2 недели?
Можно спокойно дома зарегистрироваться и этого будет достаточно чтоб на месте не было доп.плат?

***Солнечная*** » 09 апр 2018, 06:47

Allion 2002 писал(а) 09 апр 2018, 05:34:Господа и Дамы, а регистрация начинается у них за 2 недели?
Можно спокойно дома зарегистрироваться и этого будет достаточно чтоб на месте не было доп.плат?

мне пришло письмо об открытии регистрации за неделю до вылета
чтобы избежать плат необходимо не только зарегистрироваться, но и распечатать подтверждение, которое придет на почту после online check-in

**basist** » 09 апр 2018, 08:36

*Солнечная* писал(а) 09 апр 2018, 06:47:чтобы избежать плат необходимо не только зарегистрироваться, но и распечатать подтверждение, которое придет на почту после online check-in

У меня всегда в телефоне. Всё нормально. Domestic

**Fletch** » 09 апр 2018, 10:24

Доброго дня !
Билеты покупались не мной, а турагентом и с его профиля, очевидно. Прошел регистрацию на сайте. Могу ли я сейчас связать мой профиль с номером брони ? не могу найти, как это сделать. спасибо.

**Punk** » 09 апр 2018, 10:50

Fletch писал(а) 09 апр 2018, 10:24:Доброго дня !
Могу ли я сейчас связать мой профиль с номером брони ? не могу найти, как это сделать. спасибо.

Нельзя. Можно уже после совершения полёта добавить для начисления баллов

**Fletch** » 09 апр 2018, 10:54

Punk писал(а) 09 апр 2018, 10:50:
Fletch писал(а) 09 апр 2018, 10:24:Доброго дня !
Могу ли я сейчас связать мой профиль с номером брони ? не могу найти, как это сделать. спасибо.

Нельзя. Можно уже после совершения полёта добавить для начисления баллов

Спасибо. Иначе говоря, регистрация мне особо не нужна.

**sashkinavera** » 09 апр 2018, 12:37

А что аир азия еще и бонусы за полеты дарит?????как это сделать???

**Punk** » 09 апр 2018, 13:02

sashkinavera писал(а) 09 апр 2018, 12:37:А что аир азия еще и бонусы за полеты дарит?????как это сделать???

Point's. Их программа лояльности Big. Можно, типа, накопить на еду, багаж, перелёты. Только это нужно сильно часто летать

**sashkinavera** » 09 апр 2018, 14:53

У нас уже 5 за месяц

**sashkinavera** » 09 апр 2018, 14:55

А как сделать

**Poseidon** » 09 апр 2018, 15:36

sashkinavera писал(а) 09 апр 2018, 14:55:А как сделать

Зарегистрируйтесь в программе.
https://www.airasiabig.com/my/en/big-me ... rprogramme

sashkinavera писал(а) 09 апр 2018, 14:53:У нас уже 5 за месяц

Если полёты уже были до вашей регистрации в программе, то никакие баллы не получите. Если ещё не были, то добавите после регистрации свой BIG member ID в свои будущие полёты.

**sashkinavera** » 09 апр 2018, 16:39

Я сначала зарегилась,а потом купила билеты и уже 5 полетов было.Они их автоматом считают или кудато надо заходить и что то вводить,обыскала весь личный кабинет уже

**Poseidon** » 09 апр 2018, 16:41

How do I add my BIG Member ID to an existing flight booking?

You can add your BIG Member ID to an existing flight booking by following the steps below.

Login to your account & select ‘MY BOOKINGS’
Click ‘Modify’ against your booking number
Click ‘Update Details’ & ‘BIG Points’
Type in your BIG Member ID
Note : If your Given name and Family name in your account and flight booking is not an exact match, you will not be able to add your member ID

https://www.airasiabig.com/my/en/ask-bi ... article=42

***Солнечная*** » 10 апр 2018, 06:34

basist писал(а) 09 апр 2018, 08:36:У меня всегда в телефоне. Всё нормально. Domestic

в письме было указано, что подтверждение необходимо распечатать, чтобы избежать платы на распечатывание на месте при оформлении посадочного талона в электр киоске
но это в конкретно в Голд Косте
в Австралии любят за все деньги сдирать
раньше никогда не сталкивалась с необходимостью распечатывать подтверждение

**sashkinavera** » 10 апр 2018, 14:32

С нас при регистрации в Катиклане Филиппины,в Себу,в Купла Лумпуре и на Лангкави ничего не брали

**Tash-Man** » 12 апр 2018, 09:55

Кто нибудь покупал билеты? Вчера, сегодня? Два дня не могу купить билеты по карте которой всегда покупаю.Перепробовал карты других банков и тоже ошибку выдаёт

**Huseinova** » 18 апр 2018, 08:18

Пожалуйста, помогите!
Куплен билет через kiwi.com по направлению Сеул - Куала Лумпур - Сиануквиль, одним билетом. Первое плечо Air Asia X, второе Air Asia.
На сайте Air Asia зарегистрировалась уже после покупки.
Вопрос: не показывает бронь, это проблема?((( пароль меняла - не помогло, письмо писала - ответа нет, из чата постоянно выкидывает, пишет нет свободных менеджеров, звонили в kiwi.com, там говорят, что билет есть, номер брони есть, почему не показывает бронь на сайте Air Asia не их проблема. Прошу совета опытных, стоит ли беспокоится из-за отсутствующей брони?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР